CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỆN LỰC MIỀN
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
2.2.2. Chiêu mộ ứng viên
a. Điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức tuyển dụng Đ ểm mạnh:
CPC ITC là một Đơn vị thành viên thuộc EVN CPC phụ trách về Công nghệ thông tin cho 23 Đơn vị thành viên thuộc EVN CPC với khoản 12000 CBCNV, trong đó có 13 Công ty Điện lực và 10 Đơn vị hậu cần.
CPC ITC đƣợc Tổng công ty phân phụ trách vận hành Trung tâm dữ liệu (DataCenter) và các chương trình ứng dụng phục vụ điều hành, sản xuất kinh doanh Điện nên các chuyên viên, CBCNV có điều kiện tiếp cận với nhiều công nghệ mới và hiện đại, hàng năm Tổng công ty đều thực hiện nhiều khóa đào tạo nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng vận hành của CBCNV CPC ITC ở trong và ngoài nước.
Đ ểm yếu:
Hiện tại việc tuyển dụng nguồn nhân lực đôi khi còn trái ngành nghề, do yêu cầu cắt giảm lao động trong khối doanh nghiệp nhà nước nói chung và Tập đoàn Việt Nam nói riêng. Việc xây dựng các Trạm biến áp 110KV không người trực (tự động hóa) đã làm dư thừa một bộ phận không nhỏ nguồn nhân lực bên mảng điều hành hệ thống điện. Nên việc tuyển dụng hiện tại của CPC ITC một phần được điều chuyển từ các đơn vị khác như Công ty Lưới điện cao thế miền Trung... với chuyên môn trung cấp, cao đẳng, kỹ sƣ Điện nên thiếu kỹ năng về hệ thống mạng, công nghệ thông tin so với yêu cầu về vị trí tuyển dụng, và CPC ITC phải thực hiện đào tạo lại.
Hiện tại, nhu cầu phát triển công nghệ thông tin phục vụ điều hành sản xuất của Tông công ty là quan trọng hàng đầu nên áp lực lên CBCNV của CPC ITC là khá lớn, công việc tương đối nhiều và mang tính phức tạp, quản trị trên một địa bàn rộng lớn gồm 13 tỉnh miền Trung và Tây Nguyên.
Hiện tại với nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, bất cứ doanh nghiệp
51
nào cũng cần thiết phải có một đội ngũ nhân viên hiểu rõ về công nghệ thông tin. Chính điều này đã làm khan hiếm lực lƣợng lao động công nghệ thông tin chất lƣợng cao, việc tuyển dụng của CPC ITC sẽ gặp khó khăn hơn, bị cạnh tranh nhiều hơn bởi các công ty có cùng nhu cầu về nguồn lao động.
Là một doanh nghiệp nhà nước, cơ chế tiền lương trả cho nhân viên đƣợc chiêu mộ có thể bị ràng buộc bởi nhiều yếu tố, làm cho những lời đề nghị công việc đến các ứng viên đôi khi không đƣợc hấp dẫn.
b. Nguồn ứng viên
Thông qua việc phỏng vấn chuyên sâu và các thông tin từ phòng Tổng hợp cung cấp, nhận thấy nguồn ứng viên mà CPC ITC có đƣợc trong các đợt tuyển dụng nguồn nhân lực gồm:
Đối với nguồn nội bộ tổ chức: Công ty thường sử dụng để tuyển chọn vào vị trí lãnh đạo phòng, lãnh đạo Công ty. Nguồn nhân lực nội bộ có thể đƣợc tuyển chọn từ chính CPC ITC hoặc từ các đơn vị thành viên của Tổng công ty. Nguồn nhân lực nội bộ có thể đƣợc tuyển chọn vào các vị trí nhƣ vận hành trực ca liên tục 24/7 và cần thiết phải đƣợc đào tạo lại.
Đối với nguồn bên ngoài tổ chức: là sinh viên tốt nghiệp ra trường loại giỏi và xuất sắc từ các trường đại học lớn của cả nước, các kỹ sư, cử nhân có kinh nghiệm, thời gian làm việc theo đúng chuyên môn tại các tổ chức nhà nước hoặc các doanh nghiệp tổ chức nước ngoài. Thông thường việc tuyển dụng nguồn bên ngoài thường dành cho các vị trí chuyên viên trẻ, năng động, sức khỏe tốt hoặc những người có kinh nghiệm, là chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ thông tin, an toàn thông tin.
