CHƯƠNG 3. XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.5. KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT THEO CÁC ĐẶC TÍNH CÁ NHÂN ĐẾN SỰ GẮN BÓ LÂU DÀI CỦA NHÂN VIÊN
Tiếp theo chúng ta sẽ tiến hành kiểm định xem có sự khác biệt nào không của một số đặc tính cá nhân đối với sự gắn bó của nhân viên với các công ty tại TP.Nha Trang.
3.5.1. Khác biệt về giới tính
Sử dụng kiểm định Independent – samples T-test để xem xét sự khác biệt về mức độ sự gắn bó của nhân viên với công ty theo giới tính. Theo kết quả, ta thấy kiểm định Levene có giá trị thống kê F = 0.736 và Sig.= 0.392 > 0.05 nên ta khẳng định giả định phương sai tổng thể đồng nhất và tham chiếu giá trị thống kê (t-test) theo dòng Equal variances assumed. Vì p(t,df) = ( -2.022, 286)= 0.044 < 0.05 nên khẳng định có sự khác biệt có ý nghĩa về trị trung bình giữa hai phái về sự gắn bó ( giá trị trung bình của nam là 3.1522 và nữ là 3.4422). ( xem phụ lục 10). Vì vậy, ta có thể kết luận ở độ tin cậy 95% mức độ gắn bó giữa nam và nữ là khác nhau.
3.5.2. Khác biệt về độ tuổi
Phân tích phương sai ANOVA để xem xét sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên theo độ tuổi. Kết quả phân tích ANOVA cho thấy, giá trị F
= 3.284 và Sig.= 0.021 < 0.05 nên đủ cơ sở kết luận có sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên giữa các nhóm tuổi. Tức là tồn tại mức độ gắn bó trung bình của một nhóm tuổi này với ít nhất một nhóm tuổi còn lại. Trong bảng Multiple Comparison, có giá trị Sig.= 0.043 < 0.05 cho phép khẳng định mức độ gắn bó trung bình của nhân viên thuộc nhóm tuổi từ 18 – dưới 28
khác nhóm tuổi từ 28 – dưới 38 ( mức độ gắn bó trung bình của nhóm tuổi từ 28 – dưới 38 lớn hơn nhóm 18 – dưới 28 là 0.46808). ( Xem phụ lục 10).
3.5.3. Khác biệt về vị trí công tác
Kiểm định Independent – samples T-test cho ta biết sự khác biệt về mức độ sự gắn bó của nhân viên với công ty giữa các vị trí công tác. Theo kết quả, ta thấy kiểm định Levene có giá trị thống kê F = 0.188 và Sig.= 0.665 > 0.05 nên ta khẳng định giả định phương sai tổng thể đồng nhất và tham chiếu giá trị thống kê (t-test) theo dòng Equal variances assumed. Vì p(t,df) = ( -0.172, 286) = 0.863 > 0.05 nên khẳng định không có sự khác biệt có ý nghĩa về trị trung bình giữa hai nhóm vị trị công tác ( giá trị trung bình của nhân viên là 3.2975 và cán bộ quản lý là 3.3301). ( xem phụ lục 10). Do đó, ta có thể kết luận ở độ tin cậy 95% mức độ gắn bó giữa nhân viên và cán bộ quản lý là như nhau.
