CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Một số tiêu chí trong lựa chọn nhà cung cấp
3.2.1 Một số tiêu chí trong việc lựa chọn từ các nghiên cứu trong nước
Bùi Thế Lân (2019) trong nghiên cứu về xây dựng mô hình lựa chọn nhà cung cấp, nhà thầu phụ sử dụng lựa chọn đa tiêu chí (MCDM) đã xây dựng bộ tiêu chí với 22 tiêu chí được sắp xếp vào 5 nhóm chính:
Phân tích thứ bậc mờ
Fuzzy Analytic hierarchical process (FAHP)
Thiết lập bộ tiêu chí đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng
Tìm kiếm, thu thập, kiểm tra các thông tin về các nhà cung cấp
Phân tích quan hệ xám Gray Relational Analyss (GRA)
Xếp thứ tự nhà cung cấp
Chọn nhà cung cấp
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 34
Bảng 3.2: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp theo Bùi Thế Lân (2019) STT Nhóm tiêu
chí chính Các tiêu chí
1
Năng lực cung cấp Vật
tư
1. Đáp ứng đúng chủng loại, thông số kỹ thuật 2. Trình mẫu vật tư
3. Tuân thủ theo tiến độ thi công và lắp đặt 4. Phương án vận chuyển và tháo dỡ
5. Năng lực kho bãi, nhà máy sản xuất 6. Năng lực cung cấp dài hạn
2 Giá bán
7. Báo giá cạnh tranh
8. Có hạn mức chiết khấu cao 9. Công nợ dài hạn
10. Có hợp đồng nguyên tắc
3 Chất lượng
11. Quy trình quản lý chất lượng sản phẩm 12. Hồ sơ năng lực
13. Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào 14. Công nghệ, thiết bị, dây chuyền sản xuất 15. Cam kết giao hàng đúng, đủ thep Hợp đồng
4 Uy tín
16. Mô hình quản lý sản phẩm
17. Giá trị thương hiệu trên thị trường 18. Dấu hiệu nhận biết/ đặc trưng sản phẩm
5 Dịch vụ
19. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 20. Khuyến mãi
21. Hỗ trợ kỹ thuật 22.Chế độ bảo hành
Nguyễn Thị Hoa Hạnh (2015) trong nghiên cứu về các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp trong lĩnh vực nội thất đã sử dụng bộ tiêu chí với 7 nhóm chính với các tiêu chí con, cụ thể:
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 35
Bảng 3.3: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp theo Nguyễn Thị Hoa Hạnh (2015)
STT Nhóm tiêu
chí chính Các tiêu chí
1 Đảm bảo giao hàng
1. Độ chính xác về số lượng 2. Độ chính xác về thời gian 2 Chất lượng 3. Đáp ứng yêu cầu về chất lượng
4. Hệ thống quản lý chất lượng 3
Chiến lược và độ tín
nhiệm
5. Lịch sử giao dịch và danh tiếng trên thị trường
4 Dịch vụ
khách hàng 5. Chính sách bảo hành
5 Độ linh hoạt 6. Tính linh hoạt trong đáp ứng sự thay đổi của yêu cầu 6 Tài chính
và giá bán
7. Giá bán
8. Hình thức thanh toán 9. Phí vận chuyển 7 Khắc phục
sự cố
10. Khả năng giải quyết các vấn đề, thiệt hại xảy ra khi có sự cố
Trong nghiên cứu về phân tích các tiêu chí đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp vật tư, thiết bị cho các dự án xây dựng ở Việt Nam của Đỗ Anh Khoa (2010). Tác giả đã phân bố 35 tiêu chí thành 8 nhóm tiêu chí chính để đánh giá nhà cung cấp như sau:
Bảng 3.4: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp theo Đỗ Anh Khoa (2010) STT Nhóm tiêu
chí chính Các tiêu chí
1 Năng lực
pháp lý 1. Pháp nhân nhà cung cấp 2 Năng lực
kinh nghiệm
2. Thời gian hoạt động trong ngành xây dựng 3. Số lượng công trình đã tham gia
4. Các công trình có tính chất tương tự
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 36
3 Năng lực tài chính
5. Vốn cố định của công ty 6. Doanh thu của công ty 7. Lợi nhuận của công ty 8. Tiền mặt lưu trữ
9. Khả năng huy động vốn
10. Khả năng cho khách hàng nợ
4 Năng lực kinh doanh
11. Nguồn nhân lực
12. Cơ cấu tổ chức, quản lý
13. Chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 14. Mạng lưới chi nhánh nhà cung cấp 15. Khả năng cung ứng của nhà cung cấp 16. Các ngăn cấm trước đây
17. Các hoạt động gian dối 18. Chiến lược phát triển
5 Mối quan hệ
19. Mối quan hệ với nhà thầu chính 20. Mối quan hệ với chủ đầu tư
21. Mối quan hệ với chính quyền địa phương 22. Quan điểm hợp tác
6 Dịch vụ nhà cung cấp
23. Tính cơ động và liên tục của nhà cung cấp 24. Quảng cáo thương hiệu, sản phẩm
25. Chế độ, phương tiện bảo trì, bảo hành 26. Sự hỗ trợ, tư vấn giúp đỡ
27. Khả năng thích nghi của nhà cung cấp đối với những nhu cầu đặc biệt
28. Phản hồi với những sự cố phát sinh
7
Sản phẩm và giao dịch sản
phẩm
29. Chất lượng, giá thành sản phẩm 30. Điều kiện và phương thức thanh toán 31. Hợp đồng mua bán
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 37
32. Lỗi thực hiện Hợp đồng 33. Tài chính giao dịch 8
Vệ sinh môi trường và an toàn lao động
34. Vệ sinh môi trường 35. An toàn lao động