VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.3 Giải pháp để thực hiện chiến lược
- Tổ chức tốt công tác tuyển dụng, để làm sao luôn đảm bảo được nguồn lao động cho SXKD đồng thời cũng đảm bảo nguồn lao động được tuyển dụng có chất lượng tốt để đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty.
- Tiếp tục tổ chức các khóa đào tạo huấn luyện cho CBCNV, đặc biệt là đào tạo về sử dụng CNTT từ đó nâng cao năng suất lao động của nhân viên.
- Thực hiện chính sách luân chuyển nhân viên qua các bộ phận khác nhau nhằm phát hiện, khai thác, tận dụng thế mạnh của mỗi nhân viên.
- Thực hiện tuyển dụng các vị trí quan trọng qua các công ty môi giới nhân sự để chọn được nhân lực quản lý tiềm năng.
- Tổ chức thực hiện các chế độ phúc lợi như: Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, Bảo hiểm sinh mạng, Bảo hiểm cho người thân, tổ chức khám sức khỏe định kỳ… nhằm nâng cao đời sống và sức khỏe cho người lao động, gìn giữ nhân tài và động viên, khích lệ người lao động gắn bó với công ty.
- Tổ chức nhiều hoạt động doanh nghiệp nhằm tạo môi trường làm việc năng động và xây dựng văn hóa đoàn kết, hướng tới hiệu quả công việc.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 78
4.3.2 Giải pháp về chiến lược CNTT
Hiện nay, công nghệ thông tin đang được áp dụng rộng rãi ở nước ta.
Theo dự báo thì thế kỷ 21 là thế kỷ của công nghệ thông tin. Vì vậy công ty cần có chính sách đầu tư cho công nghệ thông tin phục vụ xây dựng chiến lược kinh doanh và các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Công nghệ thông tin được sử dụng để thu thập, xử lý thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Nó sẽ giúp cho việc xử lý những khối lượng lớn thông tin mà công ty thu được, giúp sàng lọc ra những thông tin có giá trị , kết nối chúng với nhau, phục vụ cho quá trình hoạch định chiến lược. Công nghệ thông tin còn giúp cho việc nâng cao tính chính xác của thông tin, đồng thời làm giảm thời gian xử lý so với những hình thức xử lý thônh tin trước đây. Nhờ đó, các quyết định đưa ra có cơ sở vững chắc hơn và có tính thực tế cao hơn. Như vậy việc hoàn thiện chiến lược này của công ty rất cần thiết và hình thành trên cơ sở máy móc thiết bị của công ty chưa hoạt động hết công suất.
Để thực hiện chiến lược này, công ty cần phải thực hiện những giải pháp sau:
- Công ty phải có kế hoạch đầu tư dài hạn như: Lập dự án đầu tư mua sắm rõ ràng theo từng giai đoạn, như nâng cấp phần mềm E- VTP, máy quét không dây PDA, các thiết bị, máy móc chuyên dụng để phục vụ cho SXKD.
- Công ty cần tính toán đầu tư vào các bộ phận thiết yếu trước. Từng bước thay thế đồng bộ các bộ phận thiết bị cho phù hợp với nhu cầu thị trường bằng việc đầu tư có hiệu quả vào công nghệ hiện đại hơn. Việc đổi mới công nghệ phải đảm bảo cân đối giữa phần cứng và phần mềm để phát huy hiệu quả của công nghệ mới. Khi mua các thiết bị máy móc cũng như bí quyết công nghệ công ty có thể thương lượng với các đối tác để được thanh toán theo phương thức hợp lý.
- Tận dụng trang thiết bị hiện có trong công ty, ngoài ra phải tiến hành bảo dưỡng trang thiết bị theo định kỳ thay cho việc cứ khi nào phát sinh sự cố
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 79
mới cử cán bộ kỹ thuật đến sửa chữa như hiện nay nhằm đảm bảo các trục trặc được sửa chữa kịp thời giúp cho hoạt động sản xuất liên tục, tiết kiệm thời gian và công sức cho người trực tiếp lao động sản xuất.
- Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất.
