PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH LONG KHÁNH
2.1 Khái quát về Agribank – chi nhánh Long Khánh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Agribank – Chi nhánh Long Khánh
2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) được thành lập theo Nghị định số 53-HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ). Trải qua mỗi thời kỳ phát triển với những tên gọi gắn với sứ mệnh khác nhau, xuyên suốt 32 năm xây dựng và phát triển, Agribank luôn khẳng định vị thế, vai trò của một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, đi đầu thực hiện chính sách tiền tệ, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, hỗ trợ tăng trưởng, luôn đồng hành cùng sự nghiệp phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn, có nhiều đóng góp tích cực thúc đẩy quá trình tái cơ cấu nền kinh tế, xây dựng nông thôn mới và bảo đảm an sinh xã hội.
Năm 2019, Agribank tiếp tục được khẳng định là Quán quân các NHTM được vinh danh vị trí thứ 8 trong Bảng xếp hạng VNR500; được tổ chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Moody’s công bố mức xếp hạng của Agribank là Ba3, tương đương mức tín nhiệm quốc gia và là mức xếp hạng cao nhất đối với các NHTM ở Việt Nam. Agribank được xếp hạng thứ 142/500 ngân hàng lớn nhất Châu Á về quy mô tài sản. Hiện Agribank đang tập trung triển khai có hiệu quả Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016- 2020, tầm nhìn 2030, thực hiện thành công tái cơ cấu giai đoạn 2 gắn với nhiệm vụ đẩy nhanh tiến trình thực hiện kế hoạch cổ phần hóa Agribank theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ, tiếp tục giữ vững vị trí, vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn, đóng góp tích cực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội đất nước.
Là một trong những chi nhánh của NHNo&PTNT Việt Nam, Agribank Thành phố Long Khánh có tên gọi đầy đủ là: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Thành phố Long Khánh Đồng Nai.
Tên viết tắt: Agribank Chi nhánh Thành phố Long Khánh - Đồng Nai.
Địa điểm Trụ sở chính: Số 50, Cách Mạng Tháng 8, Phường Xuân Hòa, Thành phố Long Khánh, Đồng Nai.
Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh: 0100686174-596 đăng ký ngày 02/10/2013.
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Long Khánh Đồng Nai (tiền thân là Ngân hàng Nông nghiệp & PTNT Huyện Xuân Lộc) được thành lập ngày 26/3/1988 theo Nghị định 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội Đồng Bộ Trưởng trên cơ sở nhận bàn giao từ Ngân hàng Nhà nước tỉnh Đồng Nai cùng với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh tỉnh Đồng Nai.
Ngày 19/6/1998, Đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Huyện Long Khánh theo Quyết định số 340/QĐ-NHNo-02 ngày 19/6/1998 củaTổng Giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
Đến năm 2013 chính thức đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Thành phố Long Khánh, Đồng Nai theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh số 0100686174-596 ngày 02/10/2013.
Ngành nghề kinh doanh: Hoạt động trung gian tiền tệ khác. Chi tiết: Kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và các hoạt động ghi trong Điều lệ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
2.1.1.2 Chức năng nhiệm vụ chính của Agribank – Chi nhánh Long Khánh
Agribank Chi nhánh Thành phố Long Khánh đã có những bước phát triển, dần khẳng định vị thế là ngân hàng thương mại hàng đầu trên địa bàn và có những đóng góp quan trọng cho quá trình phát triển kinh tế xã hội tại địa phương.
Đồng hành cùng những thành tựu của Thành phố đạt được trong suốt 30 năm qua, Agribank Thành phố Long Khánh là đơn vị vừa kinh doanh, vừa làm nhiệm vụ chính trị, là ngân hàng chủ lực cung cấp nguồn vốn tín dụng trên địa bàn, đóng góp rất lớn trong việc thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển mạnh mẽ, góp phần đưa Long Khánh là đơn vị cấp huyện đầu tiên được Chính phủ công nhận huyện đạt chuẩn nông thôn mới vào năm 2014. Luôn đạt danh hiệu tập thể lao động xuất sắc hàng năm. Năm 2017 được nhận bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai về việc khen thưởng đơn vị có thành tích góp phần hoàn thành nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Năm 2018 được nhận bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai về việc khen thưởng đơn vị có thành tích trong xây dựng và phát triển Agribank nhân kỷ niệm 30 năm thành lập ngành.
2.1.1.3 Mô hình tổ chức – nhân sự
Agribank Thành phố Long Khánh có 1 Hội sở trung tâm và 3 phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh: Phòng giao dịch số 1 Long Khánh, phòng giao dịch số 2 Long Khánh, phòng giao dịch Xuân Bình.
Tại trung tâm có 03 phòng ban, gồm: 02 phòng chuyên môn nghiệp vụ là phòng Kế hoạch kinh doanh, phòng Kế toán – Ngân quỹ và phòng Tổng Hợp.
