VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu chung về công ty Cổ phần bưu chính Viettel
Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel tên giao dịch là VIETTEL POST JOINT STOCK CORPORATION, tên viết tắt là VTP
- Hoạt động theo giấy phép kinh doanh số : 0104000347 do Phòng đăng ký kinh doanh- Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp ngày 25/01/2006. Theo quyết định số 123/QĐ- BQP ngày 14/01/2008 của Bộ trưởng bộ Quốc phòng cấp lại mã số doanh nghiệp 0103038883 do Phòng đăng ký kinh doanh số 1- Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 03/07/2009
- Địa chỉ trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội.
- Điện thoại :84-4.6 2660306 - Fax : 84-4.6 2873800
- Email : admin@viettelpost.vn.
Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), chuyên kinh doanh các dịch vụ: Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế; Vận tải hành khách, hàng hóa, chuyên tuyến quốc tế; Phát hàng thu tiền (COD); Cho thuê kho bãi; Phát hành báo chí; Viễn thông; Văn phòng phẩm; Bảo hiểm; Vé máy bay…
Sau hơn 17 năm xây dựng và phát triển, vị thế của Viettel Post ngày càng được khẳng định trên thị trường với nhiều danh hiệu, giải thưởng uy tín, giá trị cốt lõi cho cổ đông ngày càng được tăng cao và liên tục tích lũy . Ngày 1/7/1997, ViettelPost được thành lập là một Trung tâm Bưu chính với 5 người, 1 dịch vụ và 10 khách hàng đầu tiên là các đơn vị quân đội. Giờ đây quy mô của Viettelpost đã tăng lên hơn 1.400 người, 13 dịch vụ được cấp phép kinh doanh và 30.000 khách hàng sử dụng dịch vụ. Mạng lưới của
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 29
Viettelpost trải rộng với 4 Công ty thành viên (Công ty Bưu chính Viettel Hà Nội, Công ty Bưu chính Viettel tp HCM, Công ty Bưu chính Liên tỉnh Viettel; Công ty Bưu chính Viettel Cambodia), 61 chi nhánh tỉnh và hệ thống gần 180 bưu cục cùng hơn 14.000 cộng tác viên viễn thông làm nhiệm vụ kinh doanh trên toàn quốc.
Với một Công ty thành viên đang kinh doanh tại Campuchia từ năm 2009, ViettelPost trở thành doanh nghiệp bưu chính Việt Nam đầu tiên mạnh dạn đầu tư kinh doanh ra thị trường nước ngoài.
Cùng với quy mô và mạng lưới, doanh thu của ViettelPost trong những năm qua cũng không ngừng tăng trưởng theo cấp số nhân. Năm 2006, Trung tâm Bưu chính được nâng cấp lên thành Công ty TNHH NN MTV Bưu chính Viettel, doanh thu tăng 36,6 lần so với năm 2000. 5 năm sau, năm 2011, sau 2 năm hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần, doanh thu của ViettelPost tiếp tục tăng lên gấp 6,5 lần song quân số chỉ tăng 0,2 lần so với năm 2006. Năm 2012, đánh dấu bước chuyển mình của ViettelPost khi chuyển sang hoạt động với mô hình Tổng công ty. Đây là Tổng công ty đầu tiên trong Tập đoàn Viettel. Doanh thu tăng trưởng 147% so với năm trước đó. Sang năm 2013, Viettelpost đặt chỉ tiêu kế hoạch doanh thu 1.050 tỷ đồng. Hết tháng 9/2013, doanh thu của ViettelPost đã đạt gần 80% kế hoạch năm và bằng hơn 90% kế hoạch của năm 2012. Như vậy, quyết tâm bước vào câu lạc bộ doanh nghiệp 1.000 tỷ đồng của ViettelPost trong năm nay là hoàn toàn thuyết phục.
Bên cạnh đó, kinh doanh tại thị trường Campuchia của Viettelpost cùng đã tự hạch toán và có lãi.Đây sẽ trở thành “phòng thí nghiệm” thực tế sống động để Viettelpost có những kinh nghiệm về hợp tác đầu tư và đầu tư trực tiếp ra nước ngoài trong thời gian tới.
