CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG HẠ TẦNG DẦU KHÍ NGHỆ
3.2. Các giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công
3.2.4. Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực
3.2.4.4. Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy mọi năng lực, thực hiện tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất và tinh thần đối với người lao động
Để góp phần làm tốt công tác quản trị NNL, lãnh đạo PVNC- IC cần phối hợp với tổ chức Công đoàn :
a. Giáo dục động viên người lao động phát huy mọi năng lực
- Xây dựng nhà truyền thống, tổ chức các hoạt động nhân ngày truyền thống của Công ty để khơi dậy niềm tự hào trong mỗi người lao động về những truyền thống vẻ vang đó. Bên cạnh cũng cho người lao động hiểu rằng mình vẫn chưa làm tròn hết trách nhiệm của mình thì trách nhiệm hiện tại của mỗi người phải kề vai sát cánh để giải quyết những tồn tại đó, viết tiếp trang sử hào hùng của những thế hệ đi trước.
- Tạo niềm tin cho người lao động về tính ổn định của hoạt động SXKD trong Công ty cũng như triển vọng phát triển của Công ty là thuận lợi và bền vững, thu nhập của người lao động hứa hẹn ngày một khả quan. Tất cả những đóng góp của người lao động đều được trân trọng và nghi nhận, người lao động sẽ nhận về cho mình những quyền lợi tương xứng với những gì đã đóng góp.
- Các chính sách, chế độ mà Công ty đang áp dụng đều phù hợp với những quy định hiện hành của Nhà nước, của PVNC. Bất kỳ sự thay đổi nào trong chính sách, chế độ đều cần có những giải thích rõ ràng, xác đáng và công khai đến người lao động.
- Lãnh đạo PVNC- IC sẵn sàng tiếp thu ý kiến của nhân viên, đáp ứng yêu cầu và nguyện vọng chính đáng của họ, tạo mọi điều kiện để họ phát huy hết năng lực sẵn có.
Lãnh đạo đồng hành cùng nhân viên trong mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp.
- Kịp thời động viên, khen thưởng những cá nhân, tập thể có thành tích tốt.
b. Thực hiện tốt công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho người lao động - Thực hiện tốt việc trang bị bảo hộ lao động cho người lao động như: Quần áo chống từ trường, ủng cách điện,… và trợ cấp độc hại cho nhóm đối tượng làm việc trong các môi trường có nhiều bụi, có độ cao nguy hiểm,…
- Đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị cho trạm y tế của Công ty, phải thường xuyên đào tạo nâng cao tay nghề cho các y bác sỹ phụ trách trạm y tế.
- Liên hệ các bệnh viện có uy tín thực hiện khám chữa bệnh định kỳ cho người lao động (lao động gián tiếp và bán trực tiếp, 1 lần/ năm; lao động trực tiếp, 2 lần/ năm).
- Duy trì chế độ nghỉ điều dưỡng đối với CBCNV cần phục hồi sức lực.
- Thăm hỏi, trợ cấp khó khăn, động viên người lao động khi bị ốm đau.
- Thường xuyên giám sát hoạt động của căn tin phục vụ ăn uống trong Công ty (Nguồn gốc thức ăn và nước uống, cách thức chế biến thức ăn,…). Căng tin phải đảm bảo chất lượng bữa ăn và vệ sinh an toàn thực phẩm; người phục vụ phải mặc trang phục, được đưa đi khám chữa bệnh định kỳ ;…
c. Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao
- Đầu tư xây dựng các công trình phúc lợi chung như: Sân tennis, sân bóng chuyền,… Khuyến khích, động viên CBCNV tham gia chơi tennis, bóng chuyền, tập thể dục, chạy bộ,… ngoài giờ làm việc. Từng bước gầy dựng phong trào, tạo thành thói quen và hướng đến thành lập câu lạc bộ thể thao trong Công ty.