- Nâng cao trình độ quản lý của quản lý kỹ thuật.
- Tiến hành nghiên cứu, phân tích về thị trường, nhu cầu thị trường, năng lực công nghệ của công ty để lựa chọn máy móc thiết bị, công nghệ phù hợp nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty.
- Công ty phải thiết lập được mối quan hệ với các công ty tư vấn về công nghệ để lựa chọn được thiết bị hiện đại phù hợp, giá cả phải chăng.
- Công ty cần tăng cường nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân kỹ thuật để có đủ kiến thức điều khiển, làm chủ công nghệ mới.
- Công ty cần phải có kế hoạch tích lũy vốn khấu hao để đầu tư đổi mới dần dần. Nếu không sẽ có lúc công ty rơi vào tình trạng phải đổi mới, thay thế máy móc thiết bị đồng loạt.
4.3.3 Giải pháp về chiến lược về giá
- Hoàn thiện chiến lược giá cho các sản phẩm dịch vụ một cách linh hoạt hơn, đặc biệt là 3 dịch vụ vận chuyển hàng hóa, dịch vụ 3h và dịch vụ 9h
- Giảm chi phí nguyên vật liệu: Hiện nay chi phí nguyên vật liệu của công ty vẫn còn tương đối lớn. Chính vì vậy, giảm chi phí nguyên vật liệu có vị trí quan trọng trong công tác hạ giá thành sản phẩm. Do đó công ty cần xây dựng được định mức nguyên vật liêu trên doanh thu.
- Giảm chi phí cố định: Chi phí cố định là loại chi phí không thay đổi khi sản lượng tăng hoặc giảm. Nhưng chi phí cố định bình quân trên một đơn vị sản phẩm sẽ thay đổi và biến động ngược chiều với sản lượng. Do đó, khi sản lượng sản xuất tăng sẽ giảm chi phí cố định bình quân tính trên một đơn vị sản phẩm sẽ giảm. Muốn tăng sản lượng trên quy mô hiện có thì công ty phải tăng năng suất lao động, tận dụng triệt để năng lực máy móc thiết bị, bảo
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 80
quản tốt tài sản cố định để tránh hỏng hóc, giảm chi phí sửa chữa.
- Tiết kiệm chi phí sản xuất thông qua việc nâng cao năng suất lao động trong quá trình làm việc, nâng cao trình độ, kỹ thuật cho công nhân trong sản xuất, giáo dục và ý thức đội ngũ cán bộ công nhân viên thực hành tiết kiệm trong sản xuất.
- Tăng cường công tác tài chính trong doanh nghiệp nhằm duy trì ổn định giá cả trên thị trường. Chủ động cân đối nguồn tài chính để mua dự trữ NVL phục vụ cho ổn định sản xuất và ổn định giá cả từ 6 tháng đến 1 năm.
Tránh tình trạng biến động giá theo thị trường quá.
- Thường xuyên cập nhật thông tin về đối thủ cạnh tranh, giá cả nguyên vật liệu, giá cả các đối thủ cạnh tranh trên thị trường để thực hiện tốt chiến lược giá một cách linh động.
4.3.4 Giải pháp về chiến lược thị trường
Cùng với công tác phát triển các loại hình dịch vụ công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường và mở rộng thị trường ra trong và ngoài nước. Đây là vấn đề mà bất cứ một công ty nào khi tiến hành kinh doanh cũng phải thực hiện nó. Tuy nhiên việc mở rộng thị trường phải tập trung vào các thị trường có triển vọng nhất, đồng thời củng cố không ngừng các thị trường truyền thống mới có thể đem lại hiệu quả như mong muốn.
Hoạt động nghiên cứu thị trường là một trong những hoạt động đầu tiên và hết sức quan trọng đối với mọi doanh nghiệp hiện nay. Đối với Công ty cổ phần bưu chính Viettel nó càng trở nên quan trọng vì công ty đã tham gia đầu tư ra thị trường nước ngoài, mà rủi ro kinh doanh quốc tế lại rất cao. Để hoạt động kinh doanh quốc tế của công ty đạt hiệu quả cao và ngày càng phát triển thì công ty cần chú trọng đặc biệt vào khâu nghiên cứu thị trường để nắm vững nhu cầu thị trường, thị hiếu người tiêu dùng.
