CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TIN GIẢ TRÊN MẠNG XÃ HỘI VÀ TÁC
2.2. Phân loại tin giả theo nội dung
Theo số liệu thống kê của chủng tôi, trong vòng 2 năm từ tháng 6/2016 đến tháng 6/2018 có gần 50 tin giả được tán phát gây hậu quả nghiêm trọng đến mọi mặt đời sống. Điều đó đồng nghĩa với việc trung bình nửa tháng có một tin giả xuất hiện trên mạng xã hội và được báo chí đề cập đến (hoặc ngược lại). Những thông tin này đều mang yếu tố bất ngờ, xây dựng câu chuyện dựa trên những vấn đề đang được xã hội quan tâm ở mọi lĩnh vực, bao gồm: Chính trị, xã hội, giáo dục, văn hóa - giải trí...
2.2.1. Tin giả về chính trị
Những tin giả được tán phát trong giai đoạn bầu cử Tổng thống Hoa Kỳ năm 2016 có thể được ví là “mồi lửa” để “châm ngòi” cho hàng loạt tin giả xuất hiện không chỉ riêng nước Mỳ mà còn lan rộng ra các quốc gia trên thế giới. “Fake News” (tin giả) đã chính thức trở thành cụm từ nổi bật nhất của năm 2017. Cụm từ trở nên phổ biến và được liệt vào “từ của năm” do từ điển Collins Dictionary của Anh lựa chọn. Chính Tổng thống Mỹ Donal Trump là người đã góp phần đưa cụm từ này trở nên phổ biến. Theo tờ báo Indepedent, việc sử dụng từ “Fake News” ở trên thế giới đã tăng 365% kể từ năm 2016.
[74]
Ở Việt Nam, những tin giả về chính trị đã để lại hậu quả nghiêm trọng.
Một trong số đó là sự mất niềm tin của nhân dân vào thể chế chính trị, cách điều hành, quản lý của một số ban, bộ, ngành... Hậu quả đó không phải là vấn đề có thể giải quyết ngay đuợc mà nó là quá trình xây dụng lại niềm tin của một bộ phận công chúng tiếp nhận. Mục đích của những kẻ tung tin giả về chính trị có lẽ không đơn giản để tăng lượng “like” và chia sẻ trên trang cá nhân hay bán hàng Online... mà sâu xa hơn là làm giảm uy tín của Đảng, Nhà nước đối với công chúng.
Cuộc biểu tình diễn ra vào tháng 6/2018 phản đối dự thảo luật về đặc khu khiến dân chúng quan tâm và chính quyền vào cuộc xử lý là “cơ hội” để tin giả xuất hiện. Tối 10/6/2018, lấy lý do phản đối dự thảo luật về đặc khu, hàng trăm người đã tập trung trước cổng UBND tỉnh Bình Thuận ở đường Hải Thượng Lãn Ông, TP Phan Thiết. Cảnh sát cơ động lúc đó phải ra trấn áp dân. Dựa vào sự kiện thực tế này, trên mạng xã hội xuất hiện tin giả Hai đồng chí cảnh sát cơ động bị đảnh chết nhưng thực tế không có cảnh sát nào hy sinh. Tuy tin giả đã nhanh chóng được dập tắt nhưng thông tin được đưa ra ngay thời điểm sự việc đang diễn biến phức tạp. Điều đó là động thái để kích động người dân, làm phức tạp thêm tình hình lúc bấy giờ.
Ngày 18/6/2018, liên quan vụ “Khởi tố nghi can quăng đá hàng chục ký vào cảnh sát cơ động”, trên mạng xã hội lan truyền những hình ảnh cho rằng cảnh sát cơ động giả dạng người dân đi gãy rối, ném đá... vào các đồng chí cảnh sát cơ động đang làm nhiệm vụ. Cụ thể, trên mạng xã hội xuất hiện hình ảnh của nghi can Võ Văn Trụ, 36 tuổi, ở tỉnh Long An, làm việc tại Công ty PouYuen, quận Bình Tân cùng với hình ảnh chiến sĩ Nguyễn Đình Việt, đang công tác tại Trung đoàn cảnh sát cơ động (PK20E) Công an TP.HCM và cho rằng cảnh sát cơ động này chính là nghi can Võ Văn Trụ.
