CHƯƠNG 2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.4. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU
2.4.1. Nghiên cứu định tính
a. Nghiên cứu định tính lần 1: Với các giảng viên tại trường
Để điều chỉnh thang đo HEdPERF, tác giả sẽ tiến hành nghiên cứu định tính để thu thập ý kiến của các giảng viên của Trường. Đây là những người trực tiếp thực hiện hoạt động giảng dạy, trực tiếp tương tác với sinh viên nên họ hiểu rõ những thành phần ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy. Trong lần nghiên cứu này, tác giả dùng kĩ thuật tấn công não để khảo sát ý kiến của giảng viên về những thành phần ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy được đề cập đến trong mô hình HEdPERF, qua đó nhằm đánh giá mô hình đo lường đề xuất ban đầu có hợp lý hay không. Sau đó, tiếp tục đưa ra câu hỏi để giảng viên liệt kê thêm những nhân tố có ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy nhằm điều chỉnh mô hình đề xuất ban đầu.
Sau khi thực hiện nghiên cứu này, tất cả các giảng viên được hỏi đều đồng ý với các thành phần trong mô hình nghiên cứu đề xuất. Tuy nhiên, đối với các biến quan sát của từng thành phần thì tác giả thu thập được một số ý kiến. Giảng viên cho rằng, việc sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm phụ thuộc vào thái độ của giảng viên, từ đó thể hiện sự gần gũi, thân thiết và
lòng nhiệt tình trong hoạt động giảng dạy. Những giảng viên có thái độ như vậy sẽ tạo cho sinh viên sự dễ dàng trong tiếp cận. Chính vì vậy, nên chuyển biến “Giảng viên sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với sinh viên” từ thành phần Giảng viên sang thành phần Sự tiếp cận. Bên cạnh đó, các ý kiến cho rằng, biến “Nhân viên nhà trường giao tiếp tốt với sinh viên” tương đối có nội dung trùng lắp với biến “Nhân viên nhà trường có thái độ tích cực và tôn trọng sinh viên” trong thành phần Sự tiếp cận, tương tự, biến “Nhân viên nhà trường giữ lời hứa với sinh viên” cũng không khác nhau về mặt ý nghĩa với biến “Nhân viên nhà trường đáp ứng các yêu cầu cần được hỗ trợ của sinh viên” trong thành phần Nhân viên nhà trường, nên tác giả quyết định loại bỏ 2 biến “Nhân viên nhà trường giao tiếp tốt với sinh viên” và “Nhân viên nhà giữ lời hứa với sinh viên” ra khỏi mô hình.
b. Nghiên cứu định tính lần 2: Với các sinh viên đang học tập tại trường Qua nghiên cứu định tính lần 1 đã thu thập được ý kiến của giảng viên, là đối tượng thực hiện hoạt động dạy, như vậy, chỉ mới có được quan niệm của một phía của quá trình tương tác của hoạt động dạy học. Chính vì vậy, tác giả tiếp tục thực hiện nghiên cứu định tính lần 2 với đối tượng là các sinh viên hiện đang tham gia học tập tại trường. Với ý kiến của sinh viên, những người là chủ thể của hoạt động học, tác giả muốn có được cái nhìn về những thành phần tạo nên chất lượng giảng dạy, từ đó quyết định đến sự đánh giá của họ đối với chất lượng giảng dạy tại trường là như thế nào.
Ở lần nghiên cứu định tính này, tác giả chọn 30 sinh viên và cho thực hiện phỏng vấn nhóm với kĩ thuật tấn công não nhằm kích thích và động viên sinh viên đưa ra các ý kiến của mình. Tác giả đưa ra câu hỏi: “Theo anh (chị), những yếu tố nào có ảnh hưởng đến hiệu quả học tập của mình?”. Trước khi trả lời câu hỏi này, tác giả sẽ gợi ý một số yếu tố trong mô hình thang đo đề xuất để sinh viên có thể hình dung về câu trả lời, từ đó đưa ra ý kiến cá nhân.
Từ những câu trả lời thu được, cho thấy các sinh viên đều đưa ra những ý kiến liên quan đến các thành phần đã thảo luận trong lần nghiên cứu trước đó.
Cũng như nghiên cứu định tính lần 1, bên cạnh các ý kiến trùng hợp đã thảo luận với giảng viên trước đó, đối tượng nghiên cứu còn cho rằng số lượng sinh viên tham gia học tập trong một lớp học cũng có ảnh hưởng đến chất lượng dạy của giảng viên và chất lượng học của sinh viên. Qui mô lớp học giúp sinh viên tham gia vào giờ học nhiều hơn và giúp các thành viên trong lớp hiểu rõ nhau hơn. Điều này phù hợp với nghiên cứu của Davies &
cộng sự (2007). Chính vì vậy, tác giả quyết định bổ sung “Qui mô lớp học” là một thành phần trong mô hình nghiên cứu với 3 biến quan sát là “Số lượng sinh viên trong một lớp học là phù hợp”, “Qui mô lớp học phù hợp giúp sinh viên tham gia vào giờ học nhiều hơn”, “Qui mô lớp học phù hợp giúp các thành viên hiểu rõ nhau hơn”.