Với công ty cổ phần bưu chính Viettel thì phạm vi thị nước ngoài chưa lớn nên việc nghiên cứu thị trường kiểu tại hiện trường là tương đối khó
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 81
khăn. Nhằm tiết kiệm chi phí điều tra tìm hiểu các thị trường mới ở nước ngoài mà công ty đang có ý định đầu tư, công ty nên phối hợp với tập đoàn để có được những thông tin cần thiết về thị trường sắp đầu tư vì công ty luôn đầu tư sau tập đoàn khi đã thiết lập được mạng lưới kinh doanh viễn thông đủ mạnh tại thị trường đó.
Bên cạnh việc chú trọng mở rộng thị trường nước ngoài công ty phải đặc biệt chú trọng khai thác thị trường trong nước bởi đây là thị trường nòng cốt chiếm 98% doanh thu của công ty. Hơn nữa việc cung cấp phục vụ ngay trên thị trường nội sẽ giúp công ty tiết kiệm được các chi phí về thuế và chi phí giao dịch với nước ngoài.
Có rất nhiều vấn đề hoàn thiện chiến lược thị trường tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu đề tài của công ty tôi rút ra cần hoàn thiện các chiến lược thị trường đó là:
- Củng cố sắp xếp lại các chi nhanh tại 63 tỉnh thành: Hiện nay công ty đã có mặt tại 63 tỉnh thành trong cả nước, tuy nhiên doanh thu tại các tỉnh còn nhỏ, tổng doanh thu tại 61 tỉnh thành ( ngoài Hà Nội và TP Hồ Chí Minh) chỉ chiếm hơn 20% tổng doanh thu của công ty. Do đó công ty cần củng cố sắp xếp lại các chi nhánh để đẩy mạnh doanh thu tại các địa phương.
- Phân tích, đánh giá thường xuyên cơ cấu dịch vụ để tìm ra những điểm yếu trong chính sách bán hàng của công ty đang áp dụng. Đặc biệt đối với các dịch vụ mà doanh thu thấp .Từ đó đưa ra các biện pháp kinh doanh hấp dẫn để đẩy mạnh doanh thu từ các dịch vụ này.
- Tiếp tục phát triển chiến lược đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng thị trường: Cần nghiên cứu nhu cầu mới của khách hàng trên thị trường để nghiên cứu đưa ra thị trường những dịch vụ mới phù hợp với thị hiếu của khách hàng một cách nhanh nhất.
- Trang bị thêm các kiến thức về các sản phẩm dịch vụ, thương mại, kỹ thuật, kiến thức quản lý cho nhân viên kinh doanh để đủ năng lực tư vấn cho
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 82
khách hàng trong việc phân phối, xây dựng giá bán trên thị trường.
- Nhân viên bán hàng luôn phải lên kế hoạch việc trong ngày, tuần, tháng cụ thể để tránh lãng phí thời gian vào những công việc không hiệu quả.
Việc cấu trúc thị trường và quản lý thị trường tốt, tránh xung đột về vùng bán hàng giữa các bưu cục và hỗ trợ họ kịp thời khi có dấu hiệu không tốt trên thị trường về dịch vụ cũng như về cơ chế của đối thủ cạnh tranh.
- Cần có chính sách thưởng phạt đối với nhân viên bán hàng nhằm kích thích khả năng làm việc của nhân viên cũng như thu hút được những nhân viên bán hàng giỏi ở các công ty khác.
- Chính sách đối với khách hàng: Để thắt chặt mối quan hệ gắn bó giữa các khách hàng với công ty thì công ty cần duy trì và đổi mới các hình thức hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng: như động viên thăm hỏi khách hàng khi có chuyện vui buồn, động viên khách hàng khi họ gặp khó khăn hoặc rủi ro trong kinh doanh, gần gũi với khách hàng thể hiện tình cảm quan tâm đến khách hàng….
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 83