CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỆN LỰC MIỀN
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG
2.2.4. Hội nhập nhân viên mới
Phòng Tổng hợp sẽ chuyển thông tin về nội quy lao động, chính sách nhân sự, các quy trình liên quan đến phòng chức năng, tài liệu về văn hóa doanh nghiệp của Công ty nhằm giúp cho nhân viên mới hiểu rõ hơn về văn hóa Công ty, đồng thời hiểu rõ những quy trình đã đƣợc ban hành. Công ty
58
cũng phổ biến rõ giờ giấc làm việc đối với bộ phận hành chính và bộ phận trực vận hành ca kíp liên tục 24/7, chính sách phúc lợi, bảo hiểm, chính sách nghỉ ngơi….
2.2.5. Đán á ôn tá tuyển dụng nguồn nhân lực
Sau mỗi đợt tuyển dụng, Phòng Tổng hợp tiến hành lập hồ sơ, báo cáo về kết quả tuyển dụng gửi lãnh đạo CPC ITC.
Bảng 2.4. Kết quả thu hút ứng viên năm 2013-2016
(Đơn vị tính: Người) Nhu cầu tuyển
dụng
Số lƣợng hồ sơ x n việc
Năm 2013 5 14
Năm 2014 2 5
Năm 2015 5 6
Năm 2016 13 15
Dự kiến năm 2017 & 2018 15 5
(Nguồn phòng Tổng hợp) Hiện tại công tác thu hút ứng viên của công ty gặp rất nhiều hạn chế về số lƣợng và chất lƣợng. Với tỉ lệ nộp hồ sơ/ tỷ lệ tuyển dụng: 1<p<2 (năm 2015, 2016) cho thấy tỉ lệ lựa chọn ngày càng thấp. Bên cạnh đó, chất lƣợng ứng viên vẫn chƣa đáp ứng yêu cầu công việc, ít ứng cử viên có kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ thông tin, an toàn an ninh thông tin mạng, lập trình…
Bên cạnh đó, những nhân viên đƣợc tuyển dụng trong những năm gần đây (năm 2015, 2016) một số cá nhân chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc của vị trí tuyển dụng. Việc này xảy ra do một số ứng viên đƣợc tuyển dụng nội bộ từ một số đơn vị thành viên thuộc Tổng công ty, chƣa đáp ứng đƣợc một số tiêu chuẩn trong công tác quản lý vận hành hệ thống công nghệ thông tin do những người này có chuyên môn và bằng cấp về hệ thống điện.
59
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Qua chương 2, tác giả đã thực hiện phỏng vấn chuyên sâu các cán bộ làm công tác quản lý và thực hiện bảng câu hỏi về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho cán bộ công nhân viên của CPC ITC. Thông qua khảo sát, tác giả nhận định công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty hiện tại nhƣ sau:
- Công ty chƣa thực hiện lên kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực trong ngắn hạn cũng nhƣ dài hạn. Hiện tại công ty chƣa có bảng tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí, dẫn đến việc bảng tiêu chuẩn ứng viên còn mang nhiều thông tin chung chung, chƣa cụ thể. Điều này có thể gây khó khăn cho việc tìm những ứng viên đáp ứng đúng yêu cầu công việc cho vị trí tuyển dụng. Việc tuyển dụng với yêu cầu quá cao, đôi khi cũng không đƣợc tối ƣu, có thể bỏ qua những ứng viên tiềm năng với nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT;
- Công ty chƣa đề cao vai trò của quá trình chiêu mộ, một trong số các bước quan trọng nhất trong quá trình tuyển dụng. Đặc thù là một doanh nghiệp nhà nước, việc chiêu mộ ứng viên ở những thời điểm trước đây có thể không có vai trò lớn. Tuy nhiên, hiện nay với việc cổ phần hóa và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra, sự cạnh tranh mạnh mẽ của các công ty trong việc tìm nguồn nhân lực CNTT chất lƣợng cao dẫn đến việc chiêu mộ ứng viên là rất cần thiết trong quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực của CPC ITC nói riêng và các doanh nghiệp, tổ chức nhà nước nói chung;
- Việc lựa chọn ứng viên còn mang nặng tính chất bằng cấp, chƣa yêu cầu nhiều về vấn đề kinh nghiệm, quá trình lựa chọn ứng viên – đặc biệt là vòng thi phỏng vấn còn mang tính chất phi cấu trúc, chƣa thật sự tìm đƣợc những ứng viên phù hợp nhất với vị trí công việc tuyển dụng, phù hợp với tổ chức;
- Việc hội nhập nhân viên mới còn mang tính hình thức, học các quy trình, quy định, văn hóa doanh nghiệp trên giấy tờ, có thể gây khó hiểu cho
60
nhân viên mới. Đồng thời với việc hội nhập nhân viên nhƣ trên, nhân viên có thể mất khoản thời gian lâu để tìm hiểu hết mọi người, văn hóa công ty, khó gần gũi với những đồng nghiệp đã làm việc trước đó do không có môi trường tiếp xúc nhiều ngoại trừ công việc;
- Việc đánh giá công tác tuyển dụng đang dừng lại ở việc thống kê số lƣợng hồ sơ dự tuyển, chƣa đƣa ra các giải pháp nhằm cải tiến thêm công tác tuyển dụng, đặc biệt là công tác thu hút, chiêu mộ ứng viên, công tác phỏng vấn trong lựa chọn ứng viên cho CPC ITC.
Từ những thực trạng về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực hiện nay của CPC ITC, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động tuyển dụng này ở chương 3.