CA 3~ THAM VAN VE TINH BAN, TINH YÊU
CA 5 THAM VAN TINH YEU, HON NHÂN, GIA ĐÌNH
Thời gian hơn 20 phút
1. NTV: chào em
TC: dạ em muốn tư vấn. Em muốn tư vấn về vấn dé tình yêu. Nhưng em chỉ tư vấn ddm
bạn em thôi, không phải của em.
Dạ em biết là tình yêu muốn bén vững thì phải xuất phát từ hai phía, nhưng bạn em thi
em cũng biết tình cảm của nó cũng xuất phát từ hai phía nhưng mà hai bạn hay cãi nhau quá,
không biết cái đó có phải tình yêu không a?
2. NTV: hữừ(cười) em hỏi cái đó thì cũng khó xác định quá, vì đó là quan điểm của mỗi
người nhưng mà hai bạn quen nhau được bao lâu réi?
TC: nửa năm a!
3. NTV: nửa năm là tính lúc bắt đầu nói lời yêu hay tính luôn thời gian biết nhau TC: tính luôn thời gian biết nhau ạ
XXIX
4. NTV: hừtcười) nếu tính luôn thời gian biết nhau và thời gian yêu nhau mà chỉ mới 6 tháng thì
đó chưa hẳn là tình yêu đâu mà nó chỉ mới là sự cằm tình, cảm mến với nhau thôi, chưa đủ để xây dựng nên tình yêu thật sự đâu. Có thể coi đó là tình yêu cũng được nhưng theo quan điểm của chị thì nó chỉ giai đoạn đâu cảm mến, tìm hiểu nhau từ từ nó mới có thể này sinh tình cảm sâu sắc hơn nhiều
TC: da. Em muốn hỏi chị thêm một chuyện, cái vấn để từ tình yêu có thể dẫn đến hôn nhân không 9? Em xin được hỏi chị mình có thể ..từ lúc tìm hiểu nhau đến lúc đi đến hôn
nhân thì trong thời gian bao lâu.
5. NTV: hừ (cười)
TC: Thí đụ như là ..tình yêu sinh viên khó dẫn đến hôn nhân lắm phải không a?
6. NTV: cứng có
TC: có nhưng mà khó phải không chi?
71. NTV: tại sao em lại nghĩ vậy? ‘
TC: tại vì em thấy..em thi cũng đang là sinh viên mà em thấy mấy bạn cũng lứa tuổi
em yêu nhau rồi nhưng đến khi ra trường thì ít khi nào là vợ chồng với nhau.
8. NTV: vậy thì cái chính phải coi cái bản chất tình yêu của họ như thế nào? Họ đến với nhau vì muc đích gi? Là tình cảm thật sự không hay là sự ngộ nhận thôi. Có thể chỉ là sự ngộ nhận , dễ bị ngộ nhận lắm, thí dụ như là em xa nhà chẳng hạn thì sự thiếu thốn tình cảm nó là một nguyên nhân sẽ làm cho hai người xích gần lại với nhau. Nhưng liệu đó là tình yêu chưa,
còn yêu nhau mà có lấy nhau không thì thật ra cái nguyên nhân là do kế hoạch có từ trước của
người mình yêu. Nhưng mà có điều không....không có được thì nó khác, tình yêu không thể dẫn
đến hôn nhân vì có ngăn can, tình yêu. nói như ông bà mình là phải vừa có duyén mà vưà có
nợ nữa đáng không nào. Có thể có những người yêu nhau họ có duyên mà không có nợ với nhau, tình yêu đỏ còn bao nhiêu cái thiếu thốn, tình yêu đó chưa đủ để giúp họ vượt qua bao
nhiêu cái khó khăn trở ngại để đến được hôn nhân. Nhưng mà yêu thật sự thì chị nghĩ rằng ai căng mong muốn được kết hôn với người mình yêu đúng không?
