CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN TẠI NHÀ MÁY ĐIỆN TỬ HƯNG YÊN – CÔNG TY TNHH LG
2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY LG VIỆT NAM
2.1.4 Cơ cấu tổ chức nhà máy điện tử Hưng Yên
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức nhà máy điện tử Hưng Yên
PD Planning
PM &
EESH MFG
R&D
MAT
QAD QA
ADM Product
WH
Global PUR PE
Local
IT GA
ADM
OQA PM WG
BOM Line HE MC HE MC
develop EESH
Issue WH MC
HE
PD: giám đốc nhà máy là người quản lý chung và điều hành toàn nhà máy và chịu toàn bộ trách nhiệm về các hoạt động của nhà máy điện tử Hưng Yên.
Planning: bộ phận lập kế hoạch sản xuất
Nhiệm vụ: dựa vào kế hoạch bán hàng và vật liệu tồn kho, công suất dây chuyền để lập kế hoạch sản xuất sao cho hợp lý. Planning chia thành hai nhóm:
- MC: lập kế hoạch sản xuất hàng điện thoại - HE: lập kế hoạch sản xuất hàng ti vi
PM & EESH: là bộ phận hỗ trợ cho toàn nhà máy bao gồm máy móc thiết bị, nhà xưởng và con người.
- PM: có trách nhiệm bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị và nhà xưởng, khối văn phòng, kho bãi…
- EESH: là bộ phận chịu trách nhiệm về môi trường của nhà máy, phải giữ cho cảnh quang môi trường trong sạch. Ngoài ra bộ phận này còn quản lý năng lượng, an toàn và sức khỏe cho toàn bộ người lao động.
MFG: là phòng sản xuất chịu toàn bộ trách nhiệm về mặt sản xuất của nhà máy và đây cũng là bộ phận lớn nhất nhà máy Hưng Yên.
Phòng sản xuất chia thành các bộ phận sau:
- Working guide: bộ phận hướng dẫn làm việc trong sản xuất, hướng dẫn qui trình, thao tác cần thiết để công nhân làm được việc.
- Line: dây chuyền sản xuất ra thành phẩm cuối cùng từ các linh kiện điện tử và các vật tư khác, line chia thành hai dây chuyền
+ HE: dây chuyền lắp ráp ti vi + MC: dây chuyền lắp ráp điện thoại
R&D: phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm có nhiệm vụ làm theo các hướng dẫn của công ty LG Hàn Quốc để cho ra đời các sản phẩm mới cũng như các cải tiến về mặt kỹ thuật.
- Develop: bộ phận phát triển sản phẩm mới, kiểm soát lộ trình của một sản phẩm mới từ lúc nghiên cứu ra cấu trúc sản phẩm cho đến khi hoàn thành quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi sản xuất đại trà.
- BOM: bộ phận quản lý cấu trúc của sản phẩm đảm bảo phù hợp với tình hình sản xuất tại nhà máy Hưng Yên.
MAT: phòng vật tư chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ vật tư phục vụ sản xuất từ khi bắt đầu là tài sản của nhà máy cho đến khi xuất cho bộ phận sản xuất và các vật tư hỏng trên chuyền.
- WH: bộ phận kho chịu trách nhiệm quản lý tồn kho, xuất nhập kho và tình trạng vật tư trong kho. Thủ kho còn có nhiệm vụ thông báo tình hình vật tư thực tế có đảm bảo cho sản xuất hay không.
- Issue: bộ phận tính toán nhu cầu vật liệu theo kế hoạch sản xuất hàng ngày, hàng tuần và đảm bảo xuất đủ số lượng vật liệu đó trên hệ thống thông tin của nhà máy cho sản xuất.
PUR: phòng mua hàng có trách nhiệm mua vật tư theo yêu cầu của bộ phận kế hoạch sản xuất và các phòng ban khác.
- PE: Kỹ sư mua hàng chịu trách nhiệm giám sát về mặt kỹ thuật của vật tư mua từ nhà cung cấp nội địa
- Global: bộ phận mua hàng nhập khẩu. Vật tư của LGEVN chủ yếu được mua từ tập đoàn LG, một số ít vật liệu được nhập khẩu từ các công ty khác.
- Local: bộ phận mua hàng nội địa. Dựa vào kế hoạch sản xuất hàng ngày, hàng tháng, hàng quí, hàng năm mà bộ phận mua hàng nội địa sẽ đặt hàng và dự báo tới các nhà cung cấp nội địa.
QAD: giám đốc đảm bảo chất lượng. Dưới quyền của giám đốc chất lượng là trưởng phòng đảm bảo chất lượng. Phòng đảm bảo chất lượng chia thành hai bộ phận
- IQA: bộ phận kiểm tra chất lượng vật tư đầu vào một cách xác suất. Nếu vật tư đạt tiêu chuẩn LG thì sẽ được nhập kho, nếu không đạt thì OQA có trách nhiệm làm thủ tục khiếu nại nhà cung cấp.
- OQA: bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu ra 100%. Nếu sản phẩm đạt chất lượng thì được xuất ra thị trường còn nếu không đạt chất lượng thì phản hồi lại bộ phận sản xuất để có hành động khắc phục (hoặc là sửa chữa, hoặc là loại bỏ).
ADM: phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các hoạt động liên quan đến nhân sự của nhà máy. Phòng hành chính nhân sự chia thành hai bộ phận:
- HR: thực hiện các chính sách về nhân sự như đóng bảo hiểm, chấm công, giải quyết các vấn đề thai sản, đau ốm… thiết lập và duy trì các nội qui của nhà máy.
- GA: là bộ phận quản lý chung về mặt hỗ trợ, phụ cấp cho nhân viên như điều động xe đưa đón nhân viên, quản lý cantin, đón tiếp khách, mua văn phòng phẩm,…
- IT: quản lý hệ thống thông tin của nhà máy, bảo trì máy tính, điện thoại.
PRODUCT WH: quản lý thành phẩm của nhà máy, co trách nhiệm xuất kho cho bộ phận sản xuất. Kho thành phẩm chia thành hai bộ phận:
- MC: quản lý kho điện thoại - HE: quản lý kho ti vi.