4.3.1 Chính sách sản phẩm
Để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty đã thực hiện chính sách đa dạng hóa sản phẩm.
Công ty DABACO đã thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm phục vụ cho nhiều đoạn thị trường khác nhau. Tức là sản phẩm của công ty sẽ đa dạng hơn, mẫu mã đa dạng, phong phú hơn, chất lượng tốt hơn, đúng theo các quy cách mà khách hàng yêu cầu, giá cả hợp lý, bao bì thì khác biệt về đặc điểm so với sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Công ty không ngừng cải tiến mẫu mã, bao bì sản phẩm. Hiện tại công ty đang có 97 mẫu sản phẩm thức ăn chăn nuôi các loại, với 6 nhãn hiệu.
Chính sách sản phẩm trên có lợi ích là giúp công ty đáp ứng được những nhu cầu cụ thể của thị trường. Với số lượng chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú, Công ty đã đáp ứng thỏa mãn được nhu cầu của thị trường có hiệu quả và từng bước mở rộng thị trường với việc cung cấp sản phẩm thức ăn chăn nuôi cho những khách hàng mới với những thị trường mới còn đang bị bỏ ngỏ. Chính sách sản phẩm trên của Công ty hướng về khách hàng, hướng về thị trường nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của thị trường.
4.3.2. Chính sách đối với các khách hàng là các trang trại chăn nuôi lớn
Đối với các khách hàng là các trang trại chăn nuôi lớn công ty thực hiện phân phối sản phẩm qua mạng lưới bán xỉ là các đại lý hoặc trực tiếp mua hàng tại công ty. Các đại lý được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, mẫu sản phẩm theo các chương trình của công ty
- Các đại lý được tham gia tất cả các chương trình khuyến mại và thúc đẩy bán hàng của công ty như tham dự chương trình “chia sẻ lợi nhuận” công ty vừa áp dụng T7/2012 vừa qua.
- Các đại lý được hưởng chiết khấu là mức chênh lệch giữa giá đại lý công ty cung cấp và giá bán lẻ do đại lý tự quyết định.
- Dựa theo doanh số hàng tháng, các đại lý còn được tham gia chương trình chiết khấu trên doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý cụ thể là đạt 400.000.000 đồng/tháng thì sẽ được hỗ trợ 2%, đạt 600.000.000 đồng/tháng được 2.5%. Chính sách chiết khấu này độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác tới các đại lý
Đối với mảng bán lẻ: khách hàng đến mua hàng tại cửa hàng của công ty sẽ được sự hướng dẫn, tư vấn nhiệt tình của các nhân viên bán hàng tạo cảm giác gần giũi, thoải mái. Khi mua hàng thì khách hàng được đội ngũ nhân viên giao hàng phục vụ rất tận tình theo phương châm “hãy gọi cho chúng tôi khi nào bạn cần” thiếu một mét gạch hoặc một viên gạch khách hàng không cần phải đến tận nơi để lấy mà chỉ cần gọi điện công ty sẽ cử người mang đến tận nơi.
Khi khách hàng giới thiệu các khách hàng đến và mua hàng tại cửa hàng sẽ được hưởng ưu đãi về giá đặc biệt
4.3.3. Chính sách giá
Giá là một trong những yếu tố cơ bản quyết định việc lựa chọn của người mua, là yếu tố duy nhất tạo ra doanh thu. Giá cả ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số và lợi nhuận của DN
Đối với mảng bán lẻ: công ty có thể áp giá khác nhau đối với các khách hàng khác nhau, ví dụ như giá thấp hơn cho những người mua thường xuyên, hoặc mua các sản phẩm bổ sung hay liên quan tới sản phẩm họ đã mua của bạn như một hình thức cảm ơn sự trung thành của họ.
Đối với các khách hàng là đại lý: căn cứ vào kết quả mua hàng các đại lý sẽ được hưởng chính sách dành cho cấp đại lý tương đương nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho quý đại lý trên thị trường.
Trong trường hợp giảm giá bán quý đại lý sẽ được bảo vệ giá đối với những mặt hàng cùng loại đang tồn trong kho trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo giảm giá (chỉ áp dụng cho mặt hàng có hóa đơn nhập hàng)
4.3.4. Chính sách khuyến mại, quảng cáo
Công ty đã ra catalogue các sản phẩm và đi phát mẫu thực tế cho các đại lý, cửa hàng nhằm quảng bá sản phẩm của mình trên thị trường và cũng đã đạt được khẳng định được vị thế của mình trên thương trường
Tham gia các hội chợ trong và ngoài nước nhằm quảng bá sản phẩm và quảng bá thương hiệu.