TC: dạ
9. NTV: chứ đâu có ai nói là...chỉ trừ khi nào tình yêu hoc trò nhiều khi đích đến của nó
còn quá xa vì bị chỉ phối bởi việc học, việc tìm kiếm công ăn việc làm, đích đến của nó quá xa nên nó không được thực tế lắm. Nhưng bắt đầu đến lứa tuổi hai mươi mấy thì suy nghĩ đã chững chạc hơn rồi thì chị nghĩ tình cảm giai đoạn đó ai cũng muốn kết hôn hết. Nhưng mà có những cdi mình muốn vẫn không được em hd?
TC: dạ. Em còn một vấn để muốn hỏi nữa. Gia đình thế nào là hạnh phúc?
10, NTV: hạnh phúc thì cũng tuỳ quan điểm của mỗi người thôi, thí du có những người về kinh tế chấp nhận gia đình mình ở mức độ nào đó về kính tế, còn đến lúc nào đó họ cảm thấy giá như mình giàu thì sướng hơn thì sẽ hạnh phúc hơn. Có những gia đình quan điểm của người ta về hạnh phúc là một gia đình day đủ có cha có mẹ có anh chị em, cũng có thể khó khăn một
chút nhưng chỉ cần các thành viên thương yêu nhau là đủ rồi, người mỗi khác đáng không?
Tình yêu hạnh phúc của mỗi người không theo một quy tắc chung được, cái chính em là người
trong cuộc em cảm nhận được như thế nào? Chị thắc mắc là không biết tại sao em lại có những
câu hỏi đó?
TC: da, thật sự thì em có rất nhiều điểu muốn hỏi, bạn em ..ngay cả em cũng có nhiều điều thắc mắc nhưng mà bạn em cứ hỏi em vé những vấn để này nên em phải đến hỏi chị để nhờ chị
hỗ trợ.
XXX 11. NTV: em là học ở ngành gi vậy?
TC: em học kế toán - kinh tế
12. NTV: em là ở đây hay là ở tỉnh lên đây học?
TC: da ở tỉnh lên học
13. NTV: em cảm thấy như thé nào?
TC: dạ em thấy cũng có nhiều cái thiếu thốn cho nên có nhiều vấn để suy nghĩ chưa
chín chắn lắm nên em can sự giúp đỡ của chị.
14. NTV: nhưng mà có điều cái thiếu thến ấy cải chính là mình có nghị lực biết vượt qua các khó khăn đó, thật sự cái thiếu thốn về vật chất còn đỡ còn cái thiếu thốn về tỉnh thân thì dễ bị kinh tế cám dỗ lắm
TC: da em cám ơn chị đã đành thời gian cho em.
1S. NTV: không có gì, khi nào có vấn dé gì cứ đến đây, sinh viên mà chị sé hỗ trợ.
PHÂN TÍCH CA 5
Có 14 lắn đối thoại giữa NTV và TC, qua đó các kĩ năng TV của NTV được thể hiện như
sau.
A. Ki năng thiết lập mối quan hệ tin cậy (tạo ấn tượng ban đầu)
NTV đã chào đốn TC bằng một câu chào rất ngắn gọn ” chào em” và sau lời chào này
không đợi NTV hỏi mà TC đã chủ động trình bày luôn vấn để của mình. Như vậy chứng tỏ tầng TC đã có sự tin tưởng NTV nên đã dé dàng nói vấn để của minh với NTV. Việc mở đầu
ca TV như vậy là khá thuận lợi cho NTV. Tuy nhiên NTV cũng không giải thích cho TC vẻ
quá trình TV, vai trò của NTV cũng như quyền lợi và trách nhiệm của TC.
B. Ki năng lắng nghe
NTV đã thể hiện sự lắng nghe của mình qua các kĩ năng cụ thể sau:
- Những đáp ứng không lời: đó là nụ cười của NTV (NTV đã cười 2 lin ở đoạn 4.5).
