CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG
3.2. Kết quả nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế của hộ kinh doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội
3.2.2. Đánh giá chất lượng và độ tin cậy của thang đo
3.2.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Độ tin cậy của thang đo được đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha trước khi phân tích nhân tố khám phá (EFA) để loại bỏ các biến quan sát không phù hợp do các biến quan sát này (biến rác) có thể tạo ra các nhân tố giả (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2009).
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,8 đến gần 1 thì thang đo lường tốt; từ 0,7 đến 0,8 là có thể sử dụng được; từ 0,6 trở lên cũng có thể cân nhắc sử dụng trong trường hợp khái niệm đo lường là mới hoặc mới đối với người trả lời trong bối cảnh nghiên cứu mới. Ngoài ra, khi đánh giá các thang đo thì hệ số tương quan biến-tổng (corrected item-total correlation) phải từ 0,4 trở lên mới đảm bảo yêu cầu (Hair và cộng sự, 2010).
Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo với biến độc lập, biến phụ thuộc như sau:
Bảng 3.3: Độ tin cậy của thang đo với các biến trong mô hình Biến Ký hiệu
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Giá trị Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha chưa loại biến
Cronbach's Alpha sau loại biến Tinh
thần thuế
TT01 4.5709 2.735 .641 .719
.794 .794
TT02 4.5127 3.097 .641 .717
TT03 4.5309 3.082 .633 .724
Chuẩn mực
chủ quan
CM01 13.86 11.120 .628 .727
.788 .846
CM02 14.03 11.083 .610 .733
CM03 14.07 10.718 .662 .714
CM04 13.72 14.312 .213 .846
CM05 13.93 10.374 .744 .686
Công bằng về thuế
CB01 4.6582 2.401 .612 .611
.745 .745
CB02 4.5564 2.656 .529 .708
CB03 4.6255 2.593 .573 .658
Biến Ký hiệu
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Giá trị Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha chưa loại biến
Cronbach's Alpha sau loại biến Sự
phức tạp về
thuế
PT01 14.03 9.178 .690 .627
.743 .806
PT02 14.05 9.559 .601 .662
PT03 14.01 9.989 .552 .682
PT04 14.01 9.686 .550 .682
PT05 13.77 12.423 .181 .806
Thông tin về
thuế
ThT01 7.61 3.750 .724 .672
.811 .811
ThT02 7.67 3.945 .680 .720
ThT03 7.63 4.366 .581 .819
Xử phạt
XP01 10.68 5.642 .583 .782
.809 .809
XP02 10.73 5.597 .670 .741
XP03 10.64 5.415 .672 .738
XP04 10.58 5.668 .584 .781
Kiểm tra, thanh tra thuế
KT01 6.93 4.415 .668 .776
.827 .827
KT02 6.89 4.171 .733 .709
KT03 6.75 4.669 .651 .792
Tuân thủ thuế
TTT01 3.16 .500 .515
.677 .677
TTT02 3.21 .625 .515
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu khảo sát của tác giả) Từ bảng 4.8 cho thấy thang đo đều có độ tin cậy cao, bên cạnh đó các biến CM04, PT05 có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) đều < 0.4 nên sẽ bị loại. Sau khi loại biến, các biến độc lập đảm bảo độ tin cậy và như vậy đủ điều kiện thực hiện các bước tiếp theo.
3.2.2.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Phân tích yếu tố EFA nhằm nhóm gọn các biến quan sát ban đầu thành những yếu tố mới có ý nghĩa, đồng thời phát hiện cấu trúc tiềm ẩn giữa các khái niệm nghiên cứu. Đầu tiên, tác giả thực hiện hai kiểm định là kiểm định KMO và Barlett’s. KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là chỉ số thể hiện mức độ phù hợp của phân tích nhân tố khám phá (EFA), hệ số KMO nằm trong khoảng từ 0,5 đến 1 thì kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) được cho là phù hợp.
Bảng 3.4. Kiểm định KMO and Bartlett
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .721 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 2554.011
df 325
Sig. .000
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bởi SPSS 22.0 Từ bảng kết quả kiểm định KMO and Barlett’s (Bảng 4.10), hệ số KMO tính được từ mẫu điều tra là 0,721 lớn hơn 0,5. Như vậy, quy mô mẫu điều tra đủ điều kiện thích hợp để tiến hành phân tích yếu tố.
