Tiêu chí Hệ số
Hệ số nhân tố khám phá. 0.692
Mức ý nghĩa. 5%
Số lượng nhân tố rút trích. 01
% phương sai các biến đo lường. 56.153
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Bảng 4.9: Ma trận nhân tố liên quan đến tài chính.
Biến Hệ số tải nhân tố
Chính sách khuyến mãi. 0.860
Bán hết SP. 0.627
Khắc phu ̣c sự cố. 0.710
Đi ̣nh mức hao hu ̣t. 0.896
Thực hiê ̣n đúng kế hoa ̣ch. 0.608
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Hình 4.1: Sơ đồ điểm uốn của nhân tố liên quan đến tài chính.
Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát liên quan đến tài chínhnhư sau:
- Hệ số KMO = 0.692 thỏa điều kiê ̣n 0.5 ≤ KMO ≤1 với Sig = .000 < .005 => Việc phân tích nhân tố là phù hợp.
- Hệ số Total Initial Eigenvalues =2.808 >1 => có mô ̣t nhân tố được rút ra.
- Giá tri ̣ Cumulative = 56.153 cho biết nhân tố này giải thích 56.2% mức đô ̣ biến thiên của dữ liê ̣u.
- Ma trận nhân tố Component Matrix thể hiê ̣n 05 biến tương quan với mô ̣t nhân tố được đă ̣t tên là “Nâng cao năng suất” bao gồm: đi ̣nh mức hao hu ̣t (hê ̣ số tải nhân tố là 0.896), chính sách khuyến mãi (hê ̣ số tải nhân tố là 0.860), khắc phục sự cố (hê ̣ số tải nhân tố là 0.710), bán hết sản phẩm (hê ̣ số tải nhân tố là
0.627), thực hiê ̣n đúng kế hoa ̣ch (hê ̣ số tải nhân tố là 0.608). Tất cả hê ̣ số tải nhân tố của các biến trong nhân tố mới này đều >0.55 thỏa mãn điều kiê ̣n.
Sau EFA, nhân tố mới “Nâng cao năng suất” bao gồm 05 biến quan sát, điều đó
được giải thích như sau: Viê ̣c mô ̣t doanh nghiê ̣p đề ra đi ̣nh mức hao hu ̣t rõ ràng sẽ
giú p doanh nghiê ̣p đó kiểm soát tốt chi phí để giảm tỷ lê ̣ hàng phế phẩm và nếu kiểm soát tốt chi phí thì viê ̣c tăng chi phí mô ̣t cách bất hợp lý là điều không thể xảy ra do đó sẽ góp phần lớn vào vấn đề nâng cao năng suất của doanh nghiê ̣p. Bên ca ̣nh đó
công ty có chính sách khuyến mãi hấp dẫn người mua hàng sẽ mang khách hàng đến vớ i sản phẩm của công ty và sản phẩm thì lúc nào cũng được bán hết nên doanh thu tăng trưởng là lẽ đương nhiên. Các sự cố máy móc luôn được khắp phu ̣c mô ̣t cách kịp thời đồng thời kế hoa ̣ch sản xuất lúc nào cũng được thực hiê ̣n đúng lúc viê ̣c này sẽ bớt giảm thời gian chết máy để đánh giá cách thức sử du ̣ng tài sản của doanh nghiệp. Doanh nghiê ̣p biết tâ ̣n du ̣ng tất cả các giá tri ̣ tài sản sẽ mang la ̣i năng suất mong muố n.
Bảng 4.10: Kết quả phân tích nhân tố khám phá và phương sai trích của nhân tố liên quan đến khách hàng.
Tiêu chí Hệ số
Hệ số nhân tố khám phá. 0.791
Mức ý nghĩa. 5%
Số lượng nhân tố rút trích. 02
% phương sai các biến đo lường. 57.413
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Bảng 4.11: Ma trận nhân tố liên quan đến khách hàng.
Biến Hệ số tải
nhân tố
Hệ số tải nhân tố
Giá SP là hơ ̣p lý. 0.696 0.118
SP đươ ̣c ưa chuô ̣ng. 0.168 0.858
Có nhiều loa ̣i SP. 0.137 0.872
Hàng lỗi đươ ̣c kiểm soát. 0.672 0.156
Giảm áp lực cho NV. 0.750 0.149
Đáp ứng nhu cầu KH. 0.578 0.422
SP mớ i có nhiều công du ̣ng, chức năng hơn. 0.416 0.480
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Hình 4.2: Sơ đồ điểm uốn của nhân tố liên quan đến khách hàng.
Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát liên quan đến khách hàng như sau:
- Hệ số KMO = 0.791 thỏa điều kiê ̣n 0.5 ≤ KMO ≤1 với Sig = .000 < .005
=> Việc phân tích nhân tố là phù hợp.
- Hệ số Total Initial Eigenvalues >1 thì có hai nhân tố được rút ra.
- Giá tri ̣ Cumulative = 57.413 cho biết cả hai nhân tố giải thích 57.4% mức dô ̣ biến thiên của dữ liê ̣u.
- Ma trận nhân tố Rotated Component Matrix thể hiê ̣n:Nhân tố thứ nhất có 04 biến tương quan là giảm áp lực cho nhân viên (hê ̣ số tải nhân tố là 0.750), giá
sản phẩm hợp lý (hê ̣ số tải nhân tố là 0.696), hàng lỗi được kiểm soát (hê ̣ số
tải nhân tố là 0.672), đáp ứng nhu cầu khách hàng (hê ̣ số tải nhân tố là 0.578), nhân tố được go ̣i là “Cung ứng xuất sắc”. “Dẫn đầu sản phẩm” là tên go ̣i của nhó m nhân tố thứ hai gồm 02 biến: có nhiều loa ̣i sản phẩm (hê ̣ số tải nhân tố
là 0.872) và sản phẩm được ưa chuô ̣ng (hê ̣ số tải nhân tố là 0.858)
Tất cả hê ̣ số tải nhân tố của các biến trong nhân tố mới này đều >0.55 thỏa mãn điều kiê ̣n.
Sau EFA, 02 nhân tố mới “Cung ứng xuất sắc” và “Dẫn đầu về sản phẩm” được hiểu là:
- Nhân viên làm viê ̣c với tâm tra ̣ng thoải mái thì sẽ không xảy ra sai sót, nếu không có sai xót thì sẽ không có hàng lỗi trên thị trường. Cùng với viê ̣c hà ng lỗi đã được kiểm soát thì giá sản phẩm hợp lý và sản phẩm của doanh nghiê ̣p ngày càng có nhiều công du ̣ng, chức năng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao củ a khách hàng thì doanh nghiê ̣p đã thực hiê ̣n được hai mu ̣c tiêu thứ nhất là
mang lại giá tri ̣ tốt nhất cho khách hàng, thứ hai là tăng sự thỏa mãn của khách trong thước đo “Cung ứng xuất sắc”.
- Sản phẩm có nhiều loa ̣i, mẫu mã đa da ̣ng, có nhiều sự lựa cho ̣n sẽ được ưa chuộng điều đó chứng tỏ doanh nghiê ̣p luôn đảm bảo hàng hóa của mình lúc nào cũng sẵn có trên thi ̣ trường vòng quay hàng tồn kho được tối đa hóa thể
hiện doanh nghiê ̣p đang dẫn đầu về sản phẩm so vớ i đối thủ ca ̣nh tranh.
Bảng 4.12: Kết quả phân tích nhân tố khám phá và phương sai trích của nhân tố liên quan đến quy trình nội bộ.
Tiêu chí Hệ số
Hệ số nhân tố khám phá. 0.714
Mức ý nghĩa. 5%
Số lượng nhân tố rút trích. 02
% phương sai các biến đo lường. 73.190
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Bảng 4.13: Ma trận nhân tố liên quan đến quy trình nội bộ.
Biến Hệ số tải
nhân tố
Hệ số tải nhân tố Giám sát chă ̣t chẽ quy trình SX. 0.247 0.859 Máy móc thiết bi ̣ luôn sẵn sàng. 0.128 0.901 Thông tin xuyên suố t các BP. 0.736 0.305 Quy trình hơ ̣p lý giữa các BP. 0.863 0.139 Chính sách nâng cao nghiê ̣p vu ̣. 0.789 0.109
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Hình 4.3: Sơ đồ điểm uốn của nhân tố liên quan đến quy trình nội bộ.
Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát liên quan đến quy trình nội bô ̣ như sau:
- Hệ số KMO = 0.714 thỏa điều kiê ̣n 0.5 ≤ KMO ≤1 với Sig = .000 < .005
=> Việc phân tích nhân tố là phù hợp.
- Hệ số Total Initial Eigenvalues >1 thì có hai nhân tố được rút ra.
- Giá tri ̣ Cumulative = 73.190 cho biết cả hai nhân tố giải thích 73.2% mức đô ̣ biến thiên của dữ liê ̣u.
- Ma trận nhân tố Rotated Component Matrix thể hiê ̣n:Nhân tố “Quản lý nghiê ̣p vụ” có 03 biến: Quy trình hợp lý giữa các bô ̣ phâ ̣n (hê ̣ số tải nhân tố 0.863), chính sách nâng cao nghiê ̣p vu ̣ (hê ̣ số tải nhân tố 0.789), thông tin xuyên suốt các bô ̣ phâ ̣n (hê ̣ số tải nhân tố 0.736).Nhân tố “Quy trình sản xuất” gồm 02 biến: Máy móc thiết bi ̣ luôn sẵn sàng (hê ̣ số tải nhân tố 0.901) và giám sát chă ̣t chẽ quy trình sản xuất (hê ̣ số tải nhân tố 0.859),
Sau EFA, 02 nhân tố mới “Quản lý nghiê ̣p vu ̣” và “Quy trình sản xuất” được giải thích như sau: Quản lý nghiê ̣p vu ̣ và quy trình sản xuất đều giúp trả lời câu hỏi làm như thế nào để thực thi hiê ̣u quả chiến lược. Quản lý nghiê ̣p vu ̣ liên quan đến các quy trình làm viê ̣c hàng ngày: thông tin được truyền đa ̣t như thế nào, nhân viên được đào tạo như thế nào, các quy trình sản xuất được giám sát ra sao. Quy trình sản xuất được giám sát chă ̣t chẽ và máy móc thiết bi ̣ lúc nào cũng sẵn sàng cho viê ̣c sản xuất giúp cho doanh nghiệp chủ đô ̣ng trong viê ̣c sản xuất.
Bảng 4.14: Kết quả phân tích nhân tố khám phá và phương sai trích của nhân tố liên quan đến học hỏi và phát triển.
Tiêu chí Hệ số
Hệ số nhân tố khám phá. 0.897
Mức ý nghĩa. 5%
Số lượng nhân tố rút trích. 02
% phương sai các biến đo lường. 57.677
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
Bảng 4.15: Ma trận nhân tố liên quan đến học hỏi và phát triển.
Biến Hệ số tải
nhân tố
Hệ số tải nhân tố Mục tiêu đươ ̣c truyền đa ̣t đến các BP. 0.725 0.219
Quy trình tuyển du ̣ng công khai. 0.763 0.224
Quy chế khen thưở ng hơ ̣p lý. 0.580 0.487
Bố trí NS đúng chuyên môn. 0.212 0.633
Cấp trên có năng lực. 0.709 0.193
Cấp trên lắ ng nghe và tôn tro ̣ng ý kiến của NV. 0.734 0.250 Nếu làm viê ̣c tốt sẽ đươ ̣c thăng tiến. 0.448 0.589
Đầu tư vào NV qua CT phát triển. 0.266 0.713
Ghi nhận sáng kiến, đóng góp của NV. 0.119 0.838
Hình thức kỷ luâ ̣t hơ ̣p lý. 0.283 0.691
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Hình 4.4: Sơ đồ điểm uốn của nhân tố liên quan đến học hỏi và phát triển.
Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát liên quan đến quy trình học hỏi và phát triển như sau:
- Hệ số KMO = 0.897 thỏa điều kiê ̣n 0.5 ≤ KMO ≤1 với Sig = .000 < .005
=> Việc phân tích nhân tố là phù hợp.
- Hệ số Total Initial Eigenvalues >1 thì có hai nhân tố được rút ra.
- Giá tri ̣ Cumulative = 56.677 cho biết cả hai nhân tố giải thích 56.7% mức đô ̣ biến thiên của dữ liê ̣u.
