CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢNG BÁ DU LỊCH TRÊN CHUYÊN TRANG VĂN HÓA ĐÀI PT-TH THÁI BÌNH
2.4. Đo lường hiệu quả tin bài quảng bá du lịch địa phương trên Chuyên trang Văn hóa Đài PT-TH Thái Bình
2.4.1. Kết quả thống kê trên CTVH Đài PT-TH Thái Bình
Văn hóa là một chuyên trang thuộc trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT- TH Thái Bình. Do vậy, cần có sự đánh giá tổng quan về công chúng trên website thaibinhtv.vn để có một bức tranh toàn cảnh về tình hình hoạt động, độ phủ sóng, thông tin nhân khẩu học và xu hướng tìm kiếm thông tin của độc giả.
Thông thường, muốn có được dữ liệu chính xác nhất về một website, Google Analytics là công cụ được sử dụng để thống kê và phân tích. Tuy nhiên, việc không sở hữu quyền quản trị website http://thaibinhtv.vn/ và những thông tin này không được công khai ra bên ngoài thì cần phải có một công cụ khác thay thế. Vì thế, trong trường hợp này công cụ được dùng là Similarweb. Đây là công cụ trực tuyến trên nền tảng website được phát triển bởi tập đoàn công nghệ Similar Group, được mọi người, đặc biệt là những người làm Marketing ưa chuộng bởi các đặc điểm nổi bật: Không cần đăng ký tài khoản; hoàn toàn không mất phí khi sử dụng và khả năng kiểm tra được 05 site mỗi ngày.
Có một điều cần lưu ý, dữ liệu trên Similarweb chỉ mang tính chất tương đối, chỉ phân tích được đối với những website có lượng truy cập nhất định. Những website mới, không có lượng truy cập Similarweb sẽ không phân tích được. Kết quả thu được sau khi phân tích dùng để tham khảo và đánh giá khái quát, không thể khẳng định độ chính xác tuyệt đối.
● Lưu lượng truy cập website
Dữ liệu trên website http://thaibinhtv.vn/ được Similarweb phân tích dựa trên 3 tháng gần nhất, cụ thể là tháng 2, 3, 4 năm 2020. Kết quả thu được như sau:
- Lượt truy cập vào trang: 110.393 lượt; lượt truy cập theo tháng: 36.798 lượt;
khách truy cập hàng tháng: 18.689 người; lượt truy cập trên mỗi khách truy cập trung bình là 1,97. Ngoài ra xếp hạng của thaibinhtv.vn trong phạm vi Việt Nam là 4.390.
Đánh giá chung, đây là một trang thông tin có lượt truy cập và thứ hạng không cao nhưng hoàn toàn dễ hiểu vì bản chất thaibinhtv.vn chỉ là một kênh thông tin địa phương, mà cụ thể là trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT-TH Thái Bình.
Hình 2.4. Thống kê lượt truy cập trên website http://thaibinhtv.vn/
Lượt truy cập trang từ Việt Nam chiếm đến 99,06%, sau đó mới đến các nước như Mỹ, Pháp, Trung Quốc, Canada, Nhật Bản. Bởi vì phần lớn mọi người tìm đến website Thái Bình là người trong tỉnh hoặc người ngoài tỉnh có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin, chỉ có số ít người đang sinh sống tại nước ngoài (có thể là con em xa quê) truy cập trang web.
Hình 2.5. Thống kê lượt truy cập theo quốc gia người dùng trên website http://thaibinhtv.vn/
Khi so sánh với hai website khác là Báo điện tử Thái Bình (https://baothaibinh.com.vn/) và Cổng thông tin điện tử Thái Bình (https://thaibinh.gov.vn/) thì Trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT-TH Thái Bình (http://thaibinhtv.vn/) có tỷ lệ truy cập ít hơn. Điều này cho thấy xét về tổng thể thì công chúng vẫn có xu hướng cập nhật thông tin trên Báo điện tử và Cổng thông tin điện tử
hơn. Ngoài ra, cũng có thể thấy, Đài PT-TH Thái Bình có lợi thế và được biết đến nhiều hơn bởi báo hình, báo nói, còn việc sản xuất tin bài chưa thực sự gây được tầm ảnh hưởng mạnh.
Biểu đồ 2.1. So sánh tỉ lệ lượt truy cập theo quốc gia của người dùng từ 3 website Tỉ lệ lượt truy cập website nhiều nhất là đến từ lượt tìm kiếm tự nhiên chiếm 62,36%. Tiếp đến là truy cập trực tiếp (dạng click vào đường link của website hoặc gõ trực tiếp địa chỉ website lên trình duyệt….) chiếm 26,02%. Truy cập từ mạng xã hội chiếm tỉ lệ ít hơn, 10,68%.
