CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ ĐÔNG
2.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
2.2.1. Các sản phẩm thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam chi nhánh Hà Đông
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - VIB là một trong những ngân hàng có sản phẩm, dịch vụ thẻ tín dụng rất đa dạng trên thị trường. Hiện tại VIB đang cung cấp tổng cộng 12 loại thẻ tín dụng, mỗi một loại thẻ lại có những ưu đãi và tính năng riêng biệt phù hợp với từng đối tượng KH riêng biệt. Trong 12 loại thẻ tín dụng của VIB được chia làm 4 hạng từ cao đến thấp như sau: World, Platinum, Gold, Classic.
Đặc điểm cụ thể về từng hạng thẻ được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.4: Đặc điểm các hạng thẻ tín dụng của VIB
Đặc điểm World Platinum Gold Classic
Các loại thẻ Travel Élite, Premier Boundless,
Cash Back, Zero Interest
Rate, Happy Drive, Online
Plus 2in1,
Rewards unlimited, Online
Plus, TrueCard
Financial Free, Toss 2in1
Family Link Hạn mức Lên đến 2 tỷ Lên đến 600
triệu
Lên đến 200 triệu Lên đến 50 triệu Phí thường niên 1.299.000
VND
599.000 - 899.000 VND
499.000 VND Miễn phí thường niên trọn đời/
miễn phí thường niên năm đầu
Số ngày miễn lãi 55 ngày 55 ngày 45 ngày 45 ngày
Lãi suất/tháng 2,33% 2,38% 3% 3%
Chương trình hoàn tiền, điểm
thưởng
Mỗi loại thẻ có các chương trình ưu đãi riêng Không áp dụng
Đổi điểm thưởng
Khách hàng có thể đổi điểm tích lũy thành tiền mặt, e-voucher, phí thường niên thông qua MyVIB.
Không áp dụng
(Nguồn: Tổng hợp của VIB) Mỗi loại thẻ lại có những tính năng nổi trội đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng như tính năng miễn lãi, du lịch, hoàn tiền,… Cụ thể như sau:
Với khách hàng có nhu cầu dùng thẻ với lãi suất thấp thì thẻ Zero Interest Rate và thẻ Financial Free sẽ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Cụ thể, với thẻ Financial Free khách hàng sẽ được miễn phí thường niên trọn đời và miễn lãi cho 3 kỳ sao kê đầu tiên kể từ ngày phát hành. Còn với thẻ Zero Interest Rate, khách hàng sẽ được tận hưởng 0% lãi suất trọn đời.
Đối với người dùng thẻ có nhu cầu đi máy bay nhiều để công tác hay đi du lịch, VIB cung cấp 2 dòng thẻ nổi trội là Travel Élite, Premier Boundless. Với 2 loại thẻ này, ưu đãi mà người dùng thẻ sẽ được hưởng là: sử dụng phòng chờ cao cấp Master Card, tích lũy dặm thưởng không giới hạn, ưu đãi phí chuyển đổi ngoại tệ.
VIB cung cấp dòng thẻ Happy Drive dành riêng cho các khách hàng sở hữu xe ô tô. Với thẻ này các khách hàng sở hữu xe ô tô sẽ được hưởng ưu đãi hoàn tiền đối với dịch vụ bảo trì bảo dưỡng xe ô tô. Ngoài ra, KH còn được tích lũy điểm thưởng bằng lít xăng khi dùng thẻ tín dụng để chi tiêu.
.
Đối với những KH trẻ có nhu cầu mua sắm tại các siêu thị, trung tâm thương mại, các nhà hàng, VIB cung cấp dòng thẻ với nhiều ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn:
Thẻ Cash Back:hoàn lên đến 10% cho các hạng mục chi tiêu đặc biệt, hoàn tiền không giới hạn 0,1% cho mọi chi tiêu.
Thẻ Online Plus: hoàn 6% chi tiêu trực tuyến nước ngoài, 3% chi tiêu trực tuyến trong nước, 0,1% cho các giao dịch khác.
Thẻ Reward Unlimited: tích lũy điểm thưởng cho mọi chi tiêu, nhân 5 lần điểm khi mua sắm tại siêu thị và trung tâm thương mại.
Đối tượng đủ điều kiện phát hành và sử dụng thẻ
Quốc tịch: cấp thẻ cho đối tượng có quốc tịch Việt Nam hoặc người nước ngoài được phép cư trú tại Việt Nam từ 12 tháng trở lên (chỉ áp dụng cho thẻ có TSĐ)
Địa bàn áp dụng: khách hàng có địa bàn cư trú hoặc làm việc tại các tỉnh/thành phố có Chi nhánh/Phòng giao dịch của VIB hoạt động
Độ tuổi tại thời điểm phát hành/gia hạn thẻ tín dụng: chủ thẻ chính từ 20 đến 65 tuổi, chủ thẻ phụ từ 15 tuổi trở lên
Lịch sử quan hệ tín dụng của KH tại các TCTD tại thời điểm nộp hồ sơ:
Không có nợ từ nhóm 2 trở lên tùy theo từng trường hợp.