CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam với tiền thân là công ty XNK Bắc Hà, được thành lập vào năm 1995, sau đó đổi tên thành Công ty May Bắc Hà - Youngsin. Từ năm 2005, Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam(BHA). Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam nằm cách Hà Nội 60km , trên trục đường quốc lộ Hà Nội - Hà Nam là một trong những trung tâm phát triển dệt may trên tam giác Hà Nội - Nam Định - Thái Bình.
Trụ sở chính của công ty đặt tại Thanh Hà, Thanh Liêm, Hà Nam.
Tên đăng ký: Công ty cổ phần May Bắc Hà Việt Nam SĐT: 02263880122
Email: bachatradinh@bachagarment.com Website: www.bachagarment.com
Ngành nghề: sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu hàng may mặc, thiết bị, phụ tùng phục vụ ngành may mặc. Xây dựng các công trình dân dụng và trang trí nội thất; kinh doanh dịch vụ và du lịch; kinh doanh vận chuyển khách du lịch; dịch vụ thương mại xuất nhập khẩu; dịch vụ cho thuê văn phòng, nhà ở, kho tàng, bến bãi; đào tạo nghề may công nghiệp.
Từ khi thành lập đến nay Công ty đã trải qua gần 20 năm hoạt động với những khó khăn và thành công đạt được. Những năm gần đây, cùng với sự lớn mạnh của mình, công ty đã khẳng định vị trí của mình, với những ưu thế về trang thiết bị mới, đội ngũ cán bộ kỹ thuật có trình độ và đội ngũ công nhân lành nghề lâu năm. Qua những năm hoạt động sản xuất năng lực và quy mô của công ty đã phát
triển lớn mạnh với đội ngũ cán bộ quản lý giỏi, đội ngũ kỹ thuật lành nghề, thu nhập bình quân trên đầu người cao
2.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh 2.1.2.1. Sản phẩm và khách hàng.
a) Đặc điểm sản phẩm:
- Sản phẩm chính: gia công xuất khẩu may mặc gồm:
+ Áo jacket: 3 lớp, 2 lớp, 1 lớp và áo long vũ các loại (chiếm 60%);
+ Quần nam nữ ( quần dài và short), quần áo trẻ em (chiếm 30%);
+ Quần áo bảo hộ lao động 2 mùa đông, hè (chiếm 10%);
Sản phẩm quần, áo: sản xuất phục vụ thị trường nội địa gồm:
+ Quần, áo nam nữ; quần, áo trẻ em; quần áo học sinh (chiếm 40%);
+ Quần áo bảo hộ lao động (chiếm 60%);
Sản phẩm cao cấp, chiếm 20% trong tổng số sản phẩm, gồm có:
Sản phẩm may mặc xuất khẩu, là đối tác tin cậy của các thị trường EU, Mỹ, Hàn Quốc … Thực chất phía đối tác cung cấp hoàn toàn về công nghệ, mẫu mã, nguyên vật liệu và bao tiêu sản phẩm, công ty chỉ thực hiện chức năng gia công, sản xuất. Vì bị phụ thuộc hoàn toàn vào đối tác, với chính sách chung toàn cầu, nên công ty không chủ động được trong việc sản xuất kinh doanh.
Sản phẩm quần áo thời trang nam, nữ lần đầu tiên ra mắt năm 2008 ở thị trường trong Tỉnh mang theo những chuẩn mực quốc tế về chất lượng và thời trang, sản phẩm được tiêu thụ tốt trên thị trường, được người tiêu dùng chấp nhận do có chất lượng tốt, hình thức hấp dẫn.
Sản phẩm trung cấp
Chiếm 48% sản lượng gồm các sản phẩm may mặc truyền thống cho mọi gia đình. Các sản phẩm này nằm trong phân khúc thị trường cạnh tranh quyết liệt do nhu cầu của thị trường nội địa là rất lớn. Nhiều công ty cũng tập trung vào phân khúc này. Thực tế, việc đưa sản phẩm này vào thị trường gặp nhiều khó khăn do mức giá chưa được đa số chấp nhận. Vì người có tiền thì dùng hẳn may mặc cao cấp hoặc nhập lậu, còn người ít tiền thì dùng sản phẩm cấp thấp. Tuy nhiên, thực hiện
theo lộ trình cơ cấu các phân khúc sản phẩm của chính phủ, Công ty vẫn phải tăng cường sản xuất, đưa ra thị trường, đón đầu xu thế tiêu dùng là các dân cư có thu nhập ngày càng tăng trong xã hội, sẵn sàng từ bỏ các sản phẩm cấp thấp đón nhận sản phẩm ở phân khúc giá này với chất lượng tốt hơn.
