CHƯƠNG 3. MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
3.2. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
3.2.2. Chiêu mộ ứng viên
a. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng
Hiện tại, Công ty chỉ có nguồn tuyển dụng là các kỹ sƣ chuyên ngành Công nghệ thông tin và Điện tử viễn thông tốt nghiệp tại các trường đại học kỹ thuật lớn trên toàn quốc gồm: Đại học Bách Khoa Đà Nẵng, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh. Việc tuyển chọn các ứng viên từ các trường đại học lớn, có bề dày truyền thống là rất tốt, đảm bảo nguồn nhân lực chất lƣợng cao. Tuy nhiên, do giới hạn về mặt bằng cấp từ các trường này, nên nguồn tuyển dụng hiện tại cũng bị thu hẹp, bó buộc, không đa dạng. Bên cạnh đó, hiện tại các trường đại học mới nổi lên với thành tích đào tạo những kỹ sƣ chất lƣợng cao đang xuất hiện ngày càng nhiều nhƣ Khoa Công nghệ thông tin và truyền thông – Đại học Đà Nẵng, trường Đại học Công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh… Đặc biệt, sự phát triển mạnh mẽ của các trường đại học tư nhân như Đại học FPT, Đại học Duy Tân trong những năm gần đây đã tạo nên một nguồn lao động CNTT dồi dào, đáp ứng yêu cầu của các doanh nghiệp. Do đó, Công ty nên xem xét, không nên chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng 3 trường đại học lớn mà còn nên căn cứ vào bảng xếp hạng các trường đại học Việt Nam để có cái nhìn toàn
74
diện về công tác đào tạo, từ đó thêm vào, mở rộng cho phép những kỹ sƣ tốt nghiệp từ các trường khác có thể ứng tuyển.
Bên cạnh tiêu chí trường đại học, một tiêu chí khác nếu điều chỉnh sẽ góp phần tăng hoặc giảm lƣợng ứng viên có thể thu hút là xếp loại của bằng đại học. Hiện tại, Công ty chỉ thực hiện tuyển dụng kỹ sƣ CNTT và ĐTVT với bằng loại giỏi hoặc xuất sắc. Tuy nhiên, nếu xét trên mặt bằng chung về bằng cấp kỹ sƣ trong 2 lĩnh vực này, bằng cấp chiếm phần lớn là loại khá, loại giỏi khá ít và loại xuất sắc càng hiếm hơn. Do đó, để thu hút thêm nhiều ứng viên, công ty nên giảm bớt tiêu chí về bằng cấp, ứng viên chỉ cần đạt bằng khá, với điểm trung bình trên 7.5 là có thể đáp ứng yêu cầu về mặt hồ sơ.
Căn cứ vào độ phức tạp, chuyên môn của vị trí công việc cần tuyển dụng, số năm kinh nghiệm, chứng chỉ cần có cũng là tiêu chí tiếp theo cần quan tâm khi muốn thu hút thêm nhiều ứng viên. Cụ thể, khi muốn tuyển dụng các vị trí trực vận hành 24/7 hệ thống trung tâm dữ liệu thì ứng viên chỉ cần 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, có thể không yêu cầu thêm chứng chỉ liên quan. Trong khi đó, nếu cần tuyển dụng những vị trí quản trị cơ sở dữ liệu, quản trị hệ thống ảo hóa… là những hệ thống lớn và quan trọng thì yêu cầu ứng viên sẽ khắc khe hơn, cần khoản 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực yêu cầu, cần có các chứng chỉ trong nước và quốc tế liên quan đến công việc đó.
b. Tăng cường các kênh thông tin tuyển dụng ứng viên
Với sự phát triển mạnh mẽ của các phương tiện truyền thông trên internet, các mạng xã hội, các website, việc sử dụng các kênh thông tin truyền thống như tivi, báo chí dưới dạng giấy không còn phổ biến như trước. Công ty cũng nên tận dụng sự phát triển của công nghệ và tiếp cận các xu hướng đăng thông tin tuyển dụng mới.
75
Hiện tại, Công ty đang sử dụng chủ yếu kênh thông tin website của Tổng công ty Điện lực miền Trung để đăng các thông tin tuyển dụng bên cạnh việc thông báo nội bộ cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Bên cạnh đó, Công ty có thể sử dụng thêm các kênh thông tin sau:
- Đăng thông tin tuyển dụng trên các trang mạng xã hội nhƣ trang facebook của Tổng công ty. Hiện tại thông tin trên facebook luôn đƣợc lan truyền một cách rất nhanh chóng thông qua các thao tác chia sẽ, lƣợt thích của các thành viên, fanpage của Tổng công ty với hơn 2000 thành viên và luôn tăng trưởng là môi trường rất tốt để đăng các thông tin tuyển dụng;
- Đăng thông tin tuyển dụng trên các website nổi tiếng về tìm việc, tuyển dụng nhƣ: http://www.vietnamworks.com/; https://www.careerlink.vn/...;
- Bên cạnh đó, có thể đăng tin tuyển dụng trên các trang báo điện tử nổi tiếng tại Đà Nẵng, nhằm giúp tập trung tìm kiếm những nguồn nhân lực CNTT tại thành phố nhƣ: https://yeudanang.org; http://www.danang43.vn...
