CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢNG BÁ DU LỊCH TRÊN CHUYÊN TRANG VĂN HÓA ĐÀI PT-TH THÁI BÌNH
3.1. Những thành công, hạn chế
3.1.1. Những thành công
Trong những năm qua, du lịch Thái Bình đã có những bước phát triển mạnh mẽ.
Các hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch bước đầu đã được thực hiện bài bản, chuyên nghiệp và thường xuyên hơn, trong đó phải kể đến vai trò của các cơ quan báo chí trong việc đẩy mạnh quảng bá hình ảnh du lịch địa phương.
Căn cứ vào báo cáo của Phòng Du lịch của Sở Văn hóa Thể Thao và Du Lịch, 06 tháng đầu năm 2019, tổng lượng khách du lịch tới tham quan, nghỉ dưỡng tại các điểm du lịch trong tỉnh ước đạt 506.000 lượt người, doanh thu ước đạt hơn 209 tỷ đồng. So với cùng kỳ năm 2018, tổng lượng khách tăng hơn 60.500 lượt người, doanh thu tăng trên 94 tỷ đồng. Tính đến hết năm 2019, ngành du lịch của tỉnh đã có những chuyển biến, khởi sắc mới. Toàn tỉnh đã đón khoảng 817.000 lượt khách du lịch, trong đó khách quốc tế ước đạt 7.100 lượt khách, doanh thu ước đạt trên 335 tỷ đồng.
Kết quả đó có được là nhờ sự đóng góp không nhỏ của các cơ quan báo chí tỉnh Thái Bình, trong đó đặc biệt phải kể đến Đài PT-TH Thái Bình và trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT-TH Thái Bình. CTVH trên trang thông tin điện tử đã góp phần không nhỏ trong việc định hướng, tuyên truyền, quảng bá cho các hoạt động của ngành du lịch. Từ đó làm thay đổi nhận thức về phát triển hoạt động du lịch tới mọi tầng lớp nhân dân trong tỉnh, huy động mọi thành phần kinh tế tham gia vào khai thác, phát triển các tiềm năng du lịch vốn có của địa phương. Đài PT-TH Thái Bình và CTVH của Đài PT-TH Thái Bình đã không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng, tiến hành rà soát, bổ sung, điều chỉnh kết cấu các chuyên trang, chuyên mục một cách khoa học và hợp lý.
Tuy có thời gian ra đời và phát triển chưa lâu, nhưng trang thông tin điện tử tổng hợp của Đài PT-TH Thái Bình nói chung, đặc biệt là CTVH nói riêng đã góp sức cùng với ngành du lịch, tạo ra một bức tranh du lịch đầy màu sắc về các địa danh, lễ hội, làng nghề truyền thống, bản sắc văn hóa của tỉnh và hòa nhập cùng với xu hướng phát triển kinh tế của đất nước.
- Thông tin quảng bá du lịch trên CTVH tạo được dấu ấn riêng so với các hình thức quảng bá khác
Quảng bá du lịch có rất nhiều cách và kênh thông tin để truyền tải, bao gồm tất cả các hình thức Online và Offline. Riêng đối với hình thức quảng bá Online, đã có thể kể tới các phương tiện, kênh truyền thông như mạng xã hội, báo chí, các website của công ty du lịch, trang thông tin điện tử của Trung tâm xúc tiến du lịch tỉnh,..
Không thể phủ nhận việc mỗi kênh có một đặc điểm và vai trò riêng không thể thay thế được trong việc quảng bá du lịch. Thậm chí, nếu xét trên sự phổ biến, độ phủ thì một chuyên trang trên trang thông tin điện tử tổng hợp như CTVH Đài PT-TH Thái
Bình không thể bằng mạng xã hội hay một số website khác. Tuy nhiên, đối với hoạt động quảng bá du lịch, CTVH đã tạo được dấu ấn riêng, thể hiện qua cách khai thác thông tin, nội dung, chủ đề, văn phong,... và vai trò riêng biệt. Ngoài ra, độ khách quan, chính xác và tin cậy của thông tin trên một trang chính thống luôn được độc giả đánh giá cao.
- Thông tin quảng bá du lịch trên CTVH khai thác toàn diện, đều đặn và kịp thời Với thế mạnh cơ quan chủ quản là Đài PT-TH Thái Bình, mỗi sự kiện văn hóa du lịch, tin bài trên CTVH đều lên rất nhanh và kịp thời, với tốc độ trước hoặc bằng với Báo điện tử của Báo Thái Bình. Bên cạnh đó, nếu như mục Văn hóa, Du lịch của Báo điện tử dàn trải thông tin quốc tế và cả nước, rất ít tin bài về địa phương, hoặc các website du lịch hầu hết chỉ giới thiệu dịch vụ thì ở CTVH, đối tượng được đề cập đến đa phần là sự kiện, thông tin, chính sách, con người,... trong tỉnh.
Ngoài ra, thông tin trên chuyên trang cũng được làm mới thường xuyên và đều đặn. Không xảy ra tình trạng các tin bài bị cũ, quá lâu không được cập nhật hay sự kiện đã xảy ra rồi nhưng rất lâu sau mới có tin tức. Nhờ đó, các bài có nội dung quảng bá du lịch trên CTVH vẫn duy trì được một lượng độc giả ổn định.
