3. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ CỦA CÔNG TY
3.3. Nội dung của hoạt động tiêu thụ của Công ty trong thời gian qua 1 Công tác nghiên cứu thị trường
3.3.1. Công tác nghiên cứu thị trường
Trong những năm gần đây, ý thức được vai trò của công tác nghiên cứu thị trường Công ty đã tiến hành một số hình thức sau:
Công ty đã cử những chuyên viên chuyên nghiên cứu thị trường các nước, tiến hành điều tra tình hình biến động nhu cầu, giá cả của các sản phẩm thủ công mỹ nghệ ở nhiều nước. Mặc dù đây là một việc làm khá tốn kém nhưng hàng năm Công ty đã trích một phần lớn kinh phí cho công tác nghiên cứu và dự báo thị trường.
Công ty đã kết hợp việc tiêu thụ ở các đại lý, chi nhánh với việc điều tra, nghiên cứu thị trường ở các nước sở tại. Các chi nhánh và đại diện phải gửi báo cáo kinh doanh và tình hình tiêu thụ về Công ty kịp thời.
Kết hợp với các đối tác ở các nước tiến hành mở hội nghị khách hàng để điều tra thông tin về thị trường, tạo mối quan hệ chặt chẽ và niềm tin đối với các bạn hàng nâng cao uy tín của Công ty. Đây là một việc làm rất có hiệu quả.
Tuy vậy cũng phải thừa nhận một điều là công tác nghiên cứu thị trường của Công ty chưa được thực hiện một cách triệt để, đồng bộ, còn nhiều hạn chế như:
- Mặc dù đã có bộ phận nghiên cứu thị trường nhưng đội ngũ chuyên viên chưa nhiều, trình độ không đồng đều, chưa có sự chuyên môn hoá sâu.
- Việc tổ chức hội nghị khách hàng còn ít, nội dung hội nghị chưa được chuẩn bị chu đáo do vậy mà chưa thu hút được sự nhiệt tình đóng góp ý kiến của khách hàng cho hoạt động của Công ty.