BỌ ZÁO ZỤK VÀ DÀO TẠO
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐÈ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐẾ HẠN CHÉ
3.3. Đối vói công chúng
Một trong những giải pháp tối ưu và khả thi nhất hiện nay là nâng cao nhận thức của người tiếp nhận thông tin, biết sàng lọc các nguồn thông tin để tiếp nhận và chia sẻ lại trên các mạng xã hội, đồng thời tránh tung tin thất thiệt vi phạm quy định pháp luật. Việc này có thế được thực hiện thông qua các hoạt động tuyên truyền của các tổ chức, trường học, các phương tiện thông tin đại chúng và bản thân những người tiếp nhận thông tin chủ động tìm tòi, trang bị cho mình những kiến thức để có thể tự thẩm định các nguồn tin.
Ngày 22/10/2018, diễn giả Maggie Farley, Giáo sư trợ giảng tại Trường Truyền thông của Đại học Hoa Kỳ khi trao đổi về chủ đề “Có thật không? ứng phó với tin giả như thế nào?” (“Is it True? How to Deal with Fake News”) đã thừa nhận rằng mặc dù bà là người nghiên cứu về tin giả nhưng đôi khi vẫn không phân biệt được tin thật/giả. Bởi theo nhận định của bà Farley, nhiều trang tin được tạo ra giống như thật để người dùng khó có thể nhận biêt đc đó
trang tin giả mạo. Mặt khác, những trang tin đó đăng tải đan xen tin thật và giả khiến công chúng càng khó phân biệt hơn. Cho đến thời điểm hiện tại, chưa có thước đo nào cho việc xác định tin thật/giả, nhưng độc giả, khán thính giả có thể dựa vào một số gợi ý sau để nhận diện tính chính xác của tin tức.
Tin tức được chia sẻ trên mạng xã hội thường gắn với đường link của một trang web bên ngoài. Người dùng có thể kiểm tra nguồn tin (trang web) bằng cách xem kỹ phần giới thiệu (About us) hoặc phần “Thông tin tòa soạn”
trên báo điện tử để biết cơ quan đó có được cấp giấy phép tòa soạn điện tử hay không. Ở Việt Nam, cơ quan báo chí chính thống nào cũng đều thuộc một tổ chức chính phủ nhất định. Ví dụ: Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) thuộc Chính phủ có trang web điện tử vtv.vn; Báo Dân trí Online thuộc TW Hội Khuyến học Việt Nam; Báo Vnexpress Online thuộc Bộ Khoa học Công nghệ; Báo Công an nhân dân và Đài Truyền hình Công an nhân dân (ANTV) thuộc Bộ Công an... Dựa vào những đặc điểm trên, công chúng có thể biết thông tin mình tiếp cận được đăng tải trên trang web chính thống hay không.
Uy tín của tờ báo cũng đảm bảo một phần tính chính xác của nguồn tin. Tuy nhiên, nhiều website giả mạo đã tạo ra những trang web có giao diện gần giống để lừa công chúng. Vì vậy, độc giả không nên dựa vào một nguồn tin mà nên tham khảo nhiều nguồn tin để đánh giá tin tức cho chính xác hơn vì đôi khi tin đó chỉ có một phần sự thật hoặc là giả mạo hoàn toàn.
Bên cạnh đó, việc xác định nguồn gốc trang web dựa vào địa chỉ tên miền cũng là một phương pháp có thể sử dụng được. Địa chỉ có tên miền đuôi .com thường được cấp cho tổ chức thương mại hoặc doanh nghiệp; đuôi .edu của các tổ chức giáo dục, viện nghiên cứu, trung tâm nghiên cứu; đuôi .gov của tổ chức chính phủ; đuôi .net của tài nguyên mạng; đuôi .mil thuộc các lực lượng quân sự; đuôi .int của tổ chức quốc tế; đuôi .org là các tổ chức khác.
[12; 301]
Thêm vào đó, người dùng nên kiêm tra trang web có địa chỉ hòm thư (mail) hay số điện thoại liên hệ hay không? Những trang web chính thống thường minh bạch trong việc công khai những thông tin này bởi sự góp ý, tương tác của độc giả gửi tới họ như một “món quà” để họ tiếp tục phát triển, khắc phục những vấn đề chưa làm độc giả hài lòng. Việc kiểm tra thông tin nhà báo cũng là điều cần thiết và không khó trong thời đại công nghệ số.