Bên cạnh việc sử dụng các kênh thông tin trên internet để nâng cao công tác truyền thông, thu hút ứng viên. Công ty nên đƣa thông tin tuyển dụng đến các khoa chuyên môn, các trường đại học trên địa bàn thành phố để tìm nguồn ứng viên khá giỏi, có năng lực tốt và có tuổi đời trẻ. Nguồn ứng viên từ các trường đại học có thể còn ít kinh nghiệm do đây là các sinh viên chuẩn bị ra trường. Tuy nhiên, kinh nghiệm có thể được bù đắp, xem xét với học lực tốt, kinh nghiệm làm việc bán thời gian trong lĩnh vực CNTT khi sinh viên còn đang theo học trên ghế nhà trường. Bên cạnh đó, lực lượng lao động trẻ với khả năng cống hiến lớn, có niềm đam mê với công việc, dễ dàng tiếp thu công nghệ mới, đào tạo nhanh chóng sẽ bù đắp cho kinh nghiệm làm việc còn thiếu. Việc tuyển chọn những nguồn ứng viên trẻ còn có ý nghĩa quan trọng khi tiết kiệm chi phí trả lương cho những ứng viên này do tâm lý cần công việc của các ứng viên trẻ. Để thực hiện đƣợc điều này, Công ty phải có những
76
kênh liên lạc với các giảng viên tại các khoa công nghệ thông tin, điện tử viễn thông, an ninh mạng… tại các trường đại học. Thông qua các kênh này, được sự cho phép của khoa, Công ty sẽ tổ chức các buổi nói chuyện, trao đổi, giới thiệu việc làm với những ứng viên là sinh viên sắp tốt nghiệp, có thành tích tốt. Công ty có thể thực hiện chiêu mộ những ứng viên này tham gia thực tập tốt nghiệp tại Công ty để nắm bắt công việc và xem xét ứng viên có phù hợp với văn hóa của Công ty hay không [8].
Tham khảo sự giới thiệu của các chuyên gia trong lĩnh vực CNTT cũng là một yếu tố giúp tìm kiếm những ứng viên tiềm năng. Các chuyên gia với mối quan hệ và kỹ năng của họ có thể biết đƣợc những ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng của Công ty. Những người này thường đề cử những ứng viên với vài năm kinh nghiệm làm việc.
Nhƣ vậy, để có thể chiêu mộ nhiều ứng viên nhất có thể, Công ty cần phải kết hợp nhiều kênh thông tin thu hút ứng viên: từ báo chí điện tử, website công ty, website tuyển dụng, các trang mạng xã hội đến việc liên kết, thông tin với các trường đại học, các chuyên gia trong ngành.
c. Cung cấp thông tin thu hút ứng viên trong thông báo tuyển dụng Một trong những bước quan trọng của quá trình chiêu mộ ứng viên đó là cung cấp các thông tin tuyển dụng để đăng tải trên các kênh thông tin. Thông báo tuyển dụng phải rõ ràng, mạch lạc và bao gồm các thông tin nhƣ sau:
- Giới thiệu thông tin về công ty, vị trí, danh tiếng và chức năng, nhiệm vụ của công ty với nội dung cơ bản, ví dụ thông tin về Công ty nhƣ sau:
Công ty Công nghệ thông tin Điện lực miền Trung – CPC ITC có trụ sở tại 393 Trưng Nữ Vương, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng. Công ty là đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung, phụ trách hệ thống Công nghệ thông tin của 23 đơn vị thành viên và trung tâm dữ liệu thuộc Tổng công ty trên địa bàn 9 tỉnh miền Trung từ Quảng Bình đến Khánh
77
Hòa và 4 tỉnh Tây Nguyên. Bên cạnh đó, Công ty chuyên cung cấp đầy đủ các dịch vụ phục vụ xây dựng hạ tầng hệ thống mạng chất lƣợng cao, đáp ứng tốt nhất các yêu cầu tác nghiệp và sử dụng tối ƣu các nguồn tài nguyên. Dịch vụ bao gồm: Đánh giá, hoạch định, triển khai, tối ƣu và quản trị cho hạ tầng mạng LAN/WAN/Wireless, các hệ thống máy chủ, máy trạm, thiết bị ngoại vi, các hệ thống quản trị, sao lưu khôi phục dữ liệu, an toàn, an ninh thông tin...cho các hệ thống CNTT với mọi quy mô và loại hình khách hàng. Bên cạnh đó, Công ty chuyên thực hiện lập trình các chương trình ứng dụng với nhiều ngôn ngữ khác nhau, quản trị hệ thống website, cơ sở dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.
