Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỐNG KÊ BẮC NINH
3.3. Đánh giá chất lượng đào tạo tại trường cao đẳng Thống kê Bắc Ninh
3.3.3. Kết quả đánh giá
3.3.3.2. Đánh giá chất lượng đào tạo theo đánh giá ngoài
Theo số liệu phỏng vấn của 20 doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Bắc Ninh có sử dụng đối tượng học sinh của trường cao đẳng thống kê. Ta có một số nhận xét sau:
- Trong 20 doanh nghiệp được hỏi thì có 8 doanh nghiệp lựa chọn sinh viên (học sinh) đã qua công tác, có kinh nghiệm làm việc từ 1 - 2 năm ở các doanh nghiệp khác. Đó là các doanh đòi hỏi người lao động phải có những kiến thức về chuyên môn vững, tác phong công nghiệp, có tính cẩn thận, chắc chắn trong quá trình làm việc.
Đối với các doanh nghiệp này thì sinh viên mới tốt nghiệp của nhà trường chưa thể phù hợp ngay được nhưng khi đã có được công việc trong các doanh nghiệp này thì học sinh của nhà trường lại làm rất tốt và có thu nhập, cơ hội tăng tiến và chiếm được những vị trí quan trọng trong doanh nghiệp.
- Số doanh nghiệp còn lại (12 doanh nghiệp) lựa chọn sinh viên cả sinh viên vừa mới tốt nghiệp và sinh viên đã qua công tác, qua phỏng vấn các chủ DN thì họ cho rằng:
+ Đối với những sinh viên mới tốt nghiệp khi nhận vào thường làm các công việc đơn giản, không đòi hỏi nhiều về tính cẩn thận hay về chất lượng sản phẩm.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Tuy nhiên số sinh viên mới này thường làm sau một thời gian ngắn lại có xu hướng xin chuyển công tác, ít có sinh viên gắn bó với DN ngay từ ban đầu. Điều này không chỉ ảnh hưởng bởi mức thu nhập mà còn do các yếu tố khác như: SV muốn khẳng định mình hơn trong việc tìm kiếm công việc hay muốn mạo hiểm, muốn va trạm môi trường nhiều hơn.
+ Số SV đã qua công tác khi được tuyển lựa vào làm việc thì họ làm rất tốt và họ xác định trung thành với DN nếu DN đảm bảo được công việc cũng như mức thu nhập phù hợp với năng lực chuyên môn của họ.
Qua phân tích tổng quát, hầu hết các doanh nghiệp đều đánh giá tốt về kỹ năng thực hành chuyên môn, kiến thức chuyên ngành được đào tạo của sinh viên.
Điều này thể hiện qua bảng tổng hợp dưới đây:
Bảng 3.9: Kỹ năng thực hành kiến thức chuyên ngành
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung binh 6 30,0 30,0 30,0
Tot 14 70,0 70,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
hay về ý thức nghề nghiệp đối với SV trường cao đẳng Thống kê cũng được đánh giá rất cao.
Bảng 3.10: Ý thức nghề nghiệp - Thái độ làm việc
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung binh 6 30,0 30,0 30,0
Tot 14 70,0 70,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Về cơ hội phát triển của SV trường cao đẳng Thống kê đối với các trường khác thì phần lớn các DN đều cho rằng cơ hội phát triển của SV trường Cao đẳng Thống kê tốt hơn so với các trường khác thể hiện:
Bảng 3.11: Cơ hội phát triển so với HS các trường khác
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Valid Trung binh 4 20,0 20,0 20,0
Tot 14 70,0 70,0 90,0
Rat tot 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Tuy nhiên bên cạnh những kết quả đạt được như vậy vẫn còn một số mặt hạn chế của SV đó là:
Khả năng làm việc độc lập của SV vẫn còn hạn chế, đa phần các DN đều cho rằng khả năng làm việc độc lập của SV ở mức trung bình.
Bảng 3.12: Khả năng làm việc độc lập
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Điều này có thể do một số nguyên nhân:
- SV mới ra trường khi vào DN vẫn còn ngại công việc, sợ làm hỏng việc - SV chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế về vấn đề đó
- Chưa được tiếp xúc với phương tiện, thiết bị hiện đại, thiết bị chuyên dụng trong quá trình làm việc.