Ảnh 2.2.1: Hai ảnh lan truyền trên mạng xã hội đã được xử lỷ mờ nhòe, khiến hai khuôn mặt có chút nét giống nhau để xuyên tạc, bịa đặt. (Nguồn:
tuoìtre.vn)
Những tin tức về các sự kiện chính trị quan trọng như bầu cử, họp Quốc hội, khủng bố,... có thể được làm giả dưới dạng văn bản, hình ảnh được chỉnh sửa hoặc các video cắt ghép,... và thường được đăng tải, tán phát trên các trang thông tin không chính thống thông qua nền tảng mạng xã hội và các ứng dụng tin nhắn hay công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo... Ở Việt Nam, tin giả mang nội dung chính trị thường không nhiều bởi những kẻ làm tin giả thế loại này thường có động cơ về chính trị hay hạ uy tín của cá nhân, tố chức một cách có chủ đích.
2.2.2. Tin giả về các vẩn đề nóng trong xã hội Bạo hành, xâm hại, bắt cóc trẻ em; thực phẩm bẩn; thiên tai;... đều là những chủ đề nóng trong xã hội. Đây cũng là các chủ đề bị làm tin giả nhiều nhất bởi những vấn đề ấy là mối quan tâm thường trực của người dân, gắn bó trực tiếp đến đời sống con người. Việc tán phát tin giả về các vấn đề nóng
trong xã hội sẽ thu hút nhiều sự quan tâm của công chúng hơn những vấn đề khác, giúp những đối tượng xấu đạt được mục đích của mình.
Hơn chục tin giả bắt cóc trẻ em ở các tỉnh, thành phố ở Việt Nam được tán phát trong năm 2017 đã trở thành chiêu trò trục lợi của những kẻ bất nhẫn.
Việc tung tin thất thiệt của họ đã khiến một số người vô tình gặp nạn, bị đánh bầm dập. Chỉ trong 2 tiếng, thông tin kèm ảnh và clip hai phụ nữ bị đánh đập (do người dân địa phương quay và đưa lên mạng) với nội dung “Cảnh bảo bắt cóc trẻ em tại Thái Phù - Sóc Sơn” đăng tải trên mạng xã hội Facebook ngày 22/7/2017 đã nhận được 3.800 like và gần 12.000 lượt chia sẻ. Tuy nhiên, hai phụ nữ đó là thành viên của hợp tác xã tình thương huyện Mỹ Đức, đến thôn Thái Phù, xã Mai Đình, huyện Sóc Sơn để bán tăm bông gây quỳ tình thương. [73] Kẻ tung tin giả đó là người bán mỹ phẩm xách tay Online và mục đích của việc làm này chỉ để tăng lượng theo dõi cho trang Facebook cá nhân của mình.
Ảnh 2.2.2: Hai phụ nữ bán tăm tình thương bị đánh vì người dân nghi bắt cóc trẻ em (Nguồn: vietnamnet.vn)
Đây chỉ là một trong số nhiều vụ việc đăng tin giả về việc bắt cóc trẻ em trên mạng xã hội. Hậu quả của những hành vi cung cấp thông tin giả này khiến nhiều người bị kích động mạnh, dẫn đến các hành vi trái pháp luật, thậm chí hành xử quy chụp mang tính chất ác độc, coi thường luật pháp.