Những con số biết nói trên phần nào khẳng định hướng đi đúng đắn của Viettelpost trong điều hành và phát triển kinh doanh. Cùng với đó là những giải thưởng mà ViettelPost đã nhận được như: Sao Vàng đất Việt (2013);
Huân chương Lao động hạng Ba, Thương hiệu mạnh và phát triển bền vững
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 30
(2012); Doanh nghiệp vì Cộng đồng (2009,2011 – giải thưởng 2 năm xét 1 lần); Doanh nghiệp vừa và nhỏ ứng dụng CNTT hiệu quả nhất, Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng Bưu chính tại Việt Nam (2010); Tin&Dùng (2009) càng khẳng định vị thế của ViettelPost trên thị trường cũng như uy tin đối với khách hàng trong những năm qua.
Khẳng định thương hiệu, phát triển bền vững. Những năm gần đây, nền kinh tế thế giới và trong nước vẫn chưa hoàn toàn phục hồi sau khủng hoảng, lạm phát duy trì cao, nhiều doanh nghiệp bưu chính phải cắt giảm nhân công, thu nhỏ quy mô hoạt động, hoặc chỉ kinh doanh tại địa bàn thành phố. Trong bối cảnh đó, ViettelPost vẫn kinh doanh và đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 125%-135%, đảm bảo thu nhập cho người lao động tăng ít nhất 20% so với năm trước. Đặc biệt, ViettelPost đã thành công trong chiến lược mở rộng mạng lưới về địa bàn huyện xã tại thị trường trong nước và đầu tư ra quốc tế để mang dịch vụ tới gần con người hơn. Bên cạnh thị trường kinh doanh tại Campuchia, giờ đây ViettelPost đã có dịch vụ chuyển tuyến tới Trung Quốc và mạng lưới tới xã trong nước đã tăng hơn hơn 20% so với năm 2012.
Với Viettelpost, một doanh nghiệp phát triển không chỉ kinh doanh tốt, mà còn phải hoàn thành các nghĩa vụ đối với Nhà nước. Trong những năm qua, Viettelpost luôn thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế thu nhập doanh nghiệp đầy đủ, và luôn tự hào vì mức thuế năm luôn tăng hơn nhiều so với năm liền trước. Gần đây nhất, trong quý 3 vừa qua, mức ngân sách Nhà nước mà Viettelpost tham gia đã tăng 22,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều đó khẳng định, Viettelpost tiếp tục kinh doanh có lãi và sẵn sàng hoàn thành tốt nghĩa vụ đối với cộng đồng thông qua việc đóng góp cho ngân sách quốc gia.
Không chỉ thành công trong kinh doanh, ViettelPost còn được biết đến là một doanh nghiệp luôn có trách nhiệm với xã hội, với cộng đồng. Hàng loạt các hoạt động xã hội, từ thiện mà ViettelPost đã tham gia như: Tuổi trẻ Viettel chung tay xây dựng nông thôn mới; Ủng hộ chiến dịch “Kết nối biển Đông”; Ủng hộ Tết vì người nghèo, Quỹ đền ơn đáp nghĩa, Quỹ nạn nhân
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 31
chất độc da cam; Tặng quà thương bệnh, binh nặng, các gia đình chính sách trên địa bàn đóng quân… với số tiền lên đến hàng tỷ đồng mỗi năm.
Những năm tới, chiến lược của ViettelPost vẫn là phát triển kinh doanh đa dịch vụ, đưa dịch vụ đến gần khách hàng hơn cả thị trường trong nước và quốc tế đồng thời luôn khẳng định là một doanh nghiệp hoàn thành tốt nghĩa vụ đối với cộng đồng, có trách nhiệm với xã hội. Với ViettelPost đó là phát triển bền vững.
Tin rằng, với uy tín về thương hiệu và chất lượng dịch vụ, với tâm huyết và trí tuệ của tập thể cán bộ nhân viên, Viettelpost sẽ ngày càng vững vàng hơn trên con đường phát triển kinh doanh và chinh phục khách hàng.
