CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Ở CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN MB
2.1. Khái quát chung về Công ty CP Chứng khoán MB
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây (từ năm 2015-2017)
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của MBS năm 2015, 2016 và 2017
Đơn vị: VND
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
1, Doanh thu hoạt động
1.1. Lãi từ các TSTC ghi nhận thông qua lãi/lỗ(FVTPL)
102.484.246.308 42.664.417.696 54.430.794.886
Lãi bán các TSTC
FVTPL 81.503.470.851 30.516.798.566 37.778.823.596
Chênh lệch tăng về đánh giá lại các TSTC FVTPL
- - 9.478.397.514
Cổ tức, tiền lãi phát
sinh từ TSTC FVTPL 20.980.775.457 12.102.619.130 7.173.573.776 1.2. Lãi từ các
khoản đầu tư nắm giữ đến ngày đáo hạn
8.370.896.053 10.993.252.126 23.669.513.114
1.3. Lãi từ các khoản cho vay và phải thu
108.547.201.903 190.502.588.293 264.411.081.016
1.4. Lãi từ TSTC
sẵn sang để bán 2.825.094.017 6.188.934.085 15.921.764.658 1.5. DT NV môi
giới chứng khoán
110.750.712.490 149.051.553.582 315.620.662.600
1.6. DT NV bảo lãnh, đại lý phát hành chứng khoán
65.280.201 1.012.193.119 -
1.7. DT NV tư vấn - 90.909.091 -
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
đầu tư chứng khoán
1.8. DT NV lưu ký
chứng khoán 6.822.707.637 7.457.943.114 10.275.501.801 1.9. DT hoạt
động tư vấn tài chính
6.495.318.180 46.328.863.636 114.282.054.090
1.10. Thu nhập
hoạt động khác 43.777.336.041 57.307.901.132 39.117.702.919 Cộng doanh thu
hoạt động (1.1 đến 1.10)
390.138.792.830 511.598.555.874 837.729.075.084
2, Chi phí hoạt động 2.1. Lỗ các TSTC
FVTPL 67.090.428.184 71.517.514.221 134.463.311.523 Lỗ bán các TSTC
FVTPL 11.682.892.670 71.305.142.517 109.212.808.771
Chênh lệch giảm đánh giá lại các TSTC FVTPL
55.121.572.974 - 25.013.047.879
CP giao dịch mua
các TSTC FVTPL 285.962.540 212.371.704 237.454.873
2.4. CP dự phòng TSTC, xử lý tổn thất các khoản phải thu khó đòi và lỗ suy giảm TSTC và chi phí đi vay của các khoản cho vay
- (4.997.558.873) (133.166.584.142)
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
2.6. CP hoạt động tự
doanh
1.649.090.674 3.202.590.771 5.498.110.441
2.7. CP NV môi giới
chứng khoán 151.035.010.959 152.825.238.279 245.642.876.428 2.8. CP NV bảo lãnh,
đại lý phát hành chứng khoán
- - 925.084
2.9. CP NV tư vấn đầu
tư chứng khoán
5.289.133.700 20.573.038.946 33.987.324.601
2.10. CP NV lưu ký
chứng khoán 5.698.972.239 6.941.734.097 9.786.536.415 2.12. Chi phí các
dịch
vụ khác
19.703.393.113 66.852.280.228 233.688.491.150
Cộng chi phí hoạt
động (2.1 đến 2.12) 250.466.028.869 316.914.837.669 529.900.991.500 3, DT hoạt động tài
chính
3.2. DT, dự thu cổ tức,
lãi tiền gửi ngân hàng không cố định
591.371.776 2.083.690.733 2.645.789.790
Cộng DT hoạt động
tài chính 591.371.776 2.083.690.733 2.645.789.790
4, Chi phí tài chính
4.2. CP lãi vay 86.117.776.530 116.206.925.002 189.845.663.055 4.5. CP tài chính 240.437.158 4.097.475.145 106.213.077
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
khác
Cộng chi phí tài
chính 86.358.213.688 120.304.400.147 189.951.876.132
5, Chi phí bán hàng 1.469.329.767 1.791.642.913 7.176.467.562 6, Chi phí quản lý
công ty chứng khoán
43.689.409.066 58.313.417.217 95.256.409.311
7, Kết quả hoạt