- Ma trận nhân tố Rotated Component Matrix thể hiê ̣n: Nhân tố “Đào ta ̣o vì sự
thành công” có 05 biến: Quy trình tuyển du ̣ng công khai (hê ̣ số tải nhân tố
0.763), cấp trên lắng nghe ý kiến và tôn tro ̣ng nhân viên (hê ̣ số tải nhân tố
0.734), mục tiêu được truyền đa ̣t đến các bô ̣ phâ ̣n (hê ̣ số tải nhân tố 0.725), cấp trên có năng lực (hê ̣ số tải nhân tố 0.709). Nhân tố “Tuyển du ̣ng-hoa ̣ch đi ̣nh-duy trì” gồm 05 biến: Ghi nhâ ̣n sáng kiến đóng góp của nhân viên (hê ̣ số
tải nhân tố 0.838) , đầu tư vào nhân viên qua chương trình phát triển (hê ̣ số tải nhân tố 0.713), hình thức kỷ luâ ̣t hợp lý (hê ̣ số tải nhân tố 0.691), bố trí nhân sự đúng chuyên môn (hê ̣ số tải nhân tố 0.633), nếu làm viê ̣c tốt sẽ được thăng tiến (hê ̣ số tải nhân tố 0.589).
Sau EFA, 02 nhân tố mới “Đào ta ̣o vì sự thành công” và “Tuyển du ̣ng-hoa ̣ch đi ̣nh- duy trì” được giải thích như sau: Viê ̣c đầu tư vào phát triển năng lực và chương trình phát triển cá nhân sẽ ta ̣o ra năng suất ở da ̣ng cao hơn. Đa số các mu ̣c tiêu cá nhân luôn giú p cho sực tác đô ̣ng của nhân viên đối với viê ̣c đa ̣t mu ̣c tiêu chiến lược của công ty. Do đó, viê ̣c xây dựng các thước đo liên quan đến sáng kiến của nhân viên cần được quan tâm. Nhân viên hiểu biết và nắm bắt vấn đề tốt hơn cũng như tìm ra nhiều cách giải quyết mới cho công viê ̣c của chính ho ̣ thì sẽ ảnh như thế nào đến toàn doanh nghiệp. Trong các nhân tố liên quan đến ho ̣c hỏi và phát triển thì sự hài lòng củ a nhân viên là thước đo phổ biến nhất. Sự hài lòng là mô ̣t thước đo rất có giá tri ̣ vì
vậy doanh nghiê ̣p nên sử du ̣ng các kết quả đo lường này để thiết lâ ̣p cách làm viê ̣c hiệu quả hơn.
Bảng 4.16: Kết quả phân tích nhân tố khám phá và phương sai trích của nhân tố liên quan đến hiệu quả hoạt động.
Tiêu chí Hệ số
Hệ số nhân tố khám phá. 0.753
Mức ý nghĩa. 5%
Số lượng nhân tố rút trích. 01
% phương sai các biến đo lường. 46.844
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Bảng 4.17: Ma trận nhân tố liên quan đến hiệu quả hoạt động.
Biến Hệ số tải
nhân tố
Công ty ngày càng phát triển. 0.715
Lợi nhuâ ̣n ngày càng cao. 0.681
Công ty đảm bảo CV lâu dài. 0.728
ANLĐ đươ ̣c quan tâm. 0.550
CV hiện ta ̣i cân bằng CS cá nhân và nghề nghiê ̣p. 0.732
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Hình 4.5: Sơ đồ điểm uốn của nhân tố liên quan đến hiệu quả hoạt động.
Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với các biến quan sát liên quan đến nhân tố
hiệu quả hoa ̣t đô ̣ng như sau:
- Hệ số KMO = 0.753 thỏa điều kiê ̣n 0.5 ≤ KMO ≤1 với Sig = .000 < .005
=> Việc phân tích nhân tố là phù hợp.
- Hệ số Total Initial Eigenvalues >1 chỉ có 01 nhân tố được rút ra.
- Giá tri ̣ Cumulative = 46.844 cho biết cả hai nhân tố giải thích 46.8% mức đô ̣ biến thiên của dữ liê ̣u.