Công chúng chỉ cần đưa tên tác giả vào mục tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm như Google, Bing,... Nếu tác giả ấy có nhiều bài viết thì người đọc cũng có thể yên tâm phần nào nguồn tin mà họ cung cấp.
Nhiều người có thói quen đọc tin tức chỉ đọc phần tiêu đề (title) mà không chú ý hoặc lướt qua phần nội dung. Người đọc cần chú ý đến nội dung bởi tin giả thường có nhiều lỗi chính tả và sấp xếp câu từ lộn xộn. Nếu các trang báo chính thống đưa tin sai, họ sẽ phải đính chính. Và khi họ trích dẫn nguồn thường ghi nguồn rõ ràng. Nếu trích dẫn đó buộc phải ẩn danh, cơ quan báo chí chính thống sẽ giải thích lý do. Báo chí chính thống không bao giờ trích dẫn “tôi nghe nói rằng” hoặc “người ta nói rằng” mà luôn có họ tên và chức danh người được trích dẫn câu nói.
Mặt khác, công chúng cần kiếm tra hình ảnh và video được đăng tải trong bài viết bởi tin giả thường chứa các ảnh/video đã qua chỉnh sửa. Nếu là ảnh thật thì rất có thể được đặt không đúng bối cành. Người dùng có thể sử dụng lệnh tìm kiến trên Internet để xác định nguồn gốc ảnh. Để hỗ trợ việc hạn chế tin giả, Google cũng có những thuật toán hỗ trợ người dùng trong việc kiểm chứng lại nguồn tin. Trên Google có chức năng kiểm tra ngược lại hình ảnh là Reverse image search. Người dùng khi thấy hình ảnh có gì đó bất thường chỉ cần kéo ảnh vào ô tìm kiếm (search) trên Google đế biết hình ảnh đó đã từng xuất hiện hay chưa vì người tung tin giả thường sử dụng lại những hình ảnh đã có trước đó để tạo nguồn tin thất thiệt.
Ảnh 3.3: Kết quả tìm kiếm hình ảnh sách giáo khoa cải cách dành cho lớp 1 (Nguồn: Google image search)
Tin giả Xuất hiện bộ sáczáo xoa “Tỉếq Việt” của bộ zảo zụk dành cho lớp 1 được lấy hình ảnh bìa sách giáo khoa lớp 1 gốc để Photoshop lại. Để kiểm chứng hình ảnh được dẫn chửng trên mạng xã hội có đúng không, người dùng chỉ cần kéo hình ảnh vào Google image search, những hình ảnh tương tự sẽ hiện ra. Có thể thấy, ngoài việc thay đổi chữ “Bộ Giáo dục và Đào tạo” và
“Tiếng Việt” thành kiểu viết chữ cải cách “Bộ záo zụk và dào tạo”, “Tiếq Việt” thì hình ảnh, cách trình bày, màu sắc bìa sách không hề thay đổi.
Người dùng cũng có thể để ý thời gian đăng tải nguồn tin bởi tin giả mạo có thể chứa mốc thời gian vô nghĩa hoặc ngày tháng sai, bị chỉnh sửa.
Mặt khác, bài báo hài hước và tin giả thường khó phân biệt với nhau. Vì thế, người dùng cần kiểm tra nguồn tin để biết kênh thông tin đó có chuyên viết chuyện hài hay không. Công chúng cũng nên phân tích giọng điệu và các chi tiết được đưa ra trong bài viết.
Không ít người dùng mạng xã hội có lối sống ảo khi muốn thông tin mình đăng tải nhận được sự quan tâm của mọi người. Nhiều người “kết bạn”
trên mạng xã hội với những người mà họ không quen, chưa bao giờ gặp mặt,
104
Sắp có quy đĩnh mới vè chuẩn .
768 X1024
Vietnamese -
Elementary sưibo com
Tiêng Việt
Giày đá bóng CODAD - Home Hacker phú túc • môt tãĩ nâng
liệt,
không có “bạn chung” (mutual íriends) với họ. Điều đó phần nào giúp đối tượng lan truyền tin giá có chủ ý dễ dàng hơn trong việc tiếp cận người dùng.
