CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CNC
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ CNC
2.2.3. Đánh giá tiêu chí kết quả tạo động lực làm việc cho người lao động trong
a. Mức độ hài lòng, thỏa mãn của NLĐ tại Công ty
NLĐ là một trong những nhân tố quan trọng trong DN, việc giữ chân NLĐ giỏi luôn là vấn đề hàng đầu mà mỗi DN cần quan tâm. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng luôn có một mối tương quan chặt chẽ giữa sự thỏa mãn và sự hài lòng của NLĐ với hiệu suất làm
việc. Khi NLĐ cảm thấy hài lòng, họ sẽ có thêm động lực làm việc để đạt được hiệu quả cao nhất. Do đó, để tận dụng tối đa lực lượng lao động của mình, DN cần biết mức độ hài lòng của họ, từ đó đưa ra những phương án để cải thiện sự hài lòng đó.
Bảng 2.13. Mức độ hài lòng, thỏa mãn của người lao động Mức độ hài lòng, thỏa mãn
của NLĐ 1 2 3 4 5 Tổng
(tỷ lệ %)
Điể TBm
Thỏa mãn với mức lương hiện tại 10,3 15,2 28,5 33,3 12,7 100 3,2 Hiểu rõ và hài lòng với công
việc hiện tại 7,3 12,1 29,7 31,5 19,4 100 3,4
Hài lòng với đánh giá kết quả
thực hiện công việc của công ty 8,5 13,9 42,4 18,8 16,4 100 3,2
(Nguồn: Kết quả khảo sát NLĐ tại 2 Công ty thành viên của Tổng Công ty CNCTech) 58
Ở câu hỏi “Thỏa mãn với mức lương hiện tại” có ĐTB là 3,2 điểm, điều này cho thấy công ty đang áp dụng chính sách trả lương cho NLĐ chưa thực sự tạo được động lực làm việc cho NLĐ, mới chỉ dừng ở mức khá. Với câu hỏi “Hiểu rõ và hài lòng với công việc hiện tại” có số ĐTB là 3,4 điểm. Với câu hỏi “Hài lòng với đánh giá kết quả thực hiện công việc của công ty” với ĐTB là 3,2 điểm. Vậy có thể thấy kết quả đánh giá chung về mức độ thỏa mãn của NLĐ tại công ty chưa cao, việc NLĐ chưa cảm thấy thỏa mãn khiến công tác nâng cao động lực làm việc của NLĐ chỉ đang ở mức trung bình.
b. Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc
Năng suất lao động phản ánh tính lợi nhuận, tính hiệu quả và giá trị chất lượng và l à chỉ tiêu tổng hợp đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội được lượng hóa bằng mức tăng giá trị gia tăng của tất cả nguồn lực. Để đánh giá năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, tác giả đã tổng kết bảng qua bảng khảo sát dưới đây:
Bảng 2.14. Năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc Năng suất, chất lượng và
hiệu quả công việc 1 2 3 4 5 Tổng
(tỷ lệ %)
Điể TBm
Hoàn thành công việc đúng yêu
cầu và đảm bảo chất lượng 0 12,7 20,6 42,4 24,3 100 3,8 Công việc đảm bảo chất lượng,
và hoàn thành vượt tiến độ 0 13,3 39,4 31,5 15,8 100 3,5
Hoàn thành công việc với hiệu
suất cao 0 11,5 22,4 30,3 35,8 100 3,9
(Nguồn: Kết quả khảo sát NLĐ tại 2 Công ty thành viên của Tổng Công ty CNCTech) Có thể thấy ở câu hỏi “Hoàn thành công việc đúng theo yêu cầu và chất lượng đạt chuẩn”, “Công việc đảm bảo chất lượng nhưng vẫn hoàn thành vượt tiến độ” và “Hoàn thành công việc với hiệu suất cao” có số ĐTB ở mức khá, lần lượt là 3,8 điểm, 3,5 điểm và 3,9 điểm. Từ đó có thể thấy, tại Công ty CNCTech đang có một đội ngũ nhân viên gắn bó lâu năm, họ có kinh nghiệm và kĩ năng làm việc hiệu quả. Hiện tại công ty đang có nhu cầu phát triển và mở rộng thị trường, chính vì vậy công ty đã tuyển dụng nhiều nhân sự mới, trong đó là số lượng nhân sự chưa nắm rõ công việc, đó là lý do mà có 11,5 % NLĐ đánh giá họ chưa thật sự hoàn thành tốt với hiệu suất công việc cao.
59
c. Lòng trung thành của NLĐ
Lòng trung thành hay sự gắn bó của NLĐ là một khái niệm liên quan đến sự cam kết và niềm tin của NLĐ đối với công ty. Nó thể hiện sự đồng lòng của NLĐ với DN, muốn cùng DN phát triển, đây cũng là 1 trong những yếu tố có thể đo lường động lực lao động của NLĐ. Vì khi một NLĐ thực sự yêu thích công việc hiện tại của bản thân thì khi đó NLĐ mới muốn gắn bó lâu dài với công ty, muốn đồng hành cùng phát triển đi lên cùng với công ty đó.