Do chưa có kinh nghiêm nên việc xử lý các tình huống khách hàng của SV cũng được đánh giá ở mức trung bình:
Bảng 3.13: Kỹ năng xử lý các tình huống khách hàng
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Vấn đề sử dụng ngoại ngữ của SV cũng có những hạn chế:
Bảng 3.14: Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Điều này có thể do trong thời gian học tập tại trường (2 năm) SV học số tiết về môn ngoại ngữ ít, bên cạnh đó lại không có điều kiện giao tiếp thực tế và một điều ảnh hưởng lớn đến kỹ năng sử dụng ngoại ngữ của SV đó là kiến thức ban đầu (gốc) về ngoại ngữ của SV hạn chế.
b/ Đánh giá của các Cán bộ quản lý
Đối tượng được phỏng vấn là cán bộ đang làm việc tại các phòng ban, cán bộ làm công tác quản lý tại các khoa, bộ môn, cán bộ hành chính tổ chức,...
Qua số liệu kết quả thu được từ 20 phiếu phỏng vấn, các cán bộ quản lý đưa ra những ý kiến đánh giá như sau:
+ Năng lực chuyên môn hiện tại của giáo viên được đánh giá là tốt thể hiện Bảng 3.15: Đánh giá năng lực chuyên môn của giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 2 10,0 10,0 10,0
Tot 18 90,0 90,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Trong những năm gần đây cán bộ lãnh đạo nhà trường ngoài việc quan tâm tới năng lực chuyên môn của giáo viên cũng rất chú ý đến năng lực hoạt động sư phạm của giáo viên. Vì vậy hầu như các cán bộ giáo viên đều có năng lực nghiệp vụ sư phạm tốt thể hiện:
Bảng 3.16: Năng lực nghiệp vụ sƣ phạm của giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 2 10,0 10,0 10,0
Tot 18 90,0 90,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Nhận thức rõ vấn đề chất lượng đào tạo là quan trọng nhất đối với một nhà trường vì vậy công tác bồi dưỡng giáo viên cũng được lãnh đạo nhà trường quan tâm thể hiện:
Bảng 3.17: Đánh giá công tác bồi dƣỡng giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Percent
Valid Trung binh 2 10,0 10,0 10,0
Tot 18 90,0 90,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Mối quan hệ giữa nhà trường với địa phương, với các cơ quan chủ quản cũng được đánh giá là tốt:
Bảng 3.18: Mối quan hệ giữa nhà trường với địa phương
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 2 10,0 10,0 10,0
Tot 18 90,0 90,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Bảng 3.19: Mối quan hệ giữa nhà trường với các cơ quan chủ quản
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung binh 4 20,0 20,0 20,0
Tot 16 80,0 80,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Công tác phát triển đội ngũ giáo viên (đề bạt, bổ nhiệm, phát triển đảng, công tác đoàn thể,...) cũng được đánh giá tốt:
Bảng 3.20: Công tác phát triển đội ngũ giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 6 30,0 30,0 30,0
Tot 14 70,0 70,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Trong hoạt động đào tạo có rất nhiều công việc, nhiều vấn đề đòi hỏi phải có thời gian, có những điều kiện tốt thì mới có thể triển khai thực hiện tốt được. Theo đánh giá của các cán bộ quản lý thì hiện tại công tác đào tạo của nhà trường đang có những điểm cần phải làm tốt hơn nữa đó là:
* Về trang thiết bị cơ sở vật chất theo đánh giá:
Bảng 3.21: Đánh giá cơ sở vật chất hiện tại của nhà trường
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Hiện nay, nhà trường đã và đang có những dự án đầu tư cho đổi mới trang thiết bị CSVC. Đến nay hầu hết các môn học lý thuyết trong trường đều được đảm bảo về phòng hoc, phương tiện,... Nhưng các môn thực hành thì vẫn cần phải đầu tư thêm rất nhiều mới có thể đáp ứng được yêu cầu trong công tác giảng dạy hiện nay.
Do thiếu thiết bị giảng dạy hiện đại dẫn đến việc sử dụng phương tiện hiện đại trong giảng dạy của giáo viên cũng hạn chế:
Bảng 3.22: Đánh giá việc sử dụng thiết bị hiện đại trong dạy học
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Có thể nói, giáo viên THCN thường hay yếu về mặt NCKH. Do các yếu tố như: Số giờ phải đảm nhiệm lớn, mức thu nhập lại thấp, vấn đề về kinh phí đầu tư cho hoạt động NCKH rất hạn hẹp vì vậy đây là một điểm thiệt thòi rất nhiều của giáo viên THCN so với giáo viên ở các bậc đào tạo khác.