c. Quá trình chiêu mộ ứng viên Kênh thông tin chiêu mộ ứng viên:
- Khi có yêu cầu về nhân lực, CPC ITC sẽ chuyển yêu cầu về Ban Tổ chức nhân sự - Tổng công ty. Sau khi xem xét, nếu đƣợc chấp nhận, Tổng
52
công ty sẽ ra thông báo tuyển dụng trên website cpc.vn của Tổng công ty;
- Bên cạnh đó, thông thường công tác chiêu mộ ứng viên còn được mở rộng thông qua sự giới thiệu của CBCNV đang làm việc trong CPC ITC nói riêng và trong toàn Tổng công ty nói chung;
- Trong quá trình chiêu mộ của CPC ITC còn có sự giới thiệu, ứng cử của CBCNV đang làm việc trong toàn Tổng công ty cho các vị trí tuyển dụng nội bộ:
từ trực vận hành, chuyên viên cho đến lãnh đạo phòng, lãnh đạo công ty.
Hình 2.10. Công tác chiêu mộ ứng viên qua các kênh thông tin
Thông qua khảo sát bảng câu hỏi CBCNV Công ty, từ đồ thị, nhận thấy phương pháp chiêu mộ thông qua các bảng tin đăng trên báo chí cũng có số lƣợng rất thấp, chủ yếu thông tin này đến từ các nhân viên đã vào công ty từ lâu, hiện tại Công ty đã dừng hình thức chiêu mộ thông qua kênh thông tin này. Lƣợng lao động biết đến việc tuyển dụng của công ty thông qua thông tin từ các trường đại học và giới thiệu từ chuyên gia trong ngành cũng chiếm số lƣợng ít. Điều này cho thấy công tác hợp tác, trao đổi thông tin với các chuyên gia trong ngành, với các trường đại học còn nhiều hạn chế, Công ty chƣa có nhiều kênh thông tin đến các đối tƣợng tiềm năng này. Lần lƣợt
53
chiếm 2 vị trí đầu tiên là 2 kênh thông tin hữu hiệu nhất hiện tại trông công tác chiêu mộ ứng viên đối với CPC ITC là thông báo tuyên dụng trên website và việc giới thiệu thông tin tuyển dụng đến bạn bè, người thân, đồng nghiệp trong Công ty.
Thông báo chiêu mộ ứng viên:
Thông qua thông tin khảo sát nhân viên trong công ty (Hình 2.11), tác giả nhận thấy thông báo chiêu mộ ứng viên của Công ty còn mang tính chất chung chung, chƣa nêu lên đƣợc tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí nhƣ thế nào. Nhận thấy, thông tin đăng tải tuyển dụng trên website của Công ty tuyển kỹ sƣ Công nghệ thông tin – một chức danh chung chung. Trong khi đó, lĩnh vực CNTT là một lĩnh vực rất rộng lớn bao gồm những mảng công việc lớn quản trị hệ thống IT và quản trị hệ thống OT. Trong quản trị hệ thống IT có những vấn đề nhƣ quản trị hệ thống mạng, hệ thống máy chủ, hệ thống ảo hóa, hệ thống lưu trữ, hệ thống an toàn thông tin…. Bên cạnh việc quản trị hệ thống, đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, ổn đinh, khắc phục lỗi hệ thống khi có sự cố xảy ra, còn có một lĩnh vực khác đó là lập trình phát triển phần mềm phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty.
Lĩnh vực phát triển phần mềm có thể bao gồm các vấn đề nhƣ phát triển phần mềm trên hệ thống máy tính để bàn, laptop, thiết bị di động; kiểm thử phần mềm; hỗ trợ người dùng; quản trị cơ sở dữ liệu; khắc phục những lỗi, nâng cấp phiên bản liên quan đến phần mềm… Nhƣ vậy, với những thông tin chung chung cung cấp cho ứng viên, ứng viên chƣa biết đầy đủ nhiệm vụ, trách nhiệm của mình. Ứng viên sẽ chƣa biết đƣợc mình có đáp ứng đƣợc nhu cầu công việc trong CPC ITC hay không. Đồng thời, với việc mô tả tiêu chuẩn ứng viên chƣa rõ ràng, có khả năng chiêu mộ những ứng viên có năng lực quá cao hoặc quá thấp cho vị trí cần tuyển dụng.
54
Hình 2.11. Nội dung thông báo chiêu mộ ứng viên qua các kênh thông tin Bên cạnh đó, với đặc thù là một doanh nghiệp nhà nước, việc tuyển dụng ứng viên cho các vị trí của Công ty có thể bị người khác đánh giá là ƣu ái cho con em nhân viên trong ngành (Hình 2.12). Đây là một vấn đề không chỉ riêng của Công ty mà còn là vấn đề của đa phần các doanh nghiệp, tổ chức nhà nước khác.
Hình 2.12. Các ứng viên đều được đánh giá công bằng trong quá trình ứng tuyển