1 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU ÔTÔ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP
3.2.ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU
KINH DOANH NHẬP KHẨU ÔTÔ, XE CHUYÊN DÙNG
3.2.1.Mục tiêu, phương hướng kinh doanh của Công ty Cổ phần Thương mại Đăng Quang
3.1.2.1.Mục tiêu của Công ty Cổ phần Thương mại Đăng Quang đến năm 2015
Bước sang năm 2010, là năm thứ 4 sau khi Việt Nam gia nhập WTO đã ngày càng tạo ra nhiều cơ hội và thách thức mới tác động trực tiếp đến mọi ngành nghề, mọi doanh nghiệp, mà Công ty Cổ phần Thương mại Đăng Quang cũng không phải là một ngoại lệ. Nhận thức được điều đó lãnh đạo Công ty đã đề ra những mục tiêu mới của công ty trong thời gian tới:
•Giữ vững và phát triển ổn định hoạt động kinh doanh ôtô, xe chuyên dùng. Ôtô là mặt hàng chịu mức thuế nhập khẩu tương đối lớn, tuy vậy trong thời gian tới mức thuế nhập khẩu đánh vào mặt hàng này sẽ được từng bước cắt giảm theo đúng lộ trình mà Việt Nam cam kết khi gia nhập WTO, đó chính là cơ sở để mặt hàng này ngày một tiếp cận sâu rộng vào thị trường trong nước. Đó không chỉ là cơ hội để Công ty Cổ phần Thương mại Đăng Quang phát triển hoạt động kinh doanh ôtô và xe chuyên dùng nhập khẩu mà còn là thách thức khi các đối thủ cạnh tranh trực tiếp cũng sẽ ngày càng phát
triển cả về số lượng và tiềm lực. Vì vậy trong thời gian tới mục tiêu hàng đầu của công ty là mở thêm nhiều Salon Auto để giới thiệu, trưng bày, đưa sản phẩm tiếp cận gần hơn nữa với khách hàng ; tìm kiếm những nguồn hàng nhập khẩu mới có chất lượng, giá rẻ, uy tín…Đồng thời cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua để tạo dựng niềm tin và uy tín của Công ty.
•Hiện nay trên thế giới giá xăng dầu ngày càng tăng làm cho chi phí cho lĩnh vực vận tải của công ty ngày càng càng lớn. Vì vậy mục tiêu của công ty trong thời gian tới đối với lĩnh vực vận tải là tiết kiệm tối đa, tìm kiếm những nguồn hàng vận tải khứ hồi hoặc những khách hàng thuê vận tải chiều ngược lại nhằm tối ưu hoá nguồn lực, giảm chi phí. Giữ mối quan hệ tốt với những khách hàng truyền thống.
•Đầu tư mở rộng quy mô, cũng như lĩnh vực kinh doanh.
•Tăng vốn điều lệ nhằm tạo dựng niềm tin đối với khách hàng và nguồn hàng.
•Từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải, dịch vụ thương mại cũng như dịch vụ xuất nhập khẩu.
3.1.2.2.Phương hướng hoạt động của Công ty Cổ phần Thương mại Đăng Quang
Nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra, ban lãnh đạo công ty đã đưa ra phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới:
•Lựa chọn chiến lược phát triển thị trường: Đối với khách hàng truyền thống thì tiếp tục giữ vững mối quan hệ tốt bằng các chương trình chăm sóc khách hàng sau bán, tạo dựng niềm tin và uy tín lâu dài. Từ đó tiếp cận với những khách hàng mới thông qua lời giới thiệu của những khách hàng truyền thống. Đồng thời có những chiến lược marketing hợp lý thu hút những khách hàng mới đến với sản phẩm của công ty như mở thêm nhiều showroom trưng bày, giới thiệu sản phẩm, xây dựng các chương trình khuyến mại, chiết khấu
vào những ngày kỉ niệm của công ty để khách hàng biết đến sự hiện diện của các mặt hàng của công ty kinh doanh trên thị trường.
•Cải tiến và hoàn thiện cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh: Tăng cường thêm một số nhân viên có trình độ, năng lực, có lòng nhiệt tình vào phòng kinh doanh, dần dần chuyên môn hoá đội ngũ lao động trong phòng. Thành lập một bộ phận chuyên nghiên cứu thị trường và tìm kiếm nguồn hàng với các thành viên có năng lực, trình độ chuyên môn cao.
•Tăng cường các hoạt động nghiên cứu thị trường và dự báo thị trường: o Tăng kinh phí đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường. Tổ chức các hoạt động nghiên cứu dưới nhiều hình thức hơn nữa.
o Đồng thời tiến hành phân đoạn thị trường, sử dụng triệt để các kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trường kết hợp với công cụ dự báo định lượng để phân tích xu hướng vận động của nhu cầu thị trường một cách chính xác, hiệu quả.
•Tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm:
o Do đặc trưng của mặt hàng Công ty kinh doanh là ôtô, xe chuyên dùng nguyên chiếc và dịch vụ vận tải nên các hoạt động xúc tiến bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhiều nét riêng biệt. Công ty lựa chọn khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước, chính vì vậy các chương trình xúc tiến bán hàng sẽ tập trung vào các doanh nghiệp và cơ quan Nhà nước, tuy nhiên Công ty cũng không quân đối tượng khách hàng cá nhân. Công ty luôn đưa ra những chương trình xúc tiến bán hướng tới cả 2 đối tượng khách hàng này nhằm tận dụng tối đa sức mua của thị trường.
•Áp dụng chính sách giá cả mềm dẻo: Dựa trên kết quả của các hoạt động nghiên cứu mà Công ty đưa ra mức giá phù hợp với sự chấp nhận của khách hàng, phải phù hợp với quan hệ cung cầu của sản phẩm theo từng thời điểm và phải được xem xét trong mối quan hệ với giá cả của các sản phẩm
cạnh tranh và tỉ giá. Đối với khách hàng truyền thống và khách hàng mua hay sử dụng dịch vụ với số lượng lớn Công ty có chính sách giá ưu đãi hơn theo tỷ lệ chiết khấu hợp lý.
Do các mặt hàng Công ty kinh doanh trên thị trường có mức giá chênh lệch nhau không đáng kể, nên ngoài việc áp dụng chính sách giá cả mềm dẻo Công ty còn áp dụng nhiều chính sách hợp lý khác như: Với mặt hàng ôtô thì Công ty cho lắp ráp thêm những đồ chơi mới lạ có chức năng nâng cao tiện ích khi sử dụng sản phẩm, hoặc các đồ chơi có chức năng giải trí, thư giãn…