- Vào các ngày lễ lớn như: 30/4, 1/5 và 2/9 ;… tổ chức thi đấu các môn thể thao như: Bóng đá, tennis, bóng chuyền,… nhằm tạo không khí sôi nổi và sân chơi lành mạnh cho toàn thể CBCNV. Đây cũng là dịp để người lao động giao lưu, tìm hiểu, học hỏi lẫn nhau, tạo tinh thần đoàn kết, vui tươi, gắn bó.
d. Nâng cao mức sống
Mức sống CBCNV được nâng cao, họ có điều kiện thỏa mãn đời sống vật chất và tinh thần cao hơn, đó cũng là tiền đề giúp họ cống hiến nhiều hơn cho doanh nghiệp. Các biện pháp có thể thực hiện:
- Tối ưu hóa định biên lao động. Tổng số lao động nên thấp hơn hoặc tối đa bằng định biên nhưng vẫn đảm bảo hoạt động SXKD được diễn ra trơn tru, kích thích tăng năng suất lao động.
- Vận động, tuyên truyền đến từng người lao động để họ có ý thức hoàn thành tốt nhiệm vụ được phân công. Giải thích để họ hiểu rằng kết quả thực hiện công việc của từng người có ảnh hưởng trực tiếp đến thành quả hoạt động chung của toàn Công ty và tác động ngay đến thu nhập của bản thân họ.
- Phối hợp thêm với Đảng ủy Công ty xây dựng chức danh Phó giám đốc tài chính để hoạch định chiến lược kinh doanh theo hướng đa nghành, đảm bảo tối đa hóa giá trị doanh nghiệp. Khi đó PVNC- IC sẽ có nhiều điều kiện hơn nhằm cải thiện mức sống cho người lao động.
- Các chế độ đối với người lao động (Tham quan nghỉ mát, trợ cấp khó khăn ,…) cần có hướng điều chỉnh tương xứng với tốc độ tăng CPI của nền kinh tế.
- PVNC- IC có thể đứng ra bảo lãnh (với một hạn mức tín dụng nhất định) để CBCNV vay vốn ngân hàng hoặc dùng hình thức tấu chi qua thẻ rút tiền tự động ATM nhằm giúp họ có điều kiện trang trải những nhu cầu thiết yếu trước mắt trong cuộc sống.
e. Cải thiện môi trường làm việc
- Thực hiện trồng và chăm sóc cây xanh, xử lý bụi và tiếng ồn tại nơi làm việc. Hệ thống ánh sáng phải đảm bảo.
- Giáo dục và tuyên truyền trong CBCNV giữ gìn vệ sinh chung, hồ sơ sổ sách phải lưu trữ gọn gàng, ngăn nắp, sạch sẽ.
- Phát động phong trào thi đua “Xanh, sạch, đẹp” tại nơi làm việc.
3.2.4. Một số kiến nghị
3.2.4.1. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước
Để công tác quản trị NNL tại PVNC- IC ngày càng hiệu quả, góp phần đáng kể vào sự phát triển bền vững của PVNC- IC, tác giả kiến nghị với cơ quan Nhà nước Nghiên cứu mức lương tối thiểu linh hoạt và phù hợp theo từng tình hình để nâng cao mức sống cho người lao động.
3.2.4.2. Kiến nghị với Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An (PVNC)
PVNC là cấp chủ quản, những quy định, chính sách, chế độ,…do PVNC ban hành sẽ ảnh hưởng sát sườn nhất đến hoạt động SXKD nói chung của PVNC- IC.
Nhằm giúp công tác quản trị NNL tại PVNC- IC ngày một tốt hơn, xin nêu một số kiến nghị :
1. Đối với những đơn vị có biên chế thấp hơn Định biên lao động hiện hành nhưng vẫn đảm bảo hoạt động SXKD thì cần có cơ chế khuyến khích, động viên thỏa đáng.
2. Khi duyệt quỹ lương, khen thưởng, phúc lợi,…cần xem xét đến yếu tố CPI để cải thiện thu nhập thực cho người lao động.
3. Các chương trình đào tạo, các học bổng cấp quốc gia và quốc tế thường đầu mối tiếp nhận là PVNC. Chính vì vậy, PVNC nên có thông báo kịp thời những vấn đề này cho các đơn vị thành viên.