Vì thê, người dùng nên lọc lại danh sách bạn bè trên mạng xã hội, xóa những người không quen biết hoặc ít tương tác. Việc làm này không chỉ giúp tăng tính năng bảo mật trang mạng xã hội của người dùng khi người dùng không may bị “ăn cắp” (hack) Facebook mà còn khiến mạng xã hội thực sự là nơi kết nối người dùng với bạn bè, người thân, đồng nghiệp. Trong quá trình phỏng vấn nhóm với mẫu người đi làm là nam giới, anh Hoàng Trọng Nghĩa, kỳ sư bảo dưỡng, sữa chữa cho biết, mẹ anh là người “nghiện” Facebook. Bà hay chia sẻ những nội dung liên quan đến vệ sinh thực phẩm hoặc những cách làm hay trong nhà bếp nhưng nhiều nội dung không thực sự đúng. Rất khó để giải thích cho người già hiểu mặt tiêu cực của mạng xã hội nên anh thường mượn điện thoại rồi vào Facebook của mẹ để xóa bỏ (unlike), rời khỏi (leave group) những trang thông tin mà anh nghi ngờ là giả. Dù việc tự ý vào trang mạng xã hội của người khác là xâm phạm quyền riêng tư của họ, nhưng trong một vài trường hợp như thế này, việc làm này có thể chấp nhận được. Tuy nhiên, người dùng vẫn nên có hình thức trao đổi và giải thích với những người chưa hiểu để họ tự trang bị kiến thức, ít bị tác động hơn với thông tin giật gân, câu khách mà rất có thể đó là tin giả.
Mạng xã hội cũng giống như đời sống thực, mỗi tài khoản giống như một cá nhân, về bản chất nó mang ý nghĩa riêng tư. Mỗi người đều phải chịu trách nhiệm về phát ngôn và hành vi của riêng mình. Nhưng ở ngoài đời thực, phát ngôn của một cá nhân chỉ có thể tiếp cận một nhóm đối tượng nhỏ do gần về địa lý hoặc có mối quan hệ nhất định. Trong khi đó trên mạng xã hội, một ý kiến cá nhân (không kể các tài khoán ào) có thể lan rộng, thậm chí phi biên giới, và tiếp cận cả những đối tượng không hề liên quan. Không chỉ phát ngôn của những người nối tiếng mới được nhiều người quan tâm mà thực tế cho thấy nhiều thông tin từ một tài khoản thông thường cũng có thề có tác
động lớn. Xét ở khía cạnh tích cực, nó giúp thông tin hữu ích đến được với nhiều người, cho dù người tạo ra thông tin là ai. Nhưng mạng xã hội cũng có mặt trái khi nó giúp một ý kiến, quan điếm lệch lạc, sai trái lan truyền với tốc độ chóng mặt nếu thu hút được sự chú ý của nhiều người. Mạng xã hội cũng cho phép người dùng bỏ tiền thúc đẩy nội dung của cá nhân đến được với nhiều người, thậm chí có thể lựa chọn đối tượng mục tiêu về tuổi tác, giới tính, địa lý..., nên khi người dùng có chủ ý miệt thị, bôi nhọ cá nhân hoặc tổ chức thì họ hoàn toàn có khả năng thúc đẩy điều này bằng cách bỏ ra một khoản chi phí. Cũng chính nhờ mạng xã hội mà tin giả (Fake News) đang trở thành một vấn nạn toàn cầu và chưa có giải pháp nào có thể đối phó triệt để với tình trạng này. Vì vậy, cần suy nghĩ kỹ trước khi chia sẻ thông tin và đôi khi cần hạn chế ấn nút “chia sẻ” (share) khi người dùng tham gia mạng xã hội. Việc bày tỏ quan điểm cá nhân là nhu cầu tất yếu, tuy nhiên công chúng cũng nên cân nhăc việc chia sẻ thông tin cá nhân lên mạng xã hội bởi rât có thê đôi tượng tán phát tin giả sẽ dựa vào những điều bạn viết để đưa tin sai sự thật.
