Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ Ở VIỆT NAM
3.3. Các giải pháp phát triển thị trường bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam107 1. Nhóm giải pháp chính sách và quản lý nhà nước
3.3.3. Nhóm giải pháp nâng cao giá trị xã hội của hiệp hội bảo hiểm
Bên cạnh những việc đã làm được, hiệp hội cần nhạy bén, nhanh nhạy hơn trong việc đưa ra những quy tắc cho hoạt động bảo hiểm. Cụ thể đối với khối doanh nghiệp bảo hiểm, vấn đề đặt ra là phải làm sao nâng cao năng lực tài chính và cạnh tranh. Trên thị trường bảo hiểm đã có một số doanh nghiệp vốn lớn,
lúc này là hiệp hội bảo hiểm phải có kế hoạch tăng năng lực tài chính dưới mọi hình thức, kể cả liên doanh, liên kết. Có khá nhiều điều cần phải tăng cường hơn nữa trong thời gian tới, như kiểm tra, kiểm soát nội bộ, kiểm soát rủi ro, giám sát tính độc lập của hội đồng quản trị, cổ đông thiểu số, công bố thông tin, công khai, minh bạch tài chính kế toán.
- Hiệp hội cần thường xuyên xây dựng và ban hành quy tắc hợp tác chống cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường, quy tắc ứng xử giữa các doanh nghiệp hội viên, những văn bản thỏa thuận hợp tác về các nghiệp vụ bảo hiểm. Hiệp hội cũng cần tuyên truyền để các công ty bảo hiểm mới ra đời hay mới triển khai nghiệp vụ này cùng thực hiện đảm bảo thống nhất trong toàn hệ thống các nhà bảo hiểm. Mục đích cuối cùng của các hành động này cũng chỉ nhằm đem lại lợi ích cho các doanh nghiệp trên thị trường cũng như là sự an tâm của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ theo đúng như những cam kết mà doanh nghiệp đưa ra.
- Hiệp hội cần tăng cường hơn nữa hoạt động của mình để nâng cao chất lượng kế hoạch hợp tác và đề ra chương trình hành động chung thiết thực.
Những nỗ lực nhằm bổ sung và hoàn thiện môi trường pháp lý trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, những cố gắng của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam vì lợi ích của tất cả các hội viên sẽ không thể mang lại hiệu quả thực sự nếu bản thân mỗi doanh nghiệp bảo hiểm không thực hiện nghiêm những quy định của pháp luật cũng như những thỏa thuận mà các doanh nghiệp cùng nhau thống nhất.
Tóm lại
Vượt qua khó khăn do nền kinh tế suy giảm, các DN bảo hiểm nhân thọ vẫn vươn lên mạnh mẽ. Không chỉ đảm bảo an toàn hệ thống, ổn định trong hoạt động, các DN còn đạt được mức tăng trưởng cao. Đây là dấu ấn rất đáng ghi nhận của các DN bảo hiểm Việt Nam vào thời điểm 10 năm ngày truyền thống của ngành. Trong vài năm vừa qua, khu vực bảo hiểm của Việt Nam đã chứng kiến mức tăng trưởng đáng chú ý. Mặc dù còn rất non trẻ, thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đã vượt qua các thị trường của Indonesia và Philippines về số lượng và quy mô các công ty cung cấp dịch vụ bảo hiểm nhân thọ. Tuy nhiên, tiềm năng của thị trường vẫn còn nhiều. Nếu các DN bảo hiểm tập trung khai
ra, các DN bảo hiểm cũng cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý rủi ro, từ đó đẩy mạnh tăng trưởng về hiệu quả.