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank – Chi nhánh Long Khánh
Kinh tế - xã hội nước ta các năm 2017 -2019 diễn ra trong bối cảnh tình hình kinh tế thế giới tăng trưởng chậm lại. Căng thẳng thương mại giữa Mỹ - Trung và vấn đề địa chính trị càng làm gia tăng đáng kể tính bất ổn của hệ thống thương mại toàn cầu. Sự biến động khó lường trên thị trường tài chính – tiền tệ quốc tế, giá dầu diễn biến phức tạp tác động đến tăng trưởng tín dụng, tâm lý và kỳ vọng thị trường. Ở trong nước, bên cạnh những thuận lợi từ kết quả tăng trưởng tích cực, kinh tế vĩ mô ổn định nhưng cũng phải đối mặt không ít khó khăn, thách thức với thời tiết diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến năng suất và sản lượng cây trồng; ngành chăn nuôi gặp khó khăn với dịch tả lợn Châu Phi diễn ra tại tất cả 63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; tăng trưởng chậm lại của một số mặt hàng xuất khẩu chủ lực; giải ngân vốn đầu tư công không đạt kế hoạch. Mặc dù vậy, Chính Phủ, Thủ tướng chính phủ đã kịp thời chỉ đạo quyết liệt các bộ, ngành, địa phương thực
hiện đồng bộ, hiệu quả các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp giúp kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát được kiểm soát ở mức thấp.
Trên địa bàn TP Long Khánh, mặc dù gặp không ít khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh trên đàn gia súc gây thiệt hại cho sản xuất nông nghiệp, tuy nhiên với sự lãnh đạo tích cực, kịp thời, hiệu quả của các cấp lãnh đạo, cùng với sự nỗ lực phấn đấu của các ngành, địa phương, doanh nghiệp và toàn dân nên địa bàn nên kinh tế - xã hội trên địa bàn TP Long Khánh vẫn đạt được những kết quả tích cực.
Năm 2017-2019 có ý nghĩa rất quan trọng đối với Agribank nói chung và Agribank Long Khánh nói riêng trong quá trình triển khai thực hiện đề án chiến lược kinh doanh giai đoạn năm 2017-2020; thực hiện Phương án cơ cấu lại Agribank gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2016-2020 theo Quyết định số 01/QĐ- NHNN.m ngày 08/1/2018 của Thống đốc NHNN; chuẩn bị cổ phần hóa, tiến tới đạt các chuẩn mực quốc tế theo Basell II.
Hoạt động kinh doanh của Agribank nói chung và Agribank Long Khánh nói riêng tiếp tục chuyển biến tích cực, tăng trưởng hợp lý về quy mô và nâng cao về hiệu quả.
Kết quả sau 3 năm 2017- 2019, Chi nhánh Agribank TP Long Khánh đã đạt được kết quả như sau:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh tại Agribank TP Long Khánh Đơn vị tính: tỷ đồng
TT Chỉ tiêu Thực hiện
2017
Thực hiện 2018
Thực hiện 2019
Tăng giảm
I Nhóm chỉ tiêu quy mô 2018/2017 2019/2018
1 Huy động vốn cuối kỳ 2,587 2,789 3,133 202 344
2 Dư nợ tín dụng cuối kỳ 1,355 1,468 1,636 113 168
II Nhóm chỉ tiêu hiệu quả
3 Lợi nhuận trước thuế 55 64 75 9 11
III Nhóm chỉ tiêu cơ cấu, chất lượng
4 Nợ đủ tiêu chuẩn (N1) 1,344 1,450 1,620 106 170
5 Nợ cần chú ý (N2) 11.00 17.00 15.00 6 -2
6 Nợ dưới tiêu chuẩn (N3) 0.50 0.25 0.15 0 0
7 Nợ nghi ngờ (N4) 0.13 0.19 0.28 0 0
8 Nợ có khả năng mất vốn N5 0.14 0.42 0.67 0 0
(Nguồn báo cáo tổng kết năm 2017, 2018, 2019) Qua bảng trên ta thấy, hầu hết các chỉ tiêu năm sau đều tăng nhiều so với năm trước. Huy động vốn cuối kỳ 2017 đạt 2,587 tỷ đồng, năm 2018 đạt 2,789 tỷ, tăng 202 tỷ đồng so với 2017. Năm 2019 đạt 3,133 tỷ, tăng 344 tỷ đồng. Đây là sự tăng trưởng rất mạnh qua các năm. Chi nhánh đã xác định huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu có tầm chiến lược trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Để tri ân khách hàng và thu hút khách hàng mới Chi nhánh đã triển khai các chương khuyến mãi như quà tặng khách hàng khi khách hàng gửi tiết kiệm, giá trị quà tặng phân theo số tiền, thời gian khách hàng gửi tiết kiệm.
Dư nợ tín dụng cuối kỳ năm 2017 đạt 1,353 tỷ, trong đó nợ xấu 11.77 tỷ đồng, năm 2018 đạt 1,468 tỷ, nợ xấu chiếm 17.74 tỷ đồng. Tương tự năm 2019 là 1,636 tỷ và 15.53 tỷ.
Lợi nhuận trước thuế năm 2017 đạt 55 tỷ đồng, năm 2018 đạt 64 tỷ, tăng 9 tỷ so với 2017. Năm 2019 đạt 75 tỷ, tăng 11 tỷ so với năm 2018. Nguyên nhân do tăng nguồn huy động vốn và dư nợ qua các năm.