Ngày nay, quy trình nghiệp vụ thanh toán tín dụng chứng từ đã được chuẩn hoá bằng “Quy tắc và thực hành thống nhất tín dụng chứng từ” viết tắt là UCP 600. Tuy nhiên, việc áp dụng UCP 600 tại từng Ngân hàng, ở từng quốc gia cụ thể khác nhau lại có những điểm khác nhau. Cụ thể, Agribank ******* vừa phải tuân thủ UCP 600 vừa phải tuân theo những văn bản hướng dẫn nghiệp vụ của Ngân hàng Nhà nước và tuân theo luật pháp của quốc gia.
Một quy trình nghiệp vụ được mong đợi là một quy trình giảm thiểu những phiền hà cho khách hàng, rút ngắn thời gian làm thủ tục mở thư tín dụng, thủ tục xuất trình chứng từ và ngân hàng đối mặt với ít rủi ro nhất. Để đạt được yêu cầu trên, trước hết thanh toán viên của Agribank ******* cần phải nắm vững UCP 600, các quy định, công văn hướng dẫn của Ngân hàng Nhà nước cũng như luật pháp của Việt nam có liên quan đến thanh toán tín dụng chứng từ. Thêm vào đó, các thanh toán viên cũng cần phải nhanh nhạy, quyết đoán để xử lý linh hoạt các tình huống. Nếu tình huống nào nảy sinh cũng đòi hỏi trưởng phòng hay giám đốc can thiệp thì chắc chắn sẽ dẫn tới sự chậm trễ trong thanh toán và việc chậm trễ đó có thể bị đối tác quy lỗi, gây ra những thiệt hại cho ngân hàng.
Hiện nay, để mở được một thư tín dụng tại Agribank ******* khách hàng phải làm nhiều thủ tục, tốn nhiều thời gian. Có rất nhiều phòng ban tham gia vào quá trình thanh toán tín dụng chứng từ như phòng Kinh doanh ngoại hối, phòng Tín dụng, Sở quản lý... Do đó các phòng có liên quan đến quá trình thanh toán tín dụng chứng từ cũng như ban lãnh đạo của chi nhánh cần phải giữ được mối quan hệ tốt, phối hợp
Chương 3: Giải pháp hoạt động TTQT theo phương thức TDCT tại Agribank **** 53
công việc nhịp nhàng và phải nỗ lực hết mình trong công việc để quá trình thanh toán diễn ra tốt đẹp, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Mặt khác, Agribank ******* là chi nhánh lớn nhất miền Nam, vừa là chi nhánh cấp I tại TP.**** vừa là văn phòng đại diện tại Miền Nam nên khối lượng công việc khá lớn, hơn nữa đội ngũ nhân viên có trình độ cao nên ban lãnh đạo nên xem xét việc cho phòng Kinh doanh ngoại hối có toàn quyền quyết định và giải quyết nghiệp vụ thay vì thông qua nhiều phòng ban sẽ rất mất thời gian.