3.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty - Ngành, nghề kinh doanh:
Đại lý chi trả ngoại tệ, Bán buôn đồ uống;
Sản xuất đồ uống khống cồn, nước khoáng Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương Buôn bán máy móc và phụ tùng máy móc
Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp Cho thuê xe có động cơ
Vận tải hàng hóa bằng đường bộ Vận tải hành khách đường bộ khác Bốc xếp hàng hóa
Sửa chữa thiết bị liên lạc
Sửa chữa máy móc thiết bị ( Bao gồm các mặt hàng công ty kinh doanh) Sửa chưa các thiết bị ngoại vi
Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận Quảng cáo
Dịch vụ chuyển phát Dịch vụ bưu chính
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 32
Bán lẻ qua điện thoại hoặc theo đơn đặt hàng qua Internet
Bán lẻ băng đĩa âm thanh, hình ảnh trong các của hàng kinh doanh Bán buôn bán lẻ sách báo, tạp chí văn phòng phẩm trong các cửa hàng kinh doanh
Bán lẻ thiết bị viễn thông trong các cửa hàng kinh doanh
Bán lẻ thiết bị máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm trong các của hàng kinh doanh
Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
Tổ chức giới thiệu hàng hóa, xúc tiến thương mại
Dịch vụ hỗ trợ cho vận tải đường bộ, đường thủy nội địa, ven biển, và viễn dương
Vận tải hành khách bằng taxi bằng xe khách nội tỉnh, liên tỉnh
Vận tải hàng hóa bằng ô tô chuyên dụng và không chuyên dụng theo hợp đồng
Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu hàng hóa
Hoạt động xử lý hàng hóa bị khách hàng trả lại, tồn kho, hàng hóa quá hạn lỗi mốt và tái phân phối hàng hóa đó, Hoạt động thuê, cho thuê Contenner và các dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
Dịch vụ
In ấn, các dịch vụ liên quan đến in ấn Sản xuất các sản phẩm từ giấy và bìa
Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh Đại lý kinh doanh thẻ các loại
Dịch vụ vận tải, liên vận quốc tế Bằng đường bộ đường thủy và đường hàng không
Bán phụ tùng và các bộ phận của ô tô và xe có động cơ khác Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác
Cung cấp dịch vụ quảng cáo trên bao bì chuyển phát nhanh của công ty Cho thuê văn phòng
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 33
Kinh doanh dịch vụ viễn thông, bán các thiết bị viễn thông đầu cuối, các loại thẻ viễn thông điện thoại, internet
Kinh doanh các dịch vụ thương mại trên mạng bưu chính và thương mại điện tử
Đại lý kinh doanh dịch vụ phát hành báo chí
Dịch vụ kinh doanh chuyển phát nhanh bưu phẩm, bưu kiện hàng hóa 3.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty
Mô hình tổ chức bộ máy của công ty được thể hiện qua sơ đồ 3.1 Công ty đang áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức theo mô hình hình hỗn hợp, kết hợp trực tuyến với chức năng. Nhìn chung cơ cấu tổ chức của công ty rất phù hợp với mô hình hoạt động và điều kiện của công ty hiện nay. Trách nhiệm cụ thể của đội ngũ cán bộ được quy định rất rõ ràng. Điều đó thuận lợi cho công tác quản lý, tác động tích cực đến năng suất lao động và kết quả sán xuất kinh doanh của công ty
Tập đoàn Viettel hiện nắm giữ hơn 70% cổ phần của Tổng công ty Bưu chính Viettel thực hiện quyền và nghĩa vị của chủ sở hữu đối với công ty theo quy định của pháp luật và điều lệ của tập đoàn
Hội đồng thành viên của công ty gồm 5 người thực hiện một số quyền và nghĩa vụ do hội đồng quản trị tập đoàn ủy quyền nhằm đảm bảo phát triển công thy theo đúng định hướng của tập đoàn theo quy định của pháp luật và điều lệ công ty. Chủ tịch hội đồng thành viên do Tập đoàn bổ nhiệm
Ban Tổng giám đốc bao gồm tổng giám đốc và 3 phó tổng giám đốc.
Tổng giám đốc là người đại diện cho công ty theo pháp luật . điều hành hoạt động hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao. Các phó tổng giám đốc là người giúp việc cho Tổng giám đốc và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và việc được phân công hoặc được Tổng giám đóc ủy quyền theo quy định của nhà nước và điều lệ công ty
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 34
Ban kiểm soát gồm 3 người được chủ tịch hội đồng quản trị của tập đoàn bổ nhiệm. Có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính và các hoạt động khác của công ty theo quy định của pháp luật và điều lệ công ty. Các phòng ban làm các nhiệm vụ chuyên môn, các chi nhánh tại 63 tình thành làm nhiệm vụ chính là SXKD, 4 Trung tâm kết nối có trụ sở tại Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ có nhiệm vụ tiếp nhận phân loại xử lý thư tín, báo chí, bưu phẩm bưu kiện rồi chuyển cho trung tâm vận chuyển kết nối đến các đơn vị làm nhiệm vụ phân phát. Trung tâm vận chuyển có nhiệm vụ làm vận chuyển kết nối các hàng hóa giữa các đơn vị với nhau.