Các loại sản phẩm cấp thấp:
Chiếm khoảng 32% tổng sản lượng gồm các sản phẩm như: quần áo trẻ em;
quần áo học sinh; quần áo bảo hộ lao động ... Với các loại sản phẩm này, công ty đã chiếm lĩnh được thị phần khá rộng và ổn định, đặc biệt là thị
b) Đặc điểm khách hàng -Khách hàng là các đại lý:
Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam sử dụng hệ thống đại lý hoa hồng để tiêu thụ sản phẩm, các đại lý được nhận hàng trực tiếp từ công ty và đưa ra thị trường thông qua các cấp II, cấp III ở các huyện, thị xã, Thành phố. Các đại lý thế chấp và được công ty cung cấp số lượng hàng hóa dựa trên cơ sở thế chấp, bán hàng, trả tiền cho công ty và hưởng hoa hồng. Việc cung cấp hàng hóa cho các đại lý phân phối được công ty thực hiện thông qua hệ thống xe vận chuyển trực tiếp từ công ty đến các đại lý.
Để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm, công ty còn hỗ trợ hệ thống phân phối các chương trình hỗ trợ, khuyến mại tùy từng khu vực và thời điểm cần thiết. Công ty cũng dành một số xe tải nhỏ phục vụ cho việc tiếp thị và hỗ trợ cho việc giao nhận sản phẩm từ đại lý đến các điểm nhỏ lẻ bán hàng (đại lý cấp II, III).
Hiện nay, Công ty có trên 20 đại lý tiêu thụ sản phẩm ở các huyện, thị xã, Thành phố và một số tỉnh khu vực phía Bắc. Trong đó các đại lý lớn ở Hà Nam do có mối quan hệ tốt và chính sách hỗ trợ bán hàng phù hợp với họ nên giữ được mối quan hệ lâu năm, ổn định và tiêu thụ sản phẩm với số lượng lớn. Các đại lý khác trong khu vực một số tỉnh phía Bắc cũng khá chung thủy với công ty, các mối quan hệ được duy trì tốt và ổn định.
Tuy nhiên, các đại lý ở ngoài Tỉnh, do đặc tính người tiêu dùng sử dụng đa dạng sản phẩm, các đơn vị sản xuất may mặc khác cũng tập trung vào khu vực này
nên diễn ra sự cạnh tranh gay gắt với nhiều thủ đoạn của các đối thủ cạnh tranh như:
giảm giá, khuyến mại, chính sách hỗ trợ…để lôi kéo, thu hút các đại lý phân phối.
Họ có thể thường xuyên gây sức ép để công ty phải nhượng bộ nhiều điều kiện hỗ trợ tiêu thụ, dẫn đến giảm lợi nhuận của công ty.
Khách hàng là người tiêu dùng trong nước:
Đối với người tiêu dùng sản phẩm của công ty, công tác nghiên cứu, tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng là rất quan trọng. Nhu cầu sử dụng sản phẩm đối với cơ cấu độ tuổi khác nhau có tần số sử dụng khác nhau, đối với cơ cấu thu nhập khác nhau yêu cầu chất lượng sản phẩm khác nhau. Vì thế đòi hỏi công ty phải có những cuộc điều tra, khảo sát để nắm bắt tình hình:
Thị trường xuất khẩu:
Từ năm 2002, công ty bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực may mặc xuất khẩu, là đối tác tin cậy của các Công ty kinh doanh sản phẩm may mặc có uy tín tại EU, Mỹ, Hàn Quốc.
