CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Một số tiêu chí trong lựa chọn nhà cung cấp
3.2.2 Một số tiêu chí trong việc lựa chọn từ các nghiên cứu nước ngoài
Amol Nayakappa Patil và cộng sự (2014) trong nghiên cứu về mô hình lựa chọn nhà cung cấp đã tổng hợp 48 tiêu chí thường được sử dụng từ những nghiên cứu tin cậy trước trong việc lựa chọn nhà cung cấp nói chung. Cụ thể:
Bảng 3.5: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp theo tổng hợp của Amol Nayakappa Patil
1. Giá 13. Tổ chức và quản lý
25. Kiểm soát
thực hiện 37. Độ tin cậy 2. Chất lượng sản
phẩm
14. Quan hệ lao động
26. Dễ dàng sử
dụng 38. Động lực
3. Chất lượng dịch vụ tổng thể
15. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng
27. Hồi số lượng doanh nghiệp trong quá khứ
39. Phương thức thanh toán
4. Sự bảo đảm và
bổi hoàn 16. Thái độ 28. Khả năng
phục hồi 40. Tính linh hoạt 5. Dịch vụ sau bán
hàng
17. Hệ thống truyền thông
29. Lịch sử phát triển
41. Áp dụng sản xuất thích hợp 6. Hỗ trợ kỹ thuật 18. Mối quan hệ
gần gũi
30. Thỏa thuận hỗ trợ
42. Thách thức sản xuất
7. Hỗ trợ đào tạo 19. Năng lực sản
xuất 31. Ấn tượng 43. Năng suất
8 Năng lực giải quyết vấn đề/
xung đột
20. Năng lực và tính năng sản phẩm
32. Kỹ thuật danh mục hàng hóa
44. Phù hợp thời gian chờ hàng 9. Phân phối 21. Khả năng JIT 33. Quy mô 45.Năng lực nhân
sự 10 Danh tiếng và
vị thế trong ngành công nghiệp
22. Năng lực thương mại điện tử
34. Sản phẩm thân thiện môi trường
46. Được định hướng giải pháp
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 38
11 Tình hình tài chính
23. Năng lực kỹ thuật
35. Hình thức sản phẩm
47. Yếu tố toàn cầu
12. Vị trí địa lý 24. Khả năng đóng gói
36. Nỗ lực kinh doanh
48. Rủi ro môi trường
Nghiên cứu của MaLu và Geyao Yang (2010) về vấn đề lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng trong mối quan hệ với các nhà cung cấp đã sử dụng 27 chỉ để đánh giá và lựa chọn, được phân chia vào các nhóm tiêu chí cụ thể như sau:
Bảng 3.6: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng theo Malu và Geyao Yang (2010)
STT Nhóm tiêu
chí chính Các tiêu chí
1 Chất lượng
1. Đảm bảo chất lượng 2. Tỷ lệ đáp ứng yêu cầu 2 Chi phí 3. Giá cả cạnh tranh
4. Tỷ lệ hoa hồng
3 Giao hàng
5. Đáp ứng tiến độ giao hàng yêu cầu
6. Cung cấp được tỷ lệ lớn các mặt hàng trong đơn hàng 7. Khả năng giao hàng trong điều kiện khẩn cấp
4 Dịch vụ 8. Thái độ phục vụ dịch vụ 9. Tốc độ phục vụ dịch vụ 5
Lợi thế về năng lực sản xuất
10. Có lợi thế về năng lực sản xuất
6 Hình ảnh thị trường
11. Nhận thức
12. Tốc độ tăng trưởng doanh số 7 Sự thay
thế 13. Rất khó để thay thế 8 Tài chính
14. Vốn
15. Tỷ lệ nợ trên tài sản
16. Tỷ lệ hoàn vốn trên tổng tài sản
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 39
17. Nợ phải trả 9 Nguồn
nhân lực
18. Khả năng quản lý 29. Đào tạo nhân viên 10 Lịch sử 20. Tần suất hợp tác 11 Công nghệ
thông tin
21. Sử dụng IT 22. Tỷ lệ máy tính 12
Uy tín doanh nghiệp
23. Thực hiện Hợp đồng 24. Đánh giá trong ngành
13
Khả năng tương
thích
25. Khả năng phát triển đối tác chiến lược
26. Khả năng tương thích văn hóa doanh nghiệp 27. Khả năng tương thích hạ tầng thông tin nền tảng
Ho W, Xu X, Dey PK (2009) trong nghiên cứu về việc lựa chọn đa tiêu chí trong lựa chọn nhà cung cấp đã sử dụng một số tiêu chí lựa chọn như sau:
Bảng 3.7: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng theo Ho W và công sự (2009)
STT Tiêu chí
1 Chất lượng;
2 Giá cả;
3 Thương hiệu;
4 Điều khoản hợp đồng linh hoạt;
5 Nguồn lực tài chính;
6 Năng lực quá khứ;
7 Sự phù hợp về văn hóa;
8 Mối quan hệ hiện có;
9 Địa điểm (vị trí).
Các tiêu chí được sử dụng để lựa chọn và đánh giá nhà nhà cung cấp Vật liệu trong nghiên cứu của Monczka, R. M., Kenneth J. P., Robert, B. H. và Gary, L. R. về mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp:
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 40
Bảng 3.8: Một số tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp vật liệu xây dựng theo Monczka, R. M và công sự (2007)
STT Tiêu chí
1 Năng lực – Thương hiệu;
2 Cơ cấu giá thành;
3 Hệ thống quản lý chất lượng;
4 Khả năng tùy biến sản phẩm và công nghệ, bao gồm cả năng lực thiết kế;
5 Tuân thủ quy định về môi trường;
6 Sự ổn định về năng lực tài chính;
7 Có kế hoạch sản xuất và hệ thống kiểm soát rõ ràng, bao gồm khả năng đáp ứng tiến độ cung ứng theo yêu cầu ;
8 Mức đô hệ thống thông tin theo quy chuẩn (ví dụ: EDI, mã vạch, ERP, CAD / CAM);
9 Chiến lược, chính sách hậu mãi;
10 Tiềm năng trở thành một nhà cung cấp chiến lược.
Sau khi thảm khảo kinh nghiệm của một số chuyên gia trong lĩnh ực cung ứng vật liệu xây dựng à tìm hiểu qua một số nghiên cứu có liên quan ề tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp, ta có bảng tổng hợp các tiêu chí như sau: