CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY BEST CARE
3.1. Giới thiệu chung về công ty
Hình 3.1: Logo Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội - Công ty TNHH BEST CARE SHIPPING CHI NHÁNH HÀ NỘI là một công ty giao nhận quốc tế khá non trẻ tham gia vào ngành logistics rộng lớn (từ năm 2016).
Tuy nhiên, với sự am hiểu sâu sắc của những lãnh đạo và chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, công ty tự tin sẽ đem đến cho khách hàng dịch vụ logistics tốt nhất tại Việt Nam
Tên công ty CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH BEST CARE
SHIPPING TẠI HÀ NỘI
Tên giao dịch quốc tế HANOI BRANCH BEST CARE SHIPPING COMPANY LIMITED.
Mã số thuế 0313388006-002
Năm thành lập 2016
Người đại diện pháp luật Ông Trần Quang Bửu – Tổng giám đốc Số điện thoại - Tel: +84 24 32272821
- Fax: +84 24 32272824
Email cus1.han@bcshipping.vn
Văn phòng kinh doanh
Phòng 703, tầng 7, tòa nhà V.E.T Building, 98 Hoàng Quốc Việt, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.
Website http://bcshipping.com/
Vốn điều lệ 5.000.000.000 đồng (năm tỷ đồng chẵn) Thời gian hoạt động 7 năm (tính đến 2023)
Bảng 3.1: Thông tin về Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Tầm nhìn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội đang hướng tới trở thành công ty giao nhận vận tải chuyên nghiệp và phát triển bền vững và khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường trong nước và quốc tế.
Sứ mệnh: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội phát triển với sứ mệnh phát triển những sản phẩm, dịch vụ logistics; đem lại những giá trị hơn cả sự kỳ vọng của khách hàng; không ngừng sang tạo để luôn là người đi đầu trong lĩnh vực của mình.
Triết lý kinh doanh: “BEST CARE – SHIP LOVE” là triết lý kinh doanh chính được hình thành từ những ngày đầu thành lập và thấm nhuần tới từng công nhân viên trong công ty. Triết lý này góp phần định hình các dịch vụ và phong cách làm việc của Công ty là hướng đến lấy khách hàng là trọng tâm, mọi công việc đều dựa trên sự đồng thuận và hài hoà.
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty Best Care Shipping tại Hà Nội
Chi nhánh công ty Best Care Shipping tại Hà Nội được thành lập ngày 11/10/2016 với sự quản lý trực tiếp của Giám đốc kinh doanh Bùi Khắc Việt. Công ty là một trong các chi nhánh, trực thuộc Melody Group với Tổng giám đốc là ông Trần Quang Bửu với trụ sở được đặt số 195 – 197 Khâm Thiên. Tới tháng 12 năm 2019, nhằm mở rộng quy mô doanh nghiệp, công ty đã chuyển trụ sở sang 98 Hoàng Quốc Việt. Những ngày đầu thành lập, quy mô lao động trong cả chi nhánh chỉ có khoảng 10 người. Đến nay, số lượng lao động đã lên 50 người.
Hiện tại, Best Care Shipping có mối quan hệ đối tác chiến lược lâu dài với những hãng hàng không như Asia Airlines, Singapore Airlines, Qatar, Etihad... các đối tác quan trọng trong vận chuyển đường biển như các hãng tàu: Korea Marine Transport, Yangming, Orient Overseas Container Line, Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại SMC, COSCO SHIPPING... Best Care Shipping là thành viên của hiệp hội JCTrans, WCA. Việc tham gia vào Hiệp hội các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới giúp cho công ty được mở rộng hơn tới các đại lý trên toàn thế giới. Giúp cho sự vận chuyển hàng hóa được linh hoạt và nhanh chóng hơn.