Công tác NCKH hiện tại của giáo viên được đánh giá chưa cao, thể hiện:
Bảng 3.23: Năng lực nghiên cứu khoa hoc của giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Trung binh 18 90,0 90,0 90,0
Tot 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Khả năng giáo dục gắn với hoạt động thực tiễn của giáo viên trong trường cũng chưa được cao:
Bảng 3.24: Khả năng giáo dục gần với hoạt động thực tiễn
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 16 80,0 80,0 80,0
Tot 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Một yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo của nhà trường đó là "Chất lượng đầu vào của học sinh". Hàng năm nhà trường đều tuyển mới học sinh vào trường. Nhưng do đặc thù đào tạo là trường cao đẳng đào tạo các hệ THCN, dẫn đến chất lượng đầu vào của học sinh thường không cao:
Bảng 3.25: Đánh giá công tác tuyển sinh (CL đầu vào)
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 14 70,0 70,0 70,0
Tot 6 30,0 30,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
c/ Đánh giá của giáo viên trong trường
Đối tượng được phỏng vấn là cán bộ giáo viên đang giảng dạy tại trường.
Đối tượng này trực tiếp tham gia vào công tác giảng dạy của trường. Vì vậy sẽ có những đánh giá khách quan về nội dung, chương trình đào tạo, về những yêu cầu của học sinh bởi vì giáo viên có điều kiện tiếp xúc với học sinh thường xuyên.
Qua số liệu kết quả thu được từ 40 phiếu phỏng vấn, các cán bộ giáo viên đã có những ý kiến đánh giá về chất lượng đào tạo của nhà trường như sau:
* Nhóm câu hỏi về công tác quản lý:
+ Về công tác chỉ đạo của nhà trường trong việc thực hiện các công việc liên quan tới đào tạo. Tuy kết quả chưa thật sự cao nhưng cũng phần nào phản ánh được sự quan tâm của lãnh đạo nhà trường trong các công việc này.
Bảng 3.26: Công tác chỉ đạo của nhà trường về việc thực hiện các công việc đào tạo
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 19 47,5 47,5 47,5
Tot 21 52,5 52,5 100,0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Total 40 100,0 100,0
+ Về công tác dự giờ đánh giá chất lượng bài giảng của giáo viên thì có 60%
số phiếu phỏng vấn cho là tốt, thể hiện qua bảng:
Bảng 3.27: Công tác dự giờ đánh giá chất lƣợng bài giảng của giáo viên
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 15 37,5 37,5 40,0
Tot 24 60,0 60,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
Điều này thể hiện sự quan tâm của nhà trường đến việc kiểm tra, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên trẻ trong việc chuẩn bị bài giảng, và bồi dưỡng cho họ về mặt tác phong, nghiệp vụ khi lên lớp.
+ Tuy nhiên, mối quan hệ giữa nhà trường và gia đình trong việc giáo dục học sinh được đánh là còn hạn chế, thể hiện:
Bảng 3.28: Mối quan hệ giữa nhà trường và gia đình trong việc giáo dục học sinh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 2 5,0 5,0 5,0
Trung binh 20 50,0 50,0 55,0
Tot 18 45,0 45,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Về công tác quản lý học sinh và an ninh trong trường.
Theo kết quả phỏng vấn số người được phỏng trả lời tốt là trên 50%. Tuy nhiên số ý kiến cho rằng công tác kém lại chiếm 10%. Thiết nghĩ đây cũng là vấn đề mà nhà trường cần quan tâm nhiều hơn nữa nhằm giúp người học có được sự yên tâm khi lựa chọn nhà trường là nơi khởi đầu sự nghiệp của họ.
Bảng 3.29: Công tác quản lý học sinh và an ninh trong trường
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 4 10,0 10,0 10,0
Trung binh 15 37,5 37,5 47,5
Tot 21 52,5 52,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
* Về nhóm công việc chuyên môn của giáo viên:
+ Về tài liệu giảng dạy do giáo viên trong trường biên soạn thì kết các kết quả cho rằng hiện tại công tác biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy của giáo viên trong trường chưa cao, thể hiện:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng 3.30: Đánh giá tài liệu giảng dạy do giáo viên trong trường biên soạn
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 2 5,0 5,0 5,0
Trung binh 26 65,0 65,0 70,0
Tot 12 30,0 30,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Về công tác giáo viên chủ nhiệm cũng còn những hạn chế thể hiện qua kết quả phỏng vấn dưới đây:
Bảng 3.31: Công tác giáo viên chủ nhiệm
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 3 7,5 7,5 7,5
Trung binh 20 50,0 50,0 57,5
Tot 17 42,5 42,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Đánh giá khả năng và cơ hội tìm việc làm cũng như việc học tập nâng cao của học sinh sau khi tốt nghiệp, các ý kiến đánh giá của giáo viên cho rằng vấn đề tìm việc làm của học sinh ngày nay rất khó, đặc biệt đối với đối tượng học sinh THCN thì lại khó hơn. Làm thế nào để học sinh khi ra trường có cơ hội tìm việc làm dễ dàng đòi hỏi nhà trường cần có cách nhìn tổng quát hơn trong việc tư vấn, và định hướng đào tạo cho học sinh.
