5. Kết cấu của luận văn
3.5.3.Quản trị maketing
- TISCO hiện nay đang duy trì 4 kênh phân phối chính: hệ thống chi nhánh ở các địa phƣơng; các nhà phân phối; đại lý; xuất khẩu. Trong đó các chi nhánh của Công ty chiếm tỉ trọng 46%. Công ty có mối quan hệ bền vững với các nhà phân phối, đại lý trên cơ sở hợp tác cùng phát triển. Luôn quan tâm duy trì nâng cao chất lƣợng sản phẩm hiện có với thƣơng hiệu TISCO đã nhiều năm có uy tín trên thị trƣờng.
Bảng 3.11: Báo cáo tiêu thụ theo kênh phân phối
STT Kênh phân phối
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Sản lƣợng % Sản lƣợng % Sản lƣợng % 1 Các chi nhánh 87.805 16,34 309.844 60,32 239.846 45,95 2 Nhà phân phối 322.266 60 141.276 27,5 175.888 33,7 3 Đại lý 127.740 23,4 61.951 12,6 105.564 20,23 4 Xuất khẩu 1.626 0,2 617 0,12 641 0,12 Tổng cộng: 537.437 100 513.688 100 521.939 100
Biểu đồ 3.5: Sản lượng tiêu thụ theo kênh phân phối của TISCO năm 2013
(Nguồn: Báo cáo công tác marketing số 412/BC-GTTN ngày 10/4/2014)
- Về thị trƣờng: TISCO xác định thị trƣờng miền bắc, đặc biệt Hà Nội và các tỉnh lân cận là trọng tâm. Mở rộng các nhà phân phối tại các tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế, công nghiệp cao nhƣ: Hải Dƣơng, Hƣng Yên, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc,.. Còn ở miền trung, tăng thị phần tại các tỉnh Quảng Bình, Quảng trị, Thừa thiên Huế. Mặt khác đẩy mạnh việc tiêu thụ thép hình ở Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh nam trung bộ.
- Về chính sách giá: giá bán đƣợc xây dựng linh hoạt từng thời điểm. Có chiết khấu phù hợp, áp dụng cho từng vùng miền. Tuy nhiên do khó khăn về tài chính, nên TISCO chủ yếu bán hàng với hình thức thanh toán ngay, chỉ thực hiện chậm trả khi có bảo lãnh của ngân hàng. Tăng cƣờng áp dụng hình thức thanh toán bù trừ đối với các nhà phân phối có cấp vật tƣ đầu vào cho TISCO. Do giá thành cao, nên giá bán của TISCO luôn cao hơn của Hoà Phát khoảng 250.000 đ/tấn, nên tiêu thụ khó khăn và thị phần bị giảm dần.
- Hoạt động quảng cáo và quan hệ công chúng:
Công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên ƣu tiên quảng cáo trên các đài truyền hình địa phƣơng để giữ chi phí ở mức hợp lý, đồng thời xây dựng các
phóng sự truyền hình để quảng bá thƣơng hiệu TISCO. Ngoài ra, còn trang bị biển hiệu cho các đại lý, các nhà phân phối và quảng cảo tấm lớn trên các trục giao thông chính. Hàng năm, đều tổ chức hội nghị khách hàng để duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng truyền thống.
Công ty thƣờng xuyên tài trợ cho các hoạt động thể thao trong và ngoài tỉnh nhƣ: đội bóng đá nữ, các giải tennis, bóng chuyền, cầu lông.., tổ chức trao học bổng cho học sinh các trƣờng Trung học phổ thông trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên. Ngoài ra, công ty đều có các hoạt động nhân đạo, giúp đỡ xây dựng trƣờng học ở các huyện xa trung tâm. Thăm hỏi giúp đỡ các gia đình có công với cách mạng, gia đình thƣơng binh liệt sĩ…