Sơ đồ 3.1 Bộ máy của công ty Phòng
CNTT
Phòng Tài chính – kế
toán
Phòng KD Phòng
TCLĐ Phòng
chăm sóc khách
hàng
63 Chi nhánh tại
63 tỉnh thành
4 Trung tâm kết
nối
Trung tâm vận chuyển Phòng Kế
hoạch- Đầu tư BAN KIỂM SOÁT
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
BAN GIÁM ĐỐC
4 Công ty con
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 35
3.1.4. Tình hình lao động của Công ty
Lao động là một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó ảnh hưởng sâu sắc đến năng lực cạnh tranh, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nhận thức được vấn đề trên, trrong những năm qua công ty đã chú trọng đến công tác nhân sự, nên tình hình lao động của công ty không có những thay đổi lớn.
Bảng 3.1 Tình hình lao động của công ty qua 3 năm 2011-2013 ĐVT. Người
Chỉ tiêu 2011 2012 2013 So sánh
(%) Số
lượng Số lượng
Số lượng
20012/
2011
2013/
2012 BQ
Tổng số CBCNV 1101 1224 1336 111,17 109,15 110,16
1.Lao động trực tiếp 938 1059 1165 112,9 110,01 111,45 1.1 Thạc sỹ
1.2 Đại học 31 40 46 113,55 111,93 112,74
1.3 Cao đẳng, trung cấp 487 553 619 129,03 115 122,02 1.4Lao động phổ thông 420 466 500 110,95 107,3 109,12 2. Lao động gián tiếp 163 165 171 101,23 103,64 102,43
2.1 Thạc sỹ 25 25 26 100 104 102
2.2 Đại học 122 124 127 101,64 102,42 102,03
2.3 Cao đẳng, trung cấp 16 16 18 100 112,5 106,25
2.4 Lao động phổ thông
Nguồn: Phòng tổ chức lao động Qua bảng 3.1 ta thấy năm 2011 tổng số lao động trong công ty là 1101 lao động, năm 2012 là 1224 lao động tăng so với năm 2011 là 123 người
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 36
( Tương đương với 11%), năm 2013 là 1336 lao động tăng so với năm 2012 là 112 người (Tương đương với 9%). Về chất lượng lao động cũng được công ty quan tâm, năm 2011 tổng số lao động có trình độ đại học trở lên là 178 lao động, năm 2012 tổng số lao động có trình độ đại học trở lên 193 lao động tăng 15 người ( Tương đương với 7%), năm 2013 tổng số lao động có trình độ đại học trở lên là 199 lao động ( tương đương với 6%) Nhìn chung về nhân sự lao động của công ty không có biến động lớn về số lượng, số lượng lao động tăng bình quân khá đều qua các năm. Về số trình độ lao của khối gián tiếp tương đối cao, của khối trực tiếp thì còn hơi thấp.