Những năm gần đây, truyền thông đại chúng đã chú ý nhiều hcm đến nạn lạm dụng tình dục trẻ em bằng nhiều hình thức như đưa tin về những sự vụ nổi cộm, sự vào cuộc mạnh mẽ của các cơ quan chức năng để ngăn chặn tệ nạn này, cách dạy con để giúp trẻ em tự phản kháng trong những trường hợp nguy hiểm... Thế nhưng, bên cạnh những thông tin chính thống, công chúng bị cuốn theo một số ít luồng tin giả của những kẻ mượn danh chính nghĩa, lên tiếng và đẩy mạnh chiến dịch chống xâm hại tình dục để tạo tên tuổi và nhiều mục đích cá nhân khác. Chủ đề này là một trong những vấn đề khiến công chúng quan tâm, đặc biệt những gia đình đang có con nhỏ trong độ tuổi phát triển. Ngày 4/1/2018, câu chuyện một bé gái ở miền Tây bị chính bố đẻ xâm hại tình dục đã tạo nên một “làn sóng” phẫn nộ trong cộng đồng mạng với những lời chỉ trích, đay nghiến hành động vô đạo đức của người cha. Câu chuyện này được nhân vật Sandy Bích Ngọc kể lại trên trang tạp chí ELLE - trang tạp chí khá nối tiếng với giới trẻ và những người yêu thời trang. Với những chi tiết gây sốc về vấn nạn xâm hại tình dục, video nhanh chóng nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Đồng thời cái tên Sandy Bích Ngọc cũng trở thành chủ đề bàn tán. [52] Tuy nhiên, trong khi sự phẫn nộ của dư luận ngày càng cao thì một số người dùng mạng xã hội tỉnh táo hơn đã chia sẻ rằng Sandy Bích Ngọc đang dựa trên chuyện có thật để thêu dệt thêm phần kịch tính nhằm mục đích đánh bóng tên tuổi và giới thiệu sách do mình viết.
Trước đó, Sandy Bích Ngọc được biết đến là tác giả cuốn tự truyện “Cát hay là Ngọc”, quyển sách đầu tiên về tệ nạn lạm dụng tình dục trẻ em mà Bích Ngọc là nạn nhân, mạnh dạn nói thật và nói thắng về những tháng ngày khốn khổ cô phải âm thầm chịu đựng từ lúc 8 tuổi cho đến 20 tuổi mới thoát được.
Tuy nhiên, sau khi cuốn sách ra mắt độc giả một thời gian, một người dùng trên mạng xã hội đã lên tiêng cho biêt cuôn tự truyện là bịa đặt.
Ảnh 2.2.2: Clip chia sẻ câu chuyện bố xâm hại con gái gây phẫn nộ trên mạng xã hội (Nguồn: laodong.vn)
Bên cạnh những câu chuyện bịa đặt về chủ đề bạo hành, xâm hại, bắt cóc trẻ em... những tin giả về vệ sinh an toàn thực phẩm cũng để lại hậu quả không nhỏ cho tiểu thương, doanh nghiệp trực tiếp bị những kẻ tung tin giả nhắm trúng. “Xúc xích Vietfoods chứa chất gầy ung thư”; ‘‘xoài bọc “tủi lạ”, nghi ngờ có chất độc “khoai lang chuyến xanh, nghi nhiễm chất độc da cam”; “xoài giả bọc nilon”; “bưởi gây ung thư”[75]... đều là những câu chuyện được dựng lên trong một “vỏ bọc” chân thật nhất dưới hình thức có ảnh hoặc video kèm theo. Giá hoa quả giảm mạnh, tiểu thương ế ẩm và thiệt hại nặng, doanh nghiệp trên bờ vực phá sản... là những hậu quả mà những người trực tiếp bị “hướng mũi rìu” hoặc có liên quan bị ảnh hưởng. Không những thế, nền kinh tế chung của đất nước cũng bị ảnh hưởng theo những tin giả này.
Từ khi truyền thông đại chúng về vấn đề an toàn thực phẩm được mở rộng, đặc biệt các phóng sự điều tra được các phóng viên trực tiếp đến hiện trường với camera giấu kín đã khiến các cơ quan chức năng quan tâm nhiều
hơn tới nguồn sản phẩm đầu ra và đầu vào cho nhân dân. Từ đó, giúp công chúng biết được những địa chỉ tin cậy để mua thực phẩm đã được kiểm định.