Kiểm định Barlett (Barlett’s Dost) xem xét giả thuyết các biến không có tương quan trong tổng thể. Nếu kiểm định này có ý nghĩa thống kê với Sig < 0,05 thì các quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể và đó là điều kiện cần để phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kiểm định Barlett với giả thiết H0: mức độ tương quan giữa các biến quan sát bằng 0 trong tổng thể có ý nghĩa thống kê vì Giá trị P-value (Sig.) xác định được từ mẫu điều tra là 0,000 nhỏ hơn so với mức ý nghĩa 0,05 (hay 5%). Vì vậy, có thể Chưa có cơ sở để ủng hộ giả thiết H0 hay có thể kết luận các biến quan sát có tương quan với nhau trong tổng thể.
Để xác định những yếu tố chính, tác giả sử dụng phương pháp rút trích yếu tố dựa vào giá trị Eigenvalue. Những yếu tố nào có giá trị Eigenvalue lớn hơn 1 mới có thể được giữ lại trong mô hình phân tích (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Kết quả phân tích ở bảng 3.5 cho thấy với 26 biến quan sát đánh giá các thang đo có thể rút trích được thành 8 yếu tố chính. Theo kết quả tính toán từ mẫu điều tra, 8 yếu tố này giải thích được 69,74% sự biến thiên của bộ dữ liệu.
Mối quan hệ giữa các nhân tố chính được rút trích với từng biến một được thể hiện thông qua hệ số tải yếu tố (factor loading) nằm trong bảng ma trận các nhân tố (Component Matrix). Từ bảng ma trận các nhân tố, ta thấy có những biến có tương quan với nhiều yếu tố (có hệ số tải yếu tố lớn hơn 0,5 ở nhiều yếu tố). Tất yếu dẫn đến việc giải thích các kết quả khó khăn, để giải quyết vấn đề này, tác giả sử dụng phương pháp xoay các nhân tố Promax (Anderson và Gerbing, 1988) phản ánh cấu trúc dữ liệu chính xác hơn và dễ quan sát hơn. Kết quả khi xoay các nhân tố được thể hiện tại các ô là những giá trị hệ số tải yếu tố (factor loading) lớn hơn 0,5. Vì hệ số tải yếu tố thể hiện mức độ tương quan giữa các nhân tố chính được rút trích với từng biến quan sát nên hệ số tải yếu tố của từng biến quan sát đối với từng yếu tố được rút trích cần lớn hơn hoặc bằng 0,5 nhằm đảm bảo mức độ tương quan giữa các biến quan sát với yếu tố chính được rút trích, những biến quan sát nào có hệ số tải yếu tố nhỏ hơn 0,5 sẽ lần lượt bị loại bỏ khỏi phân tích để đảm bảo ý nghĩa giải thích của các nhân tố (Hair và cộng sự, 1998).
Từ đó, việc lựa chọn những biến quan sát cho từng yếu tố căn cứ vào giá trị factor loading thỏa mãn điều kiện trên và lớn nhất của các biến trên từng yếu tố. Kết quả phân tích EFA xác định biến quan sát cho từng yếu tố được thể hiện trong bảng 4.12.