Từ năm 2007 trở lại đây, do có sự hòa nhập quốc tế, đặc biệt là những thỏa thuận có được từ việc gia nhập WTO của Việt Nam, ngành may mặc Việt Nam bắt đầu có cơ hội khá lớn trên thị trường xuất khẩu. Đứng trước tình hình đó, trong vài năm gần đây Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam đã tìm cách tiếp cận và khai thác một số thị trường xuất khẩu. Có thể nói, khả năng tăng trưởng sản lượng xuất khẩu trong các năm tới sẽ chuyển biến theo chiều hướng khả quan.
Tuy nhiên với thị trường xuất khẩu, việc cạnh tranh cũng diễn ra khá phức tạp, mức độ cạnh tranh cũng không kém mà có phần quyết liệt hơn thị trường trong nước. Cũng như một số ngành xuất khác như: gạo, cà phê…ngành sản xuất may mặc cũng diễn ra sự cạnh tranh xuất khẩu rất mạnh. Việc tổ chức các hoạt động xuất khẩu cũng chưa được sự chú ý điều tiết của Nhà nước, vì vậy sự cạnh tranh càng diễn ra tự do hơn. Để tranh giành thị trường xuất khẩu, các đơn vị trong nước đã hạ giá bán tới mức rất thấp, tạo điều kiện cho các đối tác nước ngoài có cơ hội ép giá.
Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh của ngành may mặc Việt Nam nói chung, và Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam nói riêng.
Mặt khác, cũng giống như Việt Nam, các quốc gia trên thế giới cũng đều có những chính sách hạn chế sự sâm nhập của may mặc vào quốc gia sở tại. Một số quốc gia tuy ngành may mặc còn kém phát triển, song họ đã có những hình thức ký kết các thỏa thuận với các tập đoàn may mặc lớn trên thế giới để các tập đoàn này độc quyền sản xuất, kinh doanh may mặc trên toàn bộ phạm vi lãnh thổ quốc gia.
Không những thế, các tập đoàn này còn có những biện pháp mang tính chất kiểm soát, chi phối toàn cầu để ngăn chặn sự xâm nhập của các sản phẩm của Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam. Với các hình thức như hợp tác, hỗ trợ các chính phủ sở tại huy động hàng rào kiểm soát tại các cửa khẩu biên giới, điểu chỉnh các chính sách kiểm soát may mặc nhập khẩu. Với các quốc gia mà Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam đã xâm nhập được vào thị trường thì việc giữ được thị phần cũng không đơn giản. Bằng tiềm lực tài chính của mình, các tập đoàn này dùng nhiều thủ đoạn để loại bỏ các sản phẩm của Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam tại các thị trường này.
2.1.2.2. Lao động
Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam có những lợi thế nhất định, với tính chuyên nghiệp hóa và chuyên môn hóa cao, đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, kinh nghiệm, chuyên môn thường xuyên được cập nhật nâng cao. Nguồn nhân lực chuyên môn được sàng lọc đầu vào và được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp. Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam là một môi trường đầy tiềm năng cho tất cả đối tượng. Với tầm nhìn đưa tới khách hàng những sản phẩm tốt nhất, phát triển bền vững, giảm thiểu tác động có hại tới môi trường và người sử dụng.
Với tốc độ phát triển kinh tế thuộc nhóm những nước có tăng trưởng GDP cao hàng đầu thế giới, Việt Nam là thị trường tiềm năng lớn. Bên cạnh đó ngày càng nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước tham gia vào thị trường , đòi hỏi sự cạnh tranh ngày càng cao. Công tác phát triển nguồn nhân lực giữ một vai trò then chốt trong những thành công đạt được của Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam.
Không chỉ cố gắng nâng cao nguồn nhân lực đang có, bằng các khóa đào tạo trực tuyến, khóa đào tạo kỹ năng trong nước cũng như việc cử cán bộ đi nước ngoài đào
tạo tại các công ty toàn cầu. Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam cũng hết sức chú trọng thu hút nguồn nhân lực mới. Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam đã chú trọng tập hợp đội ngũ nhân lực trẻ được đào tạo chính quy từ các trường đại học uy tín trong nước và nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực may mặc.