- Ma trận nhân tố Component Matrix thể hiê ̣n:Nhân tố “Hiê ̣u quả” có 05 biến:
Công ty ngày càng phát triển (hê ̣ số tải nhân tố 0.715), lợi nhuâ ̣n ngày càng cao (hệ số tải nhân tố 0.681), công ty đảm bảo công viê ̣c lâu dài (hê ̣ số tải nhân tố 0.728), ATLĐ được quan tâm (hê ̣ số tải nhân tố 0.550), công viê ̣c hiê ̣n ta ̣i cân bằng cuô ̣c sống cá nhân và nghề nghiê ̣p (hê ̣ số tải nhân tố 0.732).
Sau EFA, nhân tố mới “Hiê ̣u quả” được hiểu như sau: Mô ̣t doanh nghiê ̣p hoa ̣t đô ̣ng có hiê ̣u quả sẽ chăm lo cho đời sống nhân viên tốt hơn, đóng góp nhiều vào lợi ích xã hô ̣i, máy móc thiết bi ̣ và công nghê ̣ ngày càng được nâng cấp nhằm phu ̣c vu ̣ tốt hơn cho nhân viên trong viê ̣c.
Kết quả sau khi EFA, có tổng cô ̣ng 08 nhân tố mới được rút trích có liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
Bả ng 4.18: Bảng liê ̣t kê các nhân tố sau phân tích nhân tố khám phá.
Tên Biến
Hệ số
nhân tố khám
phá
Mứ c đô ̣ biến
thiên
Ký hiệu biến
Hệ số
tả i nhân tố
Nhân tố 1: Nâng cao năng suất. 0.692 56.2%
- Đi ̣nh mức hao hu ̣t. A4 0.896
- Chính sách khuyến mãi. A1 0.860
- Khắc phu ̣c sự cố. A3 0.710
- Bán hết sản phẩm. A2 0.627
- Thực hiê ̣n đúng kế hoa ̣ch. A5 0.608
Nhân tố 2: Cung ứ ng xuất sắc. 0.791 57.4%
- Giảm áp lực cho nhân viên. B7 0.750
- Giá sản phẩm hơ ̣p lý. B1 0.696
- Hàng lỗi đươ ̣c kiểm soát. B6 0.672
- Đáp ứng nhu cầu khách hàng. B3 0.578
Nhân tố 3: Dẫn đầu về sản phẩm. 0.791 57.4%
- Có nhiều loa ̣i sản phẩm. B4 0.872
- Sản phẩm đươ ̣c ưa chuô ̣ng. B2 0.858
Nhân tố 4: Quả n lý nghiê ̣p vụ. 0.714 73.2%
- Quy trình quản lý giữa các bô ̣ phâ ̣n. C4 0.863
- Chính sách nâng cao nghiê ̣p vu ̣. C5 0.789
- Thông tin xuyên suốt các bô ̣ phâ ̣n. C3 0.736
Nhân tố 5: Quy trình sản xuất. 0.714 73.2%
- Máy móc thiết bi ̣ luôn sẵn sàng. C2 0.901
- Giám sát chă ̣t chẽ quy trình sản xuất. C1 0.859
Nhân tố 6: Đào tạo vì sự thành công. 0.897 56.7%
- Quy trình tuyển du ̣ng công khai. D2 0.763
- Cấp trên lắng nghe ý kiến và tôn tro ̣ng NV. D6 0.734
- Mục tiêu đươ ̣c truyền đa ̣t đến các bô ̣ phâ ̣n. D1 0.725
- Cấp trên có năng lực. D5 0.709
Nhân tố 7: Tuyển dụng – hoạch đi ̣nh – duy trì. .897 56.7%
- Ghi nhận sáng kiến đóng góp. D9 0.838
- Đầu tư vào nhân viên qua chương trình phát triển. D8 0.713
- Hình thức kỷ luâ ̣t hơ ̣p lý. D10 0.691
- Bố trí nhân sự đúng chuyên môn. D4 0.633
- Làm tốt sẽ đươ ̣c thăng tiến. D7 0.589
Nhân tố 8: Hiệu quả hoạt động. 0.753 46.8%
- Công ty ngày càng phát triển. E1 0.715
- Lợi nhuâ ̣n ngày càng cao. E2 0.681
- Đảm bảo công viê ̣c lâu dài. E3 0.728
- ATLĐ đươ ̣c quan tâm. E4 0.550
- Cân bằng cuô ̣c sống cá nhân và công viê ̣c. E5 0.732
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0)