Đồng thời, báo chí cũng là nơi phản ánh nhiều nhất về những tác hại mà thực phẩm bẩn gây ảnh hưởng tới sức khỏe cộng đồng cũng như đưa ra nhiều giải pháp để tham mưu cho Chính phủ có phương hướng giải quyết để vấn đề này.
Song song với đó, dư luận xã hội lại có tác động rất lớn trong việc nhân rộng những tác hại của việc sử dụng thực phẩm bẩn, những cách làm hay để phân biệt thực phẩm bẩn và thực phẩm sạch, chia sẻ cho cộng đồng về nguồn hàng đảm bảo chất lượng. Tuy nhiên, với một chủ đề nóng và có nhiều nguồn tin để khai thác như vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, một bộ phận nhỏ phóng viên không có đạo đức nghề nghiệp đã dựng chứng cứ giả đế biến tin tức của mình có sức hút trong cộng đồng. Nổi cộm về sự vô đạo đức trong nghề nghiệp, không thể không nhắc lại vụ việc “Chổi quét rau Tin giả trên không những gây ảnh hưởng trực tiếp đến nạn nhân mà còn làm giảm uy tín của một đài truyền hình quốc gia, khiến những nỗ lực của nhà báo trong việc chống thực phẩm bẩn bị dân chúng hoài nghi... Làm giả thông tin vào chính thời điểm cơn sốt về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm đang lên cao đã để lại nhiều hệ lụy.
Tình hình thời tiết cũng là một trong những mối quan tâm, mối lo thường trực của người dân, nhất là trong thời điểm mùa mưa lũ bắt đầu. Năm 2017 được thống kê là năm kỷ lục của thiên tai. Từ đầu tháng 7/2017, thông tin về thời tiết được công chúng chú ý nhiều hơn. Đây cũng là đợt Thủ đô Hà Nội và các tỉnh phía Bắc đang trong những ngày thời tiết mưa dông liên tiếp do ảnh hưởng của áp thấp nhiệt đới. Tình hình thời tiết đã khiến giao thông gặp ảnh hưởng, đặc biệt với ngành hàng không: Một số chuyến bay bị trễ, bị hủy. Tại thời điểm này, ngày 20/7/2017, Facebook cá nhân của Phạm Thị Mùi (27 tuổi, ở Thanh Xuân, Hà Nội) đã tung tin giả máy bay rơi ở Sân bay Nội Bài nhăm mục đích tăng tương tác cho tài khoản Facebook kinh doanh Online của mình.
Ảnh 2.2.2: Nội dung tin giả ngắn gọn, đưa đúng trọng tâm tin tức kèm 5 bức ảnh mảy bay rơi trên cánh đồng và địa diêm check in tại Sân bay quốc tế
Nội Bài. (Nguồn: Facebook)
Tin giả trên được chú ý nhiều hơn khi một số trang báo điện tử ngay lập tức khai thác, đăng lại tin.Thực chất, kẻ tung tin giả đã sử dụng hình ảnh lấy từ một tài khoản Facebook khác để tăng tính thuyết phục. Việc làm này gây hoang mang dư luận, ảnh hưởng đến uy tín của Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và tình hình an ninh trật tự.
Các vấn đề trong xã hội được coi là “nóng” khi nó là tâm điểm chú ý của người dân. Cũng chính bởi những tin tức ấy luôn thường trực trong cuộc sống, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống sinh hoạt của công chúng nên các chủ đề này thường bị làm giả. Theo khảo sát công chúng trực tuyến của chúng tôi, trong số 275 người tham gia khảo sát, có đến 197 người quan tâm đến tin tức là các vấn đề nóng của xã hội. Và 74% số người được hỏi cho rằng tin tức về nội dung này thường được làm giả nhiều, thậm chí nhiều nhất. Điều đó cho thấy việc tiếp xúc của công chúng với tin giả thuộc mảng đề tài này có tần suât nhiêu hơn những mảng đề tài khác.
