DUTCHLADY qua các phương tiện truyền thông năm 2013
Nhận xét: Nhận xét:
Quảng cáo là quảng bá hình ảnh về sản phẩm của công ty, doanh nghiệp đến người tiêu dùng, nhờ đó, người tiêu dùng có thể biết đến sản phẩm của công ty mình. Quảng cáo qua các phương tiện truyền thông được xem là phương pháp quảng cáo tốt nhất vì nó tiếp cận đến người dùng nhanh nhất và hiệu quả nhất, tuy nhiên không phải ai cũng thích các phương tiện quảng cáo này. Điều này được lí giải như sau:
• Quảng cáo qua TV: ba phần tư người tiêu dùng được hỏi đều chọn đây là phương pháp quảng cáo phổ biến nhất. Quảng cáo trên TV có lẽ không còn xa lạ gì đối với mỗi người vì thông qua đó sản phẩm được tiếp cận với người tiêu dùng nhanh nhất và hiệu quả nhất, nhờ lợi ích thuận tiện đó mà công ty Friesland Campina Việt Nam không ngừng đẩy mạnh chiến lược quảng bá hình ảnh sản phẩm sữa tươi tiệt trùng DUTCHLADY trên TV nhằm thu hút người dùng và giúp họ tìm đến sản phẩm nhiều hơn.
• Quảng cáo qua Internet xếp vị trí thứ hai nhưng chỉ 12 người tiêu dùng biết đến sản phẩm qua Internet. Có lẽ việc quảng cáo sản phẩm trên Internet không hiệu quả lắm. Phần lớn mọi người thường sử dụng mạng Internet để phục vụ nhu cầu cá nhân của họ như chơi game, tìm kiếm các thông tin, dữ liệu,… nên họ rất khi để ý đến các quảng cáo, pop-up xuất hiện trên màn hình. Mặt khác, các quảng cáo thường xuất hiện liên tục và nhiều, quảng cáo lồng quảng cáo, … điều này làm họ thường cảm thấy phiền phức. Do vậy, FrieslandCampina không cho điều này việc quảng cáo này là quan trọng.
• Quảng cáo qua các phương tiện truyền thông khác chẳng hạn như radio, qua mail, qua thư trực tiếp … rất ít người biết hoặc có biết họ cũng không quan tâm, hơn nữa nó rất phiền phức.
− Kênh radio: người dùng thường chỉ quan tâm đến kênh mà họ quan tâm, hơn nữa, việc quảng cáo qua radio chỉ có trong thời lượng rất ngắn, không đủ truyền tải hết nội dung
− Quảng cáo qua mail, qua thư trực tiếp: phương pháp này có chọn lọc và hướng đến cá nhân nhiều hơn, tuy nhiên phương pháp này không thấy hiệu quả. Họ cảm thấy chán hay phiền phức khi bị hỏi nhiều thứ hay cảm thấy bực bội khi hộp mail của mình toàn bị “spam” và khiến họ muốn tống khứ nó ngay lập tức.
Đây cũng là điều dễ hiểu, không phải là phương pháp tốt để tiếp cận và quảng bá khách hàng.
• Quảng cáo qua báo: số người biết đến rất ít, dù đây cũng là một phương pháp khá tốt để tiếp cận người tiêu dùng. Tuy nhiên, không phải ai cũng thích đọc báo và đa số mọi người đều đọc những thông tin chính trên báo và bỏ qua, không quan tâm đến các trang quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ.
Câu 11: Bạn nghĩ sao nếu uống sữa tươi tiệt trùng DUTCHLADY kết hợp thêm một số chức năng khác?
Làm đẹp da Phát triển chiều cao
Sáng mắt
(Đơn vị tính: người)
Biểu đồ thể hiện một số chức năng cho sản phẩm sữa DUTCHLADY mà mọi người mong muốn (năm 2013)
Người tiêu dùng trở nên khó tính trong việc lựa chọn các sản phẩm và họ yêu cầu chất lượng sản phẩm phải cao. Do vậy, các doanh nghiệp luôn tìm cách đổi mới các sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu của họ. Công ty FrieslandCampina Việt Nam cũng vậy, họ luôn mong muốn các sản phẩm của mình tốt nhất và hiệu quả nhất. Sau khi khảo sát về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng DUTCHLADY, chúng tôi cảm thấy bất ngờ về kết quả khảo sát:
• 55/100 người khảo sát mong muốn sản phẩm có thêm chức năng làm đẹp da. Trong một môi trường mà hiện nay, các công ty, cao ốc, nhà máy mọc ngày càng nhiều. Việc hoạt động sản xuất, tiếng ồn, stress, … là nguyên nhân khiến cho nhiều người cảm thấy bực bội, mệt mỏi đặc biệt là phái đẹp. Nếu bạn là một người phụ nữ, sự mệt mỏi, stress,… có khiến bạn đau đầu, tệ hại là bạn cảm thấy mình càng ngày càng xuống sắc, ngại ngùng khi đứng trước cánh mày râu, cảm thấy bực bội với bộ dáng lếch thếch của mình và phải chi tiền cho mỹ phẩm làm đẹp đắt tiền mà chính mình cũng thấy mệt mỏi cho việc make-up. Đáp ứng điều đó, công ty sẽ tung ra một loại sản phẩm sữa tươi tiệt trùng mới phù hợp với kết hợp với một loại chất làm đẹp tự nhiên, an toàn mà không phải ai cũng biết. Sản phẩm đó không những là thức uống giúp lấy lại tinh thần mà còn cải thiện vẻ đẹp của bạn.
• 33/100 số người mong muốn sản phẩm sữa này được bổ sung chức năng phát triển chiều cao. Đây cũng là điều dễ hiểu vì nước ta là một nước châu Á, thể trạng cơ thể chỉ ở mức trung bình, chiều cao thấp, do vậy họ mong muốn có chất giúp phát triển chiều cao. Hiện nay, tất cả các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của công ty FrieslandCampina Việt Nam đều có vitamine và khoáng chất hỗ trợ phát triển chiều cao, hơn nữa còn có nhiều sản phẩm phát triển chiều cao khác như sữa bột ngoại nhập, thực phẩm chức năng,… Do vậy, việc tìm ra được chất làm chức năng giúp phát triển chiều cao sẽ được nghiên cứu sau
• 12/100 số người còn lại mong muốn sữa được bổ sung chức năng giúp sáng mắt. (vai trò của mắt ai tóm tắt giùm đi viết mệt quá). Hơn nữa, trong sữa được bổ sung vitamin A có khả năng làm sáng mắt, cải thiện tình trạng của mắt. Việc sử dụng sản phẩm viên nang dầu cá cũng là một cách thay thế tốt. Tuy nhiên, nếu sản phẩm sữa được tích hợp thêm dầu cá giúp làm sáng mắt thì chúng tôi vẫn còn đang nghiên cứu điều này.
12.3Bảng chi phí hoạt động cụ thể/chương trình marketing
BẢNG THỂ HIỆN TẤT CẢ CÁC CHI PHÍ CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING (10-2013 đến 9-2014) ĐVT: VNĐ
Quảng cáo Báo 5.460.00 0.000 Làm clip 600.000. 000 Khuyến mãi 314.000. 000 Quan hệ công chúng 3.600.00 0.000 Tổng cộng 33.174.0 00.000