CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CNC
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ CNC
2.2.1. Xác định và định vị nhu cầu
❖Định vị nhu cầu của Công ty CNCTech
Với xuất phát điểm từ lĩnh vực kinh doanh cốt lõi là công nghiệp hỗ trợ, CNCTech có định hướng trở thành một trong những nhà cung ứng trọn gói hàng đầu cho các doanh nghiệp FDI. Công ty CNCTech không chỉ hướng đến trở thành đối tác chiến lược cho các công ty đa quốc gia, mà còn là DN tiên phong trong các vấn đề
bảo vệ môi trường, đảm bảo sự bình an và phát triển cộng đồng. Tăng trưởng xanh và phát triển bền vững là nội dung trọng tâm trong chiến lược xuyên suốt trên hành trình phát triển của CNCTech.
38
Là một trong những doanh nghiệp có nét văn hóa riêng, CNCTech tạo được môi trường lý tưởng cho cán bộ công nhân viên phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực hạ tầng công nghiệp và công nghiệp hỗ trợ. Đồng thời luôn có những hành động thiết thực góp ích cho xã hội. CNCTech tin rằng, việc thực hiện sứ mệnh của CNCTECH cũng đồng nghĩa với việc bảo đảm, gia tăng và cân bằng lợi ích cho các bên liên quan như nhà đầu tư, khách hàng, cán bộ công nhân viên, cộng đồng, đất nước. Được tập trung đầu tư bài bản, CNCTech mong muốn định vị thương hiệu riêng trong ngành sản xuất, đồng thời góp phần phát triển tại chỗ hiệu quả nguồn lao động công nghệ cao ở Việt Nam.
❖Phân loại nhu cầu của CBCNV tại Công ty CNCTech
- Nhóm cán bộ lãnh đạo cấp khối chức năng hoặc tương đương: Giám đốc/Phó Giám đốc, Trưởng/Phó phòng. Họ là những nhà lãnh đạo, nhu cầu của họ thường tập trung vào sự uy tín, thu nhập tương xứng với chức vụ, khả năng thăng tiến và có thể kiểm soát.
- Nhóm chuyên môn nghiệp vụ: nhân viên làm việc tại khối chức năng của công ty.
Nhóm đối tượng NLĐ này thường có nhu cầu cao về công việc đúng chuyên môn, đúng năng lực của mình, nhu cầu về lương tương xứng và công việc ổn định, hay nhu cầu được phát huy những khả năng sáng tạo trong công việc,..
Bảng 2.3. Bảng: Phân loại nhu cầu NLĐ theo nhóm
Nhóm Số lượng nhân sự
Cán bộ lãnh đạo cấp Khối chức
năng hoặc tương đương (Giám đốc) 1
Cán bộ chuyên môn nghiệp vụ 165
Tổng 166
(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự) Theo chia sẻ của Trưởng phòng nhân sự, hiện nay Công ty xác định nhu cầu của NLĐ thông qua hội nghị cán bộ công đoàn công nhân viên chức hàng năm. Tuy nhiên hội nghị hàng năm chỉ tập trung chủ yếu giải quyết nhu cầu về tiền lương, còn những chế độ khác như phúc lợi và nhu cầu khác thì hầu như hạn chế thảo luận công khai. Các hoạt động trong công tác xác định nhu cầu của Công ty chưa được tiến hành thường xuyên và đồng bộ để làm căn cứ xây dựng các biện pháp tạo động lực cho NLĐ thông qua việc thỏa mãn nhu cầu. Trong khi nhu cầu của NLĐ lại thay đổi
39
thường xuyên,.. Vì vậy công ty chưa nắm rõ được những nhu cầu thiết yếu của phần lớn NLĐ, từ đó dẫn đến không ít trở ngại trong việc xây dựng các giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ. Cũng chính vì lý do đó mà những giải pháp Công ty đang áp dụng còn chung chung, và chưa sát theo nhu cầu của NLĐ. Ví dụ như thứ tự ưu tiên khi áp dụng biện pháp nào trước và biện pháp nào là áp dụng sau, với mỗi kỳ thì áp dụng những biện pháp nào.
Chính từ những bất cập này, tác giả đã tiến hành khảo sát NLĐ trong công ty về mức độ nhu cầu của họ, từ đó có thể hoàn thiện hơn công tác xác định nhu cầu để giúp
NLĐ có động lực làm việc hơn nữa. Theo học thuyết Maslow tác giả đã áp dụng và đưa ra 10 nhu cầu mà NLĐ thấy quan tâm nhất như: Công việc ổn định; thu nhập cao và thỏa đáng; chế độ phúc lợi hấp dẫn; điều kiện làm việc tốt; mối quan hệ với đồng nghiệp tốt; có cơ hội nâng cao trình độ; cơ hội thăng tiến; được ghi nhận thành tích trong công việc;
công việc phù hợp với khả năng sở trường; được tham gia các hoạt động giải trí, văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao.
