CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HẠ TẦNG DẦU KHÍ NGHỆ AN
2.3. Điều tra khảo sát sự hài lòng của nhân viên đối với công tác quản trị nhân sự ở Công ty Cổ phần Xây dựng hạ tầng Dầu khí Nghệ An
2.3.2. Kết quả khảo sát
Bảng 2.13: Tổng hợp ý kiến của CBNV về vấn đề lương, thưởng, phúc lợi
Số người đánh giá
theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
1. Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty 40 25 71 27 37 2. Tiền lương Anh/Chị nhận được tương ứng với kết quả làm việc
của Anh/ Chị
64 55 48 10 23
3. Anh/Chị được trả lương cao 80 71 22 15 12
4. Anh/Chị nhận thấy các khoản tiền thưởng tại Công ty là hợp lý 42 48 63 35 12 5. Tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công bằng 45 53 32 44 26 6. Các chương trình phúc lợi trong Công ty rất đa dạng 12 21 42 60 65 7. Các chương trình phúc lợi trong Công ty rất hấp dẫn 24 44 58 30 44 8. Các chương trình phúc lợi trong Công ty thể hiện rõ ràng sự quan
tâm chu đáo của Công ty đối với CBCNV
8 12 46 88 46 9. Anh/Chị đánh giá rất cao các chương trình phúc lợi của Công ty 11 47 33 42 67
Nguồn : Tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Đa số người được hỏi đánh giá chưa tốt chính sách đãi ngộ vật chất của Công ty, 65 người (chiếm 32,5%) không đồng ý rằng họ có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập của Công ty. Mặc dù nhiều người cho rằng tiền lương và phúc lợi ở Công ty khá đa dạng (62.5% ý kiến đồng ý) và thể hiện sự quan tâm chu đáo của Công ty (67% ý kiến đồng ý) nhưng họ không được trả lương cao (chiếm 75,5% ý kiến).
Bảng 2.14: Tổng hợp ý kiến của CBNV về vấn đề đào tạo và thăng tiến
Số người đánh giá
theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
10. Anh/Chị có kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc 9 10 90 40 51 11. Anh/Chị được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu cầu
công việc
9 28 65 73 25 12. Anh/Chị có nhiều cơ hội được thăng tiến trong Công ty 63 95 20 11 11 13. Nhìn chung công tác đào tạo trong Công ty là có hiệu quả tốt 49 77 47 12 15 14. Anh/Chị được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến 65 80 24 19 12 15. Chính sách thăng tiến của Công ty là công bằng 55 75 26 27 17
Nguồn : Tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Kết quả có đến 145 người (chiếm tỷ trọng 72,50%) trả lời không đồng ý hoặc rất không đồng ý khi nói rằng họ biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến, chỉ có 22 người (tương ứng 11%) đồng ý với nhận xét có nhiều cơ hội được thăng tiến, và cũng chỉ có 44 người (tương ứng 22%) đồng ý với chính sách thăng tiến của Công ty là công bằng.
Xem xét quy trình đề bạt, bổ nhiệm trong PVNC-IC cho thấy Công ty đã có một bước tiến trong quy trình này bằng việc mạnh dạn xây dựng Quy chế về công tác cán bộ. Tuy nhiên thực tế thực hiện chưa được thực sự công khai và minh bạch để mọi người cùng phấn đấu, còn nặng về hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác,…đã ảnh hưởng đến động cơ phấn đấu của những người giỏi, tạo ra rào cản đối với họ, nặng nề hơn làm cho họ nản chí, thậm chí rời bỏ doanh nghiệp. Lý giải vấn đề này do PVNC-IC chưa thực hiện việc phân tích chi tiết vị trí công việc và năng lực cán bộ ở từng vị trí để từ đó có thể quy hoạch cán bộ một cách khoa học. Việc đề bạt, bổ nhiệm còn bị tác động, chi phối bởi nhiều bên liên quan.
Chỉ có 27 người trong tổng số 200 người được hỏi ý kiến (chiếm tỷ lệ 13,5 %) đồng ý cho rằng công tác đào tạo trong Công ty có hiệu quả tốt. Điều đó giúp chúng ta thấy rằng cần đặc biệt quan tâm đến việc đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo.
Bảng 2.15: Tổng hợp ý kiến của CBNV về việc đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Số người đánh giá theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
16. Việc đánh giá nhân viên là công bằng, chính xác 85 71 26 10 8
17. Anh/Chị tin vào năng lực của cấp trên để đánh giá năng lực công việc của bạn.
52 88 31 19 10
18. Quá trình đánh giá giúp cho Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân.
61 81 30 17 11 19. Việc đánh giá đã thực sự giúp ích đế Anh/Chị nâng cao chất
lượng công việc.
60 78 32 20 10 20. Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá hiện nay hợp lý. 33 74 40 25 28
Nguồn : Tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Mức độ đồng ý của các ý kiến trả lời chỉ khoảng 2,25 cho thấy cán bộ công nhân viên chưa đánh giá cao công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc ở Công ty.