4.3.5. Đánh giá chung về tình hình phát triển thị trường của Công ty 4.3.5.1 Kết quả
- Công ty đã không ngừng đẩy mạnh kinh doanh trên toàn thị trường, tăng trưởng về sản lượng, tập trung đột phá một số khâu cơ bản mà trước đây còn tồn tại như: đa dạng hoá sản phẩm, lựa chọn và kinh doanh những sản phẩm phù hợp thị trường để đạt được mục tiêu thị trường và lợi nhuận, thâm nhập vào thị trường thức ăn chăn nuôi công nghiệp trên cơ sở đầu tư và dịch vụ cho cơ sở sản xuất.
- Công ty đã xây dựng được mạng lưới khách hàng lâu năm tại một số tỉnh lân cận. Thông qua mạng lưới bán hàng này, công ty dễ dàng thâm nhập vào thị trường, giới thiệu sản phẩm mới và đẩy mạng tiêu thụ.
- Hoạt động trong môi trường kinh doanh với những quy luật kinh
doanh còn mới mẻ và môi trường cạnh tranh khốc liệt với những hãng nổi tiếng trên thị trường Việt Nam và thế giới như CP, Cargill, VIC, RTD,...Công ty tồn tại và đứng vững trên thị trường hiện nay có thể nói là một thành công.
- Kể từ khi mới thành lập đến nay kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua các năm đều không ngừng tăng lên, lợi nhuận, các khoản nộp ngân sách không ngừng nâng cao. Lượng hàng hoá bán ra của công ty không ngừng tăng lên, điều này đã chứng tỏ năng lực, uy tín và vị thế của công ty ngày càng cao.
- Hiện nay dưới con mắt ngời tiêu dùng trong nước sản phẩm của công ty DABACO đã và đang trở thành một hình ảnh quen thuộc, một địa chỉ đáng tin cậy của họ. Các sản phẩm của công ty không chỉ đáp ứng cho khách hàng về chất lượng cao mà còn đa dạng về chủng loại (model), khả năng giao hàng sớm nhất và các dịch vụ hậu mãi tốt nhất.
4.3.5.2 Hạn chế
- Đội ngũ nhân viên tư vấn, thiết kế lắp đặt các hệ thống chuồng trại còn yếu về trình độ, chưa thành thạo trong công việc.
- Đội ngũ bán hàng kinh doanh thức ăn chăn nuôi không nắm bắt được các yếu tố về kỹ thuật của sản phẩm, cũng như tác dụng của từng loại thành phần của sản phẩm đối với vật nuôi và người chăn nuôi.
- Đối với khách hàng là các trang trại chăn nuôi lớn, việc đầu tư kho bãi để chứa hàng, sẵn sàng cung cấp gặp khó khăn về chi phí và địa điểm. Hơn nữa khi mà các khách hàng đó không tin cậy, họ bất ngờ chuyển sang mua hàng của hãng khác thì hàng của công ty sẽ bị tồn đọng, chi phí lưu kho bãi rất lớn.
- Công tác đầu tư, dịch vụ trước và sau bán hàng với chức năng quản lý để giúp đỡ các tổng đại lý, đại lý, đặc biệt là các tổng đại lý còn yếu.
4.3.5.3 Nguyên nhân của những hạn chế trên
- Đội ngũ ký thuật còn thiếu và chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
- Hoạt động Marketing còn ít, chưa có sự nghiên cứu sâu sắc về thị trường, chưa lôi cuốn thu hút được khách hàng.
- Công ty chưa sử dụng hệ thống internet vào phục vụ việc khai thác nguồn hàng và bạn hàng.
- Nguồn thông tin về thị trường, về khách hàng của công ty còn hạn chế. Công ty mới chỉ tìm hiểu thị trường thông qua một số kênh như thông qua cơ quan chủ quản, qua bạn hàng và qua các hội trợ triển lãm.
- Nguồn nguyên liệu thị trường nội địa hạn chế, chưa cung ứng được sản phẩm có chất lượng. Trong khi đó nguồn nguyên liệu ngoại nhập thì đắt đỏ.