4. Kiến nghị Tổng công ty PVC sáp nhập một số Công ty cơ khí tại địa phương để triển khai thi công phần cơ khí chế tạo trong xây lắp công trình Dầu khí. Từ năm 2015
trở đi Công ty có khả năng thi công xây lắp các công trình chuyên ngành Dầu khí.
Phấn đấu đến năm 2025 phần việc về cơ khí chế tạo của Công ty trong các dự án lọc hoá dầu, điện khí tại Việt Nam đạt trên 15% doanh thu hàng năm của Công ty và Công ty sẽ cùng Tổng công ty PVC tham gia vào thị trường xây lắp các dự án lọc hóa dầu Quốc tế. Tất cả vì mục tiêu đưa Công ty trở thành trụ cột của nền kinh tế, vừa là đầu tàu vừa là hạt nhân của sự nghiệp CNH, HÐH và phát triển đất nước
3.2.4.3 Kiến nghị đối với các Trường, Trung tâm đào tạo
Nhằm giúp PVNC – IC khắc phục những tồn tại và làm tốt hơn công tác đào tạo, kiến nghị các Trường, Trung tâm đào tạo tập trung nguồn lực để đào tạo NNL đáp ứng cho nhu cầu ngành, đào tạo lại tay nghề cho công nhân hiện có, đặc biệt là chú trọng đội ngũ công nhân nề nhằm phát triển đội ngũ công nhân lành nghề.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh.
2. Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực. Nhà xuất bản lao động-xã hội.
3. Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực trong thời kỳ công nghiệp hóa và hiện đại hóa - NXB Chính trị quốc gia.
4. Báo cáo Kế hoạch năm 2013 của Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Dầu khí Nghệ An.
5. Báo cáo Quản trị năm 2013 của Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Dầu khí Nghệ An.
6. Báo cáo Tài chính của Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Dầu khí Nghệ An các năm 2011, 2012, 2013.
7. Báo cáo Tài chính của Tổng công ty CP Xây lắp Dầu khí Nghệ An các năm 2011, 2012, 2013.
8. Báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch năm 2013 và triển khai nhiệm vụ kế hoạch năm 2014 của Tổng công ty CP Xây lắp Dầu khí Nghệ An.
9. Nguyễn Thanh Hội (2010), Tài liệu giảng dạy Quản trị nguồn nhân lực, Viện Quản trị Tài chính thành phố Hồ Chí Minh;
10. Hồ sơ năng lực của Tổng công ty CP Xây lắp Dầu khí Nghệ An.
11. Ngô Diễm Hoàng (2007), Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực tại công ty sản phẩm máy tính Fujitsu Việt Nam, 60.34.05, Luận văn Thạc sĩ, thành phố Hồ Chí Minh: Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
12. Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, trường Đại học Lao động xã hội. Nhà xuất bản Lao động-xã hội.
13. Trang web www.kpionline.vn Tiếng Anh
14. Beer, Mill and Spector (eds) (1985), Readings in Human Resource Management, New York: Free Press.
15. Bratton J., Gold J., (2007), Human resource management, 4 th Edition, Palgrave Macmillan, London.
16. David A. DeCenzo, Stephen P. Robbins (2004), Fundamentals of management - essential concepts and applications , Pearson - Prentice Hall.
PHỤ LỤC Phụ lục 1
PHIẾU KHẢO SÁT
DÀNH CHO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
Chào các Anh/Chị,
Tôi là học viên Cao học Khóa 2- Lớp Cao học QTDN- NA Trường Đại học Nha trang đang thực hiện luận văn tốt nghiệp, cần một số thông tin của các Anh/Chị về Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng Dầu khí Nghệ An. Kính mong các Anh/Chị dành một ít thời gian để trả lời các câu hỏi sau đây. Cũng xin lưu ý với các Anh/Chị là không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp.
A. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Giới tính ( Đánh dấu √ bên phải ) Nam : Nữ : 2. Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải)
Cấp 1 : Cấp 2 : Cấp 3 :
Trung cấp: Cao đẳng, đại học: Trên đại học:
3. Tuổi đời của Anh/Chị thuộc nhóm nào? ( Đánh dấu √ bên phải)
Dưới 30: Từ 30 đến 44:
Từ 45 đến 54: Từ 55 trở lên:
4. Ngoài công việc trong Công ty, Anh/Chị có làm thêm công việc khác không? (Đánh dấu √ bên phải)
Có : Không :
5. Bạn thuộc nhóm nào? ( Đánh dấu √ bên phải)
Nhân viên văn phòng: Công nhân: Kỹ sư, chuyên viên:
Cán bộ, quản lý: Khác:
B. Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ
Theo thứ tự từ 1 đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của Anh/Chị đối với câu hỏi (bằng cách khoanh tròn) :
1 : Rất không đúng/ Rất không đồng ý 2 : Không đúng/Không đồng ý
3 : Không đúng lắm/ Không đồng ý lắm 4 : Đúng/ Đồng ý
5 : Rất đúng/ Rất đồng ý Nhận xét về vấn đề lương, thưởng, phúc lợi
Câu hỏi Mức độ đồng ý
1. Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty 1 2 3 4 5 2. Tiền lương Anh/Chị nhận được tương ứng với kết quả làm việc
của Bạn
1 2 3 4 5
3. Anh/Chị được trả lương cao 1 2 3 4 5
4. Anh/Chị nhận thấy các khoản tiền thưởng tại Công ty là hợp lý 1 2 3 4 5 5. Tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công bằng 1 2 3 4 5 6. Các chương trình phúc lợi trong Công ty rất đa dạng 1 2 3 4 5 7. Các chương trình phúc lợi trong Công ty rất hấp dẫn 1 2 3 4 5 8. Các chương trình phúc lợi trong Công ty thể hiện rõ ràng sự quan
tâm chu đáo của Công ty đối với CBCNV
1 2 3 4 5 9. Anh/Chị đánh giá rất cao các chương trình phúc lợi của Công ty 1 2 3 4 5 Nhận xét về vấn đề đào tạo và thăng tiến
Câu hỏi Mức độ đồng ý
10. Anh/Chị có kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc 1 2 3 4 5 11. Anh/Chị được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu cầu
công việc
1 2 3 4 5 12. Anh/Chị có nhiều cơ hội được thăng tiến trong Công ty 1 2 3 4 5 13. Nhìn chung công tác đào tạo trong Công ty là có hiệu quả 1 2 3 4 5 14. Anh/Chị được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến 1 2 3 4 5 15. Chính sách thăng tiến của Công ty là công bằng 1 2 3 4 5 Nhận xét về tình hình đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Câu hỏi Mức độ đồng ý
16. Việc đánh giá nhân viên là công bằng, chính xác. 1 2 3 4 5 17. Anh/Chị tin vào năng lực của cấp trên để đánh giá năng lực
công việc của bạn.
1 2 3 4 5 18. Qúa trình đánh giá giúp cho Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng về
việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân.
1 2 3 4 5 19. Việc đánh giá đã thực sự giúp ích đế Anh/Chị nâng cao chất
lượng công việc.
1 2 3 4 5 20. Anh/Chị thấy phương pháp đánh giá hiện nay hợp lý 1 2 3 4 5 Nhận xét gì về thông tin giao tiếp trong Công ty
Câu hỏi Mức độ đồng ý
21.Những thay đổi về chính sách, thủ tục,…liên quan đến nhân viên trong Công ty đều được thông báo đầy đủ, rõ ràng, đầy đủ
1 2 3 4 5 22.Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo giữa các bộ phận 1 2 3 4 5 23. Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ của nhân 1 2 3 4 5
viên
24. Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý kiến 1 2 3 4 5 Nhận xét gì về vấn đề môi trường, không khí làm việc
Câu hỏi Mức độ đồng ý
25. Mọi người hợp tác để làm việc 1 2 3 4 5
26. Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trương, đúng giờ
1 2 3 4 5 27. Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 1 2 3 4 5 28. Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 1 2 3 4 5 29. Nhân viên được tôn trọng và tin cậy trong công việc 1 2 3 4 5 30. Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã 1 2 3 4 5 31. Nhìn chung nhân viên được đối xử công bằng, không phân
biệt
1 2 3 4 5 32. Công ty cho Anh/Chị được linh hoạt và những quyền hạn
cần thiết để thực hiện công việc sang tạo có hiệu quả
1 2 3 4 5
Sự thỏa mãn
Câu hỏi Mức độ đồng ý
33. Thu nhập cao 1 2 3 4 5
34. Công việc ổn định 1 2 3 4 5
35. Cơ hội thăng tiến 1 2 3 4 5
36. Điều kiện môi trường làm việc tốt 1 2 3 4 5
37. Anh/Chị hoàn toàn có thể tin cậy ở Công ty 1 2 3 4 5 38. Nhìn chung, Anh/Chị thấy thỏa mãn khi làm việc trong
Công ty.