- Hình thức của các tin bài quảng bá du lịch chưa bị lỗi thời và phù hợp với xu hướng chung
Đa phương tiện vẫn đang là xu hướng thông tin được hướng đến trong xã hội hiện đại. Mà hiện nay, CTVH của Đài PT-TH Thái Bình vẫn đang đáp ứng được cơ bản các điều kiện đó. Website http://thaibinhtv.vn/ có thiết kế thân thiện, dễ dùng, phù hợp với nhiều độ tuổi, tốc độ tải trang nhanh tạo thuận lợi cho người sử dụng. Cách trình bày các chuyên mục và thông tin trên website cũng rất tiện lợi cho việc tìm kiếm và tra cứu thông tin. Chẳng hạn, với một địa điểm du lịch Thái Bình, nếu tra kết quả trên Google sẽ ra được tin bài có nội dung tương ứng với thứ hạng khá cao.
Hình ảnh là yếu tố quan trọng đối với ngành du lịch, do vậy mà các tác phẩm trên Chuyên trang đã chú ý đến vấn đề này, sử dụng nhiều ảnh, video thay vì nhiều chữ viết, ở mỗi bài có tích hợp công cụ để độc giả bày tỏ sự yêu thích, chia sẻ hoặc đưa ra lời bình, quan điểm ý kiến của bản thân.
3.1.2. Những hạn chế
Bên cạnh những thành công thì hoạt động quảng bá du lịch trên CTVH Đài PT- TH Thái Bình cũng còn không ít các hạn chế về cả nội dung và hình thức đưa tin. Những hạn chế này dù xuất phát nguyên nhân chủ quan hay khách quan thì cũng ít nhiều ảnh hưởng đến chất lượng tin bài trên chuyên trang.
- Nội dung quảng bá chưa sâu, mới dừng lại ở mức độ phản ánh
Hoạt động quảng bá du lịch trên CTVH không có chiến lược cụ thể trong từng giai đoạn mà chủ yếu tập trung theo sự kiện, có gì viết nấy. Dẫn đến hiện tượng đa phần
là các tin ngắn, ít có các bài chuyên sâu, hay rơi vào tình trạng thụ động, rập khuôn, máy móc, đi theo lối mòn.
Tuy là CTVH, nhưng trên Chuyên trang rất ít thể loại bài đi sâu phân tích, cảm nhận, đánh giá đa chiều, nhiều góc nhìn về các vấn đề. Trong khi đó, tiềm năng du lịch của Thái Bình rất lớn, còn rất nhiều khía cạnh chưa khai thác hết. Điều này có thể xuất phát từ nguyên nhân thiếu nhân lực, thiếu sự đầu tư cả về thời gian và chi phí.
- Chưa đa dạng về thể loại, hình thức trình bày và tận dụng nền tảng đa phương tiện
Tất cả các tin bài trên CTVH đều được đăng dưới dạng chữ kèm ảnh, rất ít các bài có video và theo thể loại tin, bài, bài thông tin tổng hợp. Chưa có một bài nào dưới dạng phóng sự, phóng sự ảnh, Emagazine,... Hình ảnh trên chuyên trang Văn hóa dù là chủ đề quảng bá du lịch nhưng cũng không hề tạo được nét đặc sắc, thể hiện trọn vẹn vẻ đẹp của các di tích, danh lam thắng cảnh. Phóng viên khi chụp và cắt ảnh đôi khi còn ẩu, không cẩn thận, lấy những góc mặt xấu, biểu cảm không đẹp của nhân vật được phỏng vấn, hay nói cách khác là chưa có đủ sự tinh tế, chỉn chu khi thực hiện.
Dẫu biết nguồn kinh phí đầu tư, tài trợ không nhiều, trình độ, năng lực và khả năng cập nhật khoa học kỹ thuật của đội ngũ phóng viên còn thiếu sự đồng đều và nhiều hạn chế, hay phương tiện tác nghiệp như máy quay, máy ảnh khá ít, nhưng chính những điểm yếu này đang làm cho một Chuyên trang của trang thông tin điện tử tổng hợp Đài PT-TH tỉnh mất đi lợi thế vốn có về thông tin quảng bá du lịch.
- Tin bài chưa đồng đều về chất lượng và thu hút độc giả
Tin bài quảng bá du lịch chưa thực sự tạo được dấu ấn, chưa có nhiều thông tin hấp dẫn mới lạ và chưa kích thích được sự tò mò đam mê khám phá của khách du lịch.
Hay nói cách khác, CTVH Đài PT-TH Thái Bình chưa lôi cuốn và tạo kích thích được nhu cầu của công chúng. Nếu so với ngày đầu thành lập, lượng truy cập và lượt đọc trên mỗi bài không những chưa có bước phát triển mạnh mẽ mà còn bị giảm đi đáng kể. Nếu không có sự cải thiện kịp thời, chất lượng bài viết sẽ thụt lùi, không bắt kịp thời đại và trở nên lỗi thời.
Bản thân chất lượng tin bài cũng chưa có sự đồng đều, phóng viên chưa ý thức được vai trò và trách nhiệm của mình đối với việc quảng bá du lịch địa phương, chưa được bồi dưỡng kiến thức cơ bản về du lịch hay thâm nhập nhiều vào thực tế. Một bộ phận không nhỏ không có sự chủ động, tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp, chưa đa dạng trong cách viết cũng như trong phương thức diễn đạt, thiếu sáng tạo.
Nguyên nhân của những hạn chế này xuất phát từ việc phóng viên còn phải kiêm nhiệm nhiều chức năng, việc quảng bá phát triển du lịch lại chưa nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ các cấp, ngành có liên quan, kinh phí đầu tư cho lĩnh vực tuyên truyền còn rất hạn chế, chưa huy động được các doanh nghiệp cùng tham gia, chưa lồng ghép du lịch với các chương trình khác, phạm vi phát hành, diện phủ và độ phổ biến của quy mô trang thông tin điện tử còn bó hẹp nên không có bước tiến đột phá.