Bảng 3.5. Tổng phương sai giải thích các nhân tố (Total Variance Explained)
Total Variance Explained
Comp onent
Initial Eigenvalues
Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings
Total
% of Variance
Cumulative
% Total
% of Variance
Cumulative
% Total
% of Variance
Cumulative
% 1 3.271 12.582 12.582 3.271 12.582 12.582 2.790 10.731 10.731 2 2.841 10.927 23.509 2.841 10.927 23.509 2.602 10.006 20.737
3 2.668 10.261 33.770 2.668 10.261 33.770 2.594 9.977 30.714
4 2.316 8.909 42.680 2.316 8.909 42.680 2.305 8.864 39.578
5 2.220 8.539 51.218 2.220 8.539 51.218 2.207 8.489 48.067
6 2.077 7.988 59.206 2.077 7.988 59.206 2.166 8.329 56.396
7 1.734 6.670 65.877 1.734 6.670 65.877 2.015 7.749 64.145
8 1.005 3.866 69.743 1.005 3.866 69.743 1.455 5.598 69.743
9 .696 2.676 72.419
10 .644 2.477 74.896
11 .632 2.431 77.327
12 .567 2.180 79.507
13 .537 2.065 81.572
14 .516 1.986 83.559
15 .493 1.896 85.454
16 .457 1.756 87.210
17 .438 1.685 88.895
18 .411 1.579 90.475
19 .388 1.491 91.966
20 .360 1.386 93.352
21 .334 1.285 94.637
22 .321 1.235 95.872
23 .290 1.114 96.985
24 .277 1.065 98.050
25 .267 1.028 99.078
26 .240 .922 100.000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bởi SPSS 22.0
Bảng 3.6. Ma trận xoay các nhân tố
Rotated Component Matrixa
Component
1 2 3 4 5 6 7 8
TT01 .836
TT02 .838
TT03 .834
CB01 .831
CB02 .788
CB03 .802
CM01 .782
CM02 .812
CM03 .819
CM05 .880
PT01 .854
PT02 .770
PT03 .760
PT04 .783
ThT01 .888
ThT02 .862
ThT03 .792
XP01 .765
XP02 .823
XP03 .839
XP04 .750
KT01 .853
KT02 .875
KT03 .825
TTT01 .858
TTT02 .767
Extraction Method: Principal Component Analysis.
Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 5 iterations.
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bởi SPSS 22.0 Như vậy, với kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA), từ 26 biến quan sát chính thức sẽ được rút trích thành 12 yếu tố chính như bảng 4.13 dưới đây:
Bảng 3.7. Thang đo hoàn chỉnh để đo lường ảnh hưởng của các nhân tố đến hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội
Yếu tố Quan sát Ký hiệu Tinh
thần thuế
Tôi cho rằng người nộp thuế không nên kê khai thu nhập thấp đi để nhằm giảm nghĩa vụ thuế (số thuế phải nộp)
TT01 Tôi sẽ không trốn thuế, tránh thuế ngay cả khi tôi có cơ hội làm điều đó TT02
Tôi nghĩ nộp thuế là nghĩa vụ của mình TT03
Chuẩn mực
chủ quan
Hầu hết những người trong gia đình đều sẽ tán thành khi tôi gian lận thuế* CM01 Hầu hết các hộ kinh doanh ở đây đều cho rằng hành vi gian lận thuế là có thể chấp
nhận được*
CM02 Hầu hết mọi người ở đây đều nghĩ gian lận thuế là một hành vi phạm tội tầm thường* CM03 Hầu hết những người quan trọng với tôi đều nghĩ trốn thuế là hành động sai trái CM05 Công
bằng về thuế
Tôi tin rằng cách thức phân bổ gánh nặng thuế cho những người nộp thuế là công bằng.
CB01 Mọi người ở nước ta đều đóng thuế ở mức phù hợp với thu nhập của họ. CB02 Đối với những hộ kinh doanh, tôi nghĩ rằng hệ thống thuế là công bằng. CB03 Sự
phức tạp về
thuế
Nội dung tờ khai thuế khó hiểu. PT01
Tôi thấy không dễ dàng tính được số thuế hàng năm mà hộ của mình phải nộp PT02
Thủ tục kê khai thuế hoặc nộp thuế rất phức tạp PT03
Tôi tốn rất nhiều thời gian cho việc nộp thuế PT04
Thông tin về
thuế
Cơ quan thuế cung cấp thông tin, giải thích đầy đủ và rõ ràng những câu hỏi (thắc mắc) của tôi về thuế và các thủ tục liên quan khi thực hiện nghĩa vụ thuế
ThT01 Tôi thường nhận được đầy đủ thông tin về các vấn đề thuế của mình. ThT02 Tôi luôn được cung cấp thông tin cập nhật và có liên quan về các vấn đề thuế. ThT03
Xử phạt
Nếu một HKD bị cơ quan thuế phát hiện việc trốn thuế, ông/bà cho rằng khả năng xảy ra những hình phạt dưới đây như thế nào?
... Nộp thuế với số tiền phạt tương đối nhỏ XP01
...Nộp tiền phạt đáng kể XP02
... Bị kiểm tra, thanh tra thuế chi tiết hơn vào những năm tiếp theo XP03
... Bị truy tố hình sự XP04
Kiểm tra, thanh tra về thuế
Khi hộ kinh doanh gian lận thuế, Ông/Bà cho rằng khả năng bị kiểm tra/ thanh tra thuế là như thế nào?