Như đã nói là vấn để của TC là vấn để rất bình thường, không mang tính nghiêm trọng do đó
việc NTV cười như vậy không có nghĩa là NTV có ý coi thường vấn để của TC mà ngược lại làm cho buổi TV trở nên thoải mái, nhẹ nhàng hơn.
Trong ca TV này NTV đã không dùng những lời đáp ngắn gon và những câu khuyến khích ngắn, cũng không dùng kĩ năng nhắc lại nội dung vì TC nói rất ít, không có phản ánh cẩm xúc vì TC không bộc lộ cảm xúc gì. Và kĩ năng tóm tắt cũng không được sử dụng vì mỗi
vấn để của TC đều rất rõ rang và đơn giản.
Mặc da không đùng những kĩ năng trên nhưng không có nghĩa là NTV không lắng nghe.
Khi TC chủ nói thì NTV đã im lặng để nghe không cất ngang lời TC để nói xen vào. Khi nghe
câu chuyện của TC thì NTV đã không có những nhận định, phê phán hay tranh luận với TC.
Và NTV thể hiện việc mình dang theo đõi nội dung TC nói bằng việc đặt câu hỏi dựa trên nội
dung đó để khai thác thêm thông tin.
C. Kĩ năng đặt câu hỏi
đã sử dụng tất cả 9 câu hỏi/ 14 lan đối thoại
. Từ hỏi
= Mở Liên quan trực tiếp đến vấn han | Bao lâu? tại sao? Như thế | | Bao lâu? tại sao? Như thế | lâu? tại sao?
Trong 5 câu hỏi mở thì có 3 câu NTV khai thác suy nghĩ, cẲm xúc của TC, những câu
hỏi này rất hữu ích để NTV hiểu rõ hơn vé quan điểm của TC. 2 câu còn lại cũng là những
câu hỏi liên quan đến vấn dé TV hoặc thông tin cá nhân TC
Các câu hỏi đóng được sử dụng rất phù hợp và nhờ đó mà NTV có được thông tin chính xác và xác nhận ý kiến của TC để xem có đồng ý với ý kiến mà NTV đã nêu không (đoạn 8,9) khi hỏi hai câu hỏi đó NTV đã nhận được phản hổi từ TC là họ không phản đối ý kiến
đó. Như vậy-9 câu hỏi đặt ra không có câu nào không can thiết. .
Số lượng câu hỏi là không nhiều, và tỉ lệ câu hỏi đóng ~ mở là tương đương nhau. Cách đặt câu hồi của NTV ngắn gọn và dé hiểu giúp TC dé dang trả lời. NTV đã hỏi từng câu một không hỏi dén đập, liên tục.
D. Ki năng diễn đạt, cung cấp thông tin
Trong ca TV này NTV nói nhiều hơn TC và cung cấp rất nhiều thông tin cho TC (5 lần ở
đoạn 4,8,9,10,14, ở các đoạn này NTV nói rất dài). Khi cung cấp thông tin NTV đã nêu lên quan điểm của minh và nhiều quan điểm khác. Tuy nhiên NTV đã không tìm hiểu trước mức
độ hiểu biết hay suy nghĩ của TC về các vấn để tình yêu sinh viên, hạnh phúc gia đình để
trên cơ sở đó mà cung cấp những tri thức cho phù hợp. Do đó NTV chỉ nói một cách chung chung mà không biết rằng những tri thức này có thừa đối với TC không.
Trường hợp ca TV này không phải để giúp TC giải quyết một vấn để khó khăn cho nên NTV đã không đưa ra lời khuyên nào và cũng không có sự diễn giải, suy điễn về vấn để của TC mà ở ca này chủ yếu tập trung vào việc cung cấp thông tin.
Qua ghi âm thì nhận thấy NTV có giọng nói rõ rang, truyền cảm, cách dién dat dé hiểu
vì NTV đã dùng những từ đơn giản.