Hiện còn một số lĩnh vực mà các DN bảo hiểm đang bỏ ngỏ hoặc chưa chú trọng khai thác. Trong số 80 triệu dân còn lại, có rất nhiều người nghèo không có đủ khả năng tham gia các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thông thường. Vì vậy, DN bảo hiểm nhân thọ cần phát triển các sản phẩm bảo hiểm vi mô (bảo hiểm dành cho người nghèo, với số tiền bảo hiểm và mức phí bảo hiểm thấp). Ngoài ra, hệ thống y tế, hưu trí của Việt Nam chưa cao, các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư, liên kết đơn vị còn mới, các DN bảo hiểm nhân thọ nên tích cực liên kết với ngân hàng, bưu điện…, để phát triển các sản phẩm này, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân. Bên cạnh việc phát triển sản phẩm, các DN bảo hiểm cũng cần lưu ý mở rộng, phát triển các kênh phân phối, phát triển nhiều sản phẩm bảo hiểm mới để người dân ở mọi vùng miền có thể tiếp cận. Các DN bảo hiểm cần rà soát lại hoạt động kinh doanh của mình, có chiến lược ngắn hạn và dài hạn, tái cấu trúc công ty. Đồng thời, chủ động thực hiện các quy định về an toàn tài chính, đảm bảo khả năng thanh toán của DN. Xây dựng các phương án cụ thể đối phó khi khả năng xấu nhất xảy ra. Thực hiện chính sách quản lý chi phí hợp lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng phục vụ khách hàng.
Bên cạnh đó, cải thiện chất lượng công tác quản trị điều hành, giảm thủ tục hành chính, nâng cao công tác tự quản thông qua xây dựng và tổ chức thực hiện các quy trình quản lý nghiệp vụ; kiểm tra, kiểm soát nội bộ; tăng cường công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ bảo hiểm. Tiếp tục đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin nhằm quản lý tốt hơn hoạt động kinh doanh để giảm thiểu chi phí, hạn chế các trường hợp trục lợi bảo hiểm. Nghiên cứu, phát triển và đa dạng hoá sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu, trình độ nhận thức và sự phát triển của thị trường; tăng cường tính minh bạch của sản phẩm nhằm củng cố niềm tin của người tham gia bảo hiểm. Cần tập trung vào các mảng thị trường còn bỏ ngỏ và nhiều tiềm năng. Cùng với đó là duy trì và nghiên cứu phát triển các kênh phân phối sản phẩm mới qua ngân hàng, bưu điện, e-commerce, telemarketing..., nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Bảo hiểm là một lĩnh vực tài chính rất quan trọng đối với các quốc gia nói chung và với Việt Nam nói riêng. Không chỉ là một biện pháp di chuyển rủi ro, bảo hiểm ngày nay đã trở thành một trong những kênh huy động vốn hiệu quả cho nền kinh tế. Thực tế hoạt động kinh doanh bảo hiểm thời gian qua đã cho thấy sự lớn mạnh không ngừng của ngành bảo hiểm đặc biệt là bảo hiểm nhân thọ và tiềm năng phát triển trong tương lai. Tuy nhiên, để hoàn thành mục tiêu phát triển ngành bảo hiểm như đã được đề ra trong “Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010” thị trường bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam cần nhiều giải pháp từ phía nhà nước, Hiệp hội, cũng như các doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường. Chúng ta sẽ được chứng kiến rất nhiều điều xảy ra và cũng có thể còn phải chứng kiến những điều không như mong muốn. Song, với những gì đã và đang làm được, chúng ta tin rằng, thị trường bảo hiểm Việt Nam sẽ phát triển theo đúng định hướng đã chỉ ra trong chiến lược phát triển phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2003- 2010 và những năm tiếp theo. Với đề tài “Cỏc giải phỏp phỏt triển thị trường bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam hiện nay”, tác giả hy vọng có thể mang lại cái nhìn tổng thể nhất về thị trường bảo hiểm Việt Nam hiện nay, cũng như đưa ra được những giải pháp thiết thực cho sự lớn mạnh của ngành.