1 2 3 4 5
Sự gắn kết
Câu hỏi Mức độ đồng ý
39. Anh/Chị cảm thấy gắn bó với Công ty. 1 2 3 4 5
40. Anh/Chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân vì lợi ích của Công ty.
1 2 3 4 5 41. Anh/Chị tự nguyện nỗ lực hết mình nâng cao kỹ năng để có thể
cống hiến nhiều hơn cho công việc.
1 2 3 4 5 42. Anh/Chị vui mừng khi những cố gắng của mình đã đóng góp tốt
cho Công ty.
1 2 3 4 5 43. Anh/Chị sẵn sàng hoàn thành bất cứ nhiệm vụ gì mà Công ty yêu
cầu.
1 2 3 4 5 44. Anh/Chị có cảm nhận vấn đề của Công ty cũng như là vấn đề của
mình.
1 2 3 4 5
6. Anh/Chị mong đợi gì nhất từ Công ty? ( Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng: 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ 3:…)
Thu nhập cao : Cơ hội thăng tiến : Công việc ổn định : Danh vọng, địa vị : Điều kiện làm việc thoải mái :
7. Bạn có kiến nghị gì để công tác quản trị NNL ở Công ty đạt hiệu quả cao hơn?
………..
………..
……….
……….
………
……….
………
Trân trọng cảm ơn Anh/Chị!
Phụ lục 2:
Cách xác định h1j, hij, h3j Bảng xác định hệ số h1j
Chức danh, trình độ, tay nghề hij
Ban Giám đốc; Bí thư ( Phó Bí thư) Đảng ủy Công ty; Chủ tịch Công đoàn Công ty, Trình độ trên đại học
1,0
Kế toán trưởng, Trưởng Đơn vị, Phòng; Bí thư Đoàn Thanh niên Công ty 0.8
Phó Đơn vị, Phòng; Đại học, kỹ sư; Bí thư Chi bộ, Chủ tịch Công đoàn đơn vị
0.6 Trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phòng; Cao đẳng, Trung cấp; CNKT
có tay nghề cao ( có hệ số lương cấp bậc từ 3,45 trở lên); Bí thư Chi đoàn
0,5 Phó trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phòng; Tổ trưởng ( Tổ phó) các tổ
thuộc Đội; Cán bộ đầu nghành cấp Công ty
0,4
Các trường hợp còn lại 0,3
Bảng xác định hệ số h2j
Thâm niên công tác h2j
≥ 30 năm 1,0
≥ 25 năm và < 30 năm 0,8
≥ 20 năm và < 25 năm 0,7
≥ 15 năm và < 20 năm 0,6
≥ 10 năm và < 15 năm 0,5
≥ 5 năm và < 10 năm 0,4
≥ 3 năm và < 5 năm 0,2
< 3 năm 0
Bảng xác định hệ số h3j
Đánh giá Hoàn thành nhiệm vụ được giao
Mức độ hoàn thành h3j
Xuất sắc 1.0
Giỏi 0,8
Khá 0,6
Trung bình 0,3
Chấp hành nội quy lao động, kỷ luật lao động: Giờ giấc làm việc, bí mật công nghệ, trang phục làm việc, ngày công lao động thực tế; chấp hành các quy trình, quy phạm về kỹ thuật an toàn và bảo hộ lao động; năng suất lao động; hiệu quả công việc được giao
Yếu 0,1
Nguồn: Quy chế phân phối quỹ tiền lương ban hành kem theo Quyết định số...ngày...của PVNC – IC