3.5.4. Khác biệt về trình độ học vấn
Phân tích phương sai ANOVA để xem xét sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên theo trình độ học vấn. Kết quả phân tích ANOVA cho thấy, giá trị F = 4.646 và Sig.= 0.001 < 0.05 nên đủ cơ sở kết luận có sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên giữa các trình độ học vấn. Tức là tồn tại mức độ gắn bó trung bình của một nhóm trình độ học vấn này với ít nhất một nhóm trình độ học vấn còn lại. Trong bảng Multiple Comparison, có giá trị Sig.= 0.001 < 0.05 cho phép khẳng định mức độ gắn bó trung bình của nhân viên thuộc nhóm trình độ Đại học khác nhóm trình độ Trung cấp ( mức độ gắn bó trung bình của nhóm trình độ Đại học lớn hơn nhóm trình độ Trung cấp là 0.76248). ( Xem phụ lục 10)
3.5.5. Khác biệt về thời gian làm việc
Phân tích phương sai ANOVA cho ta biết sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên theo thời gian làm việc. Kết quả phân tích ANOVA cho thấy,
giá trị F = 9.525 và Sig.= 0.000 < 0.05 nên đủ cơ sở kết luận có sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên giữa các nhóm thời gian làm việc. Tức là tồn tại mức độ gắn bó trung bình của một nhóm thời gian làm việc này với ít nhất một nhóm thời gian làm việc còn lại. Kết quả của bảng Multiple Comparison cho thấy:
Đối với nhóm thời gian làm việc dưới 1 năm: Mức độ gắn bó trung bình của nhóm này khác với nhóm từ 1-5 năm, nhóm từ 6-10 năm và nhóm từ 11 – 15 năm bởi vì các giá trị Sig. đều nhỏ hơn 0.05. Mức độ gắn bó trung bình của nhóm nhóm dưới 1 năm nhỏ hơn nhóm từ 1-5 năm, nhóm từ 6-10 năm và nhóm từ 11 – 15 năm lần lượt là 0.53353; 0.70149; 1.47295). ( Xem phụ lục 10).
Đối với nhóm thời gian làm việc nhóm từ 1-5 năm: Mức độ gắn bó trung bình của nhóm này khác với nhóm dưới 1 năm và nhóm từ 11 – 15 năm bởi vì các giá trị Sig. lần lượt là 0.024; 0.002 đều nhỏ hơn 0.05. Mức độ gắn bó trung bình của nhóm nhóm dưới 1 năm nhỏ hơn nhóm dưới 1 năm, nhóm từ 11-15 năm lần lượt là 0.53353; 0.93942). ( Xem phụ lục 10)
Đối với nhóm thời gian làm việc nhóm từ 6 -10 năm: Mức độ gắn bó trung bình của nhóm này khác với nhóm dưới 1 năm và nhóm từ 11 – 15 năm bởi vì các giá trị Sig. lần lượt là 0.006; 0.037 đều nhỏ hơn 0.05. Mức độ gắn bó trung bình của nhóm nhóm từ 6 - 10 năm nhỏ hơn nhóm dưới 1 năm, nhóm từ 11-15 năm lần lượt là 0.70149; 0.77146). ( Xem phụ lục 10)
Đối với nhóm thời gian làm việc nhóm từ 11-15 năm: từ kết quả phân tích của ba nhóm tuổi trên, ta có thể khẳng định mức độ gắn bó trung bình của nhóm này lớn hơn với nhóm dưới 1 năm, nhóm từ 1 – 5 năm, nhóm từ 6 – 10.
( Xem phụ lục 10).
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Nghiên cứu thực hiện điều tra khảo sát với 300 nhân viên của công ty TNHH Vinpearl Nha Trang; công ty CP Hòn Tằm Biển Nha Trang; và Chi nhánh công ty TNHH Hoàng Đế Du Thuyền tại Nha Trang. Trong 300 phiếu phát ra có 288 phiếu hợp lệ chiếm 96% và 12 phiếu không đạt yêu cầu chiếm 4% ( chủ yếu là điền thông tin không đầy đủ). Mẫu nghiên cứu có cơ cấu như sau: về giới tính có 47,8% nhân viên là nam và 52,1% là nữ. Về độ tuổi, nhân viên thuộc nhóm tuổi từ 28 – dưới 38 chiếm 52,8%; 25% nhân viên thuộc nhóm tuổi từ 18 – dưới 28; 17,4% nhân viên thuộc nhóm tuổi từ 38 – dưới 48tuổi; 4% nhân viên thuộc nhóm tuổi từ 48tuổi trở lên. Về trình độ học vấn, có 1,4% nhân viên đạt trình độ cao học; 42,4%nhân viên đạt trình độ đại học;
28,5% nhân viên đạt trình độ cao đẳng; 18,4% nhân viên đạt trình độ trung cấp và 9,4% nhân viên đã tốt nghiệp trung học phổ thông. Về vị trí công việc, có 51 người là cán bộ quản lý chiếm 17,7% và 237 người là nhân viên chiếm 82,3%. Về thời gian làm việc, có 19,8% nhân viên làm việc dưới 1 năm;
49%nhân viên làm việc từ 1 đến 5 năm; 22,9%nhân viên làm việc từ 6 đến 10 năm và 8,3%nhân viên làm việc từ 11 đến 15 năm.