3.1.2. Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty
Dịch vụ vận tải đường biển
Công ty xử lý hàng hóa xuất nhập khẩu tại các cảng biển chính của Việt Nam như Cảng Cát Lái, Cảng Hải Phòng, Cảng Đà Nẵng... Không chỉ vận chuyển hàng container thông thường, container lạnh, hàng lẻ mà còn vận chuyển hàng container đặc biệt. Công ty cũng ký hợp đồng dịch vụ với rất nhiều hãng vận chuyển nổi tiếng như MAERSK, CMA-CGM, APL, EVERGREEN, MSC, OOCL, ZIM LINES, WANHAI, YANGMING, UASC, CSCL.... và liên tục tạo mối quan hệ để được giá tốt. Thị trường chính của công ty bao gồm hầu hết các nước Châu Á như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Đông, Hồng Kông..., Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Úc.
Dịch vụ vận tải đường hàng không
Best Care Shipping là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng không lớn nhất thế giới, đại lý của nhiều hãng hàng không nổi tiếng, công ty đã ký hợp đồng dịch vụ với các hãng hàng không hàng đầu thế giới như TK Airlines, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Cargolux, Vietnam Các hãng hàng không, Thai Airways, Japan Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines. Với lợi thế là một trong các chi nhánh chủ lực của công ty cũng như có lợi thế gần sân bay Nội Bài, Chi nhánh Hà Nội có cơ hội tận dụng lợi thế để phát triển dịch vụ vận tải hàng không.
Dịch vụ thủ tục hải quan
Công ty thực hiện tất cả các thủ tục hải quan như kiểm tra chất lượng, đăng ký hợp quy, tính thuế, khai báo hải quan, nhận Order giao hàng, chuẩn bị hồ sơ hải quan, đăng ký tờ khai, kiểm tra, tính thuế khi khai báo, thanh lý hải quan, hỗ trợ khách hàng, tư vấn áp thuế ở mức thấp nhất và bảo vệ khách hàng đảm bảo hàng hóa được thông quan và vận chuyển đầy đủ, an toàn và đúng tiến độ. Ngoài ra, công ty còn có các dịch vụ khác như: xin Giấy phép Xuất nhập khẩu, xin Giấy chứng nhận xuất xứ, xin Giấy chứng nhận Kiểm dịch thực vật, xin Giấy chứng nhận Vệ sinh an toàn Thực phẩm....
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh của chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Nguồn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội 3.1.3. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức của Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội
Nguồn: Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội Giám đốc kinh doanh - Ông Bùi Khắc Việt: Trực tiếp quản lý các hoạt động kinh doanh và vận hành của công ty. Đóng vai trò đưa ra những quyết định về hành chính nhân sự, bao quát tình hình kinh doanh để từ đó đưa ra phương hướng hoạt động cho công ty.
Phòng kế toán: Phụ trách toàn bộ về vấn đề tài chính của công ty, thực hiện cân đốithu chi, làm các báo cáo, hạch toán, lưu trữ, thống kê thu – chi theo quy định hiện hành. Kết hợp với phòng chứng từ để lên Debit Note, Hóa Đơn cho khách hàng. Theo dõi công nợ của từng lô hàng, thanh toán cho Agent nước ngoài...
Phòng Sales & Marketing: Phụ trách công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh
tranh và những yếu tố ngoại cảnh như tình hình kinh tế, biến động thị trường xăng dầu, tình hình an ninh chính trị, các yếu tố khí hậu.... Bộ phận này đặc biệt quan trọng vì mang lại doanh thu trực tiếp cho công ty với vai trò tiếp cận và giải đáp cũng như đáp ứng các nhu cầu ngày càng phức tạp của khách hàng…
Phòng Chứng từ (Docs - Cus): Thực hiện các nghiệp vụ về chứng từ hàng nhập, xuất, các thủ tục giao nhận và thanh toán như: Lấy Booking của hãng tàu, yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (AN), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), khai Manifest, làm C/O, khai báo và truyền tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS.
Phòng hiện trường (Operation): Phụ trách việc thực hiện thủ tục hải quan, liên hệ với bên vận tải để giao nhận chứng từ, nộp thuế và lệ phí. OPS thường có mặt tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan làm thủ tục vận chuyển; Sắp xếp và giám sát hàng kiểm hóa; Lấy chứng từ...