Tác giả đã chia khảo sát nhu cầu của NLĐ chia thành 3 nhóm: nhóm lao động trực tiếp sản xuất (chiếm 127 phiếu), nhóm lao động gián tiếp (chiếm 28 phiếu) và nhóm cán bộ cấp trung cấp trở lên (chiếm 11 phiếu). Với mỗi nhu cầu, NLĐ sẽ lựa chọn theo thang điểm từ 1 đến 10 (1 là quan trọng nhất và 10 là ít quan trọng nhất) ứng với mức độ cần thiết theo nhu cầu NLĐ.
40
Bảng 2.4. Bảng khảo sát về mức độ nhu cầu của NLĐ trong Công ty Cổ Phần Giải pháp Công nghệ CNC
STT Mức độ Nhu cầu
của NLĐ Cán bộ cấp
trung trở lên
Lao động trực tiếp
Lao động gián tiếp Xếp
hạng Điểm TB
Điểm trung bình
Xếp hạng Điểm TB
Điểm trung bình
Xếp hạng Điểm TB
Điểmtru ng bìn
h
1 Công việc ổn định 2 0,29 2 2,27 2 0,59
2 Thu nhập cao và
thỏa đáng 6 0,50 1 1,74 1 0,45
3 Chế độ phúc lợi hấp dẫn 1 0,19 8 6,4 3 0,80
4 Điều kiện lao động tốt 3 0,36 4 4,57 5 0,96
5 Mối quan hệ với
đồng nghiệp tốt 5 0,44 9 8,39 4 0,94
6 Cơ hội nâng cao trình độ 8 0,60 5 4,95 8 1,72
7 Cơ hội thăng tiến 7 0,56 6 5,83 7 1,69
8 Được ghi nhận thành tích trong công việc
9 0,62 7 7,1 10 1,89
9 Công việc phù hợp với khả năng sở trường
10 0,63 3 4,57 9 1,83
10 Được tham gia các
hoạt động VHVN 4 0,41 10 8,46 6 1,34
(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả năm 2023) Từ bảng kết quả khảo sát trên có thể thấy rõ được:
- Đối với nhóm cán bộ cấp trung trở lên: nhu cầu quan trọng nhất là chế độ phúc lợi hấp dẫn, công việc ổn định xếp thứ 2; tiếp đến là nhu cầu về mặt tinh thần như điều kiện lao động tốt, được tham gia các hoạt động VHVN, mối quan hệ với đồng nghiệp tốt lần lượt xếp theo thứ tự là 3-4-5; thu nhập cao và thỏa đáng xếp thứ 6, nhu cầu có cơ hội thăng tiến xếp thứ 7, tiếp theo là các nhu cầu như cơ hội nâng cao trình độ, được ghi nhận thành tích và công việc phù hợp.
- Đối với 2 nhóm lao động trực tiếp và nhóm lao động gián tiếp đều nhận định nhu cầu “Thu nhập cao và thỏa đáng” là nhu cầu quan trọng trọng nhất, sau đó là đến nhu cầu
“Công việc ổn định”. Những nhu cầu còn lại có thể thấy có những sự khác biệt rõ rệt giữa 2 nhóm:
41
+Với nhóm lao động trực tiếp: nhu cầu “Công việc phù hợp với khả năng sở trường”
xếp thứ 3, “Điều kiện lao động tốt” xếp thứ 4, và các nhu cầu khác lần lượt như: “Cơ hội nâng cao trình độ”, “Cơ hội thăng tiến”, “Được ghi nhận thành tích”,…
+ Đối với nhóm lao động gián tiếp: Có thể thấy nhu cầu của họ hơi khác một chút, đó là họ quan tâm tới “Chế độ phúc lợi hấp dẫn" xếp thứ 3, “Mối quan hệ với đồng nghiệp” xếp thứ 4. Sau đó là “Điều kiện làm việc”, “Tham gia hoạt động VHVN,...
Cụ thể: Đối với nhóm lao động trực tiếp có thể nói là nhóm NLĐ chủ chốt của công ty. Và họ cũng là nhóm trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất, nên đa số nhóm NLD này mong muốn được làm việc với đúng khả năng và sở trường của mình để từ đó có thể phát huy hết năng lực của bản thân. Bên cạnh đó, công việc của họ làm về khâu sản xuất gia công nên nhu cầu về điều kiện lao động tốt cũng khiến họ để tâm nhiều hơn. Với đội ngũ lao động trẻ, công việc năng động thì sau những nhu cầu trên họ sẽ hướng tới nhu cầu được nâng cao trình độ, thăng tiến trong công việc sau này. Đối với nhóm lao động gián tiếp: thì họ mong muốn được hưởng chế độ phúc lợi tốt hơn, có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, điều kiện làm việc trong môi trường tốt,... Ta dễ dàng nhận thấy nhóm NLĐ này thường có xu hướng mong muốn ổn định và thiết thực trong công việc.
Dựa trên kết quả khảo sát NLĐ về mức độ nhu cầu của họ, tác giả đã rút ra được
rằng: Với mỗi nhóm NLĐ khác nhau thì sẽ cho ra kết quả mức độ ưu tiên về nhu cầu là khác nhau. Từ những dẫn chứng cụ thể và xác thực đó mà Công ty CNCTech có thể áp dụng và tiến hành xây dựng các giải pháp tối ưu nhằm thỏa mãn nhu cầu của NLĐ, từ đó tăng năng suất làm việc cho NLĐ.