2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI CHI NHÁNH ĐẮK LẮK
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Đắk Lắk
SHB Chi nhánh Đắk Lắk có 01 chi nhánh gồm 7 phòng chuyên đề: Phòng Dịch vụ khách hàng; Phòng Khách hàng cá nhân; Phòng Khách hàng doanh nghiệp;
Phòng Thẩm định; Phòng Kế toán ngân quỹ; Phòng Hỗ trợ tín dụng; Phòng hành chính quản trị.
Về cơ cấu tổ chức đƣợc thể hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của SHB Chi nhánh Đắk Lắk Chức năng của các phòng ban
- Ban Giám đốc: Chỉ đạo, giám sát và điều hành toàn bộ bộ máy của Ngân hàng, thực hiện chức năng lãnh đạo, quản trị tại ngân hàng.
- Phòng Dịch vụ khách hàng
+ Trực tiếp giao dịch với khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng nhƣ chuyển tiền, gửi tiền, huy động vốn, thanh toán quốc tế…
+ Thực hiện quản lý các Giấy tờ có giá, ấn phẩm, ấn chỉ quan trọng.
+ Phối hợp với các phòng liên quan để đảm bảo chủ động về thanh khoản của chi nhánh và sử dụng vốn có hiệu quả.
+ Tiếp cận, tiếp thị khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của SHB nhƣ tiết kiệm, thanh toán quốc tế, kiều hối, ngoại hối, thẻ tín dụng quốc tế…
+ Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và tình hình thực tế.
- Phòng KHCN
+ Tham mưu cho Ban giám đốc chi nhánh trong việc phát triển kinh doanh KHCN tại P.KHCN để thực hiện mục tiêu, chiến lƣợc kinh doanh của chi nhánh.
+ Xây dựng mục tiêu, chương trình hành động nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh mảng KHCN gồm: tín dụng, huy động, ngân hàng điện tử, thẻ tín dụng quốc tế…
+ Thực hiện khai thác các khách hàng hiện hữu và tìm kiếm, thẩm định, phát triển các KHCN.
- Phòng KHDN
+ Tham mưu cho Ban giám đốc chi nhánh trong việc phát triển kinh doanh KHDN tại P.KHDN để thực hiện mục tiêu, chiến lƣợc kinh doanh của chi nhánh.
+ Xây dựng mục tiêu, chương trình hành động nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh mảng KHDN.
+ Thực hiện khai thác các khách hàng hiện hữu và tìm kiếm, thẩm định, phát triển các KHDN.
- Phòng thẩm định:
+ Xử lý kịp thời các hồ sơ, đề xuất tín dụng do Phòng KHCN, P.KHDN trình và rà soát, đánh giá rủi ro để đảm bảo rằng các đề xuất tín dụng phù hợp với các quy trình thủ tục, các quy định của SHB.
+ Khảo sát thực tế và lập Báo cáo thẩm định giá nhằm mục đích cấp tín dụng, xử lý nợ…
+ Xử lý các đề xuất tín dụng vƣợt mức phân cấp uỷ quyền cho Chi nhánh theo đúng các quy định của SHB.
- Phòng hành chính quản trị
+ Tham mưu cho Ban Giám hiệu về công tác quy hoạch xây dựng tổng thể, hành chính và quản trị.
+ Thực hiện kế hoạch chiến lƣợc, kế hoạch hàng năm của các đơn vị trong Trường; giúp Ban Giám hiệu quản lý đất đai, cơ sở vật chất, vật tư, trang thiết bị, các hoạt động hành chính văn thư, lưu trữ, lễ tân, công tác đảm bảo an ninh, trật tự.
- Phòng hỗ trợ tín dụng
+ Phối hợp, hỗ trợ Bộ phận kinh doanh hoàn thiện thủ tục, soạn hợp đồng, rà soát form mẫu, kiểm tra tính hợp lệ và đầy của hồ sơ tín dụng, lưu giữ hồ sơ tín dụng theo quy định.
+ Quản lý việc hạch toán giải ngân, thu nợ gốc, nợ lãi, phí đối với các khoản tín dụng phát sinh tại Phòng P.KHCN, P.KHDN.
- Phòng Kế toán ngân quỹ:
+ Tổ chức quản lý tiền mặt, ngoại tệ, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng, các tài sản bảo đảm của Chi nhánh.
+ Tổ chức thực hiện chọn lọc, phân loại tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông giao nộp về ngân hàng nhà nước. Thu, chi tiền mặt cho khách hàng
+ Tham mưu, tư vấn và đề xuất về công tác an toàn kho quỹ nhằm phối hợp chặt ch và hiệu quả của Chi nhánh, nâng cao chất lƣợng hoạt động và an toàn kho quỹ.
+ Quản lý, kiểm soát chứng từ tạm ứng, thanh toán, hạch toán, các khoản chi phí hoạt động, chi phí lương, tính lương…
+ Quản lý, bảo quản đầy đủ an toàn sổ sách chứng từ kế toán Ngân hàng theo đúng chế độ quy định.
+ Cuối ngày phải kiểm tra khối lƣợng tiền mặt thực tế đối chiếu vào sổ sách kế toán, nếu khớp đúng mới khóa sổ và đƣa vào kho…