Hoạt động kinh doanh ngoại tệ và TTQT trong những năm vừa qua có tốc độ tăng trưởng nhanh trên tất cả các lĩnh vực: Thanh toán xuất nhập khẩu, thanh toán kiều hối, mua bán ngoại tệ và hiệu quả kinh doanh:
- Tốc độ tăng trưởng doanh số thanh toán XNK bình quân đạt 87,7%/năm, số tiền thanh toán qua Agribank Thanh Hoá năm 2008 gần 6,6 lần năm 2005.
- Tốc độ tăng trưởng doanh số thanh toán kiều hối bình quân đạt 22%/năm, số tiền thanh toán qua Agribank Thanh Hoá năm 2008 gần gần 2 lần năm 2005.
- Tốc độ tăng trưởng doanh số mua bán ngoại tệ bình quân đạt 28,8%/năm, số tiền năm 2008 gần 2,1 lần năm 2005.
- Đặc biệt là tốc độ tăng trưởng về doanh thu dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và TTQT tăng bình quân tới 152%/năm, doanh thu năm 2008 gấp 8,2 lần năm 2005.
Nguyên nhân cơ bản là do chi nhánh đã tái thành lập phòng Kinh doanh ngoại hối và bố trí một lực lượng cán bộ trẻ được đào tạo bài bản từ các trường đại học kinh tế nâng cao được chất lượng nguồn nhân lực và tính chuyên nghiệp trong lĩnh vực hoạt động này; mặt khác, trong những năm gần đây NHNo&PTNT Việt Nam nói chung và chi nhánh Thanh Hoá nói riêng đã có nhiều chính sách thông thoáng phù hợp hơn nhằm thu hút khách hàng; đặc biệt là việc hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng sau khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên WTO và hoạt động xuất nhập khẩu của tỉnh Thanh Hoá đã có những bước phát triển khá nhanh; nhất là trong việc thực hiện chủ trương xuất khẩu lao động đã được chi nhánh vận dụng kết hợp giữa việc cho vay XKLĐ với lĩnh vực thanh toán kiều hối, mở rộng thanh toán W.U. đến 53 điểm trên phạm vi toàn tỉnh để thu hút chuyển tiền từ nước ngoài về đã làm cho doanh số thanh toán trong 3 năm qua có mức và tốc độ tăng trưởng nhanh, mở rộng được thị phần và khách hàng.
ii. Những hạn chế, tồn tại:
- Hoạt động thanh toán quốc tế chủ yếu mới chỉ được thực hiện tại hội sở chính, các chi nhánh trực thuộc mới chỉ thực hiện được dịch vụ chi trả kiều hối qua hệ thống chuyển tiền nhanh W.U., chưa khai thác được lợi thế về màng lưới hoạt động của NHNo.
- Khách hàng của NHNo&PTNT chủ yếu là các DNVVN đa số không ký được đơn hàng xuất khẩu trực tiếp, buộc phải xuất uỷ thác làm giảm đáng kể đến doanh số thanh toán qua hệ thống NHNo&PTNT Thanh Hoá.
2.1.3.4. Hoạt động dịch vụ
i. Những mặt đã làm được:
Doanh thu dịch vụ hàng năm có tốc độ và mức tăng trưởng khá: Năm 2007 tăng 6,5 tỷ, tốc độ tăng 63,7%, năm 2008 tăng 15,8 tỷ, tốc độ tăng 94,6%.
Nguyên nhân cơ bản là do chi nhánh đã có nhiều giải pháp tích cực trong hoạt động dịch vụ, đưa ra nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích, từng bước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ ngân hàng, nâng cao tính chuyên nghiệp của hoạt động marketing, đẩy
mạnh hoạt động PR nên đã thu hút được đông đảo khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của NHNo Thanh Hoá.
