Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại
1.1.2. Các nghiên cứu về thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại
Luận văn thạc sĩ của tác giả Lê Trung Hiếu: Lưu thông tiền mặt và thẻ thanh toán trong nền kinh tế Việt Nam: Thực trạng và giải pháp, trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, năm 2010, Hà Nội. [6]
Luận văn thạc sĩ Lưu thông tiền mặt và thẻ thanh toán trong nền kinh tế Việt Nam: Thực trạng và giải pháp tập trung vào hai mục đích:
Nghiên cứu một số vấn đề lý luận cơ bản và những giải pháp nhằm hạn chế lưu thông tiền mặt và phát triển dịch vụ thẻ thanh toán của các ngân hàng thương mại.
Song song với việc đề xuất một số kiến nghị cơ bản để phát triển dịch vụ thẻ thanh toán, luận văn còn mong muốn đƣa ra các giải pháp nhằm hạn chế lưu thông tiền mặt trong nền kinh tế Việt Nam.
Phần nội dung chính của luận văn có kết cấu gồm 3 chương. Chương 1 luận văn trình bày tổng quan về thẻ thanh toán trong nền kinh tế Việt Nam.
Chương 2 luận văn trình bày thực trạng về thẻ thanh toán trong nền kinh tế Việt Nam. Và Chương 3 tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị đối với việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và thẻ thanh toán trong nền kinh tế Việt Nam.
Trên cơ sở phân tích lý luận, khảo sát thực tiễn, tác giả đã đề xuất bốn giải pháp về quản lý vĩ mô đối với việc phát triển thẻ thanh toán nhằm đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế Việt Nam; tám giải pháp đối với Hệ thống ngân hàng kinh doanh thẻ tại Việt Nam; và hai giải pháp đối với các đối tƣợng khác nhằm phát triển thẻ thanh toán.
Luận văn thạc sĩ của tác giả Nguyễn Thị Mỹ Xuyên: “Giải pháp mở rộng và thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần Á
Châu - chi nhanh Tây Ninh”, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, năm 2017, thành phố Hồ Chí Minh.[24]
Luận văn đã phân phân tích làm rõ các vấn đề lý luận về thanh toán không dùng tiền mặt. Trên cơ sở đó, tác giả đã tiến hành khảo sát thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - chi nhánh Tây Ninh. Luận văn khảo sát, phân tích các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt gồm: thanh toán bằng séc, thanh toán bẳng ủy nhiệm chi hoặc lệnh chi; thanh toán bằng ủy nhiệm thu hoặc nhờ thu; thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Trên cơ sở đó, luận văn đã phân tích, đánh giá sự mở rộng của thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu - chi nhánh tây ninh trên các phương diện: Số lượng khách hàng mở tài khoản;
Doanh số thanh toán; Tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt trong hoạt động thanh toán; Tỷ lệ tài khoản của khách hàng trong dân cƣ. Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất ba nhóm giải pháp nâng cao hiệu quả việc mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần A Châu – chi nhánh Tây Ninh gồm: Giải pháp về khoa hoc công nghê ; Giải pháp về yêu tố con ngươi; và giải pháp trong hoat đông cua ngân hàng.
Luận văn thạc sĩ của tác giả Bùi Thị Mỹ Huyền: “Hoàn thiện hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh”, trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, 2015, Thành phố Hồ Chí Minh. [12]
Bằng các luận cứ khoa học về thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng kết hợp với thực tế, đề tài đi vào luận giải cho sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng, vai trò và những yếu tố tác động đến hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng.
Đặc biệt, đề tài đã đề cập đến những bài học kinh nghiệm trong hoạt động thanh
toán không dùng tiền mặt của một số nước để có thể áp dụng vào Việt Nam và những kết quả đạt đƣợc khi thực hiện Đề án thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2006-2010. Từ việc nghiên cứu hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại thành phố Hồ Chí Minh, đề tài đã đánh giá đƣợc thực trạng, tìm ra nguyên nhân hoạt động này còn bất cập và kém hiệu quả, và định hướng, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Luận văn thạc sĩ của tác giả Huỳnh Thị Thanh Hảo: Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, trường Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016, thành phố Hồ Chí Minh. [13]
Trên cơ sở phân tích hệ thống lý luận về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, Luận văn đã khái quát đƣợc hoạt động thanh toán của các ngân hàng thương mại nói chung cũng như của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam nói riêng. Đồng thời thông qua đó, tác giả làm rõ thực trạng về hoạt động thanh toán tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở phân tích số liệu tại đơn vị nghiên cứu, từ đó chỉ ra những ƣu điểm cũng nhƣ nhƣợc điểm của hoạt động thanh toán tại đơn vị. Tuy nhiên, thông tin, tài liệu thu thập còn một số hạn chế, chƣa thực hiện điều tra, khảo sát thực tế khách hàng một cách có hệ thống. Vì những lý do đó, các nhận định, đánh giá và giải pháp do tác giả đƣa ra còn mang nặng tính lý thuyết, chƣa mang tính ứng dụng cao trong thực tế tại đơn vị nghiên cứu.
Luận văn thạc sĩ của tác giả Trần Hữu Bình:“Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Agribank chi nhánh Cao Lãnh - tỉnh Đồng Tháp”, trường Đại học kinh tế quốc dân, năm 2018, Hà Nội. [1]
Luận văn đã hệ thống hóa và làm rõ thêm một số vấn đề lý luận về thanh toán không dùng tiền mặt. Nghiên cứu, phân tích và đánh giá một cách hệ thống thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn - chi nhánh Cao Lãnh - tỉnh Đồng Tháp. Luận văn tiến hành đánh giá những kết quả đạt đƣợc, những mặt còn hạn chế trong thanh toán không dùng tiền mặt và nguyên nhân của một số hạn chế. Trên cơ sở đó, luận văn đã đề xuất các biện pháp cụ thể nhằm phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn - chi nhánh Cao Lãnh - tỉnh Đồng Tháp. Tuy nhiên, phần cơ sở lý luân ̣ và phần thực trạṇg chƣa có mối liên hê ̣rõ nét, chỉ tiêu phí, chất lƣợng dịch vụ đƣợc đề cập đến trong phần lý thuyết nhƣng luận văn chƣa làm rõ thực trạng các yếu tố trên tại đơn vị nghiên cứu.
Nhƣ vậy, cho đến nay đã có một số công trình nghiên cứu về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại nói riêng. Các công trình này đã có một điểm chung là khẳng định sự phát triển của dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt là có tính tất yếu trong xã hội hiện đại. Các công trình cũng đã bổ sung, phát triển lý luận về dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại. Tuy nhiên, do phạm vi và mục đích nghiên cứu khác nhau nên các công trình cũng chƣa nghiên cứu sâu về phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng Vietcombank. Đặc biệt với điều kiện đặc thù nhƣ thành phố Hà Nội thì các công trình chƣa đề cập đến. Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài: “Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Thanh Xuân” là có ý nghĩa lý luận và thực tiễn sâu sắc.