CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực
Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực; tuy nhiên, về cơ bản có thể chia các nhân tố đó thành hai nhóm: Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài và nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong.
1.3.1. Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quản trị nhân lực hay còn gọi là môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như: khung cảnh kinh tế, dân số và lực lượng lao động trong xã hội, luật pháp, văn hóa xã hội, khoa học kĩ thuật, khách hàng và đối thủ cạnh tranh….
- Khung cảnh kinh tế: Mức tăng trưởng, lạm phát,… luôn ảnh hưởng đến hoạt động của đơn vị, từ đó ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp đó. Tình hình kinh tế đất nước thay đổi, yêu cầu các doanh nghiệp phải có những điều chỉnh về kế hoạch, chiến lược kinh doanh của mình, dẫn đến sự thay đổi trong các chiến lược và chính sách quản trị nhân lực của doanh nghiệp.
- Dân số, lực lượng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi tạo thêm nhiều việc làm mới, ngược lại sẽ làm lão hóa đội ngũ lao động trong Công ty và làm khan hiếm nhân lực.
- Luật pháp: Hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như quản trị nhân lực trong các doanh nghiệp chịu trách nhiệm trực tiếp bởi yếu tố pháp luật,
chính trị. Hệ thống luật pháp buộc các doanh nghiệp ngày càng phải quan tâm đến quyền lợi của nhân viên. Luật pháp ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động; đòi hỏi giải quyết tốt nhất mối quan hệ về lao động.
- Văn hóa – xã hội: Mỗi quốc gia trên thế giới đều có một nền văn hóa riêng biệt và đặc trưng văn hóa mỗi nước có ảnh hưởng đến tư duy và hành động của mỗi con người trong đời sống kinh tế xã hội của nước đó. Do vậy, các vấn đề văn hóa xã hội như văn hóa, nhân quyền, dân tộc, khuynh hướng tiết kiệm và tiêu dùng của tầng lớp dân cư, thái độ đối với chất lượng cuộc sống, vai trò của phụ nữ trong xã hội…có ảnh hưởng nhất định đến hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp nói chung và hoạt động quản trị nhân lực nói riêng.
- Khoa học – công nghệ: Khoa học công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về quản trị nhân lực, đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nhân lực mới có kĩ năng cao.
- Đối thủ cạnh tranh và khách hàng:
Đối thủ cạnh tranh là nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực, nó thể hiện ở sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực. Do đó, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì, phát triển lực lượng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ.
Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, vì thế việc quản lý nhân viên sao cho vừa lòng khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
1.3.2. Nhân tố thuộc môi trường bên trong
Các yếu tố thuộc môi trường bên trong bao gồm: Mục tiêu, chiến lược của
doanh nghiệp; cơ cấu tổ chức, đội ngũ lãnh đạo, chính sách và quy định của doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, công đoàn…
- Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp: Toàn bộ mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp phải theo đà phát triển của xã hội. Vì vậy, cần phải đổi mới cải thiện công tác quản lí, tăng cường công tác đào tạo, phát triển nhân lực nhằm nâng cao sức cạnh tranh, tạo đà giữ vững và phát triển thị phần trong nước, đồng thời thâm nhập thị trường nước ngoài.
- Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp quy định cách thức quản trị nhân lực tại doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, dù cho thiết kế được một cơ cấu tổ chức tối ưu mà không biết cách tuyển chọn những con người phù hợp, trao nhiệm vụ và quyền hạn cho họ để thực hiện công việc hoặc không kích thích, động viên họ làm việc thì cũng không đạt được các mục tiêu. Khi một cơ cấu tổ chức thay đổi, tăng hoặc giảm cấp bậc, mở rộng hoặc thu hẹp các chức năng, gia tăng quyền hạn hay thu hẹp quyền hạn….
thì công tác quản trị nhân lực cũng phải thay đổi.
- Chính sách và các quy định của doanh nghiệp: Mọi chính sách quy định trong doanh nghiệp đều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động quản trị nhân lực nói riêng. Nó quy định về cách bố trí, sắp xếp, tuyển dụng, đào tạo nhân sự, chế độ lương thưởng, nội quy lao động,…
- Đội ngũ lãnh đạo: Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều tới công tác quản trị nhân lực của một doanh nghiệp. Điều này thể hiện qua tư duy phát triển, tầm nhìn, sự am hiểu, phong cách giao tiếp, qua việc áp dụng các công cụ khích lệ để tạo ảnh hưởng trên hành vi ứng xử của nhân viên. Ban lãnh đạo của một doanh nghiệp phải có đủ năng lực và những phẩm chất cần thiết của nhà lãnh đạo, đồng thời phải biết lựa chọn những cách thức phù hợp để tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Họ cần sử dụng hiệu quả các phương pháp cùng nghệ thuật lãnh đạo để bố trí nhân viên sao cho phù hợp với chức năng, năng lực và trình độ của họ.
- Văn hóa doanh nghiệp: Là hệ thống chuẩn mực về tinh thần và vật chất, quy định mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của tất cả các thành
viên trong tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố như: văn hóa xã hội, chiến lược và chính sách của doanh nghiệp, phong cách của lãnh đạo,… Hoạt động quản trị nhân lực trong một doanh nghiệp là yếu tố quan trọng quy định và phát triển văn hóa của tổ chức, đồng thời văn hóa tổ chức cũng ảnh hưởng đến công tác quản trị của doanh nghiệp đó.
- Công đoàn: Đây cũng là một trong nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến các quyết định quản lí, trong đó có các quyết định về nhân lực như: quản lí, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động.