Bảng 2.16: Tổng hợp ý kiến của CBNV về thông tin giao tiếp trong Công ty
Số người đánh giá theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
21.Những thay đổi về chính sách, thủ tục,…liên quan đến nhân viên trong Công ty đều được thông báo đầy đủ, rõ ràng, đầy đủ thông tin để làm việc.
10 9 47 82 52
22.Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo giữa các bộ phận 7 54 66 33 40 23. Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ của nhân viên. 41 19 55 47 38 24. Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến. 75 67 30 14 14 134 cán bộ công nhân viên (chiếm tỷ lệ 67%) ở Công ty cho rằng họ được thông báo đầy đủ thông tin phục vụ cho công việc. Tuy nhiên, họ không được thoải mái phát biểu ý kiến ở Công ty và việc giao tiếp giữa lãnh đạo và nhân viên chưa được thiết lập chặt chẽ.
Bảng 2.17: Tổng hợp ý kiến của CBNV về vấn đề môi trường, không khí làm việc
Số người đánh giá theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
25. Mọi người hợp tác để làm việc. 64 60 46 11 19
26. Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trương, đúng giờ.
120 61 14 5 0
27. Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái. 35 42 50 51 22
28. Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao. 87 93 12 5 3
29. Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc. 55 41 35 25 44
30. Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã. 64 69 44 11 12
31. Nhìn chung nhân viên được đối xử công bằng, không phân biệt. 36 47 77 18 22 32. Công ty cho Anh/Chị được linh hoạt và những quyền hạn cần
thiết để thực hiện công việc sáng tạo có hiệu quả.
49 68 56 21 6
Nguồn : Tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Môi trường làm việc chưa được cán bộ công nhân viên đánh giá cao (giá trị trung bình các biến quan sát chỉ đạt khoảng 2,3). 90% ý kiến trả lời cho rằng tác phong lề mề, tinh thần thiếu trách nhiệm trong sinh hoạt vẫn còn phổ biến và chưa được chấn chỉnh.
41,5% ý kiến cho rằng họ chưa được đối xử công bằng, đây thực sự là điều cần phải quan tâm khắc phục.
Bảng 2.18: Tổng hợp ý kiến của CBNV về Sự thỏa mãn và gắn kết với Công ty
Số người đánh giá theo các mức độ Câu hỏi
1 2 3 4 5
Sự thỏa mãn
33. Thu nhập cao 78 73 41 4 4
34. Công việc ổn định 5 5 54 82 54
35. Cơ hội thăng tiến 70 72 37 7 14
36. Điều kiện môi trường làm việc tốt 28 38 44 57 33
37. Anh/Chị hoàn toàn có thể tin cậy ở Công ty 19 11 87 45 38
38. Nhìn chung, Anh/Chị thấy thỏa mãn khi làm việc trong Công ty. 64 71 24 26 15 Sự gắn kết
39. Anh/Chị cảm thấy gắn bó với Công ty 48 60 62 18 12
40. Anh/Chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân vì lợi ích của Công ty
59 63 44 28 6 41. Anh/Chị tự nguyện nỗ lực hết mình nâng cao kỹ năng để có thể
cống hiến nhiều hơn cho công việc.
19 68 57 35 21 42. Anh/Chị vui mừng khi những cố gắng của mình đã đóng góp tốt
cho Công ty
12 30 44 99 15 43. Anh/Chị sẵn sàng hoàn thành bất cứ nhiệm vụ gì mà Công ty yêu
cầu
40 36 85 28 11 44. Anh/Chị có cảm nhận vấn đề của Công ty cũng như là vấn đề của
mình
59 72 40 21 8
Nguồn : Tổng hợp kết quả khảo sát của tác giả
Khi được hỏi về những mong đợi của nhân viên từ Công ty thì họ đều phản ảnh nguyện vọng cao nhất là Thu nhập cao (75,5%), điều kiện làm việc thoải mái (73%) tiếp đến là cơ hội thăng tiến (54,5%).
Những kết quả khảo sát thu thập được trên đây là cơ sở quan trọng cho những nhận định của tác giả về công tác Quản trị nguồn nhân lực ở PVNC-IC và việc đề xuất một số các giải pháp hoàn thiện công tác này ở Công ty trong thời gian tới.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 của luận văn đã giới thiệu tổng quan về PVNC-IC, sơ đồ bộ máy tổ chức và sơ lược tình hình hoạt động SXKD trong những năm gần đây; phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại PVNC-IC trên các mặt: Hoạc h đị nh
NN L,Tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo và phát triển nhân viên, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, tiền lương, tiền thưởng,...
Mục đích của việc phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL của PVNC-IC nhằm chỉ ra những mặt được cũng như những tồn tại và nguyên nhân của nó để từ đó đề ra các giải pháp hoàn thiện công tác này.