Biểu đồ 2.2. So sánh tỉ lệ nguồn truy cập vào website http://thaibinhtv.vn/
● Người dùng website
Xét về giới tính, tỷ lệ nam và nữ trên website khá đồng đều, chỉ có sự chênh lệch không đáng kể. Cụ thể: nam giới chiếm 49,83%, nữ giới chiếm 50,17%.
Độ tuổi phân bố chủ yếu trong khoảng từ 18-24 (chiếm 40,51%), từ 25-34 (chiếm 34,27%) và giảm dần theo tỉ lệ nghịch. Tức là tuổi càng cao thì tỷ lệ truy cập website càng thấp: từ 35-44 (chiếm 8.68%), từ 45-54 (chiếm 7,12%), từ 54-64 (chiếm 6,30%) và trên 65 tuổi chỉ chiếm 3,03%. Điều này xuất phát từ thói quen sử dụng các thiết bị kết nối Internet và tiếp nhận thông tin khác nhau của từng độ tuổi. Tuy ngày nay, điện thoại thông minh, máy tính đã phổ biến và dễ dùng, nhưng thực tế thì mức độ tiếp cận của người trẻ với công nghệ vẫn nhanh nhạy hơn, thậm chí có phần phụ thuộc vào
Internet. Người ở độ tuổi trung niên và người cao tuổi vẫn giữ thói quen xem truyền hình, đọc báo giấy để cập nhật tin tức là chủ yếu.
Biểu đồ 2.3. Giới tính và độ tuổi của người dùng truy cập vào website http://thaibinhtv.vn/
2.4.1.b, Khảo sát tin bài trên Chuyên trang Văn hóa
Những tháng đầu năm 2020, đỉnh điểm là cuối tháng 3 và đầu tháng 4, dịch Covid-19 đã gây ra những biến động không nhỏ trong đời sống kinh tế xã hội Việt Nam.
Do vậy để đánh giá khách quan nhất, trong khoá luận sử dụng kết quả khảo sát tin bài trên CTVH Đài PT-TH Thái Bình từ ngày 01/10/2019 đến ngày 31/3/2020.
Trong vòng 6 tháng, trên CTVH có 247 bài được đăng, xấp xỉ 1,37 bài/ngày. Đây là một kết quả khá tốt và ổn định đối với một trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT-TH cấp tỉnh, vì ngoài Văn hóa, trang tin còn thực hiện nhiều chuyên mục khác như:
Chính trị, Quốc phòng - An ninh, Thế giới, Thể thao, Khoa học, Kinh tế, Vi tính, Phóng sự ảnh, Tạp chí, Người Thái Bình Xa Quê,...
Biểu đồ 2. 4. Ví dụ về bảng thống kê tin bài được khảo sát trên Chuyên trang Văn hóa CTVH có 30 phóng viên thường xuyên sản xuất tin bài, đây đều là những phóng viên thuộc biên chế của Đài PT-TH Thái Bình. Ngoài ra, nội dung trên CTVH còn lấy nguồn từ các Đài Truyền thanh - Truyền hình cấp huyện và Thông tấn xã Việt Nam.
Riêng bài dẫn lại từ TTXVN có 76 bài, chiếm 30,77%, hay nói cách khác, chỉ có 2/3 lượng bài trên trang là do phóng viên của Đài PT-TH Thái Bình tự sản xuất.
Lượt đọc trên một bài thấp nhất là 84 (bài “Hàng nghìn nhạc công mở màn lễ hội Carnival ở Bolivia” - nguồn Thông tấn xã Việt Nam, đăng ngày 16/02/2020), cao nhất là 6.292 (bài “Thái Bình sẽ bắn pháo hoa tại 10 điểm” - nguồn Bộ chỉ huy Quân sự tỉnh, đăng ngày 22/01/2020), phụ thuộc vào chủ đề, nội dung trong bài viết có đủ sức nóng và tính hấp dẫn hay không.
Lượt đọc trung bình trên trang là 313 lượt/bài. Có thể thấy tuy có nhiều bài số lượt đọc cao nhưng mặt bằng chung thì lượng độc giả đọc tin bài cũng không quá lớn và có sự chọn lọc rõ rệt. Có 114 bài lượt đọc <200 lượt, chiếm 46,15%. Đây là những bài trích nguồn từ TTXVN nhưng chủ đề không có sự liên quan mật thiết đến đời sống của nhân dân trong tỉnh, không tạo được sự tò mò, khám phá tìm hiểu, hoặc đưa thuần về sự kiện, quy định...
Có 26 bài đạt trên 500 lượt đọc, chiếm 10,53%. Dạng bài này phần nhiều viết về chủ đề phong tục tập quán, địa điểm du lịch, nét đẹp văn hóa và cập nhật các thông tin liên quan đến dịch Covid-19.