CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA . 33 CÔNG TY TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ (PTSC MARINE)
2.1.3 Thông tin chung về Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí (PTSC Marine)
VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM – CÔNG TY TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ
- Tên tiếng Anh: PTSC MARINE
- Tên giao dịch: CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM – CÔNG TY TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ - Tên viết tắt: CÔNG TY TÀU DỊCH VỤ DẦU KHÍ
- Năm thành lập: 02/3/1993.
- Trụ sở công ty: Số 73 đường 30/4, phường Thắng Nhất, Tp. Vũng Tàu, Bà Rịa - Vũng Tàu
- Điện thoại/ Fax: 0643.832181/ 0643.823180 - Email: ptscmarine@ptsc.com.vn
- Logo của Công ty
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
Dịch vụ quản lý, khai thác, thuê, cho thuê tàu và các phương tiện nổi (bao gồm các tàu dịch vụ chuyên ngành, tàu vận chuyển các sản phẩm dầu khí v.v…);
Dịch vụ khảo sát địa lý, địa chấn, địa chất công trình và dịch vụ định vị phục vụ công tác tìm kiếm, thăm dò, khai thác dầu khí và các công trình công nghiệp dân dụng;
Môi giới hàng hải;
Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, hoán cải, mua bán vật tư và trang thiết bị phục vụ sản xuất của tàu thuyền và các phương tiện nổi;
Dịch vụ cung ứng lao động chuyên ngành dầu khí, hàng hải, phiên dịch, thuyền viên làm việc trên các tàu thuyền và phương tiện nổi;
Kinh doanh các ngành nghề khác theo ngành nghề kinh doanh của Tổng Công ty và các ngành nghề khác mà pháp luật không cấm;
Quy mô:
- Tổng số CBCNV (tính đến hết năm 2012): 904 người.
- Cơ cấu tổ chức: 01 Giám đốc, 03 Phó Giám đốc, 08 phòng chức năng, 01 Xưởng Cơ khí và 01 Đội bảo vệ và Đội tàu hoạt động ngoài khơi (22 tàu – gồm 20 tàu hoạt động trong nước và 02 tàu hoạt động dài ngày tại Malaysia).
Hiện nay, Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí là đơn vị duy nhất của Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam – PTSC có chức năng cung cấp và cho
thuê các loại hình tàu dịch vụ dầu khí và là đơn vị đứng đầu Việt Nam về loại hình kinh doanh nêu trên.
Là một đơn vị thành viên của Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam – Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí được giao nhiệm vụ quản lý, khai thác cho thuê 22 tàu Dịch vụ dầu khí đa chức năng (AHTS) của Tổng công ty để thực hiện công tác dịch vụ cho các nhà thầu dầu khí đang hoạt động tại Việt Nam cũng như tại một số nước khác như Singapore, Malaysia, Nga…Đồng thời, Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí cũng triển khai thực hiện loại hình dịch vụ thuê và cho thuê lại các loại tàu dịch vụ khác nhằm đáp ứng yêu cầu tối đa của các nhà thầu dầu khí. Trung bình, tổng số tàu mà Công ty quản lý, khai thác, thuê và cho thuê trong tháng dao động từ 55-60 tàu, tháng cao điểm của mùa hoạt động, công ty quản lý khoảng 90 tàu dịch vụ dầu khí các loại.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Với lịch sử hình thành là đơn vị tiền thân của Tổng Công ty PTSC, ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí đã là đơn vị thực hiện loại hình kinh doanh cốt lõi của Tổng công ty – loại hình cho thuê các tàu dịch vụ dầu khí. Giữ vững được đặc thù kinh doanh của mình, trong suốt quá trình 19 năm hình thành và phát triển vừa qua (02/3/1993 – 02/3/2012), Công ty luôn là đơn vị dẫn đầu trong Tổng công ty về doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
Bảng 2.1 Tổng kết hoạt động Sản xuất kinh doanh của cụng ty năm 2010, 2011 và 2012
STT CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH NĂM THỰC HIỆN