động kinh doanh 8.747.183.216 16.357.948.661 18.091.120.369 8, Thu nhập khác và
chi phí khác
8.1. Thu nhập khác 649.034.233 1.051.818.182 6.186.379.889
8.2. Chi phí khác 1.400.000 591.781.899 109.173.983
Cộng kết quả hoạt
động khác 647.634.233 460.036.283 6.077.205.906
9, Tổng lợi nhuận kế
toán trước thuế 9.394.817.449 16.817.984.944 24.168.326.275 10, CP thuế TNDN 1.138.500.000 164.140.000 205.400.000 11, Lợi nhuận kế
toán sau thuế TNDN 8.256.317.449 16.653.844.944 23.962.926.275 12, Thu nhập thuần
trên cổ phiếu phổ thông
8.256.317.449 16.653.844.944 23.962.926.275
Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh của MBS trong 2015, 2016 và 2017
Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Tổng tài sản bình quân (VND)
2.547.283.048.17
9 3.518.469.718.806 4.271.280.044.73 6
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
Tổng VCSH bình quân (VND)
1.308.683.749.11
0 1.324.176.923.911 1.284.572.544.44 5
EBIT (VND) 95.512.593.979 133.024.909.946 214.013.989.330
ROA (%) 0,32 0,47 0,56
ROE (%) 0,63 1,26 1,87
Operating profit margin
(%) 24,48 26,00 25,55
Lợi nhuận biên (%) 2,12 3,26 2,86
Như vậy, lợi nhuận sau thuế của Công ty CP Chứng khoán MB qua từng năm đều tăng:
năm 2015 là hơn 8 tỷ, đến năm 2017 đã là gần 24 tỷ, tăng gần gấp 3 lần; tỷ lệ ROA và ROE cũng đều tăng, tức là với một đồng vốn, MBS đang tạo ra lợi nhuận ngày một cao hơn, cho thấy công ty đang đi vào giai đoạn phát triển và ngày càng phát triển tốt hơn, đặc biệt là sau khi sáp nhập với công ty CP chứng khoán VIP, hoạt động của công ty bắt đầu hồi phục và đi vào giai đoạn phát triển, bên cạnh đó, MBS cũng phát triển các dịch vụ hỗ trợ cũng như các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng nên hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả tốt.
Hai hệ số Operating profit margin và Lợi nhuận biên nhìn chung tăng trong khoảng từ năm 2015 đến năm 2017. Hai hệ số này cũng cho biết khả năng sinh lời cũng như khả năng kiểm soát chi phí hiệu quả của Công ty. Nếu chỉ đơn thuần nhìn vào thu nhập của Công ty sẽ không nắm bắt được toàn bộ thông tin về Công ty. Thu nhập tăng là dấu hiệu tốt nhưng sự tăng đó không có nghĩa là lợi nhuận biên của Công ty đang được cải thiện;
nếu một công ty có tốc độ tăng chi phí cao hơn so với doanh thu, biên lợi nhuận của công ty đó sẽ giảm. Năm 2016 có 2 hệ số này cao hơn so với năm 2017 tức là lợi nhuận biên của MBS giảm so với năm cũ (Năm 2016 là 3,26% còn năm 2017 là 2,86%). Lý do của việc giảm này là chi phí hoạt động của MBS năm 2017 cao hơn rất nhiều so với năm 2015 và 2016 (Năm 2015 là 250.466.028.869 VND, năm 2016 là 316.914.837.669 và năm 2017 là 529.900.991.500) nên khiến lợi nhuận biên của MBS giảm xuống. Cụ thể, hầu hết các chi phí hoạt động kinh doanh chính của Công ty đều tăng so với năm 2016 như CP hoạt động tự doanh, CP NV môi giới chứng khoán, CP NV bảo lãnh, đại lý chứng khoán… Tuy vậy,
Luận văn thạc sĩ Quản lý Kinh tế
theo sự mở rộng của hoạt động kinh doanh chính của MBS thì việc tăng lên của chi phí là điều tất yếu và bên cạnh đó, công ty cũng cần đầu tư nâng cấp các hệ thống hỗ trợ khách hàng khi số lượng khách hàng ở tài khoản tăng cao (năm 2017 có hơn 90000 tài khoản), việc này cũng khiến chi phí hoạt động của Công ty tăng lên. Tuy nhiên, nhìn chung hoạt động của MBS vẫn tiếp tục ổn định và phát triển.