Trong khuôn khổ giới hạn của một luận văn, cùng khả năng kiến thức còn hạn chế, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, tác giả rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến, phát hiện ra những vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu trong tương lai của các thầy cô giáo và đồng nghiệp.
Tiếng Việt
1. David A.Aaker (2005), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nxb Trẻ, Tp.HCM.
2. Nhóm Actury Trung tâm OLICD (1997), Nhập môn toán học Bảo hiểm Nhân thọ,Trung tâm Phát triển Bảo hiểm Nhân thọ Đông Phương, Tokyo, Nhật Bản.
3. Bộ Tài Chính (2004), Luật kinh doanh bảo hiểm và các văn bản hướng dẫn thi hành, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội.
4. Bộ Tài Chính (2007), Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2006, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội.
5. Bộ Tài Chính (2008), Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2007, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội.
6. Bộ Tài Chính (2009), Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2008, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội.
7. Bộ Tài Chính (2010), Thị trường bảo hiểm Việt Nam năm 2009, Nxb Bộ Tài Chính, Hà Nội.
8. Nguyễn Văn Định chủ biên, (2005), Giáo trình quản trị kinh doanh bảo hiểm, Nxb Thống kê và Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
9. Nguyễn Văn Định chủ biên, (2008), Giáo trình bảo hiểm, trường đại học Kinh tế quốc dân, Nxb thống kê, Hà Nội.
10. Học viện Bảo hiểm Hoàng gia Anh (1998), Bảo hiểm: Nguyên tắc và thực hành, David bland biên soạn, bản dịch, Nxb tài chính, Hà Nội.
11. Dương Hữu Hạnh (2005), Quản trị tài sản thương hiệu, Nxb Thống kê, Hà Nội.
12. Vũ Quế Hương (2001), Quản lý đổi mới và phát triển sản phẩm mới, Nxb Khoa học và kỹ thuật, Hà Nội.
13. Trương Mộc Lâm (2001), Một số vấn đề về pháp lý trong kinh doanh bảo hiểm, Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam.
14. Đỗ Văn Phức (2006), Quản lý doanh nghiệp, Nxb Lao động – xã hội, Hà Nội.
thuật, Hà Nội.
16. Đỗ Văn Phức (2005), Quản lý nhân lực của doanh nghiệp, Nxb Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội.
17. Phạm Đức Thành & Mai Quốc Chánh (1998), Giáo trình Kinh tế lao động, Nxb Giáo dục, Hà Nội
18. Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, TP Hồ Chí Minh.
19. Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2006), Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu, Nxb Trẻ, Tp. HCM.
20. Nguyễn Như Tiến (2006), Thị trường Bảo hiểm Việt Nam, cơ hội và thách thức trong quá trình hội nhập, Nxb lý luận chính trị
21. Thủ tướng chính phủ (2003),Quyết định số 175/2003/QĐ-TTG ngày 29-8- 2003 về Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010.
22. Tổng cục thống kê (2007), Niên giám thống kê năm 2006, Hà Nội.
23. Tổng cục thống kê (2008), Niên giám thống kê năm 2007, Hà Nội.
24. Tổng cục thống kê (2009), Niên giám thống kê năm 2008, Hà Nội.
25. Tổng cục thống kê (2010), Niên giám thống kê năm 2009, Hà Nội.
TIẾNG ANH
26. Jean - claude Harrari (1984), Insurance, Nxb Withrreby & Co,Ltd.
27. Kenneth Huggins và Robert D.Land (1992), Operations of Life and Health Insurance Companies, Xuất bản lần thứ hai, LOMA, USA.
WEBSITE
28. Hoàng Liêm - Thu Tuyết (2009), “Thị trường bảo hiểm Việt Nam - Làm mới để vươn lên”,http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Thi-truong- 360/Bao-hiem-360/Thi_truong_bao_hiem_Viet_Nam-
Lam_moi_de_vuon_len/
29. Tập đoàn Bảo Việt (2009), “Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam: Thực trạng và triển vọng”,