3.1.5 Tình hình tài chính
Vốn là yếu tố đầu tiên, không thể thiếu được của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh đối với doanh nghiệp vốn càng có ý nghĩa hơn, có thể giúp cho các doanh nghiệp chớp thời cơ kinh doanh, mở rộng hay thu hẹp sản xuất kinh doanh của mình. Tình hình vốn và nguồn vốn của công ty trong 3 năm 2011-2013
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 37
Bảng 3.2 Vốn và nguồn vốn của công ty qua 3 năm
ĐVT. Triệu đồng
STT Diễn giải 2011 2012 2013 So sánh
(%)
SL Cơ cấu
(%)
SL Cơ cấu
(%)
SL (Tr.đ)
Cơ cấu (%)
2012/
2011
2013/
2012 BQ
A PHẦN NGUỒN VỐN
Nợ phải trả 97,176.06 55,88 100,887.95 51,59 168,509.48 61,01 103,81 167,02 135,42
Nợ ngắn hạn 91,773.52 52,78 89,862.08 45,95 162,380.22 58,79 97,91 180,69 139,3
Nợ dài hạn 5,402.53 3,11 11,0258.7 5,63 6,129.26 2,21 204,08 55,58 129,83
Vốn chủ sở hữu 76,709.77 44,12 94,646.13 48,40 107,619.81 38,96 123,38 113,70 118,54 Vốn chủ sở hữu 76,709.77 44,12 94,646.13 48,40 107,619.81 38,96 123,38 113,70 118,54 Nguồn kinh phí và quỹ khác
TỔNG NGUỒN VỐN 173,885.83 100 195,534.09 100 276,192.29 100 112,44 141,25 126,84
PHẦN TÀI SẢN
Tài sản ngắn hạn 118,185.18 67,97 134,703.01 68,88 201,346.11 72,9 113,97 149,47 131,72 Tiền và các khoản tương đương tiền 19,999.27 11,50 53,056.6 27,13 92,421.57 33,46 265,29 174,19 219,74
Các khoản đầu tư tài chính ngắn hạn 233.2 0,119 109,83
Các khoản phải thu ngắn hạn 87,281.34 50,19 71,100.82 36,36 98,268.31 35,57 81,46 138,20
Hàng tồn kho 6,905.61 1,488.12 0,76 1,717.64 0,62 21,54 115,42 68,48
Tài sản ngắn hạn khác 3,998.94 8,824.190 4,51 8,938.50 3,23 220,66 101,29 160,97
Tài sản dài hạn 55,700.64 60,831.08 31,11 74,783.17 27,07 109,21 122,93 116,07
Tài sản cố đinh 48,666.39 55,847.32 28,56 55,285.60 20,01 114,75 98,99 106,87
Các khoản đầu tư tài chính dài hạn 780 0,39 381 0,13 48,89 24,44
Tài sản dài hạn khác 7,034.25 4,203.73 2,14 19,116.21 6,92 59,76 454,74 257,25
TỔNG CỘNG TÀI SẢN 173,885.83 195,534.09 276192298165 112,44 141,25 126,84
(Nguồn : Phòng kế toán tài chính công ty 2013)
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 38
Qua bảng số liệu 3.2 ta thấy hình tài chính của công ty cũng tương đối ổn định. Năm 2011 tổng nguồn vốn và tài sản của công ty là 173.8 tỷ, năm 2012 tổng nguồn vốn và tài sản của công ty là 195.5 tỷ tăng 22 tỷ (tương đương với 13%). Năm 2013 tổng nguồn vốn và tài sản của công ty là 276.1 tỷ tăng 81 tỷ (tương đương với 42%), năm 2013 có sự tăng đột biến về tổng nguồn vốn là do năm 2013 công ty đã huy động được nguồn vốn lớn từ việc phát hành cổ phiếu để phục vụ cho nhu cầu SXKD
Trong cơ cấu nguồn vốn của công ty thì nợ chiếm tỷ lệ cao chủ yếu là nợ ngắn hạn năm 2011 nợ ngắn hạn của công ty là 91.7 tỷ, năm 2012 nợ ngăn hạn của công ty là 89,8 tỷ, năm 2013 nợ ngăn hạn của công ty là 162 tỷ. Năm 2012 nợ ngắn hạn giảm so với năm 2011 là do cuộc khủng hoảng kinh tế và chính sách tài chính và tài khóa của Chính phủ tác động vào. Năm 2012 là năm Chính phủ làm chặt chẽ về tài chính để chống lạm phát và ổn định tài chính nên hầu hết các doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đến năm 2013 thì nợ ngắn hạn của công ty tăng đột biến là do cuộc khủng hoảng kinh tế đã có dấu hiệu phục hổi, đồng thời Chính phủ cũng nới lỏng chính sách tài chính và khích lệ đầu tư sản xuất nên công ty đã huy động lượng lớn vốn để đầu tư sản xuất.
Về cơ cấu tài sản thì tài sản cố định và tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao điều đó cho thấy công ty luôn chủ động trong nguồn tài chính và chú trọng trong công tác đầu tư sản xuất
3.1.6 Tình hình cơ sở vật chất của công ty
Cơ sở vật chất thể hiện trình độ phát triển sản xuất của mỗi doanh nghiệp. Nhìn chung công ty luôn quan tâm đầu tư cho SXKD nên cơ sở vật chất của công ty được đầu tư tương đối lớn .