Những người lan truyền tin giả có lẽ là đối tượng rất thông minh. Họ hiếu được tâm lý và nhu càu tiếp cận thông tin của công chúng. Họ thu hút sự chú ý của cộng đồng và khiến mọi người tương tác và chia sẻ tin giả của họ.
Từ đó, mục đích đăng tin giả sẽ đạt được dễ dàng hơn. Nhưng tỷ lệ thuận với cái “được” của những kẻ bất lương, hệ quả mà tin giả gây ra cũng tăng lên theo cấp số nhân.
2.2.3. Tin giả về giáo dục
Chúng tôi thống kê tin giả trong 2 năm, thời điểm “tin giả” trở thành từ khóa được tìm kiếm tương đối nhiều và cũng là thời điểm giáo dục là vấn đề được người dân, đặc biệt những người đang theo học trên ghế nhà trường, giảng đường và các phụ huynh có con em ở độ tuổi này quan tâm. Hơn 10%
tin giả nổi cộm về mảng giáo dục được dư luận chú ý trong số các tin giả xuất hiện trong thời gian tháng 6/2016 đến tháng 6/2018. Điều đó cho thấy kẻ xấu không chừa “kẽ hở” nào để tự tạo “cơ hội” cho mình bịa đặt, tán phát nguồn thông tin không chính xác.
Cuối năm 2017, truyền thông đại chúng và mạng xã hội đưa tin, chia sẻ rầm rộ về việc PGS TS Bùi Hiền đề xuất cải cách chữ Tiếng Việt. Có rất nhiều ý kiến trái chiều xoay quanh vấn đề này nhưng đa phàn đều thể hiện quan điểm không đồng tình. Thông tin đề xuất này bắt đầu từ tháng 11/2017 nhưng hơn một tháng sau đó, sự việc trên mới “giảm nhiệt”. “Hưởng ứng”
theo sự chia sẻ thông tin về vấn đề này trên mạng xã hội, một số người muốn mình nổi trội và được chú ý hơn việc chia sẻ lại những bài viết của các trang báo điện tử đã Photoshop trang sách giáo khoa Tiếng Việt lớp Một rồi đăng tin Xuất hiện bộ sác záo xoa “Tiếq Việt ” của bộ zảo zụk dành cho lớp Một.
Ảnh 2.2.3: Bìa sách giáo khoa giả được lan truyền trên mạng xã hội (Nguồn: Facebook)
Thông tin giả được tán phát đúng vào thời điểm việc cải cách chữ của PGS. TS Bùi Hiền đang tạo ra nhiều ý kiến trái chiều trong dư luận. Tuy nhiên, đa số công chúng có phản ứng không khả quan khi cho rằng việc cải cách chữ như vậy sẽ làm mất đi bản sắc dân tộc. Bìa sách giáo khoa được Photoshop có thế chỉ là trò nghịch ngợm của một thanh niên nào đó. Nhưng
“nhờ” cộng đồng mạng chia sẻ (share) rộng rãi nên tin giả như “giọt nước”
nhỏ vào một cái ly đầy, khiến những người quan tâm hoặc đang làm trong lĩnh vực này có tâm lý hoài nghi khi đọc thông tin. Và ít nhiều nó có sự ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý cũng như niềm tin của họ vào giáo dục.
Đối với học sinh và bậc phụ huynh có con đang trong giai đoạn chuyển cấp, đặc biệt từ lớp 9 lên lớp 10 thì đa số họ đều có tâm lý lo lắng, sốt ruột bởi nếu các em không vào được trường cấp 3 thì quãng thời gian học tập sẽ bị dở dang, gián đoạn, ảnh hưởng đến tương lai sau này. Chính vì tâm lý đó mà đa số học sinh trong giai đoạn chuyển cấp sẽ đi học thêm rất nhiều để tổng ôn kiến thức. Lợi dụng tâm lý đó, vào thời điểm “nước rút”, ngày 2/6/2018, trên