Hiện nay, các NHTM đang phải đối mặt với rất nhiều khó khăn do sự biến động phức tạp của thị trường trong nước và quốc tế. Song có thể nói rằng, NHNo&PTNT huyện Lộc Bình là một trong những chi nhánh hoạt động hiệu quả trong hệ thống chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam. Được như vậy là do chi nhánh đã nắm bắt kịp thời những cơ hội phát triển trong quá trình hội nhập. Bên cạnh đó là sự nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên trong toàn chi nhánh đã góp sức không nhỏ vào thành công của ngân hàng. Điều đó mang lại thành tích đáng kể trong hoạt động kinh doanh, mang lại doanh thu lớn cho ngân hàng, đồng thời góp một khoản không nhỏ vào ngân sách nhà nước.
Bảng 2.5. Kết quả kinh doanh
Đơn vị: Triệu đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011 2012 Thu nhập 21 339 21 802 24 320 39 022 42 320
Chi phí 16 436 19 441 19 929 31 594 35 532
Lợi nhuận 4 903 2 361 4 391 7 428 6 788
(Nguồn từ bảng cân đối tài khoản tổng hợp năm 2008 - 2012 của NHNo&PTNT Lộc Bình)
Bảng trên cho ta thấy hoạt động kinh doanh của chi nhánh rất tốt, thu nhiều hơn chi, năm nào cũng có lợi nhuận và lợi nhuận có xu hướng tăng dần qua các năm. Năm 2011, lợi nhuận của chi nhánh đạt 7 428 triệu đồng (tăng 3037 triệu đồng
tương ứng 69,1% so với năm 2010). Có được thành tích này là nhờ việc triển khai một loạt các sản phẩm dịch vụ đặc biệt hấp dẫn, thu hút khách hàng đến nhiều hơn với Chi nhánh. Ngân hàng còn đưa ra nhiều chính sách chăm sóc khách hàng và áp dụng các Chiến lược Marketing hiệu quả. Tuy nhiên đến năm 2012, lợi nhuận giảm đi 640 triệu đồng tương đương với 9,3%% so với năm 2011 do chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, sản xuất bị đình trệ.