Hiện nay, ở Việt Nam chưa có phần mềm nào hỗ trợ kiểm chứng thông tin cho công chúng. Nhưng công chúng có thể kiểm tra thông tin tại phần tìm kiếm của Google. Nếu thông tin mà người dùng tìm kiếm (search) trên google mà chỉ ra một kết quả duy nhất thì rất có thể tin đó là giả. Sẽ rất hữu ích cho người dùng nếu họ đọc một thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để thấy được góc nhìn của các nhà báo về vấn đề đó để có được sự đánh giá tốt hơn đối với tin tức.
Ngày nay, công chúng đã tỉnh táo hơn rất nhiều trước các thông tin trên mạng. Họ có những cách riêng để kiểm chứng thông tin: Xem xét, hoài nghi về xuất xứ của thông tin, tính logic của thông tin, sự tường minh của hình ảnh, clip được đăng tải, đối chứng thông tin từ mạng xã hội với các báo chính thống. Thậm chí có nhiều trường hợp cộng đồng mạng xã hội cùng nhau tiến
hành điều tra về tính chân xác của một sự kiện, một thông tin hay hình ảnh, clip xuất hiện trên mạng. Điều đó cho thấy người dân đã có ý thức hon trong việc tiếp cận tin tức trên mạng xã hội bởi công chúng càng cẩn trọng trong việc tiếp nhận thông tin thì tỷ lệ tin giả bị tán phát rộng rãi sẽ càng hạn chế.
Tiểu kết chương 3
Trước thực trạng tin giả lan truyền rộng rãi và gây tác động tiêu cực đến với công chúng, các đơn vị cung cấp nền tảng dịch vụ mạng xã hội, nhà nước, cơ quan báo chí đã có nhiều giải pháp để giúp nhận diện, hạn chế tin giả.
Đối với các đơn vị cung cấp nền tảng dịch vụ mạng xã hội, họ đã phát triển các tính năng, cho ra đời các phần mềm hồ trợ công chúng nhận diện tin giả. Sự vào cuộc này đã có kết quả nhất định nhưng vần chưa giải quyết triệt để được vấn đề.
Đối với cơ quan báo chí, việc ứng dụng các phần mềm trong quản lý đã hồ trợ nhất định ở khâu kiểm duyệt tin tức. Bên cạnh đó, cơ quan truyền thông còn được nhà nước hỗ trợ về mặt pháp lý như Luật An ninh mạng (sẽ được thi hành vào 1/1/2019), triển khai xây dựng Bộ Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội dành cho cơ quan, tổ chức và từng đối tượng công chúng cụ thể có khả năng hạn chế tin giả xuất hiện trên mạng xã hội trong tương lai.
Đối với nhà báo, mỗi phóng viên, biên tập viên cần trau rèn kỹ năng làm báo, nâng cao tính trách nhiệm của mình trong quá trình khai thác, biên tập tin bài để đem thông tin chính xác đến với độc giả. Việc tham gia mạng xã hội của nhà báo cũng cần cẩn trọng bởi công chúng sẽ nhìn nhận những thông tin mà họ đăng tải dưới tư cách là một nhà báo chứ không phải một cá nhân.
Sự nhận thức của công chúng là điều kiện tiên quyết để hạn chế tối đa sự lan truyền của tin giả trên mạng xã hội. Một số kỹ năng được gợi ý để giúp người dùng mạng xã hội nhận diện tin giả như: Kiểm tra độ xác thực, uy tín
của trang web (nguồn tin); kiểm tra thẩm quyền của các cá nhân, tổ chức quản lý trang web (nguồn tin); tìm mối liên hệ giữa ảnh hoặc video với nội dung xem chúng có sự logic hay không; dựa vào title bài (nêu có) và ngôn ngữ sử dụng; tham khảo thêm những bài viết có nội dung tương tự từ các trang báo mạng chính thống, tin cậy... Khi tiếp cận với những tin đăng tải hoặc đường link được chia sẻ trên mạng xã hội, người dùng cần có kiến thức và khả năng thạo tin về những vấn đề thời sự, nóng hổi nói chung; có khả năng đọc hiểu về ngôn ngữ và hình ảnh, xây dựng mối quan hệ xã hội tốt giúp kiểm tra chéo thông tin để tránh tối đa trở thành tác nhân lan truyền tin giả.