CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NNL TRONG
1.2. NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NNL
1.2.3. Tổ chức chương trình đào tạo
Sau khi xây dựng đƣợc kế hoạch đào tạo, việc tổ chức thực hiện kế hoạch cũng rất quan trọng. Đào tạo cần phải dựa trên những gì mà nhà quản lý muốn nhân viên của mình phải biết, để đào tạo có hiệu quả cần sự nỗ lực của cả hai bên.
Bộ phận/ người phụ trách đào tạo cần phối hợp với các bộ phận/ phòng ban chức năng để lựa chọn đúng đối tƣợng cần đào tạo, thông báo lịch đào tạo và tạo các điều kiện cần thiết để họ tham gia đào tạo có hiệu quả. Trong trường hợp tổ chức khóa đào tạo ngoài công việc thì họ cần tìm kiếm các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ đào tạo để chọn đơn vị cung cấp đào tạo phù hợp nhất và ký kết hợp đồng.
Mục tiêu của học tập và đào tạo là nhằm thay đổi Kiến thức, Hành vi và Thái độ của người học.
Ở mỗi mục tiêu và mức độ có những phương pháp phù hợp.
Phân loại các hình thức đào tạo
Tiêu thức Các hình thức /phương pháp Theo định hướng nội dung
đào tạo
- Đào tạo theo định hướng công việc - Đào tạo theo định hướng doanh nghiệp
25
Tiêu thức Các hình thức /phương pháp
Theo mục đích của nội dung đào tạo
- Đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên
- Đào tạo huấn luyện kỹ năng - Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động
- Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật
- Đào tạo và phát triển các năng lực quản lý
Theo tổ chức hình thức đào tạo
- Đào tạo chính quy - Đào tạo tại chức - Lớp cạnh xí nghiệp - Kèm cặp tại chỗ Theo địa điểm hoặc nơi đào
tạo
- Đào tạo tại nơi làm việc - Đào tạo xa nơi làm việc Theo đối tƣợng học viên - Đào tạo mới
- Đào tạo lại
Thực hiện quá trình đào tạo cần phải tìm ra các hình thức và các phương pháp thích hợp nhằm tối ưu hóa quá trình đào tạo. Có nhiều hình thức đào tạo đƣợc phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau:
Có nhiều phương pháp đào tạo và phát triển khác nhau, tên gọi mỗi phương pháp có thể khác nhau nhưng cách đào tạo và nội dung tương đối giống nhau. Chúng ta chú trọng đến các phương pháp có khả năng áp dụng tại Việt Nam trong giai đoạn trước mắt cũng như trong tương lai.
Nhóm 1: Dùng đào tạo các nhà quản trị và chuyên viên:
- Trò chơi quản trị
26
- Phương pháp nghiên cứu tình huống - Phương pháp hội nghị
- Mô hình ứng xử - Đào tạo bàn giấy - Thực tập sinh - Đóng kịch
- Kỹ thuật nghe nhìn
Nhóm 2: Dùng đào tạo công nhân trực tiếp sản xuất hoặc nhân viên nghiệp vụ :
- Kèm cặp tại chỗ - Đào tạo học nghề
- Phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng - Đào tạo chính quy
Những nguyên tắc cơ bản khi thực hiện hoạt động đào tạo:
- Nêu rõ lợi ích khóa học: khi bắt đầu quá trình đào tạo nên nêu rõ cho học viên nội dung khóa học và chỉ rõ đƣợc lợi ích của khóa học đối với việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp và mục tiêu của các cá nhân.
- Nội dung khóa học: nội dung chương trình phải logic và lượng thông tin dự kiến cung cấp cần phù hợp với khả năng tiếp thu của học viên. Nội dung cần gắn với thực tế và thể hiện rõ khả năng áp dụng vào thực tế công việc, cố gắng tối đa để các tình huống trong đào tạo giống thực tế.
- Sử dụng nhiều phương pháp truyền đạt thông tin khác nhau giúp học viên hứng thú hơn với việc học tập.
- Sự tham dự của học viên: để đạt đƣợc kết quả đào tạo tốt, học viên cần phải tham gia tích cực, chủ động vào quá trình đào tạo. Giáo viên cần đƣa ra nhiều câu hỏi để hướng dẫn và thu hút sự quan tâm của học viên.
- Công nhận và khuyến khích: công nhận những ý kiến đóng góp, chia sẻ
27
của học viên và khuyến khích học viên phát biểu là kỹ năng rất quan trọng để động viên học viên tham gia tích cực trên lớp học. Ngoài ra việc tạo ra sự thi đua, cạnh tranh lành mạnh trên lớp học cũng là cách tốt để động viên học tập.
- Cung cấp thông tin phản hồi: thông tin phản hồi trong quá trình đào tạo sẽ giúp học viên giảm bớt lo lắng và biết cách làm gì để nâng cao kết quả đào tạo.
- Nhắc lại: để giúp học viên dễ tiếp thu các kiến thức mới, hiểu các vấn đề một cách hệ thống, nên thường xuyên khuyến khích học viên ôn tập và củng cố các kiến thức đã học.
- Nhiệt tình: người giáo viên cần thể hiện sự say sưa, nhiệt tình và thích thú trong quá trình thực hiện giảng dạy, đào tạo để khuyến khích học viên học tập