Để hiểu rõ hơn về lòng trung thành, cũng như sự mong muốn gắn bó, phát triên của NLĐ tại Công ty Cổ phần CNCTech hay không, tác giả đã khảo sát NLĐ và đưa ra bảng kết quả dưới đây:
Bảng 2.15. Lòng trung thành/sự gắn bó của người lao động Sự gắn bó của người lao
động với công ty 1 2 3 4 5 Tổng
(tỷ lệ %)
Điể m TB Luôn luôn tin tưởng vào cấp trên 2,4 7,9 36,3 35,8 17,6 100 3,6 Yêu thích công việc hiện tại,
và không có ý định đổi công việc
10,9 19,4 20,6 37 12,1 100 3,2
Mong muốn làm việc lâu dài
tại công ty 4,8 10,9 28,5 37 18,8 100 3,5
Tôi sẽ chuyển đi công ty khác
nếu có đãi ngộ tốt hơn 3 17,6 30,3 29,1 20 100 3,4
(Nguồn: Kết quả khảo sát NLĐ tại 2 Công ty thành viên của Tổng Công ty CNCTech) Ở câu hỏi “Luôn tin tưởng vào cấp trên” có số ĐTB là 3,6 điểm. Câu hỏi “Yêu thích công việc hiện tại và không có ý định đổi công việc” có ĐTB là 3,2 điểm. Còn ở câu hỏi “Mong muốn làm việc lâu dài tại công ty” có số ĐTB là 3,5 điểm, thì số NLĐ chọn mức bình thường là 28,5%, 37% NLĐ chọn đồng ý, và 18,8% NLĐ lựa chọn rất đồng ý.
Bên cạnh đó, cũng có tới 29,1% NLĐ chọn đồng ý và 20% NLĐ chọn rất đồng ý ở câu hỏi
“Sẽ chuyển đi công ty khác nếu có đãi ngộ tốt hơn” chiếm 3,4 điểm.
Những con số trên cho thấy sự quan tâm của Công ty đến vấn đề tạo động lực cho NLĐ nhằm tạo sự gắn bó lâu dài của CBCNV. Tuy nhiên vẫn còn một tỷ trọng nhỏ NLĐ trả lời không đồng ý với những câu hỏi trên về lòng trung thành, vì vậy để có thể thúc đẩy lòng trung thành của số lượng NLĐ này, công ty cần quan tâm hơn nữa về những nhu cầu có ảnh hưởng nhất định đến việc NLĐ muốn gắn bó và trung thành với DN.
60
d. Tính chủ động, sáng tạo của NLĐ
Chủ động, sáng tạo là những yếu tố mà tất cả nhà quản trị mong muốn ở NLĐ, ngoài trách nhiệm được giao mà NLĐ phải hoàn thành. Tính chủ động, sáng tạo còn ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc cũng như doanh thu của công ty, có thể giúp công ty giải quyết những vấn đề trong công việc nhanh hơn và mang lại hiệu quả cao hơn, từ đó thúc đẩy phát triển DN. Chính vì vậy mà công ty luôn tạo điều kiện, khích lệ, thúc đẩy sự sáng tạo của NLĐ. Tác giả đã tổng kết ở bảng khảo sát dưới đây:
Bảng 2.16. NLĐ chủ động, sáng tạo trong công việc
NLĐ chủ động, sáng tạo 1 2 3 4 5 Tổng
(tỷ lệ %)
Điểm TB
Sẵn sàng làm thêm giờ 0,6 5,4 26,1 45,5 22,4 100 3,8
Luôn sẵn sàng đi công tác
nếu công ty yêu cầu 1,8 5,5 30,3 36,3 26,1 100 3,8
Luôn cố gắng tìm ra giải pháp hoàn thành công việc hiệu quả nhất
7,3 15,8 19,4 32,1 25,4 100 3,5
(Nguồn: Kết quả khảo sát NLĐ tại 2 Công ty thành viên của Tổng Công ty CNCTech) Từ bảng trên ta có thể thấy số NLĐ đồng ý và rất đồng ý với câu hỏi “Sẵn sàng làm
thêm giờ” có số ĐTB là 3,8 điểm. Bởi vì đặc thù công việc, công ty CNCTech chuyên sản xuất gia công cơ khí CNC – Đúc nhựa – Chế tạo khuôn,.. và thường sẽ có ca làm buổi sáng và ca làm đêm. Có những đơn hàng sản xuất nhiều nên việc hoàn thành đơn hàng cho đối tác phải đảm bảo thời gian, điều đó dẫn đến Công ty mong muốn NLĐ có thể làm thêm giờ. Và lý do để thu nhập cá nhân nên đa số NLĐ đều lựa chọn sẵn sàng làm thêm giờ là điều dễ hiểu. Với câu hỏi “Sẵn sàng đi công tác nếu công ty yêu cầu”
có số ĐTB là 3,8 điểm lý do bởi các đối tác của công ty đa số là từ nước ngoài, nên việc đi công tác cũng là một trong những cơ hội học hỏi và thăng tiến mà NLĐ mong muốn.
Với câu hỏi khảo sát về “Luôn cố gắng tìm ra giải pháp hoàn thành công việc hiệu quả nhất” có số ĐTB là 3,5 điểm. Lý do công ty CNCTech luôn khích lệ NLĐ đóng góp mọi sáng kiến hay ý tưởng mới, những ý kiến đó đều sẽ được ghi nhận, điều này giúp NLĐ tích cực hơn trong việc chủ động, sáng tạo trong công việc.