Tiến hành thực hiện phân tích nhân tố (EFA), ta nhận thấy chín nhân tố độc lập trong mô hình nghiên cứu đề xuất được trích rút thành năm nhân tố như: Môi trường làm việc và phúc lợi; Quan hệ lãnh đạo; Thu nhập; Quan hệ đồng nghiệp và Cơ hội đào tạo&phát triển và thăng tiến. Trong đó, nhân tố “ môi trường làm việc và phúc lợi” bao gồm các biến “môi trường làm việc” và
“phúc lợi” và nhân tố “Quan hệ lãnh đạo” bao gồm các biến “ quan hệ lãnh đạo” và “ mức độ trao quyền. Năm nhân tố này giải thích được 77.679% biến thiên của dữ liệu. Và khi đưa 6 biến quan sát của thang đo sự gắn bó vào phân tích nhân tố thì chỉ có một nhân tố được trích rút đầy đủ 6 biến này. Nhân tố này giải thích được 81,18% biến thiên của dữ liệu.
Sau khi kiểm định độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha của sáu nhóm nhân tố bao gồm năm nhóm nhân tố độc lập với 28 biến quan sát và một nhóm nhân tố phụ thuộc – Sự gắn bó với 6 biến quan sát. Kết quả cho thấy các biến có hệ số tương quan với biến tổng đều lớn hơn 0.3 và độ tin cậy của thang đo nhóm nhân tố khoảng 0.852 – 0.962. Như vậy, các biến quan sát này đạt yêu cầu và tính nhất quán nội tại của các nhóm nhân tố có thể được đảm bảo.
Phân tích hồi quy đa biến và kiểm định giả thuyết của mô hình cho thấy có năm biến ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với công ty như: Môi trường làm việc và phúc lợi; Quan hệ lãnh đạo; Thu nhập; Quan hệ đồng nghiệp và Cơ hội đào tạo&phát triển và thăng tiến. Năm biến này giải thích được 79.8% sự gắn bó của nhân viên đối với công ty. Các biến này đều có mối quan hệ cùng chiều với biến sự gắn bó của nhân viên.
Kiểm định T-test và phân tích ANOVA cho kết quả như sau: có sự khác biệt giữa nam và nữ về sự gắn bó của nhân viên với công ty; có sự khác biệt về mức độ gắn bó của nhân viên giữa nhóm tuổi từ 18 – 28 và nhóm tuổi từ 28 – 38; mức độ gắn bó trung bình của nhóm trình độ Đại học lớn hơn nhóm trình độ Trung cấp; không có sự khác biệt về sự gắn bó của nhân viên với công ty giữa nhân viên và cán bộ quản lý; có khác biệt giữa các nhóm thời gian làm việc tại công ty về sự gắn bó của nhân viên.
Giá trị trung bình của các yếu tố đạt từ 3.3854 đến 3.8194. Điều này có nghĩa là nhân viên đánh giá các yếu tố này ở mức trung bình khá. Nhìn chung, giá trị trung bình của các biên độc lập có sự khác biệt tức là có sự đánh giá khác nhau về tầm quan trọng giữa các biến độc lập.
CHƯƠNG 4