CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
2.2. Đặc điểm, cơ cấu nhân lực của Công ty
Lực lượng lao động của Công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành Saigontourist tại Hà Nội trong những năm gần đây có xu hướng tăng lên về mặt số lượng cũng như chất lượng và cơ cấu cũng có những thay đổi:
2.2.1.1. Phân loại theo tính chất lao động
Bảng 2.2: Phân loại lao động theo tính chất
Đơn vị tính: Người Năm
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng % Số lƣợng % Số lƣợng % Lao động
trực tiếp
62 77,5 86 81,13 105 79,54
Lao động gián tiếp
18 22,5 20 18.87 27 20,45
Tổng số lao động
80 100 106 100 132 100
(Nguồn: Phòng nhân sự hành chính)
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ phân loại lao động theo tính chất
0 20 40 60 80 100 120 140
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tổng số lao động
Lao động tại Công ty TNHH MTV dịch vụ lữ hành Saigontourist được chia làm hai khối: Lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. Lao động gián tiếp là lao động không làm ra sản phẩm, dịch vụ mà đóng góp vào việc tạo ra các sản phẩn dịch vụ, bao gồm: Ban giám đốc, Phòng nhân sự hành chính, Phòng tài chính kế toán. Lao động trực tiếp là các lao động làm ở các phòng: Phòng hướng dẫn, Phòng du lịch nội địa, Phòng du lịch nước ngoài, Phòng điều hành, Phòng vé máy bay, Phòng vận chuyển.
Nhìn vào bảng biểu trên cho thấy, tổng số lao động của công ty tăng qua các năm do Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh: Năm 2012 là 80 người, năm 2013 là 106 người và năm 2014 là 132 người. Trong đó số lượng lao động trực tiếp tăng mạnh, số lượng lao động gián tiếp tăng với tỷ lệ nhỏ hơn.
2.2.1.2. Phân loại theo trình độ lao động
Bảng 2.3: Phân loại lao động theo trình độ
Đơn vị tính: Người Năm
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Số lƣợng % Số lƣợng % Số lƣợng % Đại học và
sau đại học 60 75.00 76 71.70 96 72.74
Cao đẳng 8 10 12 11.32 10 7.56
Trung cấp 6 7.5 8 7.55 6 4.55
Khác 6 6. 5 10 9.43 20 15.15
Tổng số
lao động 80 100 106 100 132 100
(Nguồn: Phòng nhân sự hành chính)
Biểu đồ 2.2: Biểu đồ phân loại lao động theo trình độ
Nhìn vào bảng biểu trên có thể thấy: Trình độ lao động tại Công ty ngày càng tăng, trong đó trình độ đại học và sau đại học chiếm tỷ lệ cao ( trên 70%). Số lượng nhân viên trình độ đại học và sau đại học không ngừng tăng qua các năm: Năm 2012 là 60 người, năm 2013 là 76 người, năm 2014 là 96 người. Bộ phận nhân viên có trình độ cao đẳng, trung cấp và sơ cấp chiếm tỷ lệ không lớn, chủ yếu làm trong các phòng vận chuyển, phòng vé máy bay.
2.2.1.3. Phân loại lao động theo giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác Bảng 2.4: Phân loại theo giới tính, độ tuổi, thâm niên công tác năm 2014
Giới tính Độ tuổi Thâm niên công tác Nữ Nam < 35
tuổi
> 35 tuổi
< 1 năm
1-4 năm
> 4 năm
Số người 63 69 77 55 20 75 37
Tỷ lệ % 47,73 52,27 58,33 41,67 15,15 56,82 28,03 (Nguồn: Phòng nhân sự hành chính) Dựa vào bảng số liệu có thể thấy, tỷ lệ lao động nam và nữ tại công ty là tương đương nhau. Trong đó, lao động nam tập trung vào các phòng điều
0 20 40 60 80 100 120 140
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Đại học và sau đại học Cao đẳng
Trung cấp Khác
Tổng số lao động
hành, phòng vận chuyển, phòng du lịch nội địa và du lịch nước ngoài. Đây là các phòng ban có khối lượng công việc với áp lực lớn, thưởng xuyên di chuyển, phải đi công tác, cần yếu tố sức khỏe và trình độ chuyên môn của lao động nam. Lao động nữ tập trung ở các phòng Nhân sự hành chính, phòng Vé máy bay, Phòng hướng dẫn.
Đội ngũ lao động tại công ty tương đối trẻ, số lượng lao động dưới 35 tuổi có tỷ lệ tương đối cao (58,33%). Đây là nguồn nhân lực năng động, được đào tạo bài bản, phù hợp với môi trường và điều kiện làm việc linh hoạt tại công ty. Đội ngũ cán bộ có thâm niên công tác trên 4 năm chiếm tỷ lệ 28,03%, chủ yếu là các cán bộ chủ chốt tại các phòng ban và Ban giám đốc. Đây là đội ngũ giàu kinh nghiệm trong quản lý và chuyên môn nghiệp vụ, đã gắn bó với công ty trong thời gian dài, vì thế, Công ty cần có các chính sách đãi ngộ xứng đáng để duy trì đội ngũ lao động này.