CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 Các phương pháp thu thập thông tin
2.1.1. Phương pháp điều tra khảo sát
Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế được thực hiện bằng nhiều cáchnhƣ: trao đổi qua điện thoại, email, phát phiếu thăm dò, điều tra chọn mẫu, quan sát, kinh nghiệm...
Phương pháp điều tra bằng trao đổi, đàm thoại: Là phương pháp thu thập
thông tin thông qua việc trao đổi, đàm thoại trực tiếp với người được khảo sát.
Phương pháp này tác giả áp dụng chủ yếu với các cá nhân là trưởng các bộ phận trong Công ty cổ phần Sông Đà 7.04, để thu thập thông tin về tình hình QLNL tại các bộ phận, đánh giá mức độ hài lòng chung đối với người lao động… từ đó có thêm thông tin hỗ trợ việc phân tích dữ kiện liên quan.
Bên cạnh đó, Tác giả luận văn tiến hành điều tra thăm dò để tổng hợp ý kiến của các CBCNV trong công ty trong Đại hội CBCNVC định kỳ hàng năm, nhằm bổ sung thêm thông tin giúp đánh giá thực tế hiệu quả QL NNL trong công ty từ đó có cái nhìn tổng quát về tâm lý, phản ứng của nhân viên về các chế độ đãi ngộ, lương thưởng, môi trường làm việc của công ty dành cho nhân viên. Việc điều tra thông qua việc quan sát biểu quyết tán thành hay không tán thành với các chủ trương, chính sách liên quan đến QLNL trong các kỳ đại hội CNCVC.
Trong luận văn, do công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty Sông Đà 7.04 chịu tác động của nhiều tố cả trong lần ngoài doanh nghiệp, do đó tác giả dùng biện pháp phiếu hỏi với các mức đánh giá từ mức 1 đến mức 5, trong đó mức 5 là mức đánh giá mức độ tác rất lớn, mức 4 là tác động lớn, mức 3 là trung bình, mức 2 là yếu, mức 1 là tác động rất yếu và điều tra trên 100 đối tượng là lãnh đạo, cán bộ các phòng ban, người lao động đang công tác tại công ty Sông Đà 7.04.
Với mẫu phiếu điều tra nhƣ sau:
Bảng 2.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài tác động đến công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty Sông Đà 7.04.
Các yếu tố bên ngoài Yếu tố
Mức 5
Mức 4
Mức 3
Mức 2
Mức 1
1 Khung cảnh kinh tế YT1
2 Dân số, lực lượng lao động YT2 3 Văn hoá – xã hội, Các cơ
quan chính quyền cùng các YT3
đoàn thể, Luật pháp
4 Khoa học kỹ thuật công nghệ YT4
5 Khách hàng YT5
6 Đối thủ cạnh tranh YT6
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) Bảng 2.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong tác động đến công tác quản lý
nguồn nhân lực của công ty Sông Đà 7.04.
Các yếu tố bên trong Yếu tố
Mức 5
Mức 4
Mức 3
Mức 2
Mức 1 1 Nhóm yếu tố chiến
lƣợc, mục tiêu của doanh nghiệp
YT1
2 Nhân tố nhà quản lý YT2 3 Văn hóa doanh nghiệp
– công đoàn YT 3
4 Nhân tố con người YT4
(Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.1.2 Phương pháp quan sát
Sử dụng các giác quan để thu nhập các số liệu, dữ kiện cần thiết cho nghiên cứu. Sử dụng phương pháp này để ghi nhận lại những hành vi trong quá trình QLNL của Công ty theo thời gian.
Phương pháp quan sát cho giúp tác giả đánh giá được công tác quy trình thực hiện công tác nhân lực của công ty thông qua các bước thực hiện, hồ sơ, sổ sách, kết quả cảu công tác tuyển dụng, thông qua việc quan sát kết quả công việc, lối sống, phẩm chất, đạo đức của người lao động được tuyển dụng. Đồng thờ có những nhận xét, đánh giá công tác đào tạo, bồi dƣỡng, chế độ chính sách của công ty đối với người lao động trong doanh nghiệp, trên cơ sở quan sát được để có nhận xét đúng đắn hơn kết quả nghiên cứu của mình
Kết quả thu được sẽ phối hợp với kết quả thu được từ những phương pháp (
điều tra, phân tích, thống kê…) làm cơ sở để đƣa ra những đánh giá hay kết luận.
2.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Là phương pháp thu thập thông tin hoàn toàn gián tiếp, không tiếp xúc với đối tƣợng khảo sát mà chủ yếu thông qua việc nghiên cứu tài liệu:.
- Các số liệu thứ cấp đƣợc sắp xếp theo từng nội dung nghiên cứu của luận văn.
- Số liệu thứ cấp dạng thô đƣợc tổng hợp từ các nguồn tài liệu sẵn có của Phòng tổ chức hành chính, Phòng tài chính kế toán thông qua các văn bản và báo cáo về công tác quản lý cán bộ công nhân viên của công ty và đƣợc xử lý trên phần mềm Excel.
Nghiên cứu tài liệu nhằm xác định khung lý thuyết, cơ sở lý luận về công tác quản lý nhân lực của công ty. Tham khảo và thu thập thông tin trên các tài liệu; đề tài khoa học, các bài viết, các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ tham khảo trên thƣ viện luận văn…