KT01 Nếu bị kiểm tra, thanh tra thuế, Ông/Bà nghĩ khả năng cơ quan thuế phát hiện ra những
gian lận thuế của hộ kinh doanh hay không?
KT02 Ông/Bà nghĩ khả năng tờ khai thuế năm 2021 của mình sẽ bị kiểm tra kỹ lưỡng? KT03 Tuân
thủ thuế
Tôi ít khi kê khai tất cả các khoản thu nhập của mình với cơ quan thuế* TTT01 Tôi thường giao dịch với khách hàng chủ yếu bằng tiền mặt và hầu như không viết
hóa đơn bán hàng*
TTT02 Ghi chú: * là các biến ngược
Bằng phương pháp kiểm định hệ số tương quan giữa các nhân tố và tuân thủ thuế chỉ ra có mối quan hệ tuyến tính giữa biến tinh thần thuế và các biến trong mô hình nghiên cứu đề xuất
Bảng 3.8. Ma trận hệ số tương quan
Correlations Gioi tinh Do tuoi Trinh do
hoc van
So nam KD
Thu nhap hang nam
Tinh than thue
Chuan muc chu quan
Cong
bang Phuc tap Thong tin thue
Xu phat
Kiem tra
Tuân thủ thuế Gioi tinh Pearson Correlation 1
Sig. (2-tailed)
N 275
Do tuoi Pearson Correlation -.015 1 Sig. (2-tailed) .808
N 275 275
Trinh do hoc van
Pearson Correlation .017 .820** 1 Sig. (2-tailed) .783 .000
N 275 275 275
So nam KD
Pearson Correlation -.064 .579** .615** 1 Sig. (2-tailed) .287 .000 .000
N 275 275 275 275
Thu nhap hang nam
Pearson Correlation -.036 .542** .581** .913** 1 Sig. (2-tailed) .548 .000 .000 .000
N 275 275 275 275 275
Tinh than thue
Pearson Correlation -.102 -.192** -.174** -.105 -.133* 1
Sig. (2-tailed) .093 .001 .004 .082 .027
N 275 275 275 275 275 275
Gioi tinh Do tuoi
hoc van KD hang nam thue chu quan bang Phuc tap
thue phat tra thuế
Chuan muc chu quan
Pearson Correlation -.013 .216** .200** .053 .030 -.013 1
Sig. (2-tailed) .830 .000 .001 .377 .619 .827
N 275 275 275 275 275 275 275
Cong bang
Pearson Correlation .108 -.185** -.188** -.248** -.222** .151* .016 1
Sig. (2-tailed) .073 .002 .002 .000 .000 .012 .793
N 275 275 275 275 275 275 275 275
Phuc tap Pearson Correlation .066 -.013 .026 -.080 -.041 -.050 .074 -.024 1
Sig. (2-tailed) .274 .831 .663 .184 .501 .409 .222 .694
N 275 275 275 275 275 275 275 275 275
Thong tin thue
Pearson Correlation -.063 .072 .119* .029 -.016 .004 -.006 -.081 -.072 1
Sig. (2-tailed) .294 .231 .049 .636 .789 .952 .916 .182 .237
N 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275
Xu phat Pearson Correlation .092 -.003 -.008 -.100 -.111 .010 -.012 .036 .014 -.068 1
Sig. (2-tailed) .129 .960 .897 .098 .067 .865 .840 .547 .818 .259
N 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275
Kiem tra Pearson Correlation -.040 -.019 .033 -.165** -.183** .102 .050 .006 -.035 -.001 .055 1
Sig. (2-tailed) .504 .756 .582 .006 .002 .091 .408 .922 .567 .989 .360
N 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275
Tuân thủ thuế
Pearson Correlation .026 .125* .112 -.348** -.389** .147* .203** .135* .117 .072 .221** .310** 1
Sig. (2-tailed) .673 .038 .064 .000 .000 .015 .001 .025 .054 .233 .000 .000
N 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bởi SPSS 22.0
3.2.4. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
Trong nội dung này, tác giả sẽ tiến hành kiểm định mô hình hồi quy đa biến trong đó:
Biến phụ thuộc: Hành vi tuân thủ thuế của HKD trên địa bàn TP Hà Nội
