CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SỐ LIỆU
4.1 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ
4.1.2 Thống kê mô tả các biến định lượng
Bảng 4.3: Kết quả thống kê mô tả các biến định lượng
Mã biến Tên biến Giá
trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Giá trị trung bình
Độ lệch chuẩn MTKS1 1. Cơ quan ban hành các văn bản, quy
tắc, nội quy liên quan đến đạo đức và
phổ biến đến từng cán bộ nhân viên. 1 5 3.31 1.010 MTKS2 2. Ban lãnh đạo đặt quyền lợi chung lên
hàng đầu bằng cách thực thi tính chính
trực, đạo đức trong lời nói và hành động. 1 5 3.77 .761 MTKS3 3. Cơ quan có xây dựng những quy định
về đạo đức nghề nghiệp và các chuẩn
mực đạo đức. 1 5 3.89 .761
MTKS4 4. Cơ quan luôn truyền đạt và cụ thể
hóa những điều cần xây và cần chống. 1 5 3.97 .772 MTKS5 5. Các cán bộ nhân viên có đủ trình độ,
kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm
phù hợp với vị trí công tác của họ. 1 5 3.51 .849 MTKS6 6. Cơ quan có xem xét và luân chuyển
cán bộ theo qui định. 1 6 3.05 1.002
MTKS7 7. Nhân sự trong cơ quan được phân công công việc theo đúng chuyên môn được đào tạo.
1 5 3.41 .734
MTKS8 8. Cơ quan xây dựng quy chế khen thưởng, hình thức kỷ luật rõ ràng và minh bạch.
2 5 3.92 .512
MTKS9 9. Cơ quan luôn có cán bộ nhân viên sẳn sàng thay thế cho những vị trí quan trọng.
1 5 3.75 .796
MTKS10 10. Cơ quan thường xuyên tổ chức huấn luyện, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp
vụ cho cán bộ nhân viên. 1 5 3.03 .965
MTKS11 11. Cán bộ nhân viên trong đơn vị tự kiểm tra và giám sát lẫn nhau trong các
chức năng thực hiện khác nhau. 2 5 3.12 .874
MTKS12 12. Cơ quan luôn quan tâm bổ sung, nâng cấp trang thiết bị cho cán bộ nhân
viên trong việc thực hiện nhiệm vụ. 2 5 3.47 .800 MTKS13 13. Thực hành tiết kiệm VPP, sử dụng
hợp lý, hiệu quả và bảo vệ tài sản cơ. 1 5 4.15 .736 MTKS14 14. Các Đội thuế luôn phối hợp với
nhau trong việc chia sẽ, trao đổi cùng thực hiện nhiệm vụ chung để cùng nhau
hoàn thành kế hoạch thu được giao. 2 5 3.23 .916 MTKS15 15. Việc thực hiện dự toán thu ngân
sách và lập kế hoạch thu thuế được tiến hành giám sát và triễn khai thực hiện hiệu quả.
2 5 3.77 .755
MTKS16 16. Ban lãnh đạo thường xuyên kiểm tra giám sát cán bộ nhân viên trong quá
trình thực thi nhiệm vụ 2 5 3.99 .555
MTKS17 17. Công tác tuyên truyền hỗ trợ hướng dẫn người nộp thuế khi có sự thay đổi văn bản về chính sách, luật thuế được triển khai đầy đủ.
1 5 3.98 .629
MTKS18 18. Nguyên tắc bất kiêm nhiệm trong hoạt động quản lý được cơ quan thực
hiện theo quy định. 1 5 4.05 .638
MTKS19 19. Cơ cấu tổ chức phù hợp với quy mô
và đặc điểm của cơ quan. 2 5 3.92 .681
MTKS20 20. Định kỳ cơ quan điều chỉnh lại cơ cấu tổ chức để phù hợp với những thay
đổi trong hoạt động quản lý thu thuế. 2 5 3.11 .921 MTKS21 21. Cơ quan xây dựng những văn bản
quy định về chính sách và thủ tục để cụ thể hóa hoạt động của từng Đội thuế trong quy trình quản lý thu thuế.
2 5 3.67 .660
MTKS22 22. Quyền hạn và trách nhiệm được phân chia rõ ràng cho từng Đội thuế
bằng văn bản. 1 5 3.77 .649
DGRR1 23. Mục tiêu của cơ quan được truyền đạt đến các cán bộ nhân viên thông qua văn bản cụ thể.
