CHƯƠNG 4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA
4.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CÁC NHÃN HÀNG RIÊNG BIG C CỦA NGƯỜI DÂN Ở TP. CẦN THƠ: KẾT
Sau đây là kết quả mô hình Probit nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhãn hàng riêng Big Cở TP.Cần Thơ
Bảng 4. 10: Kết quả hồi quy mô hình Probit cho quyết định mua nhãn hàng riêng Big C tại TP.Cần Thơ
Các biến Hệ số
ước lượng
Hệ số góc dx/dy
Giá trị thống kê Z
Hằng số 0,2570 - 0,27
Tuổi (X1) 0,0263 0,0039 1,40
Giới tính (X2) 0,3182 0,0439 0,73
Chi tiêu (X3) - 0,9436 - 0,1420 - 3,46a
Giá cả sản phẩm (X4) 2,1489 0,5860 3,66a
Chất lượng sản phẩm (X5) 1,0639 0,1995 2,18b
Bao bì, mẫu mã sản phẩm (X6) 1,0209 0,1854 2,30b
Quảng cáo sản phẩm (X7) 0,4585 0,0767 1,15
Tổng số quan sát 100
Giá trị log của hàm gần đúng -32,33 Giá trị kiểm định của chi bình
phương
32,58a
Hệ số xác định R2(%) 33,50
a, b: có ý nghĩa thống kê tương ứng ở mức 1% và 5%
- Chi tiêu trung bình hằng tháng của người tiêu dùng (X3):
Theo kết quả của bảng phân tích, chi tiêu trung bình hằng tháng của người tiêu dùng có mối tương quan nghịch với quyết định mua nhãn hàng riêng Big C. Nói một cách khác thì người tiêu dùng có chi tiêu càng cao thì họ không có xu hướng mua các sản phẩm nhãn hàng riêng Big C. Mối quan hệ này có ý nghĩa thống kê ở mức 1%. Kết quả này hoàn toàn phù hợp với thực tế và kỳ vọng, bởi lẽ những người có chi tiêu hàng tháng càng cao (đi chung với việc có thu nhập cao), chứng tỏ họ thường mua các sản phẩm chất lượng theo sở thích, không quan tâm quá nhiều về giá cả và đặc biệt khá quan tâm đến chất lượng sản
phẩm. Trong khi đó, mặt bằng chung nhận thức của người tiêu dùng đánh giá các sản phẩm nhãn hàng riêng nói chung là chất lượng không được tốt nên khi có khả tăng chi tiêu cao (nhu cầu sẽ cao hơn), họ sẽ không quá quan tâm đến mặt hàng nhãn hàng riêng Big C.
- Giá cả sản phẩm nhãn hàng riêng Big C (X4):
Để đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố giá cả sản phẩm đến quyết định mua nhãn hàng riêng Big C của người tiêu dùng , nghiên cứu này sử dụng biến giả bằng 1 nếu người mua mong muốn sản phẩm nhãn hàng riêng Big C có giá cả rẻ hơn các mặt hàng cùng loại, bằng 0 nếu ngược lại. Theo bảng phân tích yếu tố giá cả các sản phẩm nhãn hàng riêng Big C có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua nhãn hàng riêng Big C của người tiêu dùng. Biến này có ý nghĩa thống kêở mức 1%. Kết quả phân tích cho thấy những người tiêu dùng chọn giá cả mặt hàng rẻ là yếu tố hấp dẫn để mua sắm có xác xuất mua cao hơn những người không chọn đến 56,8%.
Đây là một kết quả phù hợp với thực tế và kỳ vọng bởi đối với những người mua sắm chi tiêu tiết kiệm thì giá cả là yếu tố so sánh đầu tiên, the o ý kiến của nhiều người thì trong thời kỳ “bão giá” hiện nay, nếu bỏ ra số tiền ít hơn để mua một sản có cùng công dụng, thì họ sẽ lựa chọn sản phẩm giá rẻ hơn. Trong cuộc khảo sát, có đến 79% đáp viên chọn giá cả sản phẩm là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định có nên mua các sản phẩm nhãn hàng riêng Big C.
- Chất lượng của sản phẩm nhãn hàng riêng Big C (X5):
Để đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố chất lượng sản phẩm đến quyết định mua nhãn hàng riêng Big C của người tiêu dùng , nghiên cứu này sử dụng biến giả bằng 1 nếu người mua mong muốn sản phẩm nhãn hàng riêng Big C có chất lượng cao hơn các mặt hàng cùng loại, bằng 0 nếu ngược lại. Biến này có ý nghĩa thống kêở mức 5%. Theo kết quả phân tích, những người tiêu dùng chọn chất lượng sản phẫm nhãn hàng riêng Big C cao hấp dẫn để mua sắm có xác suất mua cao hơn những người không chọn đến 19,95%. Đây là một kết quả khá phù hợp và đúng với kỳ vọng.
Đối với người tiêu dùng thì chất lượng cũng là một yếu tố quan trọng khi quyết định mua sắm sản phẩm, điều này đã phản ánh qua kết quả khảo sát, rõ
ràng là những người mua sắm ngoài việc mong muốn có giả cả tương đối thì họ cũng cần những sản phẩm có chất lượng khi sử dụng. Trong kết quả khảo sát, đối với những người mua sắm nhãn hàng riêng do yếu tố tò mò, họ thường không quay lại sử dụng nhãn hàng riêng nếu như nó không có chất lượng như mong muốn và có đến 64% đáp viên chọn chất lượng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định có nên mua sản phẩm nhãn hàng riêng Big C hay không.
- Bao bì bên ngoài của sản phẩm nhãn hàng riêng Big C (X6):
Để đo lường mức độ ảnh hưởng của yếu tố bao bì, mẫu mã sản phẩm đến quyết định mua nhãn hàng riêng Big C của người tiêu dùng , nghiên cứu này sử dụng biến giả bằng 1 nếu người mua mong muốn sản phẩm nhãn hàng riêng Big C có bao bìđẹp hơn các mặt hàng cùng loại, bằng 0 nếu ngược lại. Biến này có ý nghĩa thống kêở mức 5%. Theo kết quả phân tích, những người tiêu dùng chọn bao bì, mẫu mã sản phẫm nhãn hàng riêng Big Cđẹp hấp dẫn để mua sắm có xác suất mua cao hơn những người không chọn là 18,54%.
Bao bì sản phẩm cũng là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của sản phẩm. Theo cuộc phỏng vấn ý kiến, phần lớn đáp viên có ý kiến rằng bao bì của sản phẩm nhãn hàng riêng khôngđẹp lắm, các bao bì luôn tuân theo kiểu đồng phục như màu sắc, kiểu dáng, không bắt mắt như các sản phẩm cùng loại của các nhà sản xuất khác. Mặt khác, cũng có ý kiến rằng bao bì sản phẩm nhãn hàng riêng Big C giống nhau giúp người mua sắm dễ nhận biết sản phẩm hơn. Có đến 60% đáp viên chọn bao bì, mẫu mã là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định có nên mua sản phẩm nhãn hàng riêng Big C hay không.
CHƯƠNG 5