Biến độc lập: Tinh thần thuế, Chuẩn mực chủ quan, Công bằng về thuế, Sự phức tạp về thuế, Thông tin về thuế, Xử phạt; Kiểm tra, thanh tra về thuế
Biến kiểm soát: tuổi, giới tính, trình độ học vấn, số năm kinh doanh, thu nhập hàng năm của HKD trên địa bàn TP Hà Nội
Kết quả kiểm định hồi quy đa biến thể hiện ở bảng 3.9:
Bảng 3.9. Mô hình hồi quy đa biến
Hành vi tuân thủ thuế của HKD trên địa bàn TP Hà Nội
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
(Constant) 1.695 .352 4.811 .000
Biến kiểm soát
Giới tính -.007 .062 -.005 -.111 .911 .950 1.052
Độ tuổi .199 .058 .281 3.412 .001 .310 3.228
Trình độ học vấn .167 .055 .263 3.034 .003 .278 3.592
Số năm kinh doanh -.130 .064 -.241 -2.024 .044 .148 6.740 Thu nhập hàng năm -.215 .063 -.392 -3.425 .001 .160 6.255 Biến độc lập
Tinh thần thuế .116 .038 .146 3.043 .003 .917 1.090
Chuẩn mực chủ quan .070 .033 .102 2.147 .033 .927 1.079
Công bằng về thuế .053 .039 .066 1.373 .171 .900 1.111
Sự phức tạp về thuế .064 .035 .086 1.846 .066 .957 1.045
Thông tin về thuế .029 .032 .043 .905 .366 .947 1.056
Xử phạt .126 .040 .147 3.159 .002 .967 1.034
Kiểm tra, thanh tra thuế .109 .031 .169 3.532 .000 .914 1.094
R Square .450
F 17.882
Sig.F .000
Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bởi SPSS 22.0
Hình 3.1. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội
Ghi chú: Mức ý nghĩa (P); *** < 0,001; ** < 0,01; * < 0,05 Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS 22.0 Tinh thần thuế
Chuẩn mực chủ quan
Kiểm tra, thanh tra về thuế
Hành vi tuân thủ thuế 0,146**
0,169***
0,102*
0,147**
Thông tin về thuế
Biến kiểm soát Tuổi; Trình độ
Số năm hoạt động kinh doanh Thu nhập của Hộ KD
Với chỉ số R Square = 0,450 chỉ ra các biến độc lập và biến kiểm soát giải thích được 45% sự biến động của biến phụ thuộc.
Các nhân tố Khả năng bị kiểm tra, thanh tra thuế; Xử phạt; Tinh thần thuế và Chuẩn mực chủ quan là những yếu tố có tác động thuận chiều đến hành vi TTT của HKD trên địa bàn Thành phố Hà Nội (khi P-value < 0,05). Điều đó cho thấy các giả thuyết H1, H2, H6, H7 được ủng hộ
Kết quả kiểm định chỉ ra hệ số P-value ứng với các biến Công bằng về thuế, Sự phức tạp về thuế, Thông tin về thuế đều lớn hơn 0,05. Như vậy, các giả thuyết H3, H4, H5, H6 chưa có cơ sở để ủng hộ
Bảng 3.10. Kết quả kiểm định giả thuyết Giả
thuyết Nội dung giả thuyết nghiên cứu Kết luận
H1
Tinh thần thuế ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi TTT của HKD
trên địa bàn thành phố Hà Nội Được ủng hộ
H2
Chuẩn mực chủ quan ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi TTT
của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội Được ủng hộ
H3
Nhận thức hệ thống thuế là công bằng dẫn đến gia tăng hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội
Chưa có cơ sở để ủng hộ
H4
Nhận thức hệ thống thuế là phức tạp dẫn đến gia tăng hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội
Chưa có cơ sở để ủng hộ
H5
Khi CQT cung cấp thông tin công khai, rõ ràng, cập nhật sẽ làm tăng hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội
Chưa có cơ sở để ủng hộ
H6
Xử phạt có ảnh hưởng thuận chiều đến hành vi TTT ở HKD trên
địa bàn thành phố Hà Nội Được ủng hộ
H7
Nhận thức khả năng bị kiểm tra, thanh tra thuế tăng lên sẽ dẫn
đến gia tăng hành vi TTT ở HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội Được ủng hộ Nguồn: Tổng hợp từ kết quả nghiên cứu Như vậy, kết quả kiểm định giả thuyết nghiên cứu và kết quả từ hình 3.1 chỉ ra:
Thứ nhất, khả năng bị kiểm tra, thanh tra thuế tác động nhiều nhất đến hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội. Điều này có thể hiểu, khi HKD nhận thức thức khả năng bị kiểm tra, thanh tra thuế tăng lên trong thời gian tới sẽ dẫn đến gia tăng hành vi TTT ở họ. Kết quả phỏng vấn sâu cũng đã phần nào đó chỉ ra nhận định đó:
quan thuế cần làm tốt công tác kiểm tra, thanh tra thuế...đặc biệt là của cơ quan thuế cấp trên với cơ quan thuế cấp dưới. Tức là ta thấy có tình trạng, hai dãy phố ở gần nhau, nhưng mức đóng thuế khoán lại khác nhau, chênh lệch nhau rất nhiều. Thì những trường hợp như vậy là phải kiểm tra, thanh tra nhân viên thuế cấp dưới từ cơ quan thuế cấp trên” (Chia sẻ của cán bộ quản lý thuế số 2) Hay như chia sẻ của một cán bộ quản lý thuế khác như sau:
“... thất thu thuế ở mảng này là có, do doanh thu ấn định chưa sát. Nhiều hộ kinh doanh lớn nhưng số thu rất thấp, dẫn đến nhà nước bị ảnh hưởng...điều này là do công tác kiểm tra, thanh tra thuế...đâu đó chưa nghiêm...và có thể do số lượng hộ kinh doanh lớn hơn nhân lực của ngành thuế” (Cán bộ thuế số 3 chia sẻ)
Thứ hai, Xử phạt tác động thuận chiều đối với hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội. Điều này có thể hiểu, với HKD có thể quyết định kê khai thuế để hướng đến số tiền nộp thuế đúng (bằng) hoặc ít hơn số tiền thuế phải nộp. Quyết định của họ phụ thuộc vào xác suất bị phát hiện và khả năng bị xử phạt. Hay có thể thấy, khi HKD nhận thấy khả năng bị xử phạt thấp họ có xu hướng ít tuân thủ thuế hơn, kết quả phỏng vấn cũng phần nào minh chứng điều đó, khi chủ HKD chia sẻ:
"Khi tôi bán hàng cho các khách hàng cần biên lai thuế, tôi yêu cầu chú tôi, người điều hành một cơ sở sản xuất đồ gỗ, xuất hóa đơn thuế cho tôi với hoa hồng (10% trên tổng giá). Sau đó chú trả lại cho tôi số tiền mà khách hàng của tôi đã chuyển khoản cho công ty của chú. Nhưng điều này chỉ xảy ra một hoặc hai lần mỗi năm. ...Cơ quan thuế không bao giờ làm phiền chúng tôi ở việc này...(Chia sẻ của chủ HKD số 1)
“Kinh nghiệm đi làm nhiều năm, tôi thấy...một số cán bộ thuế và hộ kinh doanh thông đồng với nhau để chung chia. Hai bên sẽ cùng nhau thỏa thuận mức thuế khoán thấp để “cùng có lợi”. Cán bộ thuế thì được “chia phần” còn người kinh doanh thuận lợi làm ăn và số tiền nộp thuế ít hơn. Mặc dù chung chia thuế giữa cán bộ thuế và người kinh doanh vẫn xảy ra nhưng tiêu cực này lại ít bị phát hiện. Bởi hộ kinh doanh khác với doanh nghiệp, hộ kinh doanh có thể thỏa thuận về mức thuế khoán với cán bộ thuế...và đây là nguyên nhân mà những hộ kinh doanh lớn không muốn lên doanh nghiệp” (Cán bộ quản lý thuế số 3 chia sẻ)
Thứ ba, tinh thần thuế tác động thuận chiều đối với hành vi TTT của HKD trên địa bàn thành phố Hà Nội. Khi người nộp thuế có tinh thần thuế cao thì họ thường tự nguyện nộp thuế ngay cả trong điều kiện cưỡng chế thuế thấp do động cơ nội tại của