4.5.1. Kiểm định độ tin cậy của nhóm tiêu chí về chất lượng sản phẩm . Bảng 4.17: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí về chất lượng
Hệ số Cronbach’s
Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
0,85 5
Ký
hiệu Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
1.1 Đáp ứng các yêu cầu về chất
lượng 0,579 0,842
1.2 Hệ thống quản lý chất lượng
sản phẩm 0,755 0,810
1.3 Tính thẩm mỹ của sản phẩm 0,601 0,838
1.4 Hệ thống thông tin sản phẩm 0,775 0,788
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 60
Hợp quy, rõ ràng
1.5 Dấu hiệu nhận biết, đặc trưng
sản phẩm 0,670 0,817
Nhận xét: Hệ số Cronbach’s Alpha 0,85 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng đều có giá trị > 0,4, Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha.
4.5.2. Kiểm định độ tin cậy của nhóm tiêu chí về sự phối hợp, hỗ trợ.
Bảng 4.18: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí sự phối hợp, hỗ trợ Hệ số
Cronbach’s Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
0,875 5
Ký
hiệu Biến quan sát
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến
2.1 Thái độ hợp tác 0,608 0,871
2.2 Dịch vụ sau bán hàng 0,787 0,827
2.3 Chính sách bảo hành 0,647 0,863
2.4 Hỗ trợ kỹ thuật 0,741 0,840
2.5 Sự linh hoạt trong đáp ứng sự thay đổi
của yêu cầu 0,749 0,839
Nhận xét: Hệ số Cronbach’s Alpha 0,875 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng đều có giá trị > 0,4, Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha.
4.5.3. Kiểm định độ tin cậy của nhóm tiêu chí về chi phí.
Bảng 4.19: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí về chi phí Hệ số
Cronbach’s Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 61
0,8 5
Ký
hiệu Biến quan sát
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến
3.1 Giá cả cạnh tranh 0,750 0,716
3.2 Điều khoản thanh toán linh hoạt 0,634 0,746
3.3 Công nợ dài hạn 0,734 0,737
3.4 Thời hạn của báo giá dài hạn 0,689 0,756
3.5 Hạn mức chiết khấu cao 0,410 0,866 Nhận xét: Hệ số Cronbach’s Alpha 0,8 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng đều có giá trị > 0,4. Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát từ 3.1 tới 3.4 đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha, tuy nhiên ở đây ta thấy Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của biến quan sát 3.5 là 0,866 lớn hơn Hệ số Cronbach’s Alpha là 0,8. Một số nhà nghiên cứu cho rằng trường hợp này nếu sự chênh lệch giữa Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến và Hệ số Cronbach’s Alpha là không lớn thì cần giữ lại biến quan sát. Tiến hành kiểm tra tính hội tụ và phân biệt ở phân tích EFA để đánh giá chất lượng biến quan sát rồi mới xem xét có loại biến hay không. Các nhà nghiên cứu cũng cho rằng, khi hệ số tương quan biến tổng của biến quan sát > 0,3 thì sự chênh lệch giữa Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến và Hệ số Cronbach’s Alpha sẽ là không lớn.
Trong trường hợp của đề tài, do Hệ số tương quan biến tổng của biến quan sát
3.5 bằng 0,410 > 0,3 nên tác giả giữ lại biến quan sát này để phân tích EFA về sau.
4.5.4. Kiểm định độ tin cậy của nhóm tiêu chí về năng lực nhà cung cấp.
Bảng 4.20: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí về năng lực nhà cung cấp Hệ số
Cronbach’s Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
0,894 5
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 62
Ký
hiệu Biến quan sát
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến
4.1 Tình hình tài chính 0,762 0,867
4.2 Đáp ứng tiến độ giao hàng 0,703 0,878
4.3 Năng lực nhà máy, kho bãi sản xuất 0,814 0,855
4.4 Các Hợp đồng có tính chất tương tự 0,760 0,869
4.5 Khả năng phát triển hợp tác chiến lược 0,684 0,883 Nhận xét: Hệ số Cronbach’s Alpha 0,894 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng đều có giá trị > 0,4, Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha.
4.5.5. Kiểm định độ tin cậy của nhóm tiêu chí về thương hiệu và uy tín.
Bảng 4.21: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí về thương hiệu và uy tín Hệ số
Cronbach’s Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
0,82 5
Ký
hiệu Biến quan sát
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến
5.1 Danh tiếng và giá trị thương hiệu 0,788 0,739
5.2 Thời gian đã hoạt động trong ngành
xây dựng 0,664 0,773
5.3 Mối quan hệ hiện tại 0,746 0,742
5.4 Đánh giá trong ngành 0,705 0,757
5.5 Quy mô doanh nghiệp 0,287 0,893
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 63
Nhận xét: Hệ số Cronbach’s Alpha 0,82 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát từ 5.1 tới 5.4 có giá trị > 0,4. Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát từ 5.1 tới 5.4 nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha. Tuy nhiên xuất hiện biến quan sát 5.5 có Hệ số tương quan biến tổng < 0,4 và Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến lớn hơn Hệ số Cronbach’s Alpha. Ta tiến hành loại biến quan sát 5.5 và kiểm định lại Cronbach’s Alpha, thu được kết quả như sau:
Bảng 4.22: Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm tiêu chí về thương hiệu và uy tín nếu loại biến 5.5
Hệ số Cronbach’s
Alpha
Số biến quan sát trong nhóm tiêu chí
0,893 5
Ký
hiệu Biến quan sát
Hệ số tương quan biến
tổng
Hệ số Cronbach’s
Alpha nếu loại biến
5.1 Danh tiếng và giá trị thương hiệu 0,814 0,846
5.2 Thời gian đã hoạt động trong ngành
xây dựng 0,689 0,889
5.3 Mối quan hệ hiện tại 0,795 0,852
5.4 Đánh giá trong ngành 0,773 0,859 Nhận xét: Hệ số Cronbach’s lpha 0,894 > 0,7 , các hệ số tương quan biến tổng đều có giá trị > 0,4, Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach’s Alpha. Như vậy, có thể kết luật nhóm tiêu chí về thương hiệu và uy tín sau khi loại biến quan sát 5.5 chỉ còn 4 biến quan sát và thang đo đã đạt độ tin cậy.
4.5.6. Kết luận.
Sau kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha cho các nhóm tiêu chí ta loại 01 biến quan sát 5.5. Còn lại 24 biến quan sát tiếp tục được sử dụng để phân tích nhân tố khám phá EFA.
HVTH: TRẦN NHẬT QUANG - 1770421 64