Để đảm bảo hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra, doanh nghiệp cần phải chọn cho mình một thị trường phù hợp để cạnh tranh.
- Về con người: có độ tuổi từ 6 tuổi trở lên, không phân biệt giới tính, nghề nghiệp hay tôn giáo,...
- Về hoàn cảnh tinh thần: có cách sống thoải mái, vô tư, yêu đời với thái độ, niềm tin và sự nhận thức đúng đắn, tính cách hòa đồng, năng nổ, nhiệt tình, phóng khoáng,...
- Về tiêu thụ và mô hình sử dụng:
Động cơ mua hàng: có nhiều động cơ khác nhau để người tiêu dùng có thể mua sản phẩm sữa như mua để bản thân uống, mua cho người thân uống, mua để biếu tặng, mua hộ ai đó,...
Họ mua khi nào? Ở đâu và như thế nào: họ mua khi có nhu cầu cần sử dụng đến hoặc được ai đó nhờ vả. Họ có thể mua ở chợ, siêu thị, đại lý, tạp hóa,... nơi mà gần và thuận tiện nhất. Khi mua người tiêu dùng thường có xu hướng chọn loại sản phẩm mà
họ biết rõ nguồn gốc, quen thuộc (từng sử dụng) và thương hiệu được nhiều người biết đến,...
Tỉ lệ sử dụng: tùy theo chế độ sử dụng của mỗi người mà có thể uống 1, 2 hay 3 hộp mỗi ngày.
Họ có thường mua hay không? Có thể là thường mua, thỉnh thoảng mua hoặc không mua.
Các tình huống quan trong dẫn đến mua hàng: khi người ta có nhu cầu sử dụng sản phẩm ngay lập tức, được người khác nhờ mua, bị thu hút bởi các hoạt động quảng cáo, tiếp thị...
Ai là người quyết định mua hàng và ai là người mua hàng? Người quyết định mua hàng là người có nhu cầu muốn mua hàng để sử dụng hoặc mua cho người khác sử dụng. Người mua hàng có thể là người sử dụng trực tiếp mua hoặc mua dùm người thân, bạn bè,...