2 5 3.09 .926
DGRR2 24. Cơ quan đặt ra những mục tiêu cụ
thể cho từng Đội, từng bộ phận. 2 5 3.68 .669
DGRR3 25. Cơ quan xây dựng các cơ chế để nhận diện rủi ro từ bên ngoài (VD như biến động về kinh tế, chính trị, thay đổi chính sách, pháp luật, đối tượng nộp thuế).
1 5 3.03 .827
DGRR4 26. Cơ quan xây dựng các cơ chế để nhận diện rủi ro từ bên trong (VD thay đổi nhân sự chủ chốt, thay đổi hệ thống thông tin).
1 5 3.11 .853
DGRR5 27. Những rủi ro sẽ xảy ra và có thể xảy ra trong hoạt động quản lý thuế như tính thuế không đúng thuế suất do cảm tính, do không nắm bắt rõ chính sách luật thuế được nhận dạng thường xuyên.
1 5 3.65 .675
DGRR6 28. Việc thất thu thuế, trốn lậu thuế, tiền thuế nợ không nộp vào ngân sách được cơ quan thuế thường xuyên nhận dạng và phân loại theo từng tiêu chí rủi ro .
2 5 3.80 .613
DGRR7 29. Ban Lãnh Đạo đánh giá được những ảnh hưởng tiềm tàng mà rủi ro có thể xảy
ra trong hoạt động quản lý thu thuế. 2 5 3.86 .492 DGRR8 30. Việc đánh giá và khắc phục những
rủi ro trong môi trường làm việc luôn kịp thời.
2 5 3.85 .628
DGRR9 31. Rủi ro về thuế như trốn lậu thuế, tiền thuế nợ của Doanh nghiệp được cơ quan đánh giá, phân tích và đưa ra biện pháp khắc phục.
2 5 3.63 .831
DGRR10 32. Khi đã đặt ra tiêu chí và biện pháp đối phó với các rủi ro cơ quan thực hiện
nghiêm túc. 1 5 3.94 .688
DGRR11 33. Khi phát hiện rủi ro xảy ra Ban Lãnh Đạo cùng các cán bộ tham mưu cùng nhau thảo luận để đặt ra những tiêu chí và những biện pháp khắc phục.
2 5 3.94 .678
DGRR12 34. Khi nhận dạng được rủi ro tiềm tàng Ban Lãnh Đạo đã chỉ đạo kịp thời để đối
phó hạn chế thiệt hại thấp nhất. 2 5 3.81 .682
HDKS1 35. Ban lãnh đạo luôn quan tam đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân
viên. 2 5 4.25 .714
HDKS2 36. Các báo cáo đảm bảo yêu cầu về độ chính xác, kịp thời để giúp Ban lãnh đạo đánh giá các rủi ro trong quy trình quản lý thu thuế.
2 5 3.82 .614
HDKS3 37. Việc sử dụng chương trình phần mềm tin học được áp dụng cho các nghiệp vụ quản lý kê khai thuế và khai thác xử lý thông tin dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả.
1 5 3.33 1.021
HDKS4 38. Ban lãnh đạo luôn quan tâm và
giám sát hoạt động của hệ thống KSNB. 2 5 3.45 .864 HDKS5 39. Công tác thanh tra, kiểm tra thuế
theo kế hoạch đề ra được thực hiện theo
đúng quy trình. 2 5 3.25 1.010
HDKS6 40. Công tác xác minh hoá đơn được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ và đúng
quy định. 2 5 3.34 .918
HDKS7 41. Việc theo dõi, kiểm tra những đối tượng ngưng nghĩ, tạm ngừng hoạt động kinh doanh,bỏ trốn, mất tích được cán bộ quản lý thực hiện chặt chẽ và báo cáo trung thực.
2 5 2.95 .954
HDKS8 42. Định kỳ hàng tuần, hàng tháng cán bộ được Ban lãnh đạo triễn khai, chỉ đạo nhiệm vụ cụ thể trong những buổi họp giao ban, họp chi bộ.
1 5 3.90 .792
TTTT1 43. Hệ thống thông tin trong đơn vị luôn được cập nhật kịp thời và chính xác, truy cập thuận tiện, phù hợp với quy trình quản lý thu thuế hiện nay.