CẢ NĂM A NĂM 2010
I Doanh thu 3,500.00 4,195.00
Trong đó:
1 Dịch vụ tàu PTSC 1,200.00 1,100.00
2 Dịch vụ tàu thuê ngoài 1,850.00 2,650.00
3 Dịch vụ cung cấp lao động 10.00 15.00
4 Dịch vụ khác 440.00 300.00
5 Hoạt động tài chính 130.00
II Lợi nhuận trước thuế 320.00 324.00
III Tổng số thuế và các khoản
phải nộp NSNN 130.00
IV Thu nhập bình quân đầu người
23 triệu
đồng/người/tháng
V Lao động bình quân 714 người
B NĂM 2011
I Tổng doanh thu 4,095.32 4,950.00
II Tổng Lợi nhuận trước thuế 165.00 168.00 III Doanh thu hoạt động SXKD 4,030.00 4,878.00
Trong đó:
+ Dịch vụ tàu PTSC 1,420.00 1,422.00
+ Dịch vụ tàu thuê ngoài 2,500.00 3,295.72
+ Dịch vụ cung cấp lao động 12.00 19.28
+ Dịch vụ khác 98.00 141.00
C NĂM 2012
1 Doanh thu 3,837.00 5,150.00
Trong đó:
1.1 Dịch vụ tàu PTSC 1,750.00 1,567.00
1.2 Dịch vụ tàu thuê ngoài 2,000.00 3,500.00
1.3 Dịch vụ cung cấp lao động 7.00 22.00
1.4 Dịch vụ khác 10.00 38.00
1.5 Hoạt động tài chính 70.00 15.00
1.6 Hoạt động khác 8.00
2 Lợi nhuận trước thuế 200.00 300.60
3 Thu nộp ngân sách
170
(Trong đó có 50 tỷ thuế TNDN)
170.1
3 Thu nhập bình quân đầu
người 26.40 27.50
4 Lao động bình quân 917 người 904 người
Đánh giá về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí Từ những số liệu tổng hợp về hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm vừa qua, có thể nhận thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí luôn vượt các chỉ tiêu và kế hoạch của năm, đạt được nhiều thành công, hiệu quả. Kết quả hoạt động sản xuất của Công ty luôn đứng đầu Tổng Công ty PTSC trong các năm qua, đồng thời kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng luôn ổn định, tăng trưởng qua từng năm và có vị thế quan trọng trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn Tổng Công ty.
Có được những thành công này ngoài sự cố gắng nỗ lực của Ban Lãnh đạo và tập thể CBCNV thì việc có được các yếu tố như: cơ sở hạ tầng, con người, truyền thống 20 năm thành lập và phát triển….cũng góp phần làm nên những thành công trên. Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nhất phải kể đến là quá trình quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh và chất lượng dịch vụ của Công ty luôn được đề cao, được coi là yếu tố sống còn cho sự bền vững và phát triển của Công ty. Với việc áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 như hiện nay, Công ty luôn chú trọng việc duy trì hệ thống quản lý này nhằm đảm bảo hệ thống phát huy tối đa các hiệu quả, đưa các hoạt động của Công ty ngày càng trở nên chuyên nghiệp, đáp ứng được sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh cũng như những yếu tố khách quan và chủ quan khác.
Tuy nhiên, cũng chính vì sự vận động, thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh, sự đòi hỏi ngày càng khắt khe về chất lượng dịch vụ, cùng nhiều yếu tố
khách quan khác mà hệ thống quản lý chất lượng của Công ty dù đã và đang phát huy được những hiệu quả nhưng vẫn còn những khiếm khuyết cần được khắc phục để hệ thống ngày càng hoàn thiện, đem lại những hiệu quả thiết thực hơn nữa. Tìm và khắc phục kịp thời những khiếm khuyết này, cũng như việc duy trì, phát huy hơn nữa những ưu điểm hiện thời của hệ thống sẽ đảm bảo cho hoạt động quản lý chất lượng của Công ty luôn duy trì trong trạng thái ổn định, bền vũng. Từ đó là tiền đề để các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty được thành công.
Do dó phần tiếp theo của đề tài này, người viết sẽ tiếp tục phân tích hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 hiện nay của Công ty Tàu Dịch vụ Dầu khí, tìm và đánh giá các ưu điểm cũng như các khiếm khuyết của hệ thống.