* Nguyên nhân khách quan
- Do trình độ nhận thức về kinh tế - chính trị - xã hội của một số nhân viên trong Công ty còn hạn chế. Việc tổ chức quản lý của công ty chưa thực hiện theo quan điểm TM mà vẫn thực hiện việc triển khai tổ chức theo nhiệm vụ được giao.
- Do điều kiện của Công ty chưa cho phép đáp ứng mọi yêu cầu của cán bộ công nhân viên để họ làm việc thực sự với khả năng công việc của mình.
* Nguyên nhân chủ quan
- Việc mở rộng kinh doanh khai thác thị trường mới còn chậm chưa có đội ngũ quản trị bán hàng giỏi.
- Một số nhân viên bán hàng chưa nhận thức rõ bán hàng là khâu trọng yếu trong đó chính họ là yếu tố cơ bản quyết định hiệu quả kinh doanh ở Công ty. Họ chưa ý thức hết trách nhiệm của mình, chưa chủ động sáng tạo trong công việc và vẫn mang nặng cung cách làm việc trì trệ, cố hữu của nền kinh tế cũ.
- Lực lượng bán hàng có trình độ học vẫn chưa cao, không đồng đều.
- Trình độ quản lý lao động còn hạn chế dẫn đến năng lực thực sự của mậu dịch viên chưa được phát huy hết. .
- Quy trình nghiệp vụ bán hàng nhiều khi chưa được tuân thủ bởi thiết trang thiết bị phục vụ, trong thời đại thông tin toàn cầu như hiện nay.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HƯNG CƯỜNG