- Thông tin về tên vị trí cần tuyển dụng;
- Thông tin về số lƣợng lao động cần tuyển dụng, thời gian, địa điểm, cách thức nộp hồ sơ. Các giấy tờ, văn bằng, chứng chỉ cần thiết. Hiện tại, với sự phát triển mạnh của khoa học công nghệ, một số tổ chức chấp nhận các hồ sơ xin việc đƣợc số hóa (chứng chỉ file pdf do các tổ chức cấp, văn bằng scan...), chính điều này đã thu hút thêm nhiều ứng viên tham gia dự tuyển cho vị trí. Công ty có thể áp dụng phương thức thu nhận hồ sơ điện tử của các ứng viên thông qua email của công ty, xét duyệt và yêu cầu thí sinh mang bảng giấy khi được gọi vào vòng thi viết. Phương pháp này giúp cho ứng viên dễ dàng tiếp cận với công ty. Đồng thời, trong một số trường hợp, công ty cũng có thể tạo ra mẫu đơn xin việc để ứng viên cung cấp thông tin theo khuôn mẫu, hoặc ứng viên tự do trình bày đơn xin việc theo phong cách đƣợc số hóa, thể hiện cá tính, sự năng động của ứng viên;
- Thông tin về tiêu chuẩn ứng viên gồm mô tả công việc, các yêu cầu về năng lực chuyên môn, năng lực hành vi, bằng cấp, sở trường,...;
- Mức thù lao ban đầu cho vị trí công việc cần tuyển dụng: hiện tại việc công khai mức lương tối thiểu đối với các vị trí tuyển dụng đối với các doanh
78
nghiệp là một điều không còn hiếm trong các thông báo tuyển dụng. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp có vốn nhà nước, thì việc cung cấp các thông tin về tiền lương gần như rất ít đơn vị thực hiện. Thông thường các doanh nghiệp nhà nước thường chỉ ghi các thông tin chung chung mức lương hấp dẫn hoặc chỉ đề cập đến các chính sách đãi ngộ, thậm chí nhiều doanh nghiệp còn không có các thông tin về tiền lương và chính sách hỗ trợ. Đây cũng chính là điểm khác biệt rất lớn trong việc tuyển dụng giữa doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân cũng như các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Trong khi đó, vấn đề tiền lương luôn là vấn đề quan trọng được ứng viên quan tâm hàng đầu. Trong thông báo tuyển dụng, nếu không có thông tin này hoặc thông tin không rõ ràng cũng có thể làm giảm đi sức hút đối với các ứng viên về vị trí công việc dù các chế độ đãi ngộ khác, môi trường làm việc... của Công ty có tốt đi nữa. Do đó, với thông tin ngày càng mở nhƣ hiện nay giữa các doanh nghiệp, thì việc công khai mức lương tối thiểu trong các thông báo tuyển dụng là hoàn toàn nên thực hiện và có thể thực hiện tính toán mức lương này thông qua các chương trình quản lý về tài chính, tiền lương của công ty. Và cũng thông qua thông tin về tiền lương đề xuất trong thông báo tuyển dụng, ứng viên có thể thấy được mức lương đó có đáp ứng nhu cầu của mình hay không. Trường hợp ứng viên cảm thấy hài lòng, ứng viên sẽ nộp đơn dự tuyển. Và nếu đƣợc chọn để đàm phán hợp đồng, ứng viên gần nhƣ sẽ đồng ý với các điều khoản làm việc còn lại của công ty. Bên cạnh đó, việc đề xuất mức lương cho vị trí công việc tuyển dụng còn giúp cho doanh nghiệp đánh giá đúng yêu cầu, mức độ đáp ứng công việc cho vị trí ứng tuyển. Ví dụ, như trường hợp công ty yêu cầu một vị trí chuyên gia về an ninh bảo mật, rõ ràng công ty phải thực hiện tham khảo mức lương cho vị trí này trên thị trường nhân lực công nghệ thông tin nói chung, để có mức đề xuất xứng đáng về tiền lương cho người đảm nhiệm vị trí này;
79
- Những thông tin về tính hấp dẫn của công việc tuyển dụng nhƣ: tính năng động trong công việc, môi trường làm việc tại công ty hiện đại, không khí và văn hóa trong công ty thoải mái, nhân viên hòa đồng, khả năng học tập, trau dồi kiến thức và kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, nâng cao trong nước và nước ngoài, khả năng thăng tiến trong công việc. Hiện tại hàng năm, công ty luôn tiến hành nâng cấp, mở rộng hệ thống CNTT của trung tâm dữ liệu và các đơn vị thành viên liên tục, nên Công ty luôn có nhiều cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới của thế giới nhƣ các hệ thống về điện toán đám mây, hệ thống ảo hóa mạng, hệ thống siêu hội tụ...;
- Những thông tin về các chính sách nhân lực hấp dẫn nhƣ chế độ nghỉ ngơi, du lịch nhằm tái sản xuất sức lao động, các chế độ thưởng làm thêm giờ, thêm dự án, công việc phát sinh; Bên cạnh các khuyến khích về vật chất còn có sự quan tâm về mặt tinh thần nhƣ chính sách thăm hỏi nhân viên.
Nên trình bày các thông tin tuyển dụng theo những cách thức ấn tƣợng, thêm vào một số hình ảnh mang tính biểu tƣợng của Công ty để gây ấn tƣợng tốt cho người xem và các ứng viên.