2 5 3.93 .702
TTTT2 44. Những thông tin, dữ liệu, hồ sơ của cấp dưới báo cáo lên cấp trên luôn chính
xác, trung thực. 1 5 3.89 .734
TTTT3 45. Thông tin được cung cấp từ cơ quan chức năng bên ngoài, từ đối tượng nộp thuế rất hữu ít trong việc nhận ra rủi ro tiềm tàng.
1 5 3.48 .981
GS1 46. Ban kiểm soát luôn độc lập với các bộ phận, các đội, các cán bộ nhân viên
trong cơ quan. 2 5 3.71 .617
GS2 47. Khi tự nhận thấy hoặc được báo cáo bới quản lý cấp trên về những yếu kém trong kiểm soát nội bộ, Ban lãnh đạo có những khắc phục kịp thời.
2 5 3.89 .604
GS3 48. Ban lãnh đạo thường xuyên chỉ đạo, giám sát hoạt động của bộ phận kiểm soát nội bộ.
2 5 4.08 .640
(Nguồn: kết quả phân tích dữ liệu SPSS 22.0) Với kết quả thống kê các biến quan sát định lượng được đo bằng thang đo Likert 5 điểm cho thấy các biến quan sát được đánh giá tương đối trải rộng từ mức 1 đến 5 điểm (1 – hoàn toàn không đồng ý và 5 – hoàn toàn đồng ý). Như vậy, những người làm kế toán tại các DN khác nhau cũng như cán bộ đang công tác trong ngành thuế sẽ có những quan điểm và đánh giá khác nhau đối với từng biến quan sát cụ thể.
Về giá trị trung bình thì các biến quan sát đạt giá trị từ 2.95 đến 4.25 (thấp nhất là giá trị 2.95 của biến HDKS 7 – “Việc theo dõi, kiểm tra những đối tượng ngưng nghĩ, tạm ngừng hoạt động kinh doanh,bỏ trốn, mất tích được cán bộ quản lý thực hiện chặt chẽ và báo cáo trung thực”, và cao nhất là giá trị 4.25 của biến HDKS1 “Ban lãnh đạo luôn quan tâm đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên”.
Các biến quan sát thuộc về môi trường kiểm soát được những khảo sát viên đánh giá khá cao và tương đối đều nhau. Bên cạnh đó, các biến thuộc hoạt động kiểm soát thì có biến động nhiều. Điều này cho thấy, trong hoạt động kiểm soát của các Chi cục thuế có khâu chặt chẽ, có khâu còn lỏng lẻo . Ví dụ như Ban lãnh đạo luôn quan tâm đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên gần như chặt chẽ giúp cho nhiệm vụ cơ quan luôn hoàn thành trong khả năng. Nhưng trong hoạt động theo dõi hộ ngưng nghĩ thì được cho là kém nhất, đây là yếu tố gây thất thu nguồn thuế đáng kể.
Trong khi đó, các biến quan sát liên quan đến việc đánh giá rủi ro dao động ở mức từ 3.03 đến 3.94, cho thấy theo ý kiến của đáp viên thì cơ quan có xây dựng cơ chế đánh giá rủi ro, và đề ra biện pháp khắc phục, tuy nhiên là hạn chế chứ không ngăn chặn được rủi ro. Về khía cạnh thông tin và truyền thông kết cũng khá
cao, cao nhất là “Hệ thống thông tin trong đơn vị luôn được cập nhật kịp thời và chính xác, truy cập thuận tiện, phù hợp với quy trình quản lý thu thuế hiện nay “ 3.93, điều này cho thấy cơ quan khai thác tốt công nghệ thông tin vào việc quản lý thuế, góp phần cho việc quản lý thuế chặt chẽ và chính xác hơn.
Cuối cùng về hoạt động giám sát của hệ hống kiểm soát nội bộ cũng được đánh giá khá cao nhất là “Ban lãnh đạo thường xuyên chỉ đạo, giám sát hoạt động của bộ phận kiểm soát nội bộ”, là 4.08, cho thấy BLĐ đánh giá được tầm quan trọng của hệ thống kiểm soát nội bộ và luôn giám sát hệ thống này chặt chẽ.