Thang đo chất lượng giảng dạy qua 2 lần nghiên cứu định tính đã được điều chỉnh và bổ sung như sau.
Bảng 2.2. Thang đo mô hình nghiên cứu sau nghiên cứu định tính
Thành phần Biến quan sát Mã hóa
Các khía cạnh phi học thuật
1 Nhân viên nhà trường đáp ứng các yêu cầu cần được hỗ trợ của sinh viên
NV1 2 Nhân viên nhà trường hiểu biết và tư vấn rõ ràng
về các hệ thống thủ tục giấy tờ
NV2 3 Nhân viên nhà trường xử lý một cách hiệu quả,
nhanh chóng các khiếu nại của sinh viên
NV3 4 Cán bộ quản lý (Ban giám hiệu, ban chủ nhiệm
khoa) giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của sinh viên
NV4
Các khía cạnh học thuật
5 Giảng viên có trình độ cao, sâu rộng về chuyên môn mình dạy
GV1
Thành phần Biến quan sát Mã hóa 6 Giảng viên có phương pháp truyền đạt tốt, dễ
hiểu
GV2 7 Giảng viên thường xuyên sử dụng công nghệ
thông tin hỗ trợ cho việc giảng dạy
GV3 8 Giảng viên có phong cách nhà giáo GV4 9 Giảng viên đảm bảo giờ lên lớp và lịch trình
giảng dạy
GV5 10 Giảng viên kiểm tra đánh giá thường xuyên trong
suốt quá trình học tập
GV6 11 Giảng viên đánh giá kết quả học tập công bằng
với sinh viên
GV7
Sự tiếp cận 12 Nhân viên nhà trường có thái độ tích cực và tôn trọng sinh viên
TC1 13 Nhân viên nhà trường chân thành quan tâm đến
việc giải quyết vấn đề của sinh viên
TC2 14 Giảng viên có thái độ gần gũi và thân thiện với
sinh viên
TC3 15 Khả năng liên lạc để tìm sự tư vấn từ giảng viên
là dễ dàng
TC4 16 Giảng viên có phản hồi về tiến độ học tập của
sinh viên
TC5 17 Giảng viên tư vấn đầy đủ những thắc mắc của
sinh viên
TC6 18 Giảng viên sẵn sàng chia sẻ kiến thức và kinh
nghiệm với sinh viên
TC7 Chương trình
đào tạo
19 Mục tiêu chương trình đào tạo của ngành học là rõ rang
ĐT1 20 Ngành đào tạo phù hợp với nhu cầu nhân lực của
xã hội
ĐT2
Thành phần Biến quan sát Mã hóa 21 Tỷ lệ phân bổ giờ học giữa lý thuyết và thực hành
là phù hợp
ĐT3 22 Cấu trúc chương trình mềm dẻo, linh hoạt thuận
lợi cho việc học tập của sinh viên
ĐT4 23 Nội dung chương trình phù hợp với mục tiêu đào
tạo của ngành
ĐT5 24 Nội dung chương trình có nhiều kiến thức được
cập nhật
ĐT6 Cơ sở vật chất 25 Phòng học rộng rãi, đủ ánh sang VC1
26 Phòng học được trang bị máy chiếu, màn chiếu đầy đủ
VC2 27 Phòng học đảm bảo đủ yêu cầu về chỗ ngồi VC3 28 Phòng thực hành có đầy đủ máy móc, dụng cụ
cần thiết cho nhu cầu thực hành của sinh viên
VC4 29 Thư viện có nguồn tài liệu tham khảo phong phú,
đa dạng
VC5 30 Thư viện cung cấp dịch vụ photo, in ấn tài liệu
đạt chất lượng
VC6 31 Thư viện đảm bảo không gian, chỗ ngồi đáp ứng
được nhu cầu học tập của sinh viên
VC7 Qui mô lớp học 32 Số lượng sinh viên trong một lớp học là phù hợp QM1
33 Qui mô lớp học phù hợp giúp sinh viên tham gia vào giờ học nhiều hơn
QM2 34 Qui mô lớp học phù hợp giúp các thành viên hiểu
rõ nhau hơn
QM3
Đánh giá chung 35 Nếu được chọn lại bạn sẽ chọn trường mình đang học
ĐG1 36 Bạn sẽ giới thiệu cho người khác về học tập tại
Trường cao đẳng CNTT hữu nghị Việt Hàn
ĐG2