3.2.3.Tăng cường thu thập thông tin, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng
3.3.2. Đối với Ngân hàng nhà nước
Sau khi ban hành quy chế tín dụng hỗ trợ xuất nhập khẩu, NHNN cần tiếp tục triển khai cho ra đời quy chế tín dụng riêng về tài trợ nhập khẩu của các NHTM. Các văn bản pháp quy bao gồm các nghị định, quyết định và thông tư của thống đốc NHNN hướng dẫn thi hành hai luật: luật ngân hàng nhà nước, luật các tổ chức tín dụng để tháo gỡ các vướng mắc, giảm bớt các thủ tục phiền hà không cần thiết nhưng vẫn đảm bảo an toàn hoạt động nâng cao quyền tự chủ của các tổ chức tín dụng trong hoạt động ngân hàng.
NHNN cần điều hành chính sách tỷ giá một cách linh hoạt, mềm dẻo trên cơ sở nghiên cứu tổng hợp các nhân tố trong nền kinh tế như: cân đối cung cầu ngoại tệ, chính sách lưu thông tiền tệ, lãi suất tín dụng, tình hình lạm phát, tỷ lệ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, phản ứng kịp thời trước những biến động trong và ngoài nước. Đặc biệt, khi Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu,
việc cắt giảm thuế nhập khẩu có ý nghĩa rất lớn đối với các doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu. Rõ ràng, khi tỷ giá cao, các doanh nghiệp sẽ phải bỏ ra số tiền cao hơn để mua được một lượng ngoại tệ nhất định để thanh toán cho đối tác bên ngoài. Trong khi, các doanh nghiệp xuất khẩu lại thu lãi lớn khi tỷ giá cao. Tóm lại, để đảm bảo hài hòa lợi ích giữa hai bên, việc điều chỉnh tỷ giá hối đoái của NHNN cần phải hợp lý để góp phần thúc đẩy nền kinh tế ngày càng phát triển.
NHNN cũng cần hoàn thiện hệ thống thanh tra, giám sát các ngân hàng thương mại như: định kỳ theo quý hoặc theo tháng, NHNN sẽ về kiểm tra trực tiếp tại các ngân hàng thương mại để phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi gian lận, thất thoát gây ảnh hưởng lớn đến toàn hệ thống đồng thời xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá hoạt động chất lượng tín dụng theo chuẩn mực quốc tế, đảm bảo các NHTM có chất lượng hoạt động tốt và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.