2. Kiến nghị
2.3. Đối với NHTMCP Sài Gòn – chi nhánh Ninh Kiều
- Tăng cường khả năng huy động vốn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu
vốn vay của nền kinh tế.
- Cần đẩy mạnh các hoạt động Marketing hơn nữa, tuyên truyền quảng bá thương hiệu Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều.
- Trang bị thêm trang thiết bị hiện đại phục vụ công tác.
- Tổ chức thi đua khen thưởng giữa các cán bộ nhân viên trong chi nhánh. - Cải thiện hơn nữa công tác chăm sóc khách hàng: Tăng cường tính chuyên
nghiệp trong giao tiếp, tạo hộp thư góp ý tiếp thu ý kiến của khách hàng để nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng cũng như khắc phục kịp thời những yếu kém nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của Ngân hàng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo của phòng kế toán Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều năm 2010, 2011.
2. Các công văn, tài liệu từ Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều.
3. Nguyễn Đăng Dờn. 2008. Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. TPHCM: NXB Thống kê.
4. Nguyễn Minh Kiều. 2009. Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. TPHCM: NXB Thống kê.
5. Nguyễn Thị Thảo Nguyên. 2010. Phân tích tình hình huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Đồng Tháp. Luận văn tốt nghiệp Cử Nhân kinh tế. Trường Đại học Tây Đô.
6. Tạp chí ngân hàng số 1/2009, 24/2009, số 24/2010. 7. Các thông tin từ các trang web:
www.sbv.gov.vn www.tuoitre.vn
PHẦN MỞ ĐẦU...1
1. Lý do chọn đề tài...1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài...1
2.1. Mục tiêu chung...1
2.2. Mục tiêu cụ thể ...1
3.1. Phạm vi về không gian...2
3.2. Phạm vi về thời gian ...2
3.3. Đối tượng nghiên cứu...2
4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...2
4.2. Phương pháp phân tích số liệu...2
5. Ý nghĩa chọn đề tài...3
6. Bố cục nội dung trình bày...3
PHẦN NỘI DUNG...5
CHƯƠNG 1...5
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN...5
1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại ...5
1.1.1. Khái niệm NHTM...5
1.1.2. Chức năng của NHTM...5
1.1.3. Vai trò của NHTM...6
1.2. Tổng quan về nguồn vốn của Ngân hàng thương mại...6
1.2.1. Khái niệm...6
1.2.2. Nguồn vốn trong Ngân hàng thương mại...6
1.2.2.1. Vốn tự có ...6
1.2.2.2. Vốn huy động ...6
1.2.3. Nghiệp vụ huy động vốn...7
1.2.3.1. Khái niệm huy động vốn...7
1.2.3.2. Các hình thức huy động vốn...7
1.2.3.3. Tầm quan trọng của nghiệp vụ huy động vốn...9
1.2.3.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn...10
1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá tình hình huy động vốn...12
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG...14
VỐN VÀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG...14
TMCP SÀI GÒN CHI NHÁNH NINH KIỀU...14
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn...14
2.2. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều...15
2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển...15
2.2.2. Các hoạt động chủ yếu:...16
2.2.3. Cơ cấu tổ chức...16
2.2.3.1 Chức năng và nhiệm vụ của Ban giám đốc...18
2.2.3.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban...18
Phòng kinh doanh...18
2.2.4.1. Doanh thu...24
Kiều...25
2.2.5.1. Thuận lợi...25
2.2.5.2. Khó khăn ...25
2.2.6. Định hướng phát triển năm 2012...26
2.3. Thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn CN Ninh Kiều...26
2.3.1. Tình hình nguồn vốn...26
2.3.1.1. Vốn huy động ...28
2.3.1.2. Vốn điều chuyển...28
2.3.2.1. Tình hình huy động vốn theo loại tiền...30
Trong những năm gần đây cuộc sống của người dân được nâng cao, đòi hỏi nhu cầu được nâng cao. Để đáp ứng nhu cầu này ngân hàng ngày càng đa dạng hoá các sản phẩm, nâng cao chất lượng phục vụ, cải tiến quy trình nghiệp vụ góp phần thúc đẩy công tác huy động vốn. Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền gồm có: nội tệ, ngoại tệ, và vàng...30
2.3.2.3. Tình hình huy động vốn theo đối tượng gửi tiền...36
2.3.3. Phân tích hiệu quả huy động vốn tại Ngân Hàng TMCP Sài Gòn chi nhánh Ninh Kiều...40
2.3.3.2. Vốn huy động có kỳ hạn/ Tổng nguồn vốn huy động...41
2.3.3.3. Tổng dư nợ/ Tổng nguồn vốn huy động...42
2.3.4. Hạn chế trong hoạt động huy động vốn của Ngân hàng...43
Mặc dù chi nhánh đã đạt được những kết quả rất đáng mừng, nhưng việc thực hiện chính sách và công tác huy động vốn tại chi nhánh vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục:...43
Dịch vụ ngân hàng chưa phát triển, chủng loại chưa đa dạng, chưa có nhiều dịch vụ mới. Hệ thống nghiệp vụ chưa định hướng theo khách hàng, còn nặng về các nghiệp vụ, dịch vụ truyền thống, các dịch vụ ngân hàng hiện đại mới được đưa vào sử dụng, chưa được ngân hàng thực sự quan tâm. Chưa có phát triển loại hình dịch vụ ATM, các dịch vụ và chính sách hỗ trợ, quảng cáo còn hạn chế, tập quán người dân sử dụng phương tiện tiền mặt là chủ yếu, nên đối tượng chính của chi nhánh là cán bộ công nhân viên chức và một số khách hàng truyền thống. ...43
2.3.5.Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng...44
2.3.5.1.Yếu tố kinh tế...44
2.3.5.2. Văn hóa - Xã hội...45
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - CHI NHÁNH NINH KIỀU...45
3.1. Giải pháp về lãi suất...45
3.2. Chủ động đa dạng hoá các hình thức huy động vốn...46
3.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ và công nghệ Ngân hàng...47
3.4. Không ngừng tăng uy tín cho ngân hàng và quảng bá thương hiệu48 3.5. Thực hiện tốt chính sách khách hàng và chiến lược Marketing...48
3.6. Xây dựng trụ sở và trang bị hệ thống máy móc thiết bị hiện đại để tạo ra hình ảnh tốt về Ngân hàng...49
2. Kiến nghị ...51
2.1. Đối với Ngân hàng nhà nước ...51
2.2. Đối với Ngân hàng TMCP Sài Gòn...51
2.3. Đối với NHTMCP Sài Gòn – chi nhánh Ninh Kiều...52
www.sbv.gov.vn...54
www.tuoitre.vn...54
www.google.com.vn...54
MỤC LỤC...v TÀI LIỆU THAM KHẢO