- Về năng lực quản lý, điều hành của đội ngũ lãnh đạo, năng lực chuyên môn của đội ngũ cán bộ công nhân viên:
Đội ngũ lãnh đạo, điều hành đang trong tiến trình trẻ hóa, năng động và nhiều kinh nghiệm quản lý, điều hành công ty trên thị trường may mặc đang phát triển nhanh. Nhiều nhà quản lý là chuyên gia nước ngoài, được luân phiên tới Việt Nam đem đến sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong công việc. Nhiều lãnh đạo được đi nước ngoài đào tạo về mặt chuyên môn cũng như tiếp cận cách làm việc chuyên nghiệp, so sánh và tìm được cách làm tốt áp dụng cho Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam. Hầu hết những lãnh đạo đều có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Trong những năm gần đây để đáp ứng với sự phát triển của công ty, lao động của Công ty Cổ phần May Bắc Hà Việt Nam đã có sự gia tăng đáng kể về số lượng.
Bảng 2.1: Số lượng lao động
Năm 2014 2015 2016 2017
Tổng số (Người) 750 830 925 1025
Tốc độ tăng +/- - 80 95 100
% - 10.6 11.4 10.8
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính) Từ bảng số liệu trên có thể thấy rằng, năm 2015 tăng 10.6% so với năm 2014, năm 2016 tăng 11,4% so với năm 2015, và năm 2017 tăng 10.8% so với năm 2016 do Công ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh. .Đến nay, Công ty đã xây dựng được nguồn nhân lực có quy mô hoạt động lớn.Cơ sở vật chất
2.1.2.3. Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị
Công ty có trên 500 thiết bị may và các thiết bị chuyên dùng như hệ thống thiết kế mẫu rập, nhảy size, hệ thống giác sơ đồ, trải, cắt…
Bảng 2.2. Tổng hợp máy móc thiết bị TT Nước sản xuất Số chủng loại
1 Anh 7/17
2 Trung Quốc 4/17
3 Tiệp Khắc 2/17
4 Pháp 1/17
5 Đức 3/17
Nguồn: Phòng kĩ tthuật Kết luận: Để tồn tại và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong nước và quốc tế trước sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường và người tiêu dùng, điều này đòi hỏi người cán bộ nhân viên của Công ty Cổ phần may Bắc Hà Việt Nam cần được trang bị đầy đủ và thường xuyên được cập nhật các kiến thức kỹ thuật quản lý và vận hành dây chuyền máy móc tự động hoá, phương pháp phân loại hàng hoá, thành phẩm; kỹ thuật kiểm soát chất lượng thành phẩm, kiến thức tin học … để từ đó tạo điều kiện cho việc lựa chọn các chiến lược kinh doanh tối ưu hơn trên nền tảng công nghệ sản xuất hiện đại đáp ứng thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng, đem lại các cơ hội cho Công ty cũng như tạo điều kiện sản xuất ra sản phẩm rẻ hơn, chất lượng hơn làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp.
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ
Chức năng và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty bao gồm:
- Sản xuất các sản phẩm may mặc phục vụ nhu cầu tiêu dùng trong và ngoài nước.
- Tiến hành kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp, gia công sản phẩm may mặc có chất lượng cao cấp theo đơn đặt hàng của khách hàng.
- Công ty phải đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà Nước, đảm bảo công ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống của công nhân viên trong Công ty.
- Tuân thủ các quy định pháp luật, chính sách của Nhà nước, báo cáo định kỳ lên Tổng công ty, tiến hành sản xuất kinh doanh theo sự chỉ đạo của Công ty.
- Bảo vệ doanh nghiệp, môi trường, giữ gìn trật tự an toàn xã hội theo quy định của pháp luật trong phạm vi quản lý của Công ty
Tổng Giám đốc Phó tổng giám đốc
(Phụ trách hành chính)
Phó Tổng giám đốc (Điều hành sản xuất)
Phòng tổ chức hành chínhPhòng tài chính kế toánPhòng Vật tưPhòng Kiểm tra chất lượngPhòng Kế hoạch + theo đơn
Phòng Kỹ thuật Xưởng cắt
Xưởng may I Xưởng may II, III
Xưởng giặt Xưởng hoàn thiện
Phòng Xuất nhập khẩu
2.1.4. Cơ cấu tổ chức
Ghi chú: - Quan hệ chức năng - Quan hệ trực tuyến