Đặc biệt là dịch vụ kinh doanh ngoại tệ và TTQT có tốc độ và mức tăng trưởng cao nhất; dịch vụ thẻ có tốc độ tăng trưởng nhanh: Nếu như mãi đến tháng 12/2006 NHNo Thanh Hoá mới triển khai dịch vụ thẻ, trong khi các NHĐT và NHCT đa triển khai trước đó 1-2 năm, thì đến 31/12/2008 số lượng thẻ do NHNo Thanh Hoá phát hành đã lên tới 16 ngàn thẻ, chiếm hơn 40% tổng số thẻ của các TCTD trên địa bàn; các loại thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng quốc tế VISA mới được triển khai từ tháng 9/2008 đã phát hành được 100 thẻ, với 08/15 điểm rút tiền tự động qua máy ATM và 83 điểm giao dịch qua dịch vụ thanh toán thẻ qua hệ thống EDC/POS trên khắp địa bàn toàn tỉnh với hơn 100 ngàn lượt giao dịch mỗi năm.
- Thực hiện Đề án trả lương qua tài khoản, đến 31/12/2008 đã có 51 đơn vị ký hợp đồng với số lượng 4.000 tài khoản; doanh số chi trả đạt 96 tỷ đồng, phí dịch vụ thu được bình quân 12 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, NHNo Thanh Hoá đã triển khai thêm nhiều sản phẩm dịch vụ mới như dịch vụ thực hiện hợp đồng tổng đại lý khai thác bảo hiểm NHNo (ABIC), dịch vụ Mobilebanking...
ii. Những hạn chế, tồn tại:
- Hoạt động dịch vụ tuy có mức và tốc độ tăng trưởng nhanh, mở rộng được thị trường, thị phần và khách hàng nhưng phát triển chưa đồng đều giữa các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc trong toàn chi nhánh; nhiều chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc hoạt động trên địa bàn nông thôn chậm tiếp cận trong việc triển khai các sản phẩm dịch vụ mới như dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ thẻ, trả lương qua tài khoản hay dịch vụ bảo hiểm khai thác bảo hiểm NHNo Việt Nam (ABIC), dịch vụ Mobilebanking...Một số dịch vụ mới chỉ được khai thác một cách đơn điệu như dịch vụ ABIC mới chỉ thực hiện ban đầu khâu làm đại lý bán bảo hiểm TSĐB nợ vay của chính chi nhánh là chủ yếu, chưa khai thác bán bảo hiểm các tài sản khác, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm các đối tượng vay vốn và các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ khác.
- Chưa khai thác có hiệu quả dịch vụ thanh toán thẻ qua hệ thống EDC/POS, dịch vụ trả lương qua tài khoản theo Chỉ thị 20/2007/CT-TTg của Thủ tướng Chính
phủ...Chưa phát huy được lợi thế về màng lưới giao dịch rộng khắp và biên chế đông của hệ thống NHNo...
2.1.3.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo Thanh Hoá:
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Tổng thu nhập 867 1.102 1.521
Tổng chi phí 739 953 1.323
Lợi nhuận trước thuế 128 149 198
(Nguồn:……….) Qua số liệu trên cho thấy, lợi nhuận trước thuế luôn tăng trưởng qua các năm, tốc độ bình quân 3 năm qua tăng 20,2%/năm; mặc dù tốc độ tăng chí phí hoạt động kinh doanh hàng năm tương đối lớn (bình quân 30%/năm) do lãi suất huy động đầu vào tăng cao, chênh lệch lãi suất hai đầu ngày càng thu hẹp để cạnh tranh thu hút khách hàng. Tốc độ tăng lãi suất năm sau cao hơn năm trước và luôn lớn hơn tốc độ lạm phát chung của nền kinh tế trên địa bàn.
2.1.4. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHNo Thanh Hoá:
2,1.4.1. Nhóm chỉ tiêu về hiệu quả kinh doanh:
a) Khả năng huy động vốn:
Bảng 2.1.4.1.1. Thị phần nguồn vốn huy động (Không tính tiền gửi kho bạc, BHXH, tiền gửi các TCTD khác) đến 31/12/2008
(Đơn vị : tỷ đồng)
S
ố 31/12/06 31/12/07 31/12/08 trưởngTăng ± Thị phần (%)