Bảng dưới đây thể hiện đánh giá cơ hội tìm việc làm và học tập nâng cao của học sinh:
Bảng 3.32: Khả năng tìm việc làm của học sinh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 19 47,5 47,5 50,0
Tot 20 50,0 50,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng 3.33: Khả năng học tập nâng cao của học sinh sau khi tốt nghiệp
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 22 55,0 55,0 57,5
Tot 17 42,5 42,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
* Nhóm câu hỏi về chương trình đào tạo
+ Việc thực hiện tiến độ giảng dạy chương trình THCN của nhà trường được đánh giá là tốt:
Bảng 3.34: Thực hiện tiến độ giảng dạy của chương trình THCN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 14 35,0 35,0 35,0
Tot 26 65,0 65,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Về cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo hiện nay có ý kiến cho rằng cần phải thay đổi cho phù hợp hơn thể hiện:
Bảng 3.35: Cấu trúc và nội dung các chương trình đào tạo hiện nay
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 20 50,0 50,0 52,5
Tot 19 47,5 47,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Trong những năm gần đây nhà trường đã cố gắng thực hiện liên kết đào tạo với các cơ sở đào tạo khác. Tuy nhiên kết quả đạt được chưa cao, thể hiện:
Bảng 3.36: Thực hiện liên kết đào tạo với các cơ sở đào tạo khác
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 18 45,0 45,0 47,5
Tot 21 52,5 52,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
+ Do xu hướng phát triển của nền kinh tế thị trường đòi hỏi các chương trình đào tạo phải phù hợp hơn với các ngành nghề xã hội đang yêu cầu hiện nay. Nắm bắt được những yêu cầu đó của xã hội nhà trường đã và đang có những định hướng đổi mới trong xây dựng mục tiêu chương trình đào tạo, thể hiện:
Bảng 3.37: Định hướng mục tiêu đào tạo và phát triển chương trình đào tạo
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 16 40,0 40,0 40,0
Tot 24 60,0 60,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
* Nhóm cơ sở vật chất
+ Về cơ sở vật chất, hầu hết các phiếu đánh giá của giáo viên cho rằng hiện tại tổng thể CSVC của nhà trường so với các trường khác hoặc so với yêu cầu hiện nay chỉ đạt mức trung bình, thể hiện:
Bảng 3.38: Đánh giá CSVC hiện tại của nhà trường
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Trung binh 23 57,5 57,5 57,5
Tot 17 42,5 42,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Bảng 3.39: Mức độ đầu tƣ trang thiết bị - CSVC trong những năm gần đây
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 26 65,0 65,0 67,5
Tot 13 32,5 32,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
+ Nhà trường cũng đã rất cố gắng trong việc đưa thông tin, kiến thức mới vào trong học đường giúp học sinh nắm bắt được những thông tin mới, những kiến thức mới phục vụ cho công việc chuyên môn cũng như các kiến thức xã hội, thể hiện qua việc sử dụng Internet tại trường của học sinh:
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Bảng 3.40: Việc sử dụng và khai thác thông tin trên Internet của giáo viên tại thƣ viện
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 15 37,5 37,5 40,0
Tot 24 60,0 60,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
*Nhóm các nguồn tài chính của nhà trường
Các nguồn tài chính là điều kiện tiên quyết cho việc thực hiện các mục tiêu cũng như định hướng xây dựng và phát triển nhà trường trong tương lai tốt hơn.
+ Hiện nay, việc phân bổ tài chính của nhà nước cho các trường cũng như cho Trường cao đẳng Thống Kê Bắc Ninh thì chỉ phần nào đáp ứng được yếu cầu trong việc đào tạo. Muốn phát triển được đòi hỏi nhà trường phải liên kết với các doanh nghiệp hoặc phát triển thêm các dịch vụ để có thu nhập. Ngoài ra thường xuyên tìm cách để tận dụng được nguồn kinh phí đầu tư cho giáo dục từ các tổ chức, các doanh nghiệp. Tuy kết quả các nguồn kinh phí hỗ trợ từ các doanh nghiệp và dịch vụ chưa cao song đây cũng chính là một hướng tốt để nhà trường phát huy.
Bảng 3.41: Thu nhập của nhà trường từ các dịch vụ
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 19 47,5 47,5 50,0
Tot 20 50,0 50,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
Bảng 3.42: Các nguồn kinh phí hỗ trợ từ các tổ chức, DN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid Kem 1 2,5 2,5 2,5
Trung binh 21 52,5 52,5 55,0
Tot 